Функция операция

  • Когато повикващият набира потребител, който има активиран Sequential Ring, те чуват съобщение с искане да останат на линията. Ако настройката за прекъсване е активирана, обаждащият се чува и съобщение да натисне паунд, за да прекъсне търсенето, когато е приложимо.

  • Обаждащия се чува звънене след първото съобщение.

  • Ако обаждането е отговорено от някой от номерата в списъка за търсене, търсенето е спряно.

  • На всеки 20 секунди се играе съобщение за комфорт с молба обаждащата се да остане на линията.

  • Ако бутонът за прекъсване (#) е натиснат, на обаждащия се се предоставя обработка без отговор на абоната.

  • След като всички номера са били опитани и никой не е отговорил, обратното повикване или съобщението се прекъсва и на обаждащия се се предоставя обработка на абоната при липса на отговор (в повечето случаи гласова поща).

Настройване на последователен пръстен

Преди да започнете

За да настроите тази функция за работни пространства, уверете се, че работните пространства имат присвоен професионален лиценз. За да научите повече за функциите, които са налични с лицензи за работно пространство, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете по съответния път.

  • За потребители: Отидете на Управление > Потребители. След това изберете потребител.

  • За работни пространства: Отидете на Управление > Работни пространства. След това изберете работно пространство.

3

Щракнете върху раздела Обаждане.

4

Отидете в секцията „Обработка на повиквания“ и изберете „Последователно позвъняване“.

5

Включете превключвателя и въведете списък с 10-цифрени числа или международни номера по E.264, които да бъдат извикани, подред от 1 до 5. С всеки ред, който въведете, можете също да зададете броя на пръстените за всяко устройство.

6

Изберете Брой позвънявания от падащия списък, след което отбележете Потвърждение за отговор за всеки номер, ако искате повикваната страна да натисне 1 на клавиатурата, за да приеме повикването.

Ако не се натисне 1, повикването продължава да звъни, като се изпълнява списъкът с последователни позвънявания.

7

Ако искате основната линия да звъни първа, отметнете „ Звъни първо на основната линия на Webex“, извикваща и след това въведете броя на позвъняванията.

8

Отметнете Продължи, ако основната линия на Webex Calling е заета, ако е приложимо, за да пренасочите повикванията към списъка с въведени номера, ако основната линия е заета или не можете да отговорите на повикването.

9

За да позволите на обаждащите се да преминават към гласова поща, отметнете Разрешаване на повикванията да преминават към гласова поща.

10

Изберете предварително дефиниран график от падащия списък.

Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да добавите график на страницата Графици. За повече информация вижте Създаване на графици.

11

Кликнете върху Добавяне на график, за да зададете следните параметри:

  • График— Изберете предварително зададения график за последователно звънене на повикванията от падащия списък.

    Ако сте администратор на местоположение, се показват само графиците, отнасящи се до зададените ви местоположения.

  • Повиквания от— Изберете, за да приложите последователно звънене за повиквания от Всеки телефонен номер или Избор на телефонни номера. Ако изберете Избор на телефонни номера, въведете допълнителните подробности.

  • Предупреждение или Не предупреждавай— Изберете дали да се прилага последователно позвъняване за повиквания, които отговарят на тези параметри.

12

Кликнете върху Запазване, за да запазите параметрите си за приоритетно известяване.

Вашият график се добавя към таблица „Сигнал“ или „Не сигнализирай “ . Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, ако е необходимо.

„ Не предупреждавай “ има предимство пред „ Предупреждение“.
13

Щракнете върху Запиши.

Потребителят може също така самостоятелно да настрои последователно позвъняване в потребителския портал. За повече подробности вижте Конфигуриране на последователно позвъняване. Всички промени, направени в тези настройки от потребителя, ще бъдат отразени както в потребителския портал, така и в Control Hub.

Съобщенията за комфорт, възпроизвеждани по време на последователно позвъняване, са стандартни системни съобщения и не могат да бъдат персонализирани или деактивирани от потребители или администратори.

Използване на последователен пръстен с други функции за извикване

Последователният пръстен взаимодейства със следните функции за извикване:

  • Алтернативни номера – Последователното позвъняване може да се използва с алтернативни номера и се прилага за всички алтернативни номера за даден потребител.

  • Винаги пренасочване на повиквания – Ако функцията „Винаги пренасочване на повиквания“ е активна на основното място, тя има приоритет пред последователното позвъняване. Ако „Винаги пренасочване на повиквания“ е активно за други номера на получатели за последователното позвъняване, местоположението с последователно позвъняване звъни както обикновено и превключва към следващото местоположение, ако повикването не е отговорено.

  • Пренасочване на повикване при заето – Последователното позвъняване има приоритет пред пренасочването на повикване при заето. Ако всички местоположения са заети (или ако базовото местоположение е заето с последователния пръстен настроен да не продължава), Call Forward Busy има шанс да изпълни (в противен случай винаги се прилага обработка без отговор). Местоположенията на Последователния пръстен могат да имат Call Forward Busy, като в този случай повикването се препраща, ако местоположението е заето.

  • Пренасочване на повикване при липса на отговор – Последователното позвъняване има приоритет пред пренасочването на повикване при липса на отговор. Дори ако базовото местоположение е конфигурирано като местоположение с последователно позвъняване, изчакването на времето кара последователното позвъняване да опита следващото местоположение. След като Sequential Ring приключи с преминаването през всички свои местоположения, се извършва нормална обработка при липса на отговор и Call Forward No Answer може да пренасочи повикването (таймерът за липса на отговор не се рестартира преди това).

  • Пренасочване на повикване при недостъпност – Ако е активно, последователното позвъняване се изпълнява преди да се задейства услугата „Пренасочване на повикване при недостъпност“. Ако всички дестинации, включително базовите местоположения, не са достъпни, функцията „Пренасочване на повикване, ако не е достъпно“ пренасочва повикването към номера на дестинацията, след като функцията за последователно позвъняване прегледа списъка.

  • „Не ме безпокойте “ – „Не ме безпокойте“ има приоритет пред последователното звънене.

  • Група за търсене – Когато повикване към група за търсене бъде представено на потребител в групата за търсене, услугата за последователно позвъняване на потребителя се деактивира.

  • Селективно повикване Acceptance/Selective Отхвърляне на повикване – Тези функции имат предимство пред последователното позвъняване.

  • Едновременно позвъняване – Последователното позвъняване има приоритет пред едновременното позвъняване. Ако обаче базовото местоположение бъде предупредено, едновременното позвъняване задейства и звъни на всички едновременни местоположения.

  • Гласови съобщения – Ако местоположение с последователно позвъняване се прехвърли към гласова поща, услугата се прекратява и обаждащият се се свързва с гласова поща.