Alarmcenter i Control Hub

Alerts Center i Control Hub er et vigtigt sted til at administrere varsler for din Webex-udrulning. Administratorer kan konfigurere beskeder til at blive leveret via e-mail, webhooks, PagerDuty eller i et Webex-appområde. Uanset den leveringskanal, der er konfigureret, vises alle varsler altid i Control Hub.

Hver administrator har sit eget sæt varsler og regler, som de kan oprette og få vist i fanerne Mine varsler og Mine regler, og de kan se alle varsler og regler fra andre administratorer i organisationen i fanerne Alle varsler og Alle regler. Administratorer kan også se meddelelser, såsom softwareopdateringer fra Cisco, i alarmcenteret.

Varsler for de sidste 14 dage vises i afsnittet Varsler. Du kan eksportere historiske varsler for de sidste 30 dage i et CSV-format ved at klikke på eksportknappen.

Der er to kategorier af varsler: Tærskelbaseret og servicegenereret.

Tærskelbaserede varsler

Administratorer kan oprette en regel til at overvåge for specifikke begivenheder ved at angive specifikke tærskler, såsom deltagere, der når mere end 300 ms ventetid eller en pakketab på mere end 8 %. Disse varsler udløses kun, hvis administratorerne konfigurerer dem ved at oprette en regel.

Administratorer kan yderligere konfigurere, hvordan disse advarsler leveres, ved at vælge leveringskanalen for dem:

E-mail– Du kan tilføje op til 30 e-mailadresser som modtagere for at modtage advarsler.
Webex-app— Du kan modtage beskeden i et nyt rum, et eksisterende rum eller i et 1:1 plads.

Hvis et eksisterende område omdøbes, vil alarmen stadig blive leveret til det samme område.
Webhook– Beskederne leveres til den webhook-URL, der er konfigureret i Control Hub.
PagerDuty— Du kan indtaste en servicenøgle for at sende advarsler til en relateret tjeneste ved hjælp af PagerDuty.

Servicegenererede advarsler

Disse varsler oprettes automatisk af Webex-tjenesteydelser. De fleste af disse advarsler er af kritisk karakter, som administratoren bør være opmærksom på. Administratorer kan administrere, hvordan disse advarsler leveres, ved at vælge leveringskanalen for dem, ligesom tærskelbaserede advarsler. Leveringskanalerne omfatter e-mail, Webex-appen, webhook og PagerDuty.

Vis varsler og regler

Log ind på Kontrolhub og gå til Advarselscenter.

Vælg en af følgende:

For at se varsler skal du vælge Mine varsler eller Alle varsler.
- Når du vælger et filter for en enkelt tjeneste under fanen Alle advarsler, vises en ekstra rullemenu, så du kan forfine din søgning yderligere.
Hvis du vil se regler, skal du vælge Administrer og derefter vælge Mine regler eller Alle regler.
- I fanen Alle regler vises en ekstra rullemenu, når du vælger et filter for en enkelt tjeneste, så du kan forfine din søgning yderligere.
- I fanen Alle regler, når du vælger et filter for Enhedsnavn eller E-mail, vises en søgelinje, så du kan søge efter alle regler relateret til en bestemt bruger eller enhed.

For Webex Meetings kan du oprette regler for at modtage beskeder om:

Live-mødeovervågning– Brug denne alarm til at finde ud af, hvornår deltagerne oplever problemer med mediekvaliteten under igangværende møder. Du kan oprette op til 10 af disse alarmer.
Overvågning af livemøder på enheder– Brug denne alarm til at finde ud af, hvornår enheder oplever problemer med mediekvaliteten under igangværende møder. Du kan oprette op til 25 af disse alarmer.
Historisk tendens for mødekvalitet– Brug denne alarm til at finde ud af, hvornår en procentdel af deltagere på bestemte Webex-websteder og -placeringer når de mediekvalitetsgrænser, der automatisk er indstillet baseret på mødernes tidligere præstation inden for de sidste syv dage. Du kan oprette op til 10 af disse alarmer.
Overvågning af historisk mødekvalitet– Ligesom alarmen for tendenser i historikken for mødekvalitet kan du bruge denne alarm til at indstille dine egne grænser for, hvornår du skal modtage en alarm, når en procentdel af deltagerne på bestemte Webex-websteder og -placeringer når en af mediekvalitetsgrænserne. Du kan oprette op til 10 af disse alarmer.

