委托位置管理
作为完全权限管理员,您可以委派位置中的某些服务的管理。
位置管理员只能看到控制中心的有限视图,并且可以为其指定位置的服务和设备配置某些功能。
被分配了位置管理员角色的用户不能拥有任何其他管理员角色。此外,其他管理员角色(完全管理员、只读管理员和服务管理员)不能分配位置管理员角色。
位置管理员可以使用以下功能。请参阅 已知问题和限制 ,了解当前不可用和计划在未来版本中提供的功能。
- 位置管理员可以查看在组织级别创建的某些服务,但不能删除或替换这些设置。例如,存储在组织级别的公告文件可能会分配给位置服务,但组织级别的文件不能被修改。
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位置管理员可以查看分配到猎头组、Webex Calling 呼叫队列或客户协助队列的所有代理,包括其指定位置之外的代理。
- 对于猎组,管理员可以删除任何分配的代理,包括来自其他位置的代理,但他们只能从分配的位置添加新用户。
- 对于 Webex Calling 呼叫队列或客户协助队列,管理员可以删除任何已分配的代理,并可以将任何用户添加到队列,包括来自其他位置的用户。但是,他们只能允许其指定位置的代理加入或退出队列。
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位置管理员只能将来自指定位置的用户分配到自动话务员、呼叫停放组、呼叫代答等功能。
具有完全管理员角色的用户可以在其指定位置添加、管理和删除管理员。
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登录 Control Hub,然后在 管理下选择 位置。 |
2 |
选择一个位置。 |
3 |
在 管理员 窗格中,单击 添加。 |
4 |
键入用户的完整或部分姓名。一次最多可以添加 5 个用户。 |
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单击保存。 |
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登录 Control Hub,然后选择 用户。 |
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选择要添加为位置管理员的用户。 |
3 |
在 个人资料 选项卡中的 ,选中 位置管理员 框。 |
4 |
从下拉列表中选择最多五个位置,然后单击 完成。 您一次最多可以添加 5 个位置,总共最多可以添加 250 个位置。Webex Calling 管理员可以在控制中心管理最多 250 个指定位置。 |
1 |
登录 Control Hub,然后选择 用户。 |
2 |
选择要添加为位置管理员的用户。 |
3 |
在 配置文件 选项卡中,单击 管理员角色旁边的 >。 |
4 |
选中或取消选中您想要添加或删除的角色旁边的框。 |
1 |
登录 Control Hub,然后在 管理下选择 位置。 |
2 |
选择一个位置。 |
3 |
在 管理员 窗格中,单击要删除的位置管理员旁边的 |
完全管理员可以将位置管理员角色分配给其组织中的其他用户。他们还可以从组织中的用户中删除位置管理员角色。
位置管理员可以通过以下方式管理其指定位置的用户:
- 访问 Control Hub 中的位置管理控制台
- 查看指定位置的用户
- 选择并查看用户所在位置的用户个人资料
- 修改 下用户的电话号码 呼叫
位置管理员无法添加或删除用户个人资料。
作为完全权限管理员,您可以将位置管理员角色分配给组织中的其他用户。
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登录 Control Hub,然后在 管理下选择 用户。 |
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选择用户。 |
3 |
在用户的 个人资料 选项卡中,点击 管理员角色旁边的 >。 |
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在 Delegation旁边,选中 Location admin。 |
5 |
从下拉列表中选择最多五个位置,然后单击 完成。 |
作为完全权限管理员,您可以删除组织中某个用户的位置管理员角色。
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登录 Control Hub,然后在 管理下选择 用户。 |
2 |
选择用户。 |
3 |
在用户的 个人资料 选项卡中,点击 管理员角色旁边的 >。 |
4 |
在 委派旁边,取消选中 位置管理员。 要从此管理员中删除某个位置,请选中 位置管理员 ,然后单击要删除的位置旁边的
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登录 Control Hub,然后在 管理下选择 位置。 |
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选择一个位置。 |
3 |
单击 |
位置管理员目前无法使用以下功能。
控制中心主要组件 | 功能 |
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警报中心支持 添加设备 管理员无法从设备屏幕添加设备,但可以为单个用户和工作区添加设备。 | |
添加、编辑和删除用户 | |
添加、编辑和删除位置 | |
添加工作区 | |
添加、编辑、删除和导出号码 | |
通话录音设置:编辑 | |
虚拟线路 |