O Centro de Alertas no Control Hub é um local central para gerenciar alertas da sua implementação do Webex. Os administradores podem configurar alertas para serem entregues por e-mail, webhooks, PagerDuty ou em um espaço de aplicativo Webex. Independentemente do canal de entrega configurado, todos os alertas sempre aparecerão no Control Hub.

Cada administrador tem seu próprio conjunto de alertas e regras que podem criar e visualizar nas guias Meus alertas e Minhas regras, e eles podem visualizar todos os alertas e regras de outros administradores na organização nas guias Todos os alertas e Todas as regras. Os administradores também podem visualizar anúncios, como atualizações de software da Cisco, na Central de Alertas.

Os alertas dos últimos 14 dias aparecerão na seção Alertas , você pode exportar alertas históricos para os últimos 30 dias em um formato CSV clicando no botão exportar.

Existem duas categorias de alertas: Baseado em limiares e gerado pelo serviço.

Alertas baseados em limite

Os administradores podem criar uma regra para monitorar eventos específicos, especificando limites específicos, como os participantes que atingirem mais de 300 ms de latência ou uma perda de pacotes de mais de 8%. Esses alertas só são acionados se os administradores os configurarem criando uma regra.

Os administradores podem configurar ainda mais a forma como esses alertas são entregues, escolhendo o canal de entrega:

  • E-mail— Você pode adicionar até 30 endereços de e-mail como destinatários para receber os alertas.
  • Aplicativo Webex— Você pode receber o alerta em um novo espaço, em um espaço existente ou em um 1:1 espaço.

    Se um espaço existente for renomeado, o alerta ainda será entregue ao mesmo espaço.

  • Webhook—Os alertas serão entregues ao URL do webhook configurado no Control Hub.
  • PagerDuty—Você pode inserir uma chave de serviço para entregar os alertas a um serviço relacionado usando o PagerDuty.

Alertas gerados pelo serviço

Esses alertas são criados automaticamente pelos serviços Webex. A maioria desses alertas é fundamental, na natureza, que o administrador deve prestar atenção. Os administradores podem gerenciar como esses alertas são entregues, escolhendo o canal de entrega, de forma semelhante aos alertas baseados em limite. Os canais de distribuição incluem e-mail, aplicativo Webex, webhook e PagerDuty.

Visualizar alertas e regras

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Faça login no Hub de Controle e acesse o Centro de Alertas.

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Selecione uma das seguintes opções:

  • Para visualizar alertas, selecione Meus alertas ou Todos os alertas.
    • Na aba Todos os alertas, ao selecionar um filtro para um único serviço, uma caixa suspensa adicional aparece para que você possa refinar ainda mais sua pesquisa.
  • Para visualizar regras, selecione Gerenciar e, em seguida, selecione Minhas regras ou Todas as regras.
    • Na aba Todas as regras, ao selecionar um filtro para um único serviço, uma caixa suspensa adicional aparece para que você possa refinar ainda mais sua pesquisa.
    • Na guia Todas as regras, ao selecionar um filtro para Nome do dispositivo ou E-mail, uma barra de pesquisa aparece para que você possa pesquisar todas as regras relacionadas a um usuário ou dispositivo específico.

Para reuniões Webex, você pode criar regras para receber alertas sobre:

  • Monitoramento de reuniões ao vivo— Use este alerta para descobrir quando os participantes estão enfrentando problemas de qualidade de mídia durante reuniões em andamento. Você pode criar até 10 desses alertas.
  • Monitoramento de reuniões ao vivo em dispositivos— Use este alerta para descobrir quando os dispositivos estão apresentando problemas de qualidade de mídia durante reuniões em andamento. Você pode criar até 25 desses alertas.
  • Tendência histórica da qualidade da reunião— Use este alerta para descobrir quando uma porcentagem de participantes em sites e locais específicos do Webex atinge os limites de qualidade de mídia definidos automaticamente com base no desempenho das reuniões nos últimos sete dias. Você pode criar até 10 desses alertas.
  • Monitoramento histórico da qualidade das reuniões— Semelhante ao alerta de tendência de qualidade das reuniões no histórico, você pode usar este alerta para definir seus próprios limites para receber um alerta quando uma porcentagem de participantes em sites e locais específicos do Webex atingir qualquer um dos limites de qualidade de mídia. Você pode criar até 10 desses alertas.