Mødevarsler udløses kun for deltagere, som deltager i møder via Webex Meetings- og Webex-app. De mindste appversioner, som deltagere skal bruge til advarsler for at udløse, er:

Webex Meetings 39.6.5 eller nyere
Webex Meetings til Android og iOS version 39.11 eller højere
Webex App desktop-version 3.0.12427.0 eller højere
Webex App mobil Android version 4.1.6 eller højere
Webex App mobile iOS version 4.3 eller højere

Varsler udløses ikke for møder kun med lyd, Webex Events og Webex Training sessioner.

Tilføj en live mødeovervågningsvarsel

Du kan aktivere op til 10 live mødeovervågningsadvarsler pr. organisation. Hver advarsel kan overvåge op til enten 30 bruger-e-mailadresser eller 30 enheder.

Hvis afkrydsningsfeltet Overvåg alle deltagere er markeret, udløses varslen kun for møder med færre end 50 deltagere.

1	Log ind på Kontrolhub og gå til Advarselscenter > Administrer.
2	Klik på Opret regel.
3	Vælg Live-mødeovervågning ved siden af Type, og indtast navnet for påmindelsen ved siden af Titel.
4	Slå statuskontakten til for at modtage underretninger om varslen.
5	Vælg Bruger-e-mailadresser eller Enhedsnavn/-navne, og indtast op til 30 brugeres e-mailadresser eller enheder.
6	Marker afkrydsningsfeltet Overvåg alle deltagere for at modtage varsler for alle de deltagere, der er i de samme møder som brugerne eller enhederne på listen.
7	I afsnittet Regler skal du indstille følgende tærskler: Latens— Indtast mellem 400 ms og 2000 ms. Jitter— Indtast mellem 400 ms og 2000 ms. Pakketab— Indtast mellem 5% to 100%. CPU— Indtast mellem 90% to 100%.
8	Indstil akkumuleret og fortløbende varighed for påmindelsen til at udløse.
9	I afsnittet Leveringskanal skal du markere afkrydsningsfeltet E-mail og indtaste e-mailadresserne på, hvem der modtager varslerne.
10	Marker afkrydsningsfeltet Webex-rum , og indtast navnet på rummet, hvis du vil modtage meddelelser i det rum, når en tærskel er nået.
11	Klik på Gem.

Tilføj en alarm til overvågning af livemøder på enheden

Du kan aktivere op til 25 overvågningsadvarsler for livemøder på enheder pr. organisation.

1	Log ind på Kontrolhub og gå til Advarselscenter > Administrer.
2	Klik på Opret regel.
3	Vælg Enhed for livemødeovervågning ud for Skriv, og indtast navnet på alarmen ud for Titel.
4	Slå kontakten Aktiveret til for at modtage underretninger om varslen.
5	Vælg at overvåge: Alle enheder– Overvåg alle aktive enheder i din organisation. Enhedsnavn(e)— Overvåg op til 30 enheder. Vælg enhed(er) efter tag(s)— Overvåg op til 30 enhedstags. Alarmen overvåger alle enheder, der er indstillet med disse tags.
6	I afsnittet Regler skal du indstille følgende lyd- og videogrænser: Pakketab— Indtast mellem 5% to 50%. Latens— Indtast mellem 400 ms og 2000 ms. Jitter— Indtast mellem 400 ms og 2000 ms.
7	Indstil akkumuleret og fortløbende varighed for påmindelsen til at udløse.
8	I afsnittet Leveringskanal kan du: Markér afkrydsningsfeltet E-mail og indtast e-mailadresserne på dem, der modtager advarslerne. Marker afkrydsningsfeltet Webex-rum , og indtast navnet på rummet, hvis du vil modtage meddelelser i det rum, når en tærskel er nået.
9	Klik på Gem.

