Helyszínadminisztráció delegálása
Teljes jogú rendszergazdaként delegálhatja bizonyos szolgáltatások felügyeletét egy helyszínen.
A helyszín adminisztrátorai korlátozottan látják a Control Hubot, és bizonyos funkciókat konfigurálhatnak a hozzájuk rendelt helyszíneken található szolgáltatásokhoz és eszközökhöz.
A helyadminisztrátori szerepkörrel rendelkező felhasználók nem rendelkezhetnek más rendszergazdai szerepkörrel. Más rendszergazdai szerepkörökhöz (teljes jogú rendszergazda, csak olvasási jogosultságú rendszergazda és szolgáltatásgazda) nem rendelhető hozzá a helyadminisztrátori szerepkör.
A következő funkciók érhetők el a helyszín adminisztrátorai számára. A jelenleg nem elérhető, de a jövőbeli kiadásokban tervezett funkciókat lásd az Ismert problémák és korlátozások részben.
- A helyszín adminisztrátorai megtekinthetik a szervezeti szinten létrehozott egyes szolgáltatásokat, de nem törölhetik vagy cserélhetik le ezeket a beállításokat. Például a szervezeti szinten tárolt bejelentési fájlok hozzárendelhetők helymeghatározási szolgáltatásokhoz, de a szervezeti szintű fájlok nem módosíthatók.
-
A helyszín adminisztrátorai megtekinthetik az összes, egy keresési csoporthoz, Webex híváshívási várólistához vagy Customer Assist várólistához rendelt ügynököt, beleértve a hozzárendelt helyszínen kívül eső ügynököket is.
- Vadászati csoport esetén az adminisztrátor törölheti a hozzárendelt ügynököket, beleértve a más helyszínekről származó ügynököket is, de új felhasználókat csak a hozzárendelt helyszínekről adhat hozzá.
- A Webex Calling Call Queue vagy az Customer Assist várólista esetében a rendszergazda törölheti a hozzárendelt ügynököket, és hozzáadhat felhasználókat a várólistához, beleértve a más helyekről származó felhasználókat is. Azonban csak a hozzájuk rendelt helyen lévő ügynökök számára engedélyezhetik a várólistához való csatlakozást vagy a várólistáról való kilépést.
-
A helyszínrendszergazdák csak a hozzájuk rendelt helyszínekről rendelhetnek felhasználókat olyan funkciókhoz, mint az automatikus kezelő, a hívásparkoltatási csoport, a hívásfelvétel stb.
A teljes rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználók hozzáadhatnak, kezelhetnek és eltávolíthatnak rendszergazdákat a hozzájuk rendelt helyen.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Kezelésalatt válassza a Helyszíneklehetőséget. |
| 2 |
Válasszon ki egy helyet. |
| 3 |
Az Adminisztrátorok panelen kattintson a Hozzáadásgombra. |
| 4 |
Írja be a felhasználó nevét egészben vagy részben. Legfeljebb 5 felhasználót adhat hozzá egyszerre. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 2 |
Válassza ki a felhasználót, akit helyadminisztrátorként szeretne hozzáadni. |
| 3 |
A Profil lapon, , jelölje be a Helyszín adminisztráció négyzetet. |
| 4 |
Válasszon ki legfeljebb öt helyszínt a legördülő listából, majd kattintson a Készgombra. Egyszerre legfeljebb öt helyszínt adhatsz hozzá, összesen legfeljebb 250 helyszínt. Egy Webex Calling rendszergazda akár 250 hozzárendelt helyszínt is kezelhet a Control Hub-ban. |
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 2 |
Válassza ki a felhasználót, akit helyadminisztrátorként szeretne hozzáadni. |
| 3 |
A Profil lapon, a Rendszergazdai szerepkörökmellett kattintson a elemre >. |
| 4 |
Jelölje be vagy törölje a jelölést a hozzáadni vagy eltávolítani kívánt szerepkörök melletti négyzetekből. |
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Kezelésalatt válassza a Helyszíneklehetőséget. |
| 2 |
Válasszon ki egy helyet. |
| 3 |
Az Adminisztrátorok panelen kattintson az eltávolítani kívánt helyadminisztrátor melletti |
A teljes jogú rendszergazdák hozzárendelhetik a helyrendszergazdai szerepkört a szervezetük más felhasználóihoz. El is távolíthatják a helyadminisztrátori szerepkört egy felhasználótól a szervezetükön belül.
A helyszín adminisztrátorai a következő módokon kezelhetik a felhasználókat a hozzájuk rendelt helyszínen:
- Hozzáférés a Helyszínfelügyeleti konzolhoz a Control Hubban
- Felhasználók megtekintése a hozzájuk rendelt helyen
- Felhasználói profilok kiválasztása és megtekintése a tartózkodási helyükön belül
- Felhasználó telefonszámának módosítása a Hívásalatt
A helyszín adminisztrátorai nem adhatnak hozzá vagy törölhetnek felhasználói profilokat.
Teljes jogú rendszergazdaként a helyszínadminisztrátori szerepkört hozzárendelheti a szervezet más felhasználóihoz.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Kezelésalatt válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 2 |
Válasszon ki egy felhasználót. |
| 3 |
A felhasználó Profil lapján, a Rendszergazdai szerepkörökmellett kattintson a elemre. >. |
| 4 |
A Delegálásmellett jelölje be a Hely adminisztrációjelölőnégyzetet. |
| 5 |
Válasszon ki legfeljebb öt helyszínt a legördülő listából, majd kattintson a Készgombra. |
Teljes jogú rendszergazdaként eltávolíthatja a helyrendszergazdai szerepkört a szervezetén belüli felhasználóktól.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Kezelésalatt válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 2 |
Válasszon ki egy felhasználót. |
| 3 |
A felhasználó Profil lapján, a Rendszergazdai szerepkörökmellett kattintson a elemre. >. |
| 4 |
A Delegálásmellett vegye ki a pipát a Hely adminisztrációelől. Egy helyszín eltávolításához ettől az adminisztrátortól hagyja bejelölve a Hely adminisztrátora jelölőnégyzetet, és kattintson az eltávolítani kívánt helyszín melletti
 gombra. |
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Kezelésalatt válassza a Helyszíneklehetőséget. |
| 2 |
Válasszon ki egy helyet. |
| 3 |
Kattintson |
a [] gombra , majd A következő funkciók jelenleg nem érhetők el a helyszín adminisztrátorai számára.
| A Control Hub fő összetevője | Funkció |
|---|---|
|
Riasztási központ támogatása Eszköz hozzáadása A rendszergazdák nem adhatnak hozzá eszközt az eszközök képernyőjéről, de hozzáadhatnak eszközöket az egyes felhasználókhoz és munkaterületekhez. | |
|
Felhasználók hozzáadása, szerkesztése és törlése | |
|
Helyek hozzáadása, szerkesztése és törlése | |
|
Munkaterületek hozzáadása | |
|
Számok hozzáadása, szerkesztése, törlése és exportálása | |
|
Hívásrögzítési beállítások: szerkeszte | |
|
Virtuális vonal |
