Делегирование функции администрирования местоположения
Администратор с полными правами может делегировать функции администрирования определенных служб в местоположении.
Администраторы местоположений видят ограниченный обзор Control Hub и могут настраивать определенные функции для служб и устройств в назначенных им местоположениях.
Пользователи, которым назначена роль администратора местоположения, не могут иметь никаких других ролей администратора. Кроме того, другие роли администратора (полный администратор, администратор только для чтения и администратор служб) не могут быть назначены роли администратора местоположения.
Администраторам локаций доступны следующие функции. См. Известные проблемы и ограничения для функций, которые в настоящее время недоступны и запланированы для будущих выпусков.
- Администраторы местоположений могут просматривать некоторые службы, созданные на уровне организации, но они не могут удалять или заменять эти настройки. Например, файлы объявлений, хранящиеся на уровне организации, могут быть назначены службам определения местоположения, но файлы уровня организации не могут быть изменены.
-
Администраторы местоположений могут просматривать всех агентов, назначенных в группу поиска, очередь вызовов Webex Calling или очередь Customer Assist, включая агентов за пределами назначенного им местоположения.
- Для группы поиска администратор может удалить любых назначенных агентов, включая агентов из других местоположений, но он может добавлять новых пользователей только из своих назначенных местоположений.
- Для очереди вызовов Webex Calling или очереди Customer Assist администратор может удалить любых назначенных агентов и добавить любых пользователей в очередь, включая пользователей из других местоположений. Однако они могут разрешить присоединяться к очереди или выходить из нее только тем агентам, которые находятся в их назначенных местах.
-
Администраторы местоположений могут назначать пользователям только из своих назначенных местоположений такие функции, как автосекретарь, группа парковки вызовов, перехват вызовов и т. д.
Пользователи с полной ролью администратора могут добавлять, управлять и удалять администраторов в назначенном им местоположении.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Managementвыберите Locations. |
| 2 |
Выберите местоположение. |
| 3 |
На панели Администраторы нажмите Добавить. |
| 4 |
Введите имя пользователя полностью или частично. Одновременно можно добавить не более 5 пользователей. |
| 5 |
Щелкните Сохранить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем выберите Пользователи. |
| 2 |
Выберите пользователя, которого хотите добавить в качестве администратора местоположения. |
| 3 |
На вкладке Профиль в разделе , установите флажок Администратор местоположения. |
| 4 |
Выберите до пяти местоположений из раскрывающегося списка, затем нажмите Готово. Вы можете добавить до пяти местоположений одновременно, всего до 250 местоположений. Администратор Webex Calling может администрировать до 250 назначенных местоположений в Control Hub. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем выберите Пользователи. |
| 2 |
Выберите пользователя, которого хотите добавить в качестве администратора местоположения. |
| 3 |
На вкладке Профиль рядом с Роли администраторанажмите >. |
| 4 |
Установите или снимите флажки рядом с ролями, которые вы хотите добавить или удалить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Managementвыберите Locations. |
| 2 |
Выберите местоположение. |
| 3 |
На панели Администраторы нажмите |
Полные администраторы могут назначать роль администратора местоположения другим пользователям в своей организации. Они также могут лишить пользователя в своей организации роли администратора местоположения.
Администраторы местоположения могут управлять пользователями в назначенном им местоположении следующими способами:
- Доступ к консоли администрирования местоположения в Control Hub
- Просмотр пользователей в назначенном им местоположении
- Выбрать и просмотреть профили пользователей в их местоположении
- Измените номер телефона пользователя в разделе Вызов
Администраторы местоположений не могут добавлять или удалять профили пользователей.
Как полный администратор, вы можете назначать роль администратора местоположения другим пользователям в вашей организации.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Managementвыберите Users. |
| 2 |
Выберите пользователя. |
| 3 |
На вкладке Профиль пользователя, рядом с Роли администратора, нажмите >. |
| 4 |
Рядом с Делегированиеотметьте Администратор местоположения. |
| 5 |
Выберите до пяти местоположений из раскрывающегося списка, затем нажмите Готово. |
Как полный администратор, вы можете лишить пользователя в своей организации роли администратора местоположения.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Managementвыберите Users. |
| 2 |
Выберите пользователя. |
| 3 |
На вкладке Профиль пользователя, рядом с Роли администратора, нажмите >. |
| 4 |
Рядом с Делегированиеснимите флажок Администратор местоположения. Чтобы удалить местоположение из этого администратора, оставьте флажок Администратор местоположения отмеченным и нажмите
 рядом с местоположением, которое вы хотите удалить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Managementвыберите Locations. |
| 2 |
Выберите местоположение. |
| 3 |
Нажмите |
, затем нажмите Следующие функции в настоящее время недоступны администраторам локаций.
| Основной компонент Control Hub | Функция |
|---|---|
|
Поддержка центра оповещений Добавление устройства Администраторы не могут добавлять устройства с экрана устройств, но они могут добавлять устройства для отдельных пользователей и рабочих пространств. | |
|
Добавлять, редактировать и удалять пользователей | |
|
Добавлять, редактировать и удалять местоположения | |
|
Добавить рабочие пространства | |
|
Добавляйте, редактируйте, удаляйте и экспортируйте номера | |
|
Настройки записи звонков: правка | |
|
Виртуальная линия |