Tilføj et historisk kvalitetstendensvarsel om mødekvalitet

Du kan tilføje op til 10 historiske meddelelser om mødekvalitetstendenser pr. organisation.

Den maksimale rapportstørrelse for filen, når du downloader advarsler, er 100 MB.

1	Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Alerts Centerog derefter vælge Administrer.
2	Klik på Opret regel.
3	Vælg Historisk mødekvalitetstendens ved siden af Type, og indtast navnet på påmindelsen ved siden af Titel.
4	Slå statuskontakten til for at modtage underretninger om varslen.
5	Vælg, hvilket Webex-websted og hvilke deltagerplaceringer, der skal modtage varsler for.
6	I afsnittet Leveringskanal skal du markere afkrydsningsfeltet E-mail og indtaste e-mailadresserne på, hvem der modtager varslerne.
7	Marker afkrydsningsfeltet Webex-rum , og indtast navnet på rummet, hvis du vil modtage meddelelser i det rum, når en tærskel er nået.
8	Klik på Gem.

Tilføj et historisk kvalitetsovervågningsvarsel for møde

Du kan aktivere op til 10 historiske kvalitetsovervågningsvarsler for møder pr. organisation.

Den maksimale rapportstørrelse for filen, når du downloader advarsler, er 100 MB.

1	Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Alerts Centerog derefter vælge Administrer.
2	Klik på Opret regel.
3	Vælg Overvågning af historisk mødekvalitet ved siden af Type, og indtast navnet på påmindelsen ved siden af Titel.
4	Slå statuskontakten til for at modtage underretninger om varslen.
5	Vælg, hvilket Webex-websted og hvilke deltagerplaceringer, der skal modtage varsler for.
6	I afsnittet Regler skal du indstille følgende tærskler: Latens— Indtast mellem 400 ms og 2000 ms. Jitter— Indtast mellem 400 ms og 2000 ms. Pakketab— Indtast mellem 5% to 100%. CPU— Indtast mellem 90% to 100%.
7	I afsnittet Udløser skal du vælge en varighed til at overvåge og indtaste procentdelen af deltagere, der skal nå en af tærskelværdierne for at udløse varslen.
8	I afsnittet Leveringskanal skal du markere afkrydsningsfeltet E-mail og indtaste e-mailadresserne på, hvem der modtager varslerne.
9	Marker afkrydsningsfeltet Webex-rum , og indtast navnet på rummet, hvis du vil modtage meddelelser i det rum, når en tærskel er nået.
10	Klik på Gem.

For Webex Calling konfigurerer du følgende alarmer:

Advarsel om drop-besked om opkaldskvalitet

Brug denne alarm til at finde ud af, hvornår opkaldskvaliteten på bestemte steder eller i en brugers mediesession falder til dårlig kvalitet.

Opkaldskvaliteten beregnes som:

God— Både video- og lydstrømmen havde jitter under 150 ms, latenstid under 400 ms og pakketab under 5%.
Dårlig— Både video- og lydstrømmen havde jitter over 150 ms, latenstid over 400 ms og pakketab over 5%.

Varsler sendes ud, når et opkald slutter. Når du modtager varslen, kan du klikke på Fejlfinding af opkald for at tage dig direkte til opkaldet i Fejlfinding, hvis varslen overvåger bestemte brugere. Hvis varslen overvåger stederne, kan du klikke på Vis analyser for at gå til fanen Mediekvalitet i Opkaldsanalyse.

Du kan oprette op til 10 advarsler om fald i opkaldskvalitet pr. organisation.