Os alertas de reunião só ocorrem para os participantes que participam de reuniões Webex Meetings e do aplicativo Webex. As versões mínimas do aplicativo que os participantes devem usar para os alertas acionarem são:

  • Webex Meetings aplicativo de desktop versão 39.6.5 ou superior

  • Webex Meetings aplicativo móvel para Android e iOS versão 39.11 ou superior

  • Aplicativo Webex desktop versão 3.0.12427.0 ou superior

  • Aplicativo Webex móvel Android versão 4.1.6 ou superior

  • Aplicativo móvel Webex versão 4.3 ou superior

Os alertas não acionam para reuniões somente áudio, sessões de Webex Events e Webex Training somente áudio.

Adicionar um alerta de monitoramento de reunião ao vivo

Você pode habilitar até 10 alertas de monitoramento de reuniões ao vivo por organização. Cada alerta pode monitorar até 30 endereços de e-mail de usuários ou 30 dispositivos.

Se a caixa de seleção Monitorar todos os participantes estiver marcada, o alerta acionará apenas para reuniões com menos de 50 participantes.

1

Faça login no Hub de Controle e acesse o Centro de Alertas > Gerenciar.

2

Clique em Criar regra.

3

Selecione Monitoramento de reunião em tempo real ao lado de Tipoe insira o nome do alerta ao lado de Título.

4

Alterne a alternância de Status para ligado para receber notificações para o alerta.

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Selecione E-mail(s) de usuário ou Nome(s) de dispositivo(s) e insira até 30 endereços de e-mail de usuário ou dispositivos.

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Marque a caixa de seleção Monitorar todos os participantes para receber alertas de todos os participantes que estão nas mesmas reuniões que os usuários ou dispositivos na lista.

7

Na seção Regras , de definir os seguintes limites:

  • Latência— Insira um valor entre 400ms e 2000ms.
  • Jitter— Insira entre 400ms e 2000ms.
  • Perda de Pacotes— Insira entre 5% to 100%.
  • CPU—Digite entre 90% to 100%.
8

De configurar a duração acumulado e consecutiva para o alerta acionar.

9

Na seção Canal de entrega , marque a caixa de seleção E-mail e insira os endereços de e-mail de quem receberá os alertas.

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Marque a caixa de seleção do espaço Webex e insira o nome do espaço se você quiser receber mensagens nesse espaço sempre que um limite for atingido.

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Clique em Salvar.

Adicionar um alerta de monitoramento de reunião ao vivo do dispositivo

Você pode ativar até 25 alertas de monitoramento de reuniões ao vivo por dispositivo por organização.

1

Faça login no Hub de Controle e acesse o Centro de Alertas > Gerenciar.

2

Clique em Criar regra.

3

Selecione Monitoramento de reunião ao vivo do dispositivo ao lado de Tipoe insira o nome do alerta ao lado de Título.

4

Alterne a opção Habilitado para em para receber notificações do alerta.

5

Selecione a opção de monitoramento:

  • Todos os dispositivos— Monitore todos os dispositivos ativos em sua organização.
  • Nome(s) do(s) dispositivo(s)— Monitore até 30 dispositivos.
  • Selecione o(s) dispositivo(s) pela(s) etiqueta(s)— Monitore até 30 etiquetas de dispositivo. O alerta monitora todos os dispositivos configurados com essas etiquetas.
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Na seção Regras, defina os seguintes limites de áudio e vídeo:

  • Perda de Pacotes— Insira entre 5% to 50%.
  • Latência— Insira um valor entre 400ms e 2000ms.
  • Jitter— Insira entre 400ms e 2000ms.
7

De configurar a duração acumulado e consecutiva para o alerta acionar.

