Operacija značajke

  • Kada pozivatelj nazove korisnika koji ima omogućen sekvencijalni prsten, čuje najavu u kojoj se od njih traži da ostane na liniji. Ako je postavka prekida omogućena, pozivatelj također čuje poruku da pritisne funtu za prekid pretraživanja kada je to primjenjivo.

  • Pozivatelj čuje zvonjavu nakon prve objave.

  • Ako na poziv odgovori bilo koji od brojeva s popisa za pretraživanje, pretraživanje se zaustavlja.

  • Svakih 20 sekundi reproducira se poruka utjehe u kojoj se od pozivatelja traži da ostane na liniji.

  • Ako pritisnete gumb za prekid (#), pozivatelju se pruža obrada pretplatnika bez odgovora.

  • Nakon što su svi pokušaji pozivanja nastavljeni, a nitko nije odgovorio, uzvratni poziv ili obavijest se prekidaju, a pozivatelju se pruža pretplatnikova obrada u slučaju neodgovaranja (u većini slučajeva govorna pošta).

Postavljanje sekvencijalnog prstena

Prije početka

Da biste postavili ovu značajku za radne prostore, provjerite imaju li radni prostori dodijeljenu profesionalnu licencu. Za više informacija o značajkama koje su dostupne s licencama za radni prostor, pogledajte Značajke dostupne prema vrsti licence za Webex Calling.
1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na odgovarajuću stazu.

  • Za korisnike: Idi na Upravljanje > Korisnici. Zatim odaberite korisnika.

  • Za radne prostore: Idi na Upravljanje > Radni prostori. Zatim odaberite radni prostor.

3

Kliknite karticu Pozivanje.

4

Idite na odjeljak Upravljanje pozivima i odaberite Sekvencijalno zvonjenje.

5

Uključite prekidač i unesite popis 10-znamenkastih brojeva ili međunarodnih E.264 brojeva koje treba pozivati redom od 1 do 5. Sa svakom linijom koju unesete možete postaviti i broj prstenova za svaki uređaj.

6

Odaberite Broj zvonjenja s padajućeg popisa, a zatim označite Potvrda odgovora za svaki broj ako želite da pozvana strana pritisne 1 na tipkovnici kako bi primila poziv.

Ako se ne pritisne tipka 1, poziv nastavlja zvoniti prema popisu uzastopnih zvona.

7

Ako želite da prva zvoni primarna linija, označite Prvo zvoni Webex poziv primarne linije, a zatim unesite broj zvonjenja.

8

Označite Nastavi ako je primarna linija Webex Callinga zauzeta ako je primjenjivo za preusmjeravanje poziva na popis unesenih brojeva ako je primarna linija zauzeta ili ne možete odgovoriti na poziv.

9

Da biste pozivateljima omogućili odlazak na govornu poštu, označite Omogući odlazak poziva na govornu poštu.

10

Odaberite unaprijed definirani raspored s padajućeg popisa.

Ako ne vidite raspored koji želite koristiti za ovu postavku, možete dodati raspored na stranici Rasporedi. Za više informacija pogledajte Izrada rasporeda.

11

Kliknite Dodaj raspored kako biste postavili sljedeće parametre:

  • Raspored—Iz padajućeg popisa odaberite unaprijed definirani raspored za uzastopno zvonjenje poziva.

    Ako ste administrator lokacije, prikazuju se samo rasporedi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

  • Pozivi od— Odaberite primjenu sekvencijalnog zvonjenja za pozive od Bilo koji telefonski broj ili Odabrani telefonski brojevi. Odaberete li Select Phone Numbers, unesite dodatne detalje.

  • Upozorenje ili Ne upozori— Odaberite hoće li se sekvencijalno zvono primijeniti na pozive koji odgovaraju ovim parametrima.

12

Kliknite Spremi za spremanje parametara prioritetnih obavijesti.

Vaš raspored se dodaje u tablicu Upozorenje ili Ne upozori. Rasporede možete uređivati ili brisati iz tablica prema potrebi.