1	Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Alerts Centerog derefter vælge Regler.
2	Klik på Ny regel.
3	Vælg Opkald ved siden af Tjeneste ved siden af Tjeneste ved at klikke på rullemenuen.
4	Vælg Drop for opkaldskvalitet ved siden af Type.
5	Indtast navnet på påmindelsen ved siden af Titel.
6	Slå statuskontakten til for at modtage underretninger om varslen.
7	Vælg Bruger-e-mailadresser eller Placeringsnavn (e), og indtast op til 30 bruger-e-mailadresser eller placeringer, der skal overvåges.
8	I afsnittet Leveringskanal skal du vælge, hvordan du modtager varslen: E-mail— Indtast e-mailadresserne på dem, der skal modtage advarslerne. Webex-app-område– Indtast navnet på det område, hvor alarmen skal modtages som beskeder. Botten sender kun modtagere, der tilføjes i e-mailleveringskanalen. Din organisation skal have Meddelelser aktiveret , for at Webex-appen kan bruge et rum som leveringskanal. Webhook— Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil bruge advarslen med tredjepartsapplikationer.
9	Klik på Gem.

Opkaldsindsigt-alarm

Opkaldsindsigt giver dig data på højt niveau om kvaliteten og engagementet i Webex-opkald opkald fra brugere på regelmæssig basis, såsom procentdelen af opkald af ringe kvalitet og en opdeling af brugte forbindelser. Du kan oprette op til 10 af disse alarmer.

1	Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Alerts Centerog derefter vælge Regler.
2	Klik på Ny regel.
3	Vælg Opkald ved siden af Tjeneste ved siden af Tjeneste ved at klikke på rullemenuen.
4	Vælg Opkaldsindsigt ud for Skriv.
5	Vælg Mellem ud for Sværhedsgrad. Dette felt viser, hvor alvorlig eller vigtig advarslen er. Du kan indstille alvorlighedsgraden som `High`, `Medium` eller `Low`.
6	Indtast navnet på påmindelsen ved siden af Titel.
7	Slå kontakten Aktiveret til for at modtage underretninger om varslen.
8	I afsnittet Regeldefinitioner kan du tilføje eller fjerne problemer fra kolonnen Aktive problemer. Der sendes kun en advarsel, når der opstår et aktivt problem.
9	I afsnittet Leveringskanal skal du vælge, hvordan du modtager varslen: E-mail— Indtast e-mailadresserne på dem, der skal modtage advarslerne. Webex-app-område– Indtast navnet på det område, hvor alarmen skal modtages som beskeder. Botten sender kun modtagere, der tilføjes i e-mailleveringskanalen. Din organisation skal have Meddelelser aktiveret , for at Webex-appen kan bruge et rum som leveringskanal. Webhook— Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil bruge advarslen med tredjepartsapplikationer. PagerDuty— Markér dette afkrydsningsfelt, og indtast en PagerDuty-servicenøgle i tekstfeltet.
10	Klik på Gem.

Advarsel om ændring af bagagerumsstatus

Der udsendes en alarm, når status for den overvågede trunk ændrer sig. De tilgængelige trunk-statusser er online, offline og forringet. Du kan konfigurere, hvilken statusændring der skal udløse en alarm.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Advarselscenter > Administrer.
3	Klik på Opret regel.
4	Vælg Service som Opkald ved at klikke på rullemenuen.
5	Vælg Type af alarm som Trunk status.
6	Vælg Alvorlighedsgrad som Høj. Dette felt viser, hvor alvorlig eller vigtig en advarsel er.
7	Indtast navnet på påmindelsen ved siden af Titel.
8	Slå kontakten Aktiveret til for at modtage underretninger om varslen.
9	I sektionen Målovervågning skal du vælge Alle trunks i brug eller Trunknavn(e). Du kan indtaste op til 30 bruger-e-mailadresser eller placeringer af den trunk, der skal overvåges.
10	I Regeltærskelkan du definere reglen for, hvornår en alarm skal udløses. Du kan vælge alle eller vælge mellem følgende statusændringer: Online til offline Online til handicappede Nedsat offlinefunktion Nedsat online-funktion Offline til handicappede Offline til online
11	I afsnittet Leveringskanal skal du vælge, hvordan du modtager varslen: E-mail— Indtast e-mailadresserne på dem, der skal modtage advarslerne. Webex-app-område– Indtast navnet på det område, hvor alarmen skal modtages som beskeder. Botten sender kun modtagere, der tilføjes i e-mailleveringskanalen. Din organisation skal have Meddelelser aktiveret , for at Webex-appen kan bruge et rum som leveringskanal. Webhook— Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil bruge advarslen med tredjepartsapplikationer. PagerDuty— Markér dette afkrydsningsfelt, og indtast en PagerDuty-servicenøgle i tekstfeltet.
12	Klik på Gem.

