功能作業

  • 當呼叫者撥打啟用了「循序響鈴」的使用者時，他們會聽到一則播報，要求他們保持在線。如果啟用了中斷設置，呼叫者也會聽到一則訊息，要求按井號鍵中斷搜尋（如適用）。

  • 呼叫者會在第一個播報後聽到響鈴。

  • 如果呼叫由搜尋清單中的任何號碼應答，則搜尋將停止。

  • 每隔 20 秒播放一次舒緩訊息，要求呼叫者保持在線。

  • 如果按下中斷按鈕 (#)，則會為呼叫者提供訂閱者的無人應答處理。

  • 在嘗試撥打所有號碼而無人接聽後，回鈴或通知將被中斷，並向呼叫者提供用戶無應答處理（大多數情況下為語音郵件）。

設定循序響鈴

在開始之前

若要為工作區設定此功能，請確保工作區已指派專業授權。要了解有關工作區許可證可用功能的更多信息，請參閱 Webex Calling 許可證類型可用的功能。
1

登入 Control Hub。

2

轉到相應的路徑。

  • 對於使用者：前往 管理 > 用戶。然後，選擇一個使用者。

  • 對於工作區：前往 管理 > 工作區。然後，選擇一個工作區。

3

點選 呼叫 選項卡。

4

轉到 呼叫處理 部分並選擇 順序振鈴。

5

開啟開關，輸入按 1-5 順序響鈴的 10 位數字或 E.264 國際號碼清單。針對每個線路進行輸入時，您也可以為每個裝置設定響鈴次數。

6

從下拉清單中選擇 響鈴次數 ，然後如果您希望被叫方按鍵盤上的 1 接聽電話，請選取每個號碼的 應答確認 。

如果沒有按下 1，通話將繼續依照順序響鈴清單響鈴。

7

如果您希望主線路先響鈴，請勾選 先響鈴 Webex Calling 主線路 ，然後輸入響鈴次數。

8

如果適用，請勾選 如果 Webex Calling 主線路忙碌則繼續 ，以便在主線路忙碌或您無法接聽電話時將呼叫重定向到輸入的號碼清單。

9

若要允許來電者前往語音信箱，請選取 啟用通話前往語音信箱。

10

從下拉清單中選擇一個預先定義的計劃。

如果您沒有看到想要用於此設定的時間表，您可以在 時間表 頁面上新增一個時間表。有關更多信息，請參閱 創建計劃。

11

按一下新增排程以設定下列參數：

  • 時間表— 從下拉清單中選擇呼叫依序響鈴的預設時間表。

    如果您是位置管理員，則僅顯示與您指定位置相關的時間表。

  • 來自的通話 — 選擇此項目可對來自 任何電話號碼 或 選擇電話號碼的通話套用連續振鈴。如果您選擇選取電話號碼，請輸入其他詳細資料。

  • 警報 或 不警報— 選擇是否對符合這些參數的呼叫套用順序振鈴。

12

按一下 儲存 以儲存您的優先通知參數。

您的日程安排已新增至 警報 或 不警報 表中。您可以根據需要從表格編輯或刪除排程。

不要警報 優先於 警報。
13

按一下儲存。

使用者也可以在使用者入口網站自行設定順序響鈴。有關更多詳細信息，請參閱 配置順序環。使用者對這些設定所做的任何變更都將反映在使用者入口網站和控制中心。

連續振鈴期間播放的安慰訊息是標準系統公告，使用者或管理員無法自訂或停用。

將循序響鈴與其他通話功能一起使用

循序響鈴與下列通話功能互動：

  • 備用號碼 – 順序振鈴可與備用號碼一起使用，並適用於使用者的所有備用號碼。

  • 始終呼叫轉移 – 如果「始終呼叫轉移」在主位置處於活動狀態，則它優先於順序振鈴。如果「始終呼叫轉移」在順序振鈴的任何其他目標號碼上處於活動狀態，則順序振鈴位置將照常振鈴，如果無人應答，則搜尋到下一個位置。

  • 忙線呼叫轉移 – 順序振鈴優先於忙線呼叫轉移。如果所有位置都處於忙碌狀態（或者基本位置忙於設定「循序響鈴」而不能繼續），則「忙碌時轉移呼叫」有機會執行（否則，將始終套用無人應答處理）。「循序響鈴」位置可以具有「忙碌時轉移呼叫」，在這種情況下，如果位置處於忙碌狀態，則呼叫會被轉移。

  • 轉接無回應呼叫 – 順序振鈴優先於轉接無應答呼叫。即使基本位置配置為順序環位置，逾時也會導致順序環嘗試下一個位置。一旦順序振鈴功能遍歷完所有位置，就會發生正常的無應答處理，然後無應答呼叫轉移功能可以轉接呼叫（在此之前不會重新啟動無應答計時器）。

  • 轉接無法接通的呼叫 – 如果處於活動狀態，則在呼叫轉接無法接通的呼叫服務之前執行順序振鈴。如果所有目的地（包括基地台）都無法聯絡到，則在依序響鈴功能搜尋清單後，「轉接無法聯絡的通話」功能會將通話轉接到目的地號碼。

  • 請勿打擾 – 「請勿打擾」優先於「連續響鈴」。

  • 尋線群組 – 當尋線群組中的使用者接到該尋線群組的通話時，該使用者的順序振鈴服務將會被抑制。

  • 選擇性呼叫 Acceptance/Selective 拒絕呼叫 – 這些功能優先於順序振鈴。

  • 同時振鈴 – 順序振鈴優先於同時振鈴。但是，如果基地台收到警報，則會觸發同時響鈴功能，並響鈴任何同時響鈴的位置。

  • 語音訊息 – 如果連續響鈴位置轉到語音信箱，則服務結束並且呼叫者將連接到語音信箱。