Ne upozori ima prednost pred Upozorenje.
13

Kliknite Spremi.

Korisnik također može samostalno postaviti sekvencijalno zvonjenje na korisničkom portalu. Za više detalja pogledajte Konfiguriranje sekvencijalnog prstena. Sve promjene koje korisnik napravi u ovim postavkama bit će vidljive i na korisničkom portalu i u Control Hubu.

Poruke utjehe koje se reproduciraju tijekom sekvencijalnog zvonjenja standardne su sistemske obavijesti i korisnici ili administratori ih ne mogu prilagoditi ili onemogućiti.

Korištenje sekvencijalnog prstena s drugim značajkama pozivanja

Sekvencijalni prsten stupa u interakciju sa sljedećim značajkama pozivanja:

  • Alternativni brojevi – Sekvencijalni prsten može se koristiti s alternativnim brojevima i primjenjuje se na sve alternativne brojeve za korisnika.

  • Uvijek preusmjeri poziv – Ako je na glavnoj lokaciji aktivno uvijek preusmjeri poziv, ima prednost nad sekvencijalnim zvonjenjem. Ako je opcija "Uvijek prosljeđi poziv" aktivna na bilo kojem drugom odredišnom broju za sekvencijalno zvonjenje, lokacija sekvencijalnog zvonjenja zvoni kao i obično i preusmjerava se na sljedeću lokaciju ako se na poziv ne odgovori.

  • Preusmjeravanje poziva kod zauzetog broja – Sekvencijalno zvonjenje ima prednost nad preusmjeravanjem poziva kod zauzetog broja. Ako su sve lokacije zauzete (ili ako je osnovno mjesto zauzeto s postavljenim sekvencijalnim prstenom koji se ne nastavlja), Call Forward Busy ima priliku izvršiti (inače se uvijek primjenjuje obrada bez odgovora). Lokacije sekvencijalnog prstena mogu imati zauzet poziv naprijed, u kojem slučaju se poziv prosljeđuje ako je lokacija zauzeta.

  • Preusmjeravanje poziva ako nema odgovora – Sekvencijalno zvonjenje ima prednost nad preusmjeravanjem poziva ako nema odgovora. Čak i ako je bazna lokacija konfigurirana kao lokacija sekvencijalnog prstena, istek vremena uzrokuje da sekvencijalni prsten pokuša kontaktirati sljedeću lokaciju. Nakon što sekvencijalno zvonjenje završi s pregledavanjem svih svojih lokacija, dolazi do normalne obrade u slučaju neodgovora, a prosljeđivanje poziva u slučaju neodgovora tada može proslijediti poziv (mjerač vremena za neodgovor se ne ponovno pokreće prije toga).

  • Prosljeđivanje poziva nije dostupno – Ako je aktivno, sekvencijalno zvonjenje se pokreće prije nego što se pozove usluga Prosljeđivanje poziva nije dostupno. Ako sva odredišta, uključujući bazne lokacije, nisu dostupna, značajka Preusmjeravanje poziva ako nije dostupno prosljeđuje poziv na odredišni broj nakon što značajka sekvencijalnog zvonjenja pregleda popis.

  • Ne uznemiravaj – Ne uznemiravaj ima prednost nad sekvencijalnim zvonjenjem.

  • Grupa za pretraživanje – Kada se poziv grupi za pretraživanje uputi korisniku u grupi za pretraživanje, usluga sekvencijalnog zvonjenja tog korisnika je onemogućena.

  • Selektivni poziv Acceptance/Selective Odbijanje poziva – Ove značajke imaju prednost nad sekvencijalnim zvonjenjem.

  • Simultano zvonjenje – Sekvencijalno zvonjenje ima prioritet nad simultanim zvonjenjem. Međutim, ako je bazna lokacija upozorena, simultano zvonjenje aktivira i zvoni sve simultane lokacije.

  • Glasovne poruke – Ako se lokacija sekvencijalnog zvonjenja prebaci na govornu poštu, usluga se prekida i pozivatelj se spaja na govornu poštu.