Konfigurácia hlasových portálov pre Webex Calling v aplikácii Control Hub
Hlasové portály poskytujú interaktívny systém hlasovej odpovede (IVR), aby administrátori mohli spravovať hlásenia automatických operátorov. Používatelia z miesta, ktoré si vyberiete, môžu zavolať a získať prístup k svojim hlasovým správam alebo zmeniť svoj prístupový kód.
Po aktivácii tejto služby dostanete e-mail s číslom vášho hlasového portálu. Zavolajte na toto telefónne číslo a nahrajte si pozdravy automatického operátora. Toto je tiež telefónne číslo, na ktoré používatelia na tomto mieste volajú, aby získali prístup k svojim hlasovým správam a nastaveniam.
Klapka hlasového portálu sú zvyčajne posledné štyri číslice telefónneho čísla hlasového portálu.
1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
2 |
Prejsť na a potom vyberte lokalitu, ktorú chcete aktualizovať. |
3 |
Kliknite na kartu Volanie, prejdite na Nastavenia funkcií volaniaa kliknite na Hlasový portál. |
4 |
Zadajte názov hlasového portálu. |
5 |
V časti Priama identifikácia volajúcehovyberte identifikáciu volajúceho, ktorá sa má zobraziť, keď osoba volá z tohto hlasového portálu. Môžete si vybrať Zobrazované meno alebo Iné meno volajúceho na priamu linku, zobrazí sa pole, do ktorého môžete zadať vlastné meno. Iné meno volajúceho na priamej linke podporuje znaky Unicode s maximálnou dĺžkou 128 znakov. |
6 |
Do poľa Vytočiť podľa mena zadajte meno, ktoré chcete použiť na vytočenie tohto hlasového portálu. Pole Vytočiť podľa mena podporuje znaky ASCII. |
7 |
V rozbaľovacej ponuke Jazyk vyberte jazyk zvukových oznámení pre danú lokalitu. |
8 |
V časti Prichádzajúci hovorvyberte Telefónne číslo and/or nastavte číslo klapky z čísel nakonfigurovaných pre danú lokalitu z rozbaľovacej ponuky. Číslo hlasovej schránky a klapka, ktoré ste priradili pre danú lokalitu, sa predvolene zobrazujú v rozbaľovacej ponuke. Ak pre danú lokalitu nepriradíte číslo hlasovej schránky a klapku, nebudete mať prístup k hlasovým schránkam pre danú lokalitu. |
9 |
V časti Heslo správcu hlasového portálunastavte heslo pre svoju polohu a potom ho znova zadajte na potvrdenie. K tomuto prístupovému kódu majú prístup iba administrátori. Keď používateľ alebo administrátor vytočí číslo hlasového portálu, systém IVR ponúka dve možnosti:
|
10 |
Kliknite na Uložiť pre potvrdenie zmien. |