Advarsel om grænse for samtidige opkald fra trunk

Der udsendes en alarm, når tærskelgrænsen for samtidige opkald på trunk er nået. Denne alarm hjælper med at identificere den travle time eller dag, hvor trunkkapaciteten er nået til at håndtere samtidige opkald.

Fortløbende advarsler udløses med det valgte tidsinterval, hvis den konfigurerede tærskel fortsætter med at overskrides.

1	Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Alerts Centerog derefter vælge Regler.
2	Klik på Ny regel.
3	Vælg Opkald ved siden af Tjeneste ved siden af Tjeneste ved at klikke på rullemenuen.
4	Vælg Grænse for samtidige trunk-opkald ud for Skriv.
5	Vælg Høj ud for Sværhedsgrad. Dette felt viser, hvor alvorlig eller vigtig advarslen er.
6	Indtast navnet på påmindelsen ved siden af Titel.
7	Slå kontakten Aktiveret til for at modtage underretninger om varslen.
8	I sektionen Målovervågning skal du vælge Alle trunks i brug eller Trunknavn(e). Du kan indtaste op til 30 bruger-e-mailadresser eller placeringer af den trunk, der skal overvåges.
9	I Regeltærskelkan du definere reglen for, hvornår en alarm skal udløses. Indtast følgende værdier for betingelsen Grænse for samtidige opkald : I feltet Værdi skal du indtaste den maksimale procentdel af samtidige opkald, der betragtes som tærskelværdi for afsendelse af alarm. Hvis du vil sende en besked, når 70 % af opkaldene er samtidige opkald, skal du indtaste 70 i dette felt. I feltet Prøv hver skal du vælge et tidsinterval fra 5, 15, 30, 45 minutter eller 1 time. Webex Calling kontrollerer procentdelen af samtidige opkald i dette valgte tidsinterval.
10	I afsnittet Leveringskanal skal du vælge, hvordan du modtager varslen: E-mail— Indtast e-mailadresserne på dem, der skal modtage advarslerne. Webex-app-område– Indtast navnet på det område, hvor alarmen skal modtages som beskeder. Botten sender kun modtagere, der tilføjes i e-mailleveringskanalen. Din organisation skal have Meddelelser aktiveret , for at Webex-appen kan bruge et rum som leveringskanal. Webhook— Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil bruge advarslen med tredjepartsapplikationer. PagerDuty— Markér dette afkrydsningsfelt, og indtast en PagerDuty-servicenøgle i tekstfeltet.
11	Klik på Gem.

Advarsel om udløb af trunk-certifikat

Der udsendes en alarm, når certifikatet for en certifikatbaseret trunk er ved at udløbe eller er udløbet. Dette er en systemgenereret alarm, der som standard er aktiveret for organisationer med certifikatbaserede trunks.

Før certifikatet udløber, udsendes automatiske advarsler på foruddefinerede dage, f.eks. før 60 dage, 30 dage, 15 dage og 7 dage før udløb. Efter certifikatets udløb udsendes en alarm med det samme og kun én gang. Der sendes ingen fortløbende advarsler.

For enheder kan du oprette regler for at modtage advarsler for:

Offline- og onlinehændelser— En hændelse registreres, når en enhed har været offline i 10 minutter eller er kommet online igen for 10 minutter siden. Du kan oprette op til 100 af disse alarmer.
Problemer, der er registrerede eller løste hændelser– Du kan vælge, om du vil modtage alle advarsler eller slå lyden fra for dem, du ikke ønsker at modtage. Du kan oprette op til 100 af disse alarmer.
Udløb af softwareversion– Der sendes en advarsel 14 dage og 3 dage før softwareversionen udløber for enheden. Du kan oprette op til 10 af disse alarmer

Se denne artikel for at få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer alarmer for enheder i din organisation.

