Delegera platsadministration
Som fullständig administratör kan du delegera administrationen av vissa tjänster på en plats.
Platsadministratörer ser en begränsad vy av Control Hub och kan konfigurera vissa funktioner för tjänster och enheter på sina tilldelade platser.
Användare som har tilldelats rollen platsadministratör kan inte ha någon annan administratörsroll. Andra administratörsroller (fullständig administratör, skrivskyddad administratör och tjänstadministratör) kan inte heller tilldelas platsadministratörsrollen.
Följande funktioner är tillgängliga för platsadministratörer. Se Kända problem och begränsningar för funktioner som inte är tillgängliga för närvarande och som är planerade för framtida versioner.
- Platsadministratörer kan se vissa tjänster som skapats på organisationsnivå, men de kan inte ta bort eller ersätta dessa inställningar. Till exempel kan meddelandefiler som lagras på organisationsnivå tilldelas platstjänster, men filer på organisationsnivå kan inte ändras.
-
Platsadministratörer kan se alla agenter som är tilldelade en sökgrupp, Webex Calling-samtalskö eller kundassistanskö, inklusive agenter utanför deras tilldelade plats.
- För sökgruppen kan administratören ta bort alla tilldelade agenter, inklusive agenter från andra platser, men de kan bara lägga till nya användare från sina tilldelade platser.
- För Webex Calling-samtalskön eller kundassistanskön kan administratören ta bort alla tilldelade agenter och lägga till användare i kön, inklusive användare från andra platser. De kan dock tillåta agenter som endast finns på sina tilldelade platser att gå med i eller avgå från kön.
-
Platsadministratörer kan endast tilldela användare från sina tilldelade platser till funktioner som automatisk receptionist, samtalsparkeringsgrupp, samtalssvar och så vidare.
Användare med fullständig administratörsroll kan lägga till, hantera och ta bort administratörer på sin tilldelade plats.
| 1 |
Logga in på Control Huboch välj sedan Platserunder ] Hantering. |
| 2 |
Välj en plats. |
| 3 |
I rutan Administratörer klickar du på Lägg till. |
| 4 |
Skriv hela eller delar av användarens namn. Du kan lägga till upp till fem användare åt gången. |
| 5 |
Klicka på Spara. |
| 1 |
Logga in på Control Huboch välj sedan Användare. |
| 2 |
Välj den användare som ska läggas till som platsadministratör. |
| 3 |
I fliken Profil, under , markera rutan Platsadministratör. |
| 4 |
Välj upp till fem platser från rullgardinsmenyn och klicka sedan på Klar. Du kan lägga till upp till fem platser åt gången, upp till totalt 250 platser. En Webex Calling-administratör kan administrera upp till 250 tilldelade platser i Control Hub. |
| 1 |
Logga in på Control Huboch välj sedan Användare. |
| 2 |
Välj den användare som ska läggas till som platsadministratör. |
| 3 |
På fliken Profil klickar du på [] bredvid Administratörsroller. >. |
| 4 |
Markera eller avmarkera rutorna bredvid de roller du vill lägga till eller ta bort. |
| 1 |
Logga in på Control Huboch välj sedan Platserunder ] Hantering. |
| 2 |
Välj en plats. |
| 3 |
I rutan Administratörer klickar du på |
Fullständiga administratörer kan tilldela platsadministratörsrollen till andra användare i sin organisation. De kan också ta bort rollen som platsadministratör från en användare i sin organisation.
Platsadministratörer kan hantera användare på sin tilldelade plats på följande sätt:
- Åtkomst till platsadministrationskonsolen i Control Hub
- Visa användare på deras tilldelade plats
- Välj och visa användarprofiler för användare på deras plats
- Ändra en användares telefonnummer under Ringer
Platsadministratörer kan inte lägga till eller ta bort användarprofiler.
Som fullständig administratör kan du tilldela rollen platsadministratör till andra användare i din organisation.
| 1 |
Logga in på Control Huboch välj sedan [ Användareunder [ Hantering. |
| 2 |
Välj en användare. |
| 3 |
På fliken Profil, bredvid Administratörsroller, klicka på >. |
| 4 |
Bredvid Delegering, markera Platsadministratör. |
| 5 |
Välj upp till fem platser från rullgardinsmenyn och klicka sedan på Klar. |
Som fullständig administratör kan du ta bort rollen som platsadministratör från en användare i din organisation.
| 1 |
Logga in på Control Huboch välj sedan [ Användareunder [ Hantering. |
| 2 |
Välj en användare. |
| 3 |
På fliken Profil, bredvid Administratörsroller, klicka på >. |
| 4 |
Bredvid Delegeringavmarkerar du Platsadministratör. För att ta bort en plats från den här administratören, lämna Platsadministratör markerad och klicka på
 bredvid den plats du vill ta bort. |
| 1 |
Logga in på Control Huboch välj sedan Platserunder ] Hantering. |
| 2 |
Välj en plats. |
| 3 |
Klicka på |
och sedan på Följande funktioner är för närvarande inte tillgängliga för platsadministratörer.
| Kontrollhubbens huvudkomponent | Funktion |
|---|---|
|
Support för varningscentralen Lägg till enhet Administratörer kan inte lägga till en enhet från enhetsskärmen, men de kan lägga till enheter för enskilda användare och arbetsytor. | |
|
Lägg till, redigera och ta bort användare | |
|
Lägg till, redigera och ta bort platser | |
|
Lägg till arbetsytor | |
|
Lägg till, redigera, ta bort och exportera nummer | |
|
Inställningar för samtalsinspelning: redigera | |
|
Virtuell linje |
