功能操作

  • 当主叫方拨打已启用“依次响铃”的用户时，会听到通告声，请他们不要挂断。如果启用了中断设置，呼叫者还会听到一条消息，要求按井号键中断搜索（如适用）。

  • 主叫方在听到第一次通告后听到铃声。

  • 如果搜索列表中有任何号码接听了呼叫，搜索将停止。

  • 每 20 秒会播放一次缓和情绪的消息，请主叫方不要挂断。

  • 如果按中断键 (#)，则按订户无应答处理。

  • 尝试拨打所有号码但均无人接听后，回铃或通知将被中断，并向呼叫者提供用户无应答处理（大多数情况下为语音邮件）。

设置依次响铃

准备工作

要为工作区设置此功能，请确保工作区已分配专业许可证。要了解有关工作区许可证可用功能的更多信息，请参阅 Webex Calling 许可证类型可用的功能。
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登录到 Control Hub。

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转到相应的路径。

  • 对于用户：前往 管理 > 用户。然后，选择一个用户。

  • 对于工作区：前往 管理 > 工作区。然后，选择一个工作区。

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单击 呼叫 选项卡。

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转到 呼叫处理 部分并选择 顺序振铃。

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打开开关，输入按 1-5 顺序响铃的 10 位数字或 E.264 国际号码列表。对于输入的每一行，您还可以设置每个设备上的响铃次数。

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从下拉列表中选择 响铃次数 ，然后如果您希望被叫方按键盘上的 1 接听电话，请选中每个号码的 应答确认 。

如果没有按下 1，呼叫将继续按照顺序响铃列表响铃。

7

如果您希望主线路先响铃，请选中 首先响铃 Webex Calling 主线路 ，然后输入响铃次数。

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如果适用，请选中 如果 Webex Calling 主线路忙则继续 ，以便在主线路忙或您无法接听电话时将呼叫重定向到输入的号码列表。

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要允许呼叫者转到语音信箱，请选中 启用呼叫转到语音信箱。

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从下拉列表中选择一个预定义的计划。

如果您没有看到想要用于此设置的时间表，您可以在 时间表 页面上添加一个时间表。有关更多信息，请参阅 创建计划。

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单击添加安排以设置下列参数：

  • 时间表— 从下拉列表中选择呼叫按顺序响铃的预定义时间表。

    如果您是位置管理员，则仅显示与您指定位置相关的时间表。

  • 来自的呼叫 — 选择此项可对来自 任何电话号码 或 选择电话号码的呼叫应用连续振铃。如果您指定选择电话号码，请输入其他详细信息。

  • 警报 或 不警报— 选择是否对符合这些参数的呼叫应用顺序振铃。

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单击 保存 以保存您的优先通知参数。

您的日程安排已添加到 警报 或 不警报 表中。您可以根据需要编辑或删除表中的安排。

不要警报 优先于 警报。
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单击保存。

用户还可以在用户门户中自行设置顺序响铃。有关更多详细信息，请参阅 配置顺序环。用户对这些设置所做的任何更改都将反映在用户门户和控制中心。

连续振铃期间播放的安慰消息是标准系统公告，用户或管理员无法自定义或禁用。

将依次响铃与其他呼叫功能一起使用

依次响铃可与以下呼叫功能交互：

  • 备用号码 – 顺序振铃可与备用号码一起使用，并适用于用户的所有备用号码。

  • 始终呼叫转移 – 如果“始终呼叫转移”在主位置处于活动状态，则它优先于顺序振铃。如果“始终呼叫转移”在顺序振铃的任何其他目标号码上处于活动状态，则顺序振铃位置将照常振铃，如果无人应答，则搜索到下一个位置。

  • 忙线呼叫转移 – 顺序振铃优先于忙线呼叫转移。如果所有位置都忙碌（或者基本位置忙碌，且“依次响铃”设置为不再继续），则可能会执行遇忙呼叫转移（否则，将始终按无应答处理）。“依次响铃”位置可能设置了“遇忙呼叫转移”。在这种情况下，如果此位置处于忙碌状态，呼叫将被转移。

  • 转接无应答呼叫 – 顺序振铃优先于转接无应答呼叫。即使基本位置配置为顺序环位置，超时也会导致顺序环尝试下一个位置。一旦顺序振铃功能遍历完所有位置，就会发生正常的无应答处理，然后无应答呼叫转移功能可以转接呼叫（在此之前不会重新启动无应答计时器）。

  • 转接无法接通的呼叫 – 如果处于活动状态，则在调用转接无法接通的呼叫服务之前运行顺序振铃。如果所有目的地（包括基站）都无法联系到，则在按顺序响铃功能搜索列表后，“转接无法联系的呼叫”功能会将呼叫转接到目的地号码。

  • 请勿打扰 – “请勿打扰”优先于“连续响铃”。

  • 寻线组 – 当寻线组中的用户接到该寻线组的呼叫时，该用户的顺序振铃服务将被抑制。

  • 选择性呼叫 Acceptance/Selective 拒绝呼叫 – 这些功能优先于顺序振铃。

  • 同时振铃 – 顺序振铃优先于同时振铃。但是，如果基站收到警报，则会触发同时响铃功能，并响铃任何同时响铃的位置。

  • 语音消息 – 如果连续响铃位置转到语音信箱，则服务结束并且呼叫者将连接到语音信箱。