位置管理員只能看到 Control Hub 的有限檢視,並且可以為其指定位置中的服務和裝置設定某些功能。

被指定位置管理員角色的使用者不能具有任何其他管理員角色。此外,無法為其他管理員角色(完全管理員、唯讀管理員和服務管理員)指定位置管理員角色。

位置管理員可以使用以下功能。請參閱已知問題和限制 適用於目前不可用且計劃在未來發行版中使用的功能。

  • 管理 > 使用者
  • 管理 >位置
  • 管理 >工作區
  • 管理 >裝置
  • 服務 >通話 >號碼
  • 服務 >通話 >功能
  • 服務 >客戶體驗
  • 位置管理員可以檢視在組織層級建立的某些服務,但他們無法刪除或取代這些設定。例如,儲存在組織層級的公告檔案可以指定給位置服務,但無法修改組織層級的檔案。
  • 位置管理員可以檢視指定給群組搜尋、Customer Experience Basic 呼叫佇列或 Customer Experience Essentials 佇列的所有代理,包括其指定位置以外的代理。

    • 對於群組搜尋,管理員可以刪除任何指定的代理,包括其他位置的代理,但他們只能從其指定的位置新增使用者。
    • 對於 Customer Experience Basic 通話佇列或 Customer Experience Essentials 佇列,管理員可以刪除任何指定的代理,並且可以將任何使用者(包括來自其他位置的使用者)新增至佇列。但是,他們只能允許位於其指定位置的代理加入或取消加入佇列。
  • 位置管理員只能將指定位置的使用者指定給自動語音應答、呼叫駐留群組、呼叫代接等功能。

具有完全管理員角色的使用者可以在其指定位置新增、管理和移除管理員。

1

登入 Control Hub ,然後在管理,選取位置

2

選取位置。

3

管理員 窗格中,按一下新增

4

鍵入使用者姓名的全部或部分。您一次最多可以新增 5 個使用者。

5

按一下儲存。

1

登入 Control Hub ,然後選取使用者

2

選取要新增為位置管理員的使用者。

3

設定檔 標籤下管理員角色 >委派,請檢查位置管理員 方塊。

4

從下拉清單中最多選取五個位置,然後按一下完成

您一次最多可以新增五個位置,總共最多 250 個位置。Webex Calling 管理員最多可以在 Control Hub 中管理 250 個指定的位置。

1

登入 Control Hub ,然後選取使用者

2

選取要新增為位置管理員的使用者。

3

設定檔 標籤,旁邊的管理員角色,按一下>

4

選取或取消選取要新增或移除的角色旁的方塊。

1

登入 Control Hub ,然後在管理,選取位置

2

選取位置。

3

管理員 窗格中,按一下由垃圾桶圖示表示的刪除按鈕 (在您要移除的位置管理員旁邊)。

完全管理員可以將位置管理員角色指定給其組織中的其他使用者。他們還可以從組織中的使用者移除位置管理員角色。

位置管理員可以透過以下方式管理指定位置中的使用者:

  • 存取 Control Hub 中的「位置管理」主控台
  • 在指定位置檢視使用者
  • 選取並檢視使用者所在位置的使用者設定檔
    • 在下方修改使用者的電話號碼通話

    位置管理員無法新增或刪除使用者設定檔。

身為完全管理員,您可以將位置管理員角色指定給組織中的其他使用者。

1

登入至Control Hub ,然後在管理,選取使用者

2

選取使用者。

3

在使用者的設定檔 標籤,旁邊的管理員角色,按一下>

4

旁邊委派,勾選位置管理員

5

從下拉清單中最多選取五個位置,然後按一下完成

身為完全管理員,您可以移除組織中使用者的位置管理員角色。

1

登入至Control Hub ,然後在管理,選取使用者

2

選取使用者。

3

在使用者的設定檔 標籤,旁邊的管理員角色,按一下>

4

旁邊委派,取消選取位置管理員

若要從此管理員移除位置,請離開位置管理員 已選取並按一下由垃圾桶圖示表示的刪除按鈕 (在您要移除的位置旁邊)。
1

登入 Control Hub ,然後在管理,選取位置

2

選取位置。

3

按一下更多功能表,然後按一下檢視使用者

位置管理員目前無法使用以下功能。

Control Hub 主要元件功能
管理 >裝置

警示中心支援

新增裝置

管理員無法從裝置螢幕新增裝置,但他們可以為個別使用者和工作區新增裝置。

管理 > 使用者

新增、編輯和刪除使用者

管理 >位置

新增、編輯和刪除位置

管理 >工作區

新增工作區

服務 >通話 >號碼

新增、編輯、刪除及匯出號碼

管理 >位置 >通話 >通話處理

通話錄音設定:編輯

服務 >通話

虛擬線路