Configurar un timbre secuencial para usuarios y espacios de trabajo

• Cuando una persona marca a un usuario que tiene activado el Tono secuencial, escucha un anuncio que le pide que permanezca en la línea. Si la configuración de interrupción está habilitada, la persona que llama también escucha un mensaje para presionar la tecla numeral para interrumpir la búsqueda cuando corresponda.

• La persona que llama escucha sonar después del primer anuncio.

• Si una llamada es respondida por cualquiera de los números de la lista de búsqueda, la búsqueda se detuvo.

• Cada 20 segundos, se reproduce un mensaje cómodo que le pide a la persona que llama que permanezca en la línea.

• Si se presiona el botón de interrupción (#), se le proporciona al usuario que llama el procesamiento sin respuesta del suscriptor.

• Una vez que se han probado todos los números y no hay respuesta, se interrumpe el tono de llamada o el anuncio y se proporciona al llamante el procesamiento de falta de respuesta del suscriptor (buzón de voz en la mayoría de los casos).

El Timbre secuencial interactúa con las siguientes características de llamada:

• Números alternativos – El timbre secuencial se puede usar con números alternativos y se aplica a todos los números alternativos de un usuario.

• Reenvío de llamadas siempre – Si el Reenvío de llamadas siempre está activo en la ubicación principal, tiene prioridad sobre el Timbre secuencial. Si la función Reenvío de llamadas siempre está activa en cualquier otro número de destino para el timbre secuencial, la ubicación del timbre secuencial suena normalmente y busca la siguiente ubicación si no se responde la llamada.

• Reenvío de llamadas por ocupación – El timbre secuencial tiene prioridad sobre el Reenvío de llamadas por ocupación. Si todas las ubicaciones están ocupadas (o si la ubicación base está ocupada con el Tono secuencial configurado para no continuar), Reenvío de llamadas Ocupado tiene una posibilidad de ejecutarse (de lo contrario, siempre se aplicará el procesamiento sin respuesta). Las ubicaciones de los timbres secuenciales pueden Reenvío de llamadas ocupado. En ese caso, la llamada se reenvía si la ubicación está ocupada.

• Desvío de llamadas sin respuesta – El timbre secuencial tiene prioridad sobre el Desvío de llamadas sin respuesta. Incluso si la ubicación base está configurada como una ubicación de anillo secuencial, un tiempo de espera hace que el anillo secuencial intente la siguiente ubicación. Una vez que el timbre secuencial ha terminado de recorrer todas sus ubicaciones, se produce el procesamiento normal en caso de no respuesta y el reenvío de llamadas sin respuesta puede reenviar la llamada (un temporizador de no respuesta no se reinicia antes de eso).

• Reenvío de llamadas no alcanzable – Si está activo, el timbre secuencial se ejecuta antes de que se invoque el servicio Reenvío de llamadas no alcanzable. Si no se puede llegar a todos los destinos, incluidas las ubicaciones base, la función Reenvío de llamada no alcanzable reenvía la llamada al número de destino después de que la función de timbre secuencial busque en la lista.

• No molestar – No molestar tiene prioridad sobre el timbre secuencial.

• Grupo de búsqueda – Cuando se presenta una llamada a un grupo de búsqueda a un usuario del grupo de búsqueda, se inhibe el servicio de timbre secuencial del usuario.

• Llamada selectiva Acceptance/Selective Rechazo de llamadas – Estas funciones tienen prioridad sobre el timbre secuencial.

• Timbre simultáneo – El timbre secuencial tiene prioridad sobre el timbre simultáneo. Sin embargo, si se alerta la ubicación base, el timbre simultáneo se activa y hace sonar todas las ubicaciones simultáneas.

• Mensajería de voz – Si una ubicación de timbre secuencial se transfiere al correo de voz, el servicio finaliza y la persona que llama se conecta al correo de voz.