Deleger lokasjonsadministrasjon
Som full administrator kan du delegere administrasjonen av bestemte tjenester på en lokasjon.
Stedsadministratorer ser en begrenset visning av Kontrollhuben, og kan konfigurere bestemte funksjoner for tjenester og enheter på de tildelte stedene.
Brukere som er tildelt rollen som stedsadministrator, kan ikke ha noen annen administratorrolle. Andre administratorroller (full administrator, skrivebeskyttet administrator og tjenesteadministrator) kan heller ikke tildeles lokasjonsadministratorrollen.
Følgende funksjoner er tilgjengelige for lokasjonsadministratorer. Se Kjente problemer og begrensninger for funksjoner som ikke er tilgjengelige for øyeblikket og planlagt for fremtidige utgivelser.
- Stedsadministratorer kan se enkelte tjenester som er opprettet på organisasjonsnivå, men de kan ikke slette eller erstatte disse innstillingene. For eksempel kan kunngjøringsfiler som er lagret på organisasjonsnivå tilordnes til lokasjonstjenester, men filene på organisasjonsnivå kan ikke endres.
-
Stedsadministratorer kan se alle agentene som er tilordnet en søkegruppe, Webex Calling-anropskø eller kundestøttekø, inkludert agentene utenfor deres tildelte plassering.
- For søkegruppen kan administratoren slette alle tildelte agenter, inkludert agenter fra andre lokasjoner, men de kan bare legge til nye brukere fra sine tildelte lokasjoner.
- For Webex Calling-anropskø eller kundestøttekø kan administratoren slette alle tildelte agenter og legge til alle brukere i køen, inkludert brukere fra andre steder. De kan imidlertid bare tillate agenter på sine tildelte steder å bli med i eller ut av køen.
-
Stedsadministratorer kan tilordne brukere bare fra sine tildelte steder til funksjoner som automatisk svarer, samtaleparkeringsgruppe, samtalehenting og så videre.
Brukere med full administratorrolle kan legge til, administrere og fjerne administratorer på sin tildelte plassering.
| 1 |
Logg på Kontrollhub, og velg deretter Stederunder ] Administrasjon. |
| 2 |
Velg en plassering. |
| 3 |
I ruten Administratorer klikker du på Legg til. |
| 4 |
Skriv inn hele eller deler av brukernavnet. Du kan legge til opptil 5 brukere om gangen. |
| 5 |
Klikk på Lagre. |
| 1 |
Logg inn på Kontrollhub, og velg deretter Brukere. |
| 2 |
Velg brukeren du vil legge til som lokasjonsadministrator. |
| 3 |
I fanen Profil under , merk av i boksen Stedsadministrator. |
| 4 |
Velg opptil fem steder fra rullegardinlisten, og klikk deretter på Ferdig. Du kan legge til opptil fem steder om gangen, opptil totalt 250 steder. En Webex Calling-administrator kan administrere opptil 250 tildelte plasseringer i kontrollhuben. |
| 1 |
Logg inn på Kontrollhub, og velg deretter Brukere. |
| 2 |
Velg brukeren du vil legge til som lokasjonsadministrator. |
| 3 |
I fanen Profil klikker du på [] ved siden av Administratorroller>. |
| 4 |
Merk av eller fjern merket i boksene ved siden av rollene du vil legge til eller fjerne. |
| 1 |
Logg på Kontrollhub, og velg deretter Stederunder ] Administrasjon. |
| 2 |
Velg en plassering. |
| 3 |
I ruten Administratorer klikker du på |
Fullstendige administratorer kan tilordne lokasjonsadministratorrollen til andre brukere i organisasjonen sin. De kan også fjerne rollen som stedsadministrator fra en bruker i organisasjonen sin.
Stedsadministratorer kan administrere brukere på sin tildelte plassering på følgende måter:
- Tilgang til lokasjonsadministrasjonskonsollen i Control Hub
- Se brukere på deres tildelte plassering
- Velg og vis brukerprofiler for brukere på deres plassering
- Endre en brukers telefonnummer under Ringer
Stedsadministratorer kan ikke legge til eller slette brukerprofiler.
Som full administrator kan du tilordne rollen som stedsadministrator til andre brukere i organisasjonen din.
| 1 |
Logg på Kontrollhub, og velg deretter [ Brukereunder Administrasjon. |
| 2 |
Velg en bruker. |
| 3 |
I brukerens Profil -fane, ved siden av Administratorroller, klikker du på >. |
| 4 |
Ved siden av Delegering, merk av for Stedsadministrator. |
| 5 |
Velg opptil fem steder fra rullegardinlisten, og klikk deretter på Ferdig. |
Som full administrator kan du fjerne rollen som stedsadministrator fra en bruker i organisasjonen din.
| 1 |
Logg på Kontrollhub, og velg deretter [ Brukereunder Administrasjon. |
| 2 |
Velg en bruker. |
| 3 |
I brukerens Profil -fane, ved siden av Administratorroller, klikker du på >. |
| 4 |
Ved siden av Delegeringfjerner du merket for Stedsadministrator. For å fjerne en lokasjon fra denne administratoren, la Lokasjonsadministrator være avmerket og klikk på
 ved siden av lokasjonen du vil fjerne. |
| 1 |
Logg på Kontrollhub, og velg deretter Stederunder ] Administrasjon. |
| 2 |
Velg en plassering. |
| 3 |
Klikk på |
, og klikk deretter på Følgende funksjoner er for øyeblikket ikke tilgjengelige for stedsadministratorer.
| Kontrollhub-hovedkomponent | Trekk |
|---|---|
|
Støtte for varslingssenter Legg til enhet Administratorer kan ikke legge til en enhet fra enhetsskjermen, men de kan legge til enheter for individuelle brukere og arbeidsområder. | |
|
Legge til, redigere og slette brukere | |
|
Legg til, rediger og slett steder | |
|
Legg til arbeidsområder | |
|
Legge til, redigere, slette og eksportere numre | |
|
Innstillinger for samtaleopptak: redigere | |
|
Virtuell linje |
