Prenesi skrbništvo lokacije
Kot glavni skrbnik lahko prenesete upravljanje določenih storitev na lokaciji.
Skrbniki lokacije vidijo omejen pogled zvezdišča Control Hub in lahko konfigurirajo določene funkcije za storitve in naprave na dodeljenih lokacijah.
Uporabniki, ki jim je dodeljena vloga skrbnika lokacije, ne morejo imeti nobene druge vloge skrbnika. Prav tako drugim skrbniškim vlogam (skrbnik s polnimi pooblastili, skrbnik samo za branje in skrbnik storitev) ni mogoče dodeliti vloge skrbnika lokacije.
Skrbnikom lokacije so na voljo naslednje funkcije. Glejte Znane težave in omejitve za funkcije, ki trenutno niso na voljo in načrtovane za prihodnje izdaje.
- Upravljanje > Uporabniki
- Upravljanje > Lokacije
- Upravljanje > Delovni prostori
- Upravljanje > Naprave
- Storitve > Klicanje > Številke
- Storitve > Klicanje > Funkcije
- Storitve > Izkušnja kupcev
- Skrbniki lokacije si lahko ogledajo nekatere storitve, ustvarjene na nivoju organizacije, vendar ne morejo izbrisati ali zamenjati teh nastavitev. Datoteke z obvestili, shranjene na nivoju organizacije, bodo na primer morda dodeljene lokacijskim storitvam, vendar datotek na nivoju organizacije ni mogoče spremeniti.
-
Skrbniki lokacije si lahko ogledajo vse posrednike, ki so dodeljeni iskalni skupini, čakalni vrsti za klic Customer Experience Basic ali čakalni vrsti za klic Customer Experience Essentials, vključno s posredniki zunaj njihove dodeljene lokacije.
- Za iskalno skupino lahko skrbnik izbriše vse dodeljene posrednike, vključno s posredniki z drugih lokacij, vendar lahko nove uporabnike doda samo iz dodeljenih lokacij.
- Za čakalno vrsto za klic v storitvi Customer Experience Basic ali čakalno vrsto za klic v storitvi Customer Experience Essentials lahko skrbnik izbriše vse dodeljene posrednike in doda katere koli uporabnike v čakalno vrsto, vključno z uporabniki z drugih lokacij. Vendar lahko posrednikom samo na dodeljenih lokacijah dovolijo, da se pridružijo čakalni vrsti ali jo prekličejo.
-
Skrbniki lokacije lahko dodelijo uporabnike samo iz dodeljenih lokacij funkcijam, kot so samodejni odzivni sistem, skupina parkiranja klica, prevzem klica in tako naprej.
Uporabniki z vlogo polnega skrbnika lahko dodajajo, upravljajo in odstranjujejo skrbnike na svoji dodeljeni lokaciji.
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije. |
| 2 |
Izberite lokacijo. |
| 3 |
V podoknu Skrbniki kliknite Dodaj. |
| 4 |
Vnesite celotno ali del imena uporabnika. Istočasno lahko dodate največ 5 uporabnikov. |
| 5 |
Kliknite Shrani. |
| 1 |
Prijavite se v Control Hub, nato izberite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika, ki ga želite dodati kot skrbnika lokacije. |
| 3 |
V zavihku Profil v Vloge skrbnika > Pooblastitev, preverite polje Skrbnik lokacije. |
| 4 |
S spustnega seznama izberite do pet lokacij in nato kliknite Končano. Istočasno lahko dodate do pet lokacij, do skupno 250 lokacij. Skrbnik za Webex Calling lahko upravlja največ 250 dodeljenih lokacij v zvezdišču Control Hub. |
| 1 |
Prijavite se v Control Hub, nato izberite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika, ki ga želite dodati kot skrbnika lokacije. |
| 3 |
V zavihku Profil poleg Vloge skrbnika kliknite >. |
| 4 |
Označite ali počistite polja poleg vlog, ki jih želite dodati ali odstraniti. |
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije. |
| 2 |
Izberite lokacijo. |
| 3 |
V podoknu Skrbniki kliknite |
Glavni skrbniki lahko vlogo skrbnika lokacije dodelijo drugim uporabnikom v svoji organizaciji. Prav tako lahko odstranijo vlogo skrbnika lokacije za uporabnika v svoji organizaciji.
Skrbniki lokacije lahko upravljajo uporabnike na svoji dodeljeni lokaciji na naslednje načine:
- Dostop do konzole skrbništva lokacije v zvezdišču Control Hub
- Ogled uporabnikov na njihovi dodeljeni lokaciji
- Izberite in si oglejte uporabniške profile za uporabnike na njihovi lokaciji
- Spremenite telefonsko številko uporabnika v razdelku Klicanje
Skrbniki lokacije ne morejo dodati ali izbrisati uporabniških profilov.
Kot glavni skrbnik lahko vlogo skrbnika lokacije dodelite drugim uporabnikom v svoji organizaciji.
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika. |
| 3 |
V zavihku Profil uporabnika poleg Vloge skrbnika kliknite >. |
| 4 |
Poleg pooblastitve preverite skrbnika lokacije. |
| 5 |
S spustnega seznama izberite do pet lokacij in nato kliknite Končano. |
Kot glavni skrbnik lahko vlogo skrbnika lokacije odstranite uporabniku v svoji organizaciji.
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika. |
| 3 |
V zavihku Profil uporabnika poleg Vloge skrbnika kliknite >. |
| 4 |
Poleg pooblastitve odznačite skrbnika lokacije. Če želite odstraniti lokacijo tega skrbnika, pustite skrbnika lokacije označen in kliknite
 poleg lokacije, ki jo želite odstraniti. |
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije. |
| 2 |
Izberite lokacijo. |
| 3 |
Kliknite |
, nato kliknite Naslednje funkcije trenutno niso na voljo skrbnikom lokacije.
| Glavna komponenta Control Hub | Funkcija |
|---|---|
| Upravljanje > Naprave |
Podpora za center za opozorila Dodaj napravo Skrbniki ne morejo dodati naprave z zaslona naprav, lahko pa dodajo naprave za posamezne uporabnike in delovni prostor. |
| Upravljanje > Uporabniki |
Dodajanje, urejanje in brisanje uporabnikov |
| Upravljanje > Lokacije |
Dodajanje, urejanje in brisanje lokacij |
| Upravljanje > Delovni prostori |
Dodaj delovne prostore |
| Storitve > Klicanje > Številke |
Dodajanje, urejanje, brisanje in izvoz številk |
| Upravljanje > Lokacije > Klicanje > Obravnavanje klicev |
Nastavitve snemanja klicev: uredi |
| Storitve > Klicanje |
Navidezna linija |
