Po aktywowaniu tej usługi otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer portalu głosowego. Zadzwoń pod ten numer telefonu, aby nagrać powitania automatycznej recepcjonistki. Jest to również numer telefonu, pod którym użytkownicy w tej lokalizacji dzwonią, aby uzyskać dostęp do swoich wiadomości i ustawień poczty głosowej.

Rozszerzenie portalu głosowego to zazwyczaj cztery ostatnie cyfry numeru telefonu portalu głosowego.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować.

3

Kliknij kartę Połączenia, przewiń do Ustawienia funkcji połączeńi kliknij Portal głosowy.

4

Wprowadź nazwę portalu głosowego.

5

W polu Identyfikator rozmówcy bezpośredniegowybierz identyfikator rozmówcy, który będzie wyświetlany, gdy osoba wykona połączenie z tego portalu głosowego. Możesz wybrać Nazwę wyświetlaną lub Inną nazwę identyfikatora dzwoniącego na linii bezpośredniej, wyświetli się pole, w którym możesz wpisać własną nazwę.

Inna nazwa identyfikatora osoby dzwoniącej na linię bezpośrednią obsługuje znaki Unicode o maksymalnej długości 128 znaków.

6

W polu Wybierz według nazwy wprowadź nazwę, której chcesz używać do wybierania numeru tego portalu głosowego.

Pole Wybieranie według nazwy obsługuje znaki ASCII.

7

Wybierz język anonsu dźwiękowego dla lokalizacji z menu rozwijanego Język .

8

W obszarze Połączenieprzychodzące wybierz numer telefonu i/lub ustaw numer wewnętrzny z numerów skonfigurowanych dla lokalizacji z menu rozwijanego.

Numer poczty głosowej i numer wewnętrzny przypisany do lokalizacji są domyślnie wyświetlane w menu rozwijanym.

Jeśli nie przypiszesz numeru poczty głosowej i numeru wewnętrznego do danej lokalizacji, nie będziesz mieć dostępu do poczty głosowej dla tej lokalizacji.

9

W polu Hasło administratora portalu głosowegoustaw hasło dla swojej lokalizacji, a następnie wprowadź je ponownie, aby potwierdzić.

Tylko administratorzy mają dostęp do tego hasła.

Gdy użytkownik lub administrator wybiera numer portalu głosowego, system IVR udostępnia dwie opcje:

  • Podaj kod dostępu— użytkownik wprowadza swoje hasło PIN poczty głosowej, aby uzyskać dostęp do swojej skrzynki pocztowej podczas dzwonienia z własnego numeru and/or rozszerzenie. Jeśli wpiszesz kod administratora dla tej opcji, nie będziesz mieć dostępu do portalu głosowego.

  • Naciskać * Aby wprowadzić numer skrzynki pocztowej i hasło— służy to zarówno administratorowi, jak i użytkownikowi do dostępu do portalu głosowego. Administratorzy mogą wprowadzić numer telefonu i kod dostępu skonfigurowane w tej procedurze do zarządzania ustawieniami powitania automatycznej recepcjonistki i skrzynki pocztowej. Użytkownicy mogą również użyć tej opcji dzwoniąc z numeru nieprzypisanego. Użytkownicy wprowadzają swój numer telefonu i/lub numer wewnętrzny oraz kod PIN poczty głosowej, aby uzyskać dostęp do poczty głosowej z dowolnego numeru.

10

Kliknij przycisk Zapisz , aby potwierdzić zmiany.

Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj tę demonstrację wideo, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować portal głosowy w Control Hub.