Habilite la integración de ThousandEyes para teléfonos 9800

La integración de ThousandEyes Agent para teléfonos es compatible con los siguientes modelos:

Tabla 1. Modelos de teléfono compatibles
Modelo de teléfonoVersión del firmware
Cisco Desk Phone 98613.2.1 y versiones posteriores
Cisco Desk Phone 98713.2.1 y versiones posteriores

Características compatibles

En el portal ThousandEyes, puede ver la siguiente información relacionada con los teléfonos:

  • Pruebas programadas
  • Pruebas dinámicas para reuniones en Webex, Microsoft Teams y Zoom a través del calendario de Office 365
  • Pruebas dinámicas para llamadas SIP
  • Redes locales

Las reuniones de Webex, Microsoft Teams o Zoom a las que se une a través del teléfono usan el Protocolo de inicio de sesión (SIP). Al configurar pruebas para sus teléfonos en la aplicación ThousandEyes, asegúrese de usar la plantilla Webex, en lugar de otras plantillas de aplicaciones de reuniones.

Limitaciones

  • Las estadísticas de Wi-Fi del teléfono no están disponibles en el portal ThousandEyes.
  • La opción Ejecutar una vez para pruebas instantáneas no es compatible con PhoneOS 3.2.1.
  • Las pruebas de usuario real no son compatibles con los teléfonos.

Antes de comenzar

  • Obtenga licencias de Endpoint Agent de ThousandEyes (ya sea esenciales o ventajosas). Necesita una licencia de endpoint por dispositivo.

  • Obtenga la cadena de conexión de la aplicación ThousandEyes.

  • Instale el paquete de dispositivo para su versión de Unified Communications Manager para que los parámetros relacionados con ThousandEyes estén disponibles. Descargue el paquete del dispositivo en la página de soporte de CallManager.

1

Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager.

2

Realice una de las siguientes acciones según sea necesario:

  • Para habilitar ThousandEyes Agent para todos los teléfonos implementados, vaya a Configuración de teléfono > sistema.
  • Para habilitar ThousandEyes Agent para teléfonos que comparten el mismo perfil de teléfono, vaya a Configuración del dispositivo > Dispositivo > Perfil de teléfono común.
  • Para habilitar ThousandEyes Agent para un teléfono individual, vaya a Dispositivo > Teléfono. Luego busque su teléfono y abra la página Configuración del teléfono.
3

Establezca ThousandEyes enable en true.

4

Copie la cadena de conexión de la aplicación ThousandEyes y péguela en el campo Cadena de conexión.

5

Seleccione Guardar.

6

Seleccione Aplicar configuración.