Varslingssenter i Kontrollhub

Varslingssenteret i Control Hub er et sentralt sted for å administrere varsler for Webex-distribusjonen din. Administratorer kan konfigurere varsler som skal leveres via e-post, webhooks, PagerDuty eller i et Webex-appområde. Uavhengig av hvilken leveringskanal som er konfigurert, vil alle varsler alltid vises i Control Hub.

Hver administrator har sitt eget sett med varsler og regler som de kan opprette og vise i fanene Mine varsler og Mine regler, og de kan se alle varsler og regler fra andre administratorer i organisasjonen i fanene Alle varsler og Alle regler. Administratorer kan også se kunngjøringer, for eksempel programvareoppdateringer fra Cisco, i varslingssenteret.

Varsler for de siste 14 dagene vises i Varsler -delen. Du kan eksportere historiske varsler for de siste 30 dagene i CSV-format ved å klikke på eksportknappen.

Det finnes to kategorier av varsler: Terskelbasert og tjenestegenerert.

Terskelbaserte varsler

Administratorer kan opprette en regel for å overvåke spesifikke hendelser ved å spesifisere spesifikke terskler, for eksempel deltakere som når mer enn 300 ms latens eller et pakketap på mer enn 8%. Disse varslene utløses bare hvis administratorene konfigurerer dem ved å opprette en regel.

Administratorer kan konfigurere hvordan disse varslene leveres ytterligere ved å velge leveringskanal for dem:

E-post– Du kan legge til opptil 30 e-postadresser som mottakere for å motta varsler.
Webex-appen– Du kan motta varselet i et nytt område, et eksisterende område eller i et 1:1 rom.

Hvis et eksisterende område får nytt navn, vil varselet fortsatt bli levert til det samme området.
Webhook– Varslene leveres til webhook-URL-en som er konfigurert i Control Hub.
PagerDuty– Du kan legge inn en tjenestenøkkel for å levere varsler til en relatert tjeneste ved hjelp av PagerDuty.

Tjenestegenererte varsler

Disse varslene opprettes automatisk av Webex-tjenester. De fleste av disse varslene er kritiske av natur som administratoren bør være oppmerksom på. Administratorer kan administrere hvordan disse varslene leveres ved å velge leveringskanal for dem, på samme måte som terskelbaserte varsler. Leveringskanalene inkluderer e-post, Webex-appen, webhook og PagerDuty.

Vis varsler og regler

Logg på Kontrollsenter og gå til Varslingssenter.

Velg ett av følgende:

For å vise varsler, velg Mine varsler eller Alle varsler.
- I fanen Alle varsler vises en ekstra rullegardinboks når du velger et filter for en enkelt tjeneste, slik at du kan avgrense søket ytterligere.
For å vise regler, velg Administrerog velg deretter Mine regler eller Alle regler.
- I fanen Alle regler vises en ekstra rullegardinboks når du velger et filter for en enkelt tjeneste, slik at du kan avgrense søket ytterligere.
- I fanen Alle regler vises et søkefelt når du velger et filter for Enhetsnavn eller E-post, slik at du kan søke etter alle regler relatert til en bestemt bruker eller enhet.

For Webex Meetings kan du opprette regler for å motta varsler for:

Overvåking av møter i sanntid– Bruk dette varselet til å finne ut når deltakerne opplever problemer med mediekvaliteten under møter som pågår. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
Overvåking av enhetsmøter i sanntid– Bruk dette varselet til å finne ut når enheter opplever problemer med mediekvaliteten under møter som pågår. Du kan opprette opptil 25 av disse varslene.
Historisk trend for møtekvalitet– Bruk dette varselet til å finne ut når en prosentandel av deltakerne på bestemte Webex-nettsteder og -steder når mediekvalitetsterskelene som angis automatisk basert på tidligere møteytelser i løpet av de siste sju dagene. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
Overvåking av historisk møtekvalitet– I likhet med trendvarslet for historisk møtekvalitet kan du bruke dette varselet til å angi dine egne terskler for når du skal motta et varsel når en prosentandel av deltakerne på bestemte Webex-nettsteder og -steder når noen av terskelverdiene for mediekvalitet. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.

Møtevarsler utløses bare for deltakere som deltar på møter via Webex Meetings og Webex-appen. Minimumsappene som deltakerne må bruke for at varsler skal utløses er:

Webex Meetings skrivebordsapp versjon 39.6.5 eller høyere
Webex Meetings mobilapp for Android og iOS versjon 39.11 eller nyere
Webex-appens skrivebordsversjon 3.0.12427.0 eller høyere
Webex-appen for mobil Android versjon 4.1.6 eller nyere
Webex-appen for mobil iOS versjon 4.3 eller nyere

Varsler utløses ikke for møter med kun lyd, Webex-arrangementer og Webex-opplæringsøkter.

Legg til et varsel om live møteovervåking

Du kan aktivere opptil 10 varsler om direkte møteovervåking per organisasjon. Hvert varsel kan overvåke opptil enten 30 bruker-e-postadresser eller 30 enheter.

Hvis det er merket av i boksen Overvåk alle deltakere utløses varselet bare for møter med færre enn 50 deltakere.

1	Logg på Kontrollsenter og gå til Varslingssenter > Administrer.
2	Klikk på Opprett regel.
3	Velg Live meeting monitoring ved siden av Type, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
4	Slå Status -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
5	Velg Brukerens e-postadresser eller Enhetsnavn og skriv inn opptil 30 brukerens e-postadresser eller enheter.
6	Merk av i boksen Overvåk alle deltakere for å motta varsler for alle deltakerne som er i de samme møtene som brukerne eller enhetene i listen.
7	I delen Regler angir du følgende terskler: Latens– Angi mellom 400 ms og 2000 ms. Jitter– Angi mellom 400 ms og 2000 ms. Pakketap– Skriv inn et tall mellom 5% to 100%. CPU– Skriv inn mellom 90% to 100%.
8	Angi varigheten Akkumulert og Sammenhengende for at varselet skal utløses.
9	I delen Leveringskanal merker du av i boksen E-post og skriver inn e-postadressene til hvem som skal motta varslene.
10	Merk av i boksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskel nås.
11	Klikk på Lagre.

Legg til et varsel om overvåking av direktemøter på enheten

Du kan aktivere opptil 25 varsler om overvåking av direktemøter på enheter per organisasjon.

1	Logg på Kontrollsenter og gå til Varslingssenter > Administrer.
2	Klikk på Opprett regel.
3	Velg Enhet for direkte møteovervåking ved siden av Skriv inn, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
4	Slå Aktivert -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
5	Velg å overvåke: Alle enheter– Overvåk alle aktive enheter i organisasjonen din. Enhetsnavn– Overvåk opptil 30 enheter. Velg enhet(er) etter tagg(er)– Overvåk opptil 30 enhetstagger. Varselet overvåker alle enheter som er satt opp med disse taggene.
6	I delen Regler angir du følgende lyd- og videoterskler: Pakketap– Skriv inn et tall mellom 5% to 50%. Latens– Angi mellom 400 ms og 2000 ms. Jitter– Angi mellom 400 ms og 2000 ms.
7	Angi varigheten Akkumulert og Sammenhengende for at varselet skal utløses.
8	I delen Leveringskanal kan du: Kryss av i boksen E-post og skriv inn e-postadressene til de som mottar varslene. Merk av i boksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskel nås.
9	Klikk på Lagre.

Legg til et historisk varsel om trender i møtekvalitet

Du kan legge til opptil 10 historiske varsler om møtekvalitetstrender per organisasjon.

Maksimal rapportstørrelse for filen når du laster ned varsler er 100 MB.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Varslingssenterog velger deretter Administrer.
2	Klikk på Opprett regel.
3	Velg Historisk trend for møtekvalitet ved siden av Skriv inn, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
4	Slå Status -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
5	Velg hvilket Webex-nettsted og hvilke deltakersteder du vil motta varsler for.
6	I delen Leveringskanal merker du av i boksen E-post og skriver inn e-postadressene til hvem som skal motta varslene.
7	Merk av i boksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskel nås.
8	Klikk på Lagre.

Legg til et varsel om historisk overvåking av møtekvalitet

Du kan aktivere opptil 10 varsler om historisk møtekvalitetsovervåking per organisasjon.

Maksimal rapportstørrelse for filen når du laster ned varsler er 100 MB.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Varslingssenterog velger deretter Administrer.
2	Klikk på Opprett regel.
3	Velg Historisk møtekvalitetsovervåking ved siden av Skriv inn, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
4	Slå Status -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
5	Velg hvilket Webex-nettsted og hvilke deltakersteder du vil motta varsler for.
6	I delen Regler angir du følgende terskler: Latens– Angi mellom 400 ms og 2000 ms. Jitter– Angi mellom 400 ms og 2000 ms. Pakketap– Skriv inn et tall mellom 5% to 100%. CPU– Skriv inn mellom 90% to 100%.
7	I delen Utløser velger du en varighet som skal overvåkes og angir prosentandelen av deltakerne som må nå en av tersklene for å utløse varselet.
8	I delen Leveringskanal merker du av i boksen E-post og skriver inn e-postadressene til hvem som skal motta varslene.
9	Merk av i boksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskel nås.
10	Klikk på Lagre.

For Webex Calling konfigurerer du følgende varsler:

Varsel om fall i samtalekvaliteten

Bruk dette varselet for å finne ut når samtalekvaliteten på bestemte steder eller i en brukers medieøkt synker til dårlig kvalitet.

Samtalekvaliteten beregnes som:

Bra– Både video- og lydstrømmen hadde jitter under 150 ms, latens under 400 ms og pakketap under 5%.
Dårlig– Både video- og lydstrømmen hadde jitter over 150 ms, latens over 400 ms og pakketap over 5%.

Varsler sendes ut når en samtale avsluttes. Når du mottar varselet, kan du klikke på Feilsøkingsanrop for å gå direkte til anropet i Feilsøking hvis varselet overvåker bestemte brukere. Hvis varselet overvåker steder, kan du klikke på Vis analyser for å gå til fanen Mediekvalitet i Samtaleanalyse.

Du kan opprette opptil 10 varsler om redusert samtalekvalitet per organisasjon.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Varslingssenterog velger deretter Regler.
2	Klikk på Ny regel.
3	Velg Ringer ved siden av Tjeneste ved å klikke på rullegardinmenyen.
4	Velg Reduser samtalekvalitet ved siden av Skriv inn.
5	Skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
6	Slå Status -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
7	Velg Brukerens e-postadresser eller Stedsnavn og skriv inn opptil 30 brukerens e-postadresser eller steder som skal overvåkes.
8	I delen Leveringskanal velger du hvordan du vil motta varslene: E-post– Skriv inn e-postadressene til de som skal motta varslene. Webex-appområde– Skriv inn navnet på området for å motta varselet som meldinger i et område. Boten sender bare meldinger til mottakere som er lagt til i e-postleveringskanalen. Organisasjonen din må ha Meldinger aktivert for at Webex-appen skal kunne bruke et område som leveringskanal. Webhook– Merk av i denne boksen hvis du vil bruke varselet med tredjepartsapplikasjoner.
9	Klikk på Lagre.

Varsel om samtaleinnsikt

Samtaleinnsikt gir deg data på høyt nivå om kvaliteten og engasjementet til Webex Calling-samtaler fra brukere med jevne mellomrom, for eksempel prosentandelen av samtaler av dårlig kvalitet og en oversikt over brukte tilkoblinger. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Varslingssenterog velger deretter Regler.
2	Klikk på Ny regel.
3	Velg Ringer ved siden av Tjeneste ved å klikke på rullegardinmenyen.
4	Velg Samtaleinnsikt ved siden av Skriv inn.
5	Velg Middels ved siden av Alvorlighetsgrad. Dette feltet viser hvor alvorlig eller viktig varselet er. Du kan angi alvorlighetsgraden som `High`, `Medium` eller `Low`.
6	Skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
7	Slå Aktivert -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
8	I seksjonen Regeldefinisjoner kan du legge til eller fjerne problemer fra kolonnen Aktive problemer. Varsel sendes bare når et aktivt problem oppstår.
9	I delen Leveringskanal velger du hvordan du vil motta varslene: E-post– Skriv inn e-postadressene til de som skal motta varslene. Webex-appområde– Skriv inn navnet på området for å motta varselet som meldinger i et område. Boten sender bare meldinger til mottakere som er lagt til i e-postleveringskanalen. Organisasjonen din må ha Meldinger aktivert for at Webex-appen skal kunne bruke et område som leveringskanal. Webhook– Merk av i denne boksen hvis du vil bruke varselet med tredjepartsapplikasjoner. PagerDuty– Merk av i denne boksen og skriv inn en PagerDuty-tjenestenøkkel i tekstboksen.
10	Klikk på Lagre.

Varsel om endring av bagasjeromsstatus

Et varsel sendes ut når statusen til den overvåkede bagasjerommet endres. De tilgjengelige bagasjeromsstatusene er online, offline og svekket. Du kan konfigurere hvilken statusendring som skal utløse et varsel.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Varslingssenter > Administrer.
3	Klikk på Opprett regel.
4	Velg Tjeneste som Anrop ved å klikke på rullegardinmenyen.
5	Velg Type av varsel som Trunk status.
6	Velg Alvorlighetsgrad som Høy. Dette feltet viser hvor alvorlig eller viktig et varsel er.
7	Skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
8	Slå Aktivert -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
9	I delen Målovervåking velger du Alle trunker i bruk eller Trunknavn. Du kan angi opptil 30 bruker-e-postadresser eller plasseringer av trunk-en som skal overvåkes.
10	I Regelterskelkan du definere regelen for når et varsel må utløses. Du kan velge alle eller velge mellom følgende statusendringer: På nett til frakoblet På nett for funksjonshemmede Nedsatt frakoblet modus Nedsatt nettleser Frakoblet til funksjonshemmede Frakoblet til pålogget
11	I delen Leveringskanal velger du hvordan du vil motta varslene: E-post– Skriv inn e-postadressene til de som skal motta varslene. Webex-appområde– Skriv inn navnet på området for å motta varselet som meldinger i et område. Boten sender bare meldinger til mottakere som er lagt til i e-postleveringskanalen. Organisasjonen din må ha Meldinger aktivert for at Webex-appen skal kunne bruke et område som leveringskanal. Webhook– Merk av i denne boksen hvis du vil bruke varselet med tredjepartsapplikasjoner. PagerDuty– Merk av i denne boksen og skriv inn en PagerDuty-tjenestenøkkel i tekstboksen.
12	Klikk på Lagre.

Varsel om grense for samtidig samtale i trunk

Et varsel sendes ut når terskelgrensen for samtidige samtaler på trunk er nådd. Dette varselet hjelper med å identifisere den travle timen eller dagen når trunkkapasiteten er nådd for å håndtere samtidige samtaler.

Påfølgende varsler utløses med det valgte tidsintervallet hvis den konfigurerte terskelen fortsetter å brytes.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Varslingssenterog velger deretter Regler.
2	Klikk på Ny regel.
3	Velg Ringer ved siden av Tjeneste ved å klikke på rullegardinmenyen.
4	Velg Trunk samtidige anropsgrense ved siden av Skriv inn.
5	Velg Høy ved siden av Alvorlighetsgrad. Dette feltet viser hvor alvorlig eller viktig varselet er.
6	Skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.
7	Slå Aktivert -bryteren til på for å motta varsler om varselet.
8	I delen Målovervåking velger du Alle trunker i bruk eller Trunknavn. Du kan angi opptil 30 bruker-e-postadresser eller plasseringer av trunk-en som skal overvåkes.
9	I Regelterskelkan du definere regelen for når et varsel må utløses. Skriv inn følgende verdier for betingelsen Terskel for samtidig anropsgrense : I feltet Verdi skriver du inn den maksimale prosentandelen av samtidige anrop, som regnes som terskel for sending av varsel. Hvis du vil sende et varsel når 70 % av samtalene er samtidige samtaler, skriver du inn 70 i dette feltet. I feltet Prøv hvert velger du et tidsområde fra 5, 15, 30, 45 minutter eller 1 time. Webex Calling sjekker prosentandelen av samtidige samtaler i dette valgte tidsintervallet.
10	I delen Leveringskanal velger du hvordan du vil motta varslene: E-post– Skriv inn e-postadressene til de som skal motta varslene. Webex-appområde– Skriv inn navnet på området for å motta varselet som meldinger i et område. Boten sender bare meldinger til mottakere som er lagt til i e-postleveringskanalen. Organisasjonen din må ha Meldinger aktivert for at Webex-appen skal kunne bruke et område som leveringskanal. Webhook– Merk av i denne boksen hvis du vil bruke varselet med tredjepartsapplikasjoner. PagerDuty– Merk av i denne boksen og skriv inn en PagerDuty-tjenestenøkkel i tekstboksen.
11	Klikk på Lagre.

Varsel om utløp av trunk-sertifikat

Et varsel sendes ut når sertifikatet til en sertifikatbasert trunk er i ferd med å utløpe eller har utløpt. Dette er et systemgenerert varsel, som standard er aktivert for organisasjoner med sertifikatbaserte trunker.

Før sertifikatet utløper, sendes det ut automatiske varsler på forhåndsdefinerte dager, for eksempel før 60 dager, 30 dager, 15 dager og 7 dager før utløpet. Etter at sertifikatet utløper, sendes det ut et varsel umiddelbart og kun én gang. Ingen etterfølgende varsler sendes.

For enheter kan du opprette regler for å motta varsler for:

Offline- og online-hendelser– En hendelse registreres etter at en enhet har vært offline i 10 minutter eller har kommet online igjen for 10 minutter siden. Du kan opprette opptil 100 av disse varslene.
Problemer som er oppdaget eller løst– Du kan velge om du vil motta alle varsler eller dempe de du ikke ønsker å motta. Du kan opprette opptil 100 av disse varslene.
Utløpsdato for programvareversjon– Det sendes ut et varsel 14 dager og 3 dager før programvareversjonen utløper for enheten. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene

Se denne artikkelen for mer informasjon om hvordan du konfigurerer varsler for enheter i organisasjonen din.

Det finnes to kategorier av tjenestevarsler for dedikerte instanser: Vedlikeholdsvarsler og proaktive varsler.

Vedlikeholdsvarsler

Systemet aktiverer vedlikeholdsvarsler som standard. Partner- eller kundeadministratorer bør bekrefte eller konfigurere leveringskanalen for å motta varsler via e-post. and/or Webex-plass.

Slik legger du til informasjon om leveringskanaler for å motta vedlikeholdsvarsler:

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Varslingssenter.
Velg Administrer > Alle regler.
Klikk på Anrop-vedlikehold og avbruddsvarsler og bla ned til Leveringskanal.
Merk av i én eller begge avmerkingsboksene for e-post eller Webex-områder for å motta varsler på den foretrukne kanalen.

Du kan legge til opptil 30 e-postadresser.

For å motta varsler i et Webex-område, må du ha en meldingslisens. Hvis bottilgang er aktivert i Apps/Bots og du har lov til å være medlem av organisasjonsrommet, vil du motta varslene. Ellers kontakter du organisasjonsadministratoren for å løse problemet.

Du kan velge Webhooks hvis du har aktivert Webhooks på organisasjonsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktiver webhooks for varsler i Control Hub.
Skriv inn e-post- og Webex-områdeinformasjonen, og klikk på Lagre for å lagre endringene.

Når det utføres vedlikehold, viser Control Hub automatisk et banner med klyngedetaljer, region og planlagt dato og klokkeslett.

Proaktive varsler

Partner- eller kundeadministratorer kan abonnere på proaktive varsler og hendelsesvarsler for dag to eller tre, og velge å få dem levert via e-post, Webex App-områder eller begge deler ved å velge Leveringskanal når du oppretter varselet.

For eksempel: Unified CM-videokonferansebro uten ressursantall høyt, Unified CM MTP uten ressursantall høyt.

Slik oppretter du en proaktiv varslingsregel

Bare partner- eller kundeadministratorer med fulle administratorrettigheter kan opprette regler.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Varslingssenter.
Velg Administrer > Opprett regel.
I Sammendrag -delen:
1. Velg Anrop fra rullegardinlisten Tjeneste.
2. Velg Varsler for dedikert instans fra rullegardinlisten Type.
3. Velg ønsket alvorlighetsgrad. Som standard er alvorlighetsgraden Høy.
  Vi anbefaler å opprette regler for proaktive varsler med middels eller lav alvorlighetsgrad.
  
  Du mottar varsler som samsvarer med eller overstiger alvorlighetsnivået du valgte da du konfigurerte regelen.
4. Legg til Tittel for den nye regelen.
Alle avmerkingsboksene i Regler -delen er valgt som standard. Fjern merket for de som er basert på dine preferanser.
Velg Leveringskanal for å motta varselet.

Du kan velge Webhooks hvis du har aktivert Webhooks på organisasjonsnivå. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktiver webhooks for varsler i Control Hub.
Klikk på Lagre.

Når reglene er opprettet, tar det maksimalt 6 timer før varslene begynner å bli mottatt.

Varslingsstatus og tegnforklaringer

Control Hub konsoliderer statusene til flere UC-applikasjonstjenester, agentstatuser og vedlikeholdsstatusen til hver node.

Tjenestestatusen for hver node oppdateres hvert 15. minutt.

Kritiske varsler			Cisco CallManager Cisco Tftp Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR-agent Cisco CDR-lagerbehandling Cisco Extension Mobility Cisco Extension Mobility-applikasjon Cisco Smart License Manager Connection Smart License Manager-server Tilkobling til SMTP-server Lisenssynkronisering Cisco CDR-lagerbehandling Cisco Extension Mobility Connection Smart License Manager-server
Ikke-kritiske varsler			Alle andre UC-tjenester som ikke er oppført ovenfor, regnes som ikke-kritiske tjenester.

Varslingsforklaringer

Status	Farge	Beskrivelse
På nett	Grønn	Indikerer at noden fungerer normalt uten problemer
Vedlikehold	Oransje	Indikerer at noden gjennomgår vedlikehold
Tjenester nede	Rød	Indikerer at én eller flere kritiske tjenester er nede på noden
Tjenester nede	Oransje	Indikerer at én eller flere ikke-kritiske tjenester er nede på noden, eller at agenten er frakoblet

Varsel om utløp av sertifikat

Control Hub sender utløpsvarsler om sertifikat til kunder 67 dager før utløpsdatoen, og deretter ukentlig inntil sertifikatet er fornyet.

Kundeeide og -administrerte sertifikater – Et proaktivt varsel sendes fra Control Hub, og du er ansvarlig for å fornye og administrere sertifikatet.
Cisco-eide og -administrerte sertifikater – Et proaktivt varsel sendes fra Control Hub, og vi er ansvarlige for å fornye og administrere sertifikatet.

Konfigurer et proaktivt varsel for å motta et varsel når et sertifikat utløper.

Definisjoner av statusalarmer for Control Hub-applikasjonen

Hvis du vil se en liste over tilgjengelige alarmdefinisjoner for dedikert instans, kan du se Definisjoner av alarmer for Control Hub-applikasjonsstatus.

Du kan sette opp en webhook-tilbakekalls-URL slik at varsler vises i tredjepartsapplikasjoner. Administratoren kan angi en URL-adresse for tilbakekall for webhook i Control Hub. Etter at du har oppgitt en tilbakeringings-URL, kan du velge webhook-alternativet som en ekstra leveringskanal i reglene for nye eller eksisterende varsler. Se nedenfor for trinn for hvordan du konfigurerer webhooks.

Her er et eksempel på hvordan JSON-elementet for en varslingswebhook ser ut:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Konfigurer en tilbakekalls-URL for webhook

Du må først legge til en tilbakekalls-URL for webhook før du kan aktivere regler for å bruke webhooks.

1	Logg på Kontrollhub og gå til Organisasjonsinnstillinger.
2	Bla til delen Webhook-konfigurasjon.
3	Slå bryteren Konfigurer webhook-URL-en på. Et popup-vindu vises.
4	Skriv inn webhook-URL-en du vil bruke. Du kan også velge å legge til et hemmelig token for webhooken. Se denne bloggen for å lære mer om hemmelige tokens.
5	Velg Valider. Hvis valideringen mislykkes, sjekk at webhook-URL-en og det hemmelige tokenet er riktige. Klikk på Prøv på nytt når du er ferdig med å sjekke.
6	Velg Lagre.

Aktiver webhook i en regel

Etter at du har konfigurert en webhook-URL, kan du konfigurere regler for å bruke webhooks som en leveringskanal.

1	Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Varslingssenterog klikker på Administrer.
2	I fanen Alle regler velger du en regel.
3	I delen Leveringsmetode merker du av for Webhook. Basert på hvilken type varsel du oppretter, vises et eksempel på nyttelast, slik at du vet hva du kan forvente.
4	Klikk på Lagre.

Referanse for webhook-felt for Cisco-enheter

Hvis du vil ha informasjon om webhook-feltreferanser for Cisco-enheter, kan du se denne artikkelen.

Du kan sette opp en PagerDuty-integrasjonsnøkkel slik at varsler vises i tredjepartsapplikasjoner.

Aktiver PagerDuty i en regel

Før du begynner

Du må først få en integrasjonsnøkkel i PagerDuty før du kan aktivere PagerDuty-innstillingen for varsler i Control Hub. For å få en integrasjonsnøkkel, opprett en ny tjeneste i PagerDuty og velg Events API V2 som integrasjon. Når du har opprettet en Events API V2-tjeneste, finner du integrasjonsnøkkelen i Integrasjoner-fanen i PagerDuty-dashbordet.

1	Logg på Kontrollsenter og gå til Varslingssenter > Administrer.
2	I delen Leveringskanal merker du av for Pagerduty.
3	Skriv inn integrasjonsnøkkelen du opprettet i PagerDuty-dashbordet.
4	Klikk på Lagre.