Activer l’intégration de ThousandEyes pour les téléphones 9800

L’intégration de ThousandEyes Agent pour téléphones prend en charge les modèles suivants :

Tableau 1. Modèles de téléphone pris en charge
Le modèle du téléphoneVersion du micrologiciel
Téléphone de bureau Cisco 9861Version 3.2.1 et ultérieures
Téléphone de bureau Cisco 9871Version 3.2.1 et ultérieures

Fonctionnalités prises en charge

Sur le portail ThousandEyes, vous pouvez afficher les informations suivantes relatives aux téléphones :

  • Tests programmés
  • Tests dynamiques pour les réunions sur Webex, Microsoft Teams et Zoom via le calendrier Office 365
  • Tests dynamiques des appels SIP
  • Réseaux locaux

Les réunions Webex, Microsoft Teams ou Zoom que vous pouvez rejoindre par téléphone utilisent Session Initiation Protocol (SIP). Lorsque vous configurez des tests pour vos téléphones sur l’application ThousandEyes, veillez à utiliser le modèle Webex au lieu d’autres modèles d’application de réunion.

Limitations

  • Les statistiques de Wi-Fi téléphonique ne sont pas disponibles sur le portail ThousandEyes.
  • L’option Exécuter une fois pour les tests instantanés n’est pas prise en charge dans PhoneOS 3.2.1.
  • Les tests utilisateur réels ne sont pas pris en charge pour les téléphones.

Avant de commencer

  • Pour obtenir des licences ThousandEyes Endpoint Agent (Essential ou Advantage), vous avez besoin d'une licence de terminal par périphérique.

  • Obtenez la chaîne de connexion à partir de l’application ThousandEyes.

  • Installez le package de votre version d’Unified Communications Manager pour rendre disponibles les paramètres associés à ThousandEyes. Téléchargez le package de l’appareil sur la page de support de CallManager.

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Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Effectuez l’une des actions suivantes selon les besoins :

  • Pour activer l’agent ThousandEyes pour tous les téléphones déployés, accédez à Configuration des téléphones d’entreprise > Système.
  • Pour activer l’agent ThousandEyes pour les téléphones partageant le même profil téléphonique, accédez à Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun.
  • Pour activer ThousandEyes Agent pour un téléphone individuel, accédez à Appareil > Téléphone. Ensuite, recherchez votre téléphone et ouvrez la page Configuration du téléphone.
3

Définissez ThousandEyes enable sur true.

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Copiez la chaîne de connexion à partir de l’application ThousandEyes et collez-la dans le champ Chaîne de connexion.

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Sélectionnez Enregistrer.

6

Sélectionnez Appliquer la configuration.