Der er to kategorier for tjenestevarsler for dedikeret forekomst: Vedligeholdelsesalarmer og proaktive alarmer.

Vedligeholdelsesvarsler

Systemet aktiverer vedligeholdelsesalarmer som standard. Partner- eller kundeadministratorer bør verificere eller konfigurere leveringskanalen til at modtage notifikationer via e-mail. and/or Webex-plads.

Sådan tilføjer du oplysninger om leveringskanaler for at modtage vedligeholdelsesadvarsler:

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Advarselscenter.
Vælg Administrer > Alle regler.
Klik på Opkald-vedligeholdelse og afbrydelsesadvarsler og rul ned til Leveringskanal.
Markér det ene eller begge afkrydsningsfelter for e-mail eller Webex-områder for at modtage besked på den foretrukne kanal.

Du kan tilføje op til 30 e-mail-id'er.

For at modtage meddelelser i et Webex-rum skal du have en beskedlicens. Hvis botadgang er aktiveret i Apps/Bots og du har tilladelse til at være medlem af organisationsrummet, får du notifikationerne. Ellers skal du kontakte din organisationsadministrator for at løse problemet.

Du kan vælge Webhooks, hvis du har Webhooks aktiveret på organisationsniveau. Få yderligere oplysninger i Aktiver webhooks for varsler i Control Hub.
Indtast oplysningerne om e-mail og Webex-området, og klik på Gem for at gemme ændringerne.

Når der udføres vedligeholdelse, viser Control Hub automatisk et banner med klyngeoplysninger, område og planlagt dato og klokkeslæt.

Proaktive varsler

Partner- eller kundeadministratorer kan abonnere på proaktive alarmer og hændelsesmeddelelser på dag to eller tre og vælge at få dem leveret via e-mail, Webex App-områder eller begge dele ved at vælge Leveringskanal, når de opretter alarmen.

For eksempel: Unified CM-videokonferensbro, højt antal ressourcer, Unified CM MTP, højt antal ressourcer.

Sådan opretter du en proaktiv alarmregel

Kun partner- eller kundeadministrator med fulde administratorrettigheder kan oprette regler.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Advarselscenter.
Vælg Administrer > Opret-regel.
I afsnittet Oversigt :
1. Vælg Opkald fra tjenestens rullegardinmenu.
2. Vælg Varsler for dedikeret forekomst fra feltet Type rullegardinmenu.
3. Vælg den foretrukne alvorlighedsgrad. Som standard er alvorlighedsgraden Høj.
  Vi anbefaler at oprette regler for proaktive advarsler med medium eller lav alvorlighedsgrad.
  
  Du modtager advarsler, der matcher eller overstiger det alvorlighedsniveau, du valgte, da du konfigurerede reglen.
4. Tilføj titel for den nye regel.
Alle afkrydsningsfelterne i afsnittet Regler er som standard markeret. Fjern markering af dem baseret på dine præferencer.
Vælg leveringskanalen for at modtage varslen.

Du kan vælge Webhooks, hvis du har Webhooks aktiveret på organisationsniveau. Få yderligere oplysninger i Aktiver webhooks for varsler i Control Hub.
Klik på Gem.

Når reglerne er oprettet, tager det maksimalt 6 timer, før notifikationerne begynder at blive modtaget.

Alarmstatus og deres forklaringer

Control Hub konsoliderer status for flere UC-applikationstjenester, agentstatus og vedligeholdelsesstatus for hver node.

Tjenestestatus for hver node opdateres hvert 15. minut.

Kritiske advarsler			Cisco CallManager Cisco Tftp Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR-agent Cisco CDR-arkivhåndtering Cisco Extension Mobility Cisco Extension Mobility-applikation Cisco Smart License Manager Connection Smart License Manager-server Forbindelse SMTP-server Licenssynkronisering Cisco CDR-arkivhåndtering Cisco Extension Mobility Connection Smart License Manager-server
Ikke-kritiske advarsler			Alle andre UC-tjenester, som ikke er anført ovenfor, betragtes som ikke-kritiske tjenester.

