Delegace správy umístění
Jako správce s úplnými právy můžete delegovat správu určitých služeb v určitém umístění.
Správci lokalit vidí omezený přehled o Control Hubu a mohou konfigurovat určité funkce pro služby a zařízení v přiřazených lokalitách.
Uživatelé, kterým je přiřazena role správce lokality, nemohou mít žádnou jinou roli správce. Také jiným administrátorským rolím (správce s plnými oprávněními, správce pouze pro čtení a správce služeb) nelze přiřadit roli správce lokality.
Správci lokalit mají k dispozici následující funkce. Funkce, které momentálně nejsou k dispozici a plánované pro budoucí vydání, naleznete v části Známé problémy a omezení.
- Správci lokalit si mohou prohlížet některé služby vytvořené na úrovni organizace, ale nemohou tato nastavení odstranit ani nahradit. Například soubory oznámení uložené na úrovni organizace mohou být přiřazeny k lokalizačním službám, ale soubory na úrovni organizace nelze upravovat.
-
Správci lokalit si mohou prohlížet všechny agenty přiřazené do vyhledávací skupiny, fronty volání Webex Calling nebo fronty zákaznické podpory, včetně agentů mimo jejich přiřazenou lokalitu.
- V případě vyhledávací skupiny může administrátor odstranit všechny přiřazené agenty včetně agentů z jiných umístění, ale nové uživatele může přidávat pouze z jim přiřazených umístění.
- V případě fronty volání Webex Calling nebo fronty zákaznické podpory může administrátor odstranit všechny přiřazené agenty a přidat do fronty libovolné uživatele, včetně uživatelů z jiných míst. Mohou však povolit agentům pouze v jejich přiřazených lokalitách připojení k frontě nebo její odpojení.
-
Správci lokalit mohou přiřazovat uživatele pouze z jim přiřazených lokalit k funkcím, jako je automatický telefonát, skupina parkovaných hovorů, vyzvedávání hovorů atd.
Uživatelé s plnou rolí správce mohou přidávat, spravovat a odebírat správce v přiřazeném umístění.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hubua poté v části Správavyberte Lokality. |
| 2 |
Vyberte umístění. |
| 3 |
V podokně Správci klikněte na Přidat. |
| 4 |
Zadejte celé jméno uživatele nebo jeho část. Najednou můžete přidat nejvýše 5 uživatelů. |
| 5 |
Klikněte na možnost Uložit. |
| 1 |
Přihlaste se do Control Hubua poté vyberte Uživatelé. |
| 2 |
Vyberte uživatele, kterého chcete přidat jako správce lokality. |
| 3 |
Na kartě Profil v části , zaškrtněte políčko Správa umístění. |
| 4 |
Z rozbalovacího seznamu vyberte až pět míst a poté klikněte na Hotovo. Můžete přidat až pět lokalit najednou, celkem tedy až 250 lokalit. Administrátor služby Webex Calling může v Control Hubu spravovat až 250 přiřazených lokací. |
| 1 |
Přihlaste se do Control Hubua poté vyberte Uživatelé. |
| 2 |
Vyberte uživatele, kterého chcete přidat jako správce lokality. |
| 3 |
Na kartě Profil vedle položky Role správceklikněte na >. |
| 4 |
Zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí políček vedle rolí, které chcete přidat nebo odebrat. |
| 1 |
Přihlaste se do Control Hubua poté v části Správavyberte Lokality. |
| 2 |
Vyberte umístění. |
| 3 |
V podokně Správci klikněte na |
Plní administrátoři mohou roli administrátora lokality přiřadit ostatním uživatelům ve své organizaci. Mohou také odebrat roli správce lokality uživateli ve své organizaci.
Správci lokalit mohou spravovat uživatele v přiřazených lokalitách následujícími způsoby:
- Přístup ke konzoli pro správu umístění v Control Hubu
- Zobrazit uživatele v jejich přiřazeném umístění
- Vyberte a zobrazte uživatelské profily uživatelů v jejich lokalitě
- Upravte telefonní číslo uživatele v sekci Volání
Správci lokalit nemohou přidávat ani mazat uživatelské profily.
Jakožto správce s plnými oprávněními můžete roli správce lokality přiřadit ostatním uživatelům ve vaší organizaci.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hubua poté v části Správavyberte Uživatelé. |
| 2 |
Vyberte uživatele. |
| 3 |
Na kartě Profil uživatele klikněte vedle položky Role správcena >. |
| 4 |
Vedle Delegacezaškrtněte Správce umístění. |
| 5 |
Z rozbalovacího seznamu vyberte až pět míst a poté klikněte na Hotovo. |
Jakožto správce s plnými oprávněními můžete uživateli ve vaší organizaci odebrat roli správce lokality.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hubua poté v části Správavyberte Uživatelé. |
| 2 |
Vyberte uživatele. |
| 3 |
Na kartě Profil uživatele klikněte vedle položky Role správcena >. |
| 4 |
Vedle Delegacezrušte zaškrtnutí Správa umístění. Chcete-li odebrat umístění od tohoto správce, nechte zaškrtnuté políčko Správce umístění a klikněte na
 vedle umístění, které chcete odebrat. |
| 1 |
Přihlaste se do Control Hubua poté v části Správavyberte Lokality. |
| 2 |
Vyberte umístění. |
| 3 |
Klikněte na |
a poté na Následující funkce nejsou v současné době pro správce lokalit k dispozici.
| Hlavní součást řídicího centra | Funkce |
|---|---|
|
Podpora centra upozornění Přidání zařízení Administrátoři nemohou přidat zařízení z obrazovky zařízení, ale mohou přidat zařízení pro jednotlivé uživatele a pracovní prostory. | |
|
Přidávání, úprava a mazání uživatelů | |
|
Přidávání, úpravy a mazání lokalit | |
|
Přidat pracovní prostory | |
|
Přidávání, úprava, mazání a export čísel | |
|
Nastavení nahrávání hovorů: upravit | |
|
Virtuální linka |
