位置管理員只能看到控制中心的有限視圖,並且可以為其指定位置的服務和設備配置某些功能。

被指派了位置管理員角色的使用者不能擁有任何其他管理員角色。此外,其他管理員角色(完全管理員、唯讀管理員和服務管理員)不能指派位置管理員角色。

位置管理員可以使用以下功能。請參閱 已知問題和限制 ,以了解目前不可用和計劃在未來版本中提供的功能。

  • 管理 > 用戶
  • 管理 > 地點
  • 管理 > 工作區
  • 管理 > 裝置
  • 服務 > 正在呼叫 > 數字
  • 服務 > 正在呼叫 > 特徵
  • 服務 > 客戶協助
  • 位置管理員可以查看在組織層級建立的某些服務,但不能刪除或取代這些設定。例如,儲存在組織層級的公告檔案可能會指派給位置服務,但組織層級的檔案不能被修改。
  • 位置管理員可以查看指派到獵人頭群組、Webex Calling 呼叫佇列或客戶協助佇列的所有代理,包括其指定位置以外的代理程式。

    • 對於獵組,管理員可以刪除任何指派的代理,包括來自其他位置的代理,但他們只能從分配的位置新增使用者。
    • 對於 Webex Calling 呼叫佇列或客戶協助佇列,管理員可以刪除任何已指派的代理,並可以將任何使用者新增至佇列,包括來自其他位置的使用者。但是,他們只能允許其指定位置的代理加入或退出隊列。
  • 位置管理員只能將指定位置的使用者指派到自動話務員、呼叫停放群組、呼叫代答等功能。

具有完全管理員角色的使用者可以在其指定位置新增、管理和刪除管理員。

1

登入 Control Hub,然後在 管理下選擇 位置

2

選取位置。

3

管理員 窗格中,按一下 新增

4

鍵入使用者的完整或部分姓名。您一次最多可以新增 5 個使用者。

5

按一下儲存

1

登入 Control Hub,然後選擇 使用者

2

選擇要新增為位置管理員的使用者。

3

個人資料 標籤中的 管理員角色 下 > 委派,選取 位置管理員 方塊。

4

從下拉清單中選擇最多五個位置,然後按一下 完成

您一次最多可以新增 5 個位置,總共最多可新增 250 個位置。Webex Calling 管理員可以在控制中心管理最多 250 個指定位置。

1

登入 Control Hub,然後選擇 使用者

2

選擇要新增為位置管理員的使用者。

3

設定檔 標籤中,按一下 管理員角色旁邊的 >

4

選取或取消選取您想要新增或刪除的角色旁邊的方塊。

1

登入 Control Hub,然後在 管理下選擇 位置

2

選取位置。

3

管理員 窗格中,按一下要刪除的位置管理員旁的 以垃圾桶圖示表示的刪除按鈕

完全管理員可以將位置管理員角色指派給其組織中的其他使用者。他們還可以從組織中的使用者中刪除位置管理員角色。

位置管理員可以透過以下方式管理其指定位置的使用者:

  • 造訪 Control Hub 中的位置管理控制台
  • 查看指定位置的用戶
  • 選擇並查看用戶所在位置的用戶個人資料
    • 修改 下用戶的電話號碼

    位置管理員無法新增或刪除使用者個人資料。

作為完全權限管理員,您可以將位置管理員角色指派給組織中的其他使用者。

1

登入 Control Hub,然後在 管理下選擇 使用者

2

選取使用者。

3

在使用者的 個人資料 標籤中,點選 管理員角色旁邊的 >

4

Delegation旁邊,選取 Location admin

5

從下拉清單中選擇最多五個位置,然後按一下 完成

身為完全權限管理員,您可以刪除組織中某個使用者的位置管理員角色。

1

登入 Control Hub,然後在 管理下選擇 使用者

2

選取使用者。

3

在使用者的 個人資料 標籤中,點選 管理員角色旁邊的 >

4

委派旁邊,取消選取 位置管理員

若要從此管理員中刪除某個位置,請選取 位置管理員 ,然後按一下要刪除的位置旁的 以垃圾桶圖示表示的刪除按鈕
1

登入 Control Hub,然後在 管理下選擇 位置

2

選取位置。

3

按一下 「更多」功能表,然後按一下 查看使用者

位置管理員目前無法使用以下功能。

控制中心主要組件功能
管理 > 裝置

警報中心支持

新增裝置

管理員無法從設備螢幕新增設備,但可以為單一使用者和工作區新增設備。

管理 > 用戶

新增、編輯和刪除用戶

管理 > 地點

新增、編輯和刪除位置

管理 > 工作區

新增工作區

服務 > 正在呼叫 > 數字

新增、編輯、刪除和匯出號碼

管理 > 地點 > 正在呼叫 > 呼叫處理

通話錄音設定:編輯

服務 > 正在呼叫

虛擬線路