Alarmforklaringer

Status	Farve	Beskrivelse
Online	Grøn	Angiver, at noden fungerer normalt uden problemer
Vedligeholdelse	Orange	Angiver, at noden er under vedligeholdelse
Tjenester nede	Rød	Angiver, at en eller flere kritiske tjenester er nede på noden
Tjenester nede	Orange	Angiver, at en eller flere ikke-kritiske tjenester er nede på noden, eller at agenten er offline

Advarsel om udløb af certifikat

Control Hub sender beskeder om certifikatudløb til kunder 67 dage før udløbsdatoen og derefter ugentligt, indtil certifikatet fornyes.

Kundeejede og -administrerede certifikater - Der sendes en proaktiv alarm fra Control Hub, og du er ansvarlig for at forny og administrere certifikatet.
Cisco-ejede og administrerede certifikater - Der sendes en proaktiv alarm fra Control Hub, og vi er ansvarlige for at forny og administrere certifikatet.

Opsæt en proaktiv alarm for at modtage en besked, når et certifikat udløber.

Control Hub-programmets statusalarm definitioner

For en liste over tilgængelige alarm definitioner for dedikeret tilfælde, se Control Hub-applikationens statusalarm definitioner.

Du kan opsætte en webhook-tilbagekalds URL-adresse, så varsler vises i tredjepartsapplikationer. Administratoren kan angive en URL-adresse til webhook-tilbagekald i Control Hub. Efter at have leveret en tilbagekalds-URL-adresse kan du vælge webhook-valgmuligheden som en ekstra leveringskanal i reglerne for nye eller eksisterende varsler. Se nedenfor for trin til at konfigurere webhooks.

Her er et eksempel på, hvad JSON-elementet til en advarsels-webhook ser ud:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Opsæt en URL-adresse til webhook-tilbagekald

Du skal først tilføje en webhook-tilbagekalds-URL, før du kan aktivere regler til at bruge webhooks.

1	Log ind på Control Hub og gå til Organisationsindstillinger.
2	Rul til afsnittet Webhook-konfiguration.
3	Slå Konfigurer webhook-URL'en til. Et pop-up-vindue vises.
4	Indtast den webhook-URL, du vil bruge. Du kan også vælge at tilføje et hemmeligt token til webhooken. Se denne blog for at lære mere om hemmelige tokens.
5	Vælg Valider. Hvis valideringen mislykkes, skal du kontrollere, at webhook-URL'en og det hemmelige token er korrekte. Klik på Prøv igen, når du er færdig med at kontrollere.
6	Vælg Gem.

Aktiver webhook i en regel

Når du har konfigureret en webhook-URL-adresse, kan du opsætte regler for brug af webhooks som leveringskanal.

1	Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Alerts Center ogklikke på Administrer.
2	I fanen Alle regler skal du vælge en regel.
3	I afsnittet Leveringsmetode skal du markere afkrydsningsfeltet Webhook . Baseret på den type alarm, du opretter, vises et eksempel på nyttelasten, så du kan vide, hvad du kan forvente.
4	Klik på Gem.

Reference til webhook-felt for Cisco-enheder

For information om webhook-feltreferencer for Cisco-enheder, se denne artikel.

Du kan oprette en PagerDuty-integrationsnøgle, så advarsler vises i tredjepartsapplikationer.

Aktivér PagerDuty i en regel

Før du begynder

Du skal først få en integrationsnøgle i PagerDuty, før du kan aktivere PagerDuty-indstillingen for beskeder i Control Hub. For at få en integrationsnøgle skal du oprette en ny tjeneste i PagerDuty og vælge Events API V2 som integration. Når du har oprettet en Events API V2-tjeneste, kan du finde integrationsnøglen under fanen Integrationer i PagerDuty-dashboardet.

1	Log ind på Kontrolhub og gå til Advarselscenter > Administrer.
2	I afsnittet Leveringskanal skal du markere afkrydsningsfeltet Pagerduty.
3	Indtast den integrationsnøgle, du oprettede i PagerDuty-dashboardet.
4	Klik på Gem.