Wanneer u deze service activeert, ontvangt u een e-mail met daarin uw voiceportalnummer. Bel dit telefoonnummer om de begroetingen voor uw automatisch aanwezigen op te nemen. Dit is ook het nummer dat gebruikers op deze locatie bellen om toegang te krijgen tot hun voicemail berichten en instellingen.

De spraakportalextensie is doorgaans de laatste vier cijfers van het telefoonnummer van het spraakportal.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Management > Locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

3

Klik op het tabblad Bellen, scrol naar Instellingen voor oproepfunctiesen klik op Spraakportaal.

4

Voer een naam in voor de spraakportal.

5

Selecteer in Directe lijn beller-IDeen beller-ID die moet worden weergegeven wanneer iemand belt via dit spraakportaal. U kunt een Weergavenaam of Andere directe lijn beller-ID naamkiezen, er verschijnt een veld waarin u een aangepaste naam kunt invoeren.

Andere beller-ID-namen voor directe lijnen ondersteunen unicodetekens met een maximale lengte van 128 tekens.

6

Voer in het veld Kiezen op naam een naam in die u wilt gebruiken om dit spraakportaal te bellen.

Het veld Kiezen op naam ondersteunt ASCII-tekens.

7

Selecteer de taal voor audio-aankondiging voor de locatie in het vervolgkeuzemenu Taal.

8

Kies onder Binnenkomendgesprek een telefoonnummer en/ of stel een toestelnummer in uit de nummers die voor de locatie zijn geconfigureerd in het vervolgkeuzemenu.

Het voicemailnummer en de toestelnummer dat u hebt toegewezen aan de locatie wordt standaard weergegeven in het vervolgkeuzemenu.

Als u geen voicemailnummer en toestelnummer toewijst aan een locatie, hebt u geen toegang tot de voicemailberichten voor die locatie.

9

Stel onder Voice Portal Admin Passcodede toegangscode voor uw locatie in en voer de toegangscode vervolgens opnieuw in ter bevestiging.

Alleen beheerders hebben toegang tot deze toegangscode.

Wanneer een gebruiker of beheerder het spraakportalnummer kiest, biedt het IVR-systeem twee opties:

  • Voer de toegangscode in— De gebruiker voert zijn voicemail-PIN wachtwoord in om toegang te krijgen tot zijn mailbox wanneer hij vanaf zijn eigen nummer belt and/or verlenging. Als u de beheerderscode voor deze optie invoert, hebt u geen toegang tot de spraakportal.

  • Druk op * om het mailboxnummer en de toegangscode in te voeren—Dit is voor zowel beheerders- als gebruikerstoegang tot de spraakportal. Beheerders kunnen het telefoonnummer en de toegangscode invoeren die in deze procedure zijn geconfigureerd om groeten en postvakinstellingen voor de automatisch aanwezigen te beheren. Gebruikers kunnen deze optie ook gebruiken als ze bellen vanaf een niet-toegewezen nummer. Gebruikers voeren hun telefoonnummer en/of toestelnummer in en de voicemailpinscript voor toegang tot hun voicemail vanaf elk nummer.

10

Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over het configureren van uw spraakportaal in Control Hub.