8

Na seção Canal de entrega, você pode:

  • Marque a caixa de seleção Email e insira os endereços de e-mail de quem receberá os alertas.
  • Marque a caixa de seleção do espaço Webex e insira o nome do espaço se você quiser receber mensagens nesse espaço sempre que um limite for atingido.
9

Clique em Salvar.

Adicionar um alerta de tendência de qualidade de reunião histórica

Você pode adicionar até 10 alertas de tendência de qualidade de reunião históricas por organização.

O tamanho máximo do arquivo de relatório ao baixar alertas é de 100 MB.
1

Faça login no Hub de Controle e acesse o Centro de Alertas > Gerenciar.

2

Clique em Criar regra.

3

Selecione Tendência de qualidade da reunião do histórico ao lado de Tipoe insira o nome do alerta ao lado de Título.

4

Alterne a alternância de Status para ligado para receber notificações para o alerta.

5

Selecione para quais sites Webex e locais dos participantes receberão alertas.

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Na seção Canal de entrega , marque a caixa de seleção E-mail e insira os endereços de e-mail de quem receberá os alertas.

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Marque a caixa de seleção do espaço Webex e insira o nome do espaço se você quiser receber mensagens nesse espaço sempre que um limite for atingido.

8

Clique em Salvar.

Adicionar um alerta de monitoramento de qualidade de reunião histórica

Você pode ativar até 10 alertas de monitoramento de qualidade de reuniões históricas por organização.

O tamanho máximo do arquivo de relatório ao baixar alertas é de 100 MB.
1

Faça login no Hub de Controle e acesse o Centro de Alertas > Gerenciar.

2

Clique em Criar regra.

3

Selecione Monitoramento de qualidade da reunião histórica próximo a Tipoe insira o nome do alerta ao lado de Título.

4

Alterne a alternância de Status para ligado para receber notificações para o alerta.

5

Selecione para quais sites Webex e locais dos participantes receberão alertas.

6

Na seção Regras , de definir os seguintes limites:

  • Latência— Insira um valor entre 400ms e 2000ms.
  • Jitter— Insira entre 400ms e 2000ms.
  • Perda de Pacotes— Insira entre 5% to 100%.
  • CPU—Digite entre 90% to 100%.
7

Na seção Trigger , selecione uma duração para monitorar e insira a porcentagem de participantes que deve atingir um dos limites para acionar o alerta.

8

Na seção Canal de entrega , marque a caixa de seleção E-mail e insira os endereços de e-mail de quem receberá os alertas.

9

Marque a caixa de seleção do espaço Webex e insira o nome do espaço se você quiser receber mensagens nesse espaço sempre que um limite for atingido.

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Clique em Salvar.

Para chamadas Webex, você pode configurar os seguintes alertas:

Adicionar alerta de queda na qualidade da chamada

Use este alerta para descobrir quando a qualidade da chamada em locais específicos ou a sessão de mídia de um usuário cair para uma qualidade ruim .

A qualidade da chamada é calculada como:

  • Bom— Os fluxos de vídeo e áudio apresentaram jitter inferior a 150 ms, latência inferior a 400 ms e perda de pacotes inferior a 5%.
  • Ruim— Os fluxos de vídeo e áudio apresentaram jitter acima de 150 ms, latência acima de 400 ms e perda de pacotes acima de 5%.

Alertas são enviados quando uma chamada termina. Quando você receber o alerta, você pode clicar em Solucionar problemas de chamada para levar você diretamente para a chamada em Solução de problemas se o alerta estiver monitorando usuários específicos. Se o alerta for a localização de monitoramento, você poderá clicar em Exibir análises para levá-lo à guia Qualidade de mídia no Calling Analytics.

