Делегирование функции администрирования местоположения
Администратор с полными правами может делегировать администрирование некоторых служб в одном местоположении.
Администраторы местоположения видят ограниченное представление Control Hub, а также могут настроить определенные функции для служб и устройств в назначенных местоположениях.
Пользователи, которым назначена роль администратора местоположения, не могут иметь другую роль администратора. Кроме того, другие роли администратора (администратор с полными правами, администратор с правами только на чтение и администратор службы) не могут быть назначены роли администратора местоположения.
Администраторам местоположения доступны перечисленные ниже функции. Функции, которые в настоящий момент недоступны и запланированы для будущих выпусков, см. в разделе Известные проблемы и ограничения .
- Управление > Пользователи
- Управление > Местоположения
- Управление > Рабочие пространства
- Управление > Устройства
- Службы > Вызовы > Номера
- Службы > Вызовы > Функции
- Службы > Customer Experience
- Администраторы местоположения могут просматривать некоторые службы, созданные на уровне организации, но не могут удалить или заменить эти настройки. Например, файлы объявлений, хранящиеся на уровне организации, могут быть назначены службам местоположения, однако файлы на уровне организации нельзя изменить.
-
Администраторы местоположения могут просматривать всех операторов, назначенных сервисной группе, очереди вызовов Customer Experience или очереди основной лицензии Customer Experience, в том числе операторов за пределами назначенного местоположения.
- Для сервисной группы администратор может удалить всех назначенных операторов, включая операторов из других местоположений, но может добавлять новых пользователей только из назначенных местоположений.
- Для очереди вызовов с базовой лицензией Customer Experience администратор может удалить всех назначенных операторов и добавить в очередь пользователей, в том числе пользователей из других местоположений. Однако они могут разрешить операторам присоединяться к очереди или отключаться от нее только в назначенных местоположениях.
-
Администраторы местоположения могут назначать пользователям только из назначенных местоположений такие функции, как автосекретарь, группа парковки вызовов, перехват вызовов и т. д.
Пользователи с ролью администратора с полными правами могут добавлять и удалять администраторов в назначенном местоположении, а также управлять ими.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
| 2 |
Выберите местоположение. |
| 3 |
На панели Администраторы щелкните Добавить. |
| 4 |
Введите имя пользователя частично или полностью. Одновременно можно добавить до 5 пользователей. |
| 5 |
Щелкните Сохранить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем выберите Пользователи. |
| 2 |
Выберите пользователя, которого необходимо добавить в качестве администратора местоположения. |
| 3 |
На вкладке Профиль в разделе Роли администратора > Делегирование установите флажок в поле Администратор местоположения. |
| 4 |
В раскрывающемся списке выберите до пяти местоположений и щелкните Готово. Одновременно можно добавить до пяти местоположений (до 250 местоположений). Администратор Webex Calling может администрировать до 250 назначенных местоположений в Control Hub. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем выберите Пользователи. |
| 2 |
Выберите пользователя, которого необходимо добавить в качестве администратора местоположения. |
| 3 |
На вкладке Профиль рядом с полем Роли администратора щелкните >. |
| 4 |
Установите или снимите флажки рядом с ролями, которые необходимо добавить или удалить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
| 2 |
Выберите местоположение. |
| 3 |
На панели Администраторы щелкните |
Администраторы с полными правами могут назначить роль администратора местоположения другим пользователям в своей организации. Кроме того, он может удалить роль администратора местоположения у пользователя в своей организации.
Администраторы местоположения могут управлять пользователями в назначенном местоположении указанными далее способами.
- Доступ к консоли администрирования местоположения в Control Hub
- Просмотреть пользователей в назначенном местоположении
- Выбор и просмотр профилей пользователей для пользователей в их местоположении
- Измените номер телефона пользователя в разделе Вызовы
Администраторы местоположения не могут добавлять или удалять профили пользователей.
Администратор с полными правами может назначить роль администратора местоположения другим пользователям в своей организации.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Пользователи. |
| 2 |
Выберите пользователя. |
| 3 |
На вкладке Профиль пользователя рядом с полем Роли администратора щелкните >. |
| 4 |
Рядом с параметром Делегирование установите флажок Администратор местоположения. |
| 5 |
В раскрывающемся списке выберите до пяти местоположений и щелкните Готово. |
Администратор с полными правами может удалить роль администратора местоположения у пользователя в своей организации.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Пользователи. |
| 2 |
Выберите пользователя. |
| 3 |
На вкладке Профиль пользователя рядом с полем Роли администратора щелкните >. |
| 4 |
Рядом с полем Делегирование снимите флажок Администратор местоположения. Чтобы удалить местоположение от этого администратора, установите флажок параметра Администратор местоположения и щелкните
 рядом с местоположением, которое необходимо удалить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
| 2 |
Выберите местоположение. |
| 3 |
Щелкните |
, затем В настоящий момент администраторы местоположения недоступны приведенным ниже функциям.
| Основной компонент Control Hub | Функция |
|---|---|
| Управление > Устройства |
Поддержка центра предупреждений Добавить устройство Администраторы не могут добавлять устройства с экрана устройств, но могут добавлять устройства для отдельных пользователей и рабочих пространств. |
| Управление > Пользователи |
Добавление, редактирование и удаление пользователей |
| Управление > Местоположения |
Добавление, редактирование и удаление местоположений |
| Управление > Рабочие пространства |
Добавить рабочие пространства |
| Службы > Вызовы > Номера |
Добавление, редактирование, удаление и экспорт номеров |
| Управление > Местоположения > Вызовы > Обработка вызовов |
Настройки записи вызовов: редактировать |
| Службы > Вызовы |
Виртуальная линия |