Você pode criar até 10 alertas de queda na qualidade de chamadas por organização.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Acesse Central de Alertas > Gerenciar.

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Clique em Criar regra.

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Na lista suspensa Serviço, selecione Chamando.

Criação de alertas de queda na qualidade de chamadas
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Na lista suspensa Tipo, selecione Queda na qualidade da chamada.

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Na lista suspensa Gravidade.

Este campo mostra a gravidade ou a importância de um alerta. Você pode escolher o nível de gravidade como Alto, Médio ou Baixo.
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Insira um Título.

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Ativepara receber notificações do alerta.

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Na seção Destino, selecione E-mail(s) do usuário ou Nome(s) do local.

Você pode inserir até 30 endereços de e-mail ou locais de usuários para monitorar.
10

Na seção Canal de entrega , escolha como receber os alertas:

Configurando o canal de entrega ao criar um alerta.
  • E-mail— Insira os endereços de e-mail de quem receberá os alertas.
  • Espaço Webex— Insira o nome do espaço para receber o alerta como mensagens em um espaço. Os destinatários de mensagens bot apenas que são adicionadas no canal de entrega de e-mail.

    Sua organização deve ter as Mensagens habilitadas para o aplicativo Webex para usar um espaço como um canal de entrega.

  • Webhook— Marque esta caixa de seleção se quiser usar o alerta com aplicativos de terceiros.
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Clique em Salvar.

Lista de rotas: chamadas bloqueadas - alerta

Quando o número de chamadas simultâneas exceder o limite da licença de Chamadas da Lista de Rotas, será permitida uma capacidade adicional de até 20% (expansão). Quando o volume de chamadas fora da rede (PSTN) excede 20% do limite de pico, elas são bloqueadas. Um alerta é enviado ao usuário informando que as chamadas da Lista de Rotas estão bloqueadas.

Antes de você começar

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Inicie sessão no Control Hub.

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Acesse Central de alertas > Gerenciar.

3

Clique em Criar regra.

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Na lista suspensa Serviço, selecione Chamando.

alerta de bloqueio de chamadas da lista de rotas
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Na lista suspensa Tipo, selecione Chamadas da lista de rotas bloqueadas.

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Na lista suspensa Gravidade.

Este campo mostra a gravidade ou a importância de um alerta. Você pode escolher o nível de gravidade como Alto, Médio ou Baixo. Para alertas de bloqueio de chamadas da lista de rotas, você pode selecionar a gravidade como High.
7

Insira um Título.

8

Ativepara receber notificações do alerta

9

Na seção Canal de entrega , escolha como receber os alertas:

Configurando o canal de entrega ao criar um alerta.
  • E-mail— Insira os endereços de e-mail de quem receberá os alertas.
  • Espaço Webex— Insira o nome do espaço para receber o alerta como mensagens em um espaço. Os destinatários de mensagens bot apenas que são adicionadas no canal de entrega de e-mail.

    Sua organização deve ter as Mensagens habilitadas para o aplicativo Webex para usar um espaço como um canal de entrega.

  • Webhook— Marque esta caixa de seleção se quiser exibir o alerta em aplicativos de terceiros. Você pode editar a URL de retorno de chamada do webhook nas configurações da organização. O exemplo a seguir mostra o alerta enviado para o URL de retorno de chamada do webhook:
    {
        "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.",
        "severity": "HIGH",
        "emailIds": null,
        "notificationAttributes": null,
        "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
        "actionUrl": null,
        "type": "Calling",
        "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385",
        "audit": false,
        "callbackUrl": null,
        "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f",
        "subType": "Route List Calls Blocked",
        "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19",
        "category": "GENERATED"
}
    Consulte a seção Habilitar Webhooks neste artigo para obter mais detalhes.
  • PagerDuty—Marque esta caixa de seleção e insira uma chave de serviço PagerDuty na caixa de texto.
10

Clique em Salvar.

Para dispositivos, você pode criar regras para receber alertas para:

  • Eventos offline e online—Um evento é registrado depois que um dispositivo ficou offline por 10 minutos ou voltou a ficar online há 10 minutos. Você pode criar até 100 desses alertas.
  • Eventos de problemas detectados ou resolvidos— Você pode selecionar se deseja receber todos os alertas ou silenciar aqueles que não deseja receber. Você pode criar até 100 desses alertas.
  • Expiração da versão do software— Um alerta é enviado 14 dias e 3 dias antes da expiração da versão do software do dispositivo. Você pode criar até 10 desses alertas.

Consulte este artigo para obter mais detalhes sobre como configurar alertas para dispositivos em sua organização.

Alertas de telefones PhoneOS no Hub de Controle

Como administrador, você pode verificar o status dos telefones registrados no Webex Calling. Se ocorrer algum problema no telefone, você pode ver os detalhes em Problemas & Seção de informações em Dispositivos para diagnóstico e solução de problemas.

Além disso, você pode visualizar todos os alertas relatados pelo telefone na Central de alertas. Para obter mais informações sobre a central de alertas, consulte Central de alertas no Control Hub.

Protocolo de chamada

DisplayNameCódigoTipoMensagemNível
Serviço limitadoserviço wxlimitadoServiço limitadoModo SRST - este telefone tem serviço limitado.

A mensagem também pode ser exibida na tela do telefone.

Aviso
Registro de perfil SIPRegistro de perfil SIPFalha no registro SIP Falha no registro SIPErro

Rede

DisplayNameCódigoTipoMensagemNível
Perda de pacotes detectadanetwork segPerda de pacotes detectadaDurante a última chamada, detectamos um nível de perda de pacotes que pode ter afetado a qualidade da chamada. A perda de pacotes é tipicamente causada por congestionamento da rede.Aviso

Botão de ação

DisplayNameCódigoTipoMensagemNível
Botão de ação não configuradobotão de ação não configuradoBotão de ação não configuradoO botão Ação não está configurado. Configure em Todas as Configurações > Telefone >Action Botão.Aviso
Botão de ação para serviço de emergência indisponívelemergência indisponívelBotão de ação para serviço de emergência indisponívelÉ impossível contatar o serviço de emergência, pois nenhuma linha está registrada. Não será possível usar o botão Ação nem discar números para acessar o serviço.Aviso

Segurança

DisplayNameCódigoTipoMensagemNível
A inscrição no certificado SCEP falhoufalha na inscrição do scepcertenrollmentA inscrição no certificado SCEP falhouA inscrição no certificado SCEP falhouErro

Configuração

DisplayNameCódigoTipoMensagemNível
Falha ao aplicar as alterações de configuração.wxcresync falhouFalha ao aplicar as alterações de configuração.O telefone não conseguiu aplicar as alterações de configuração. As configurações podem estar desatualizadas.Erro
A atualização falhouwxcupgradefalhouA atualização falhouO telefone não conseguiu atualizar o firmware. Verifique se o dispositivo possui uma conexão de rede funcional, se o DNS está configurado e se não está sendo bloqueado por firewalls ou proxies.Erro

Existem duas categorias de alertas de serviço para Instância Dedicada: Alertas de manutenção e alertas proativos.

Alertas de manutenção

O sistema ativa alertas de manutenção por padrão. Os administradores de parceiros ou clientes devem verificar ou configurar o canal de entrega para receber notificações por e-mail. and/or Espaço Webex. Os alertas de manutenção são usados para enviar notificações sobre manutenções, interrupções e comunicação de incidentes.

Para adicionar informações sobre o canal de entrega e receber alertas de manutenção:

  1. Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Central de alertas.
  2. Selecione Gerenciar > Todas as regras.
  3. Clique em Chamadas - Alertas de manutenção e interrupções e role para baixo até Canal de entrega.
  4. Selecione uma ou ambas as caixas de seleção "E-mail" ou "Webex" para receber notificações no canal de sua preferência.

    Você pode adicionar até 30 endereços de e-mail.

    Para receber notificações em um espaço Webex, você precisa ter uma licença de mensagens. Se o acesso do bot estiver ativado em Apps/Bots E se você tiver permissão para ser membro da sala da organização, você receberá as notificações. Caso contrário, entre em contato com o administrador da sua organização para resolver o problema.

    Você pode selecionar Webhooks se você tiver Webhooks habilitados no nível organizacional. Para obter mais informações, consulte Habilitar webhooks para alertas no Control Hub.

    entrega de alertas de manutenção
  5. Insira as informações de e-mail e espaço Webex e clique em Salvar para salvar as alterações.

Sempre que ocorre uma manutenção, o Control Hub exibe automaticamente um banner com os detalhes do cluster, a região e a data e hora agendadas.

Alertas proativos

Os administradores de parceiros ou clientes podem se inscrever para receber alertas proativos e notificações de eventos do segundo ou terceiro dia e optar por recebê-los por e-mail, espaços do Webex App ou ambos, selecionando o Canal de entrega ao criar o alerta.

Por exemplo: Contagem alta de recursos insuficientes para a ponte de videoconferência do Unified CM e para o Unified CM MTP.

Para criar uma regra de alerta proativa

Apenas o administrador do parceiro ou cliente com direitos administrativos completos pode criar regras.

  1. Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Central de alertas.
  2. Selecione Gerenciar > Criar regra. Centro de alerta CH
  3. Na seção Resumo :
    1. Selecione Chamar do serviço de lista suspensa.
    2. Selecione Alertas para Instância Dedicada do tipo lista suspensa.
    3. Selecione a Gravidade preferida. Por padrão, a gravidade é Alta.

      • Recomendamos a criação de regras para alertas proativos com gravidade média ou baixa.

      • Você recebe alertas que correspondem ou excedem o nível de gravidade selecionado ao configurar a regra.

    4. Adicionar título à nova regra.
  4. Todas as caixas de seleção na seção Regras estão selecionadas por padrão. Desmarque os com base nas suas preferências.
  5. Selecione o Canal de entrega para receber o alerta.

    Você pode selecionar Webhooks se você tiver Webhooks habilitados no nível organizacional. Para obter mais informações, consulte Habilitar webhooks para alertas no Control Hub.

  6. Clique em Salvar.

    Após a criação das regras, leva no máximo 6 horas para começar a receber as notificações.

    Alertas proativos

Estado de alerta e suas legendas

O Control Hub consolida os status de múltiplos serviços de aplicativos de Comunicações Unificadas (UC), status de agentes e o status de manutenção de cada nó.

O status dos serviços para cada nó é atualizado a cada 15 minutos.

Alertas críticos

Dica de ferramenta crítica

Painel lateral de dicas de ferramentas críticas

  • Cisco CallManager

  • Cisco TFTP

  • Cisco CTIManager

  • Cisco Tomcat

  • Agente Cisco CDR

  • Gerenciador de Repositório CDR da Cisco

  • Mobilidade de extensão da Cisco

  • Aplicativo de mobilidade de extensão da Cisco

  • Cisco Smart License Manager

  • Servidor do Gerenciador de Licenças Inteligentes de Conexão

  • Servidor de conexão SMTP

  • Sincronização de licenças

Alertas não críticos

Dica de ferramenta NonCritical_

Painel lateral NonCritical_ToolTip

Todos os demais serviços de UC que não estejam listados acima são considerados serviços não críticos.

Legendas de alerta

StatusCorDescrição
On-lineVerdeIndica que o nó está funcionando normalmente, sem problemas.
ManutençãoLaranjaIndica que o nó está em manutenção.
Serviços fora do arVermelhoIndica que um ou mais serviços críticos estão inativos no nó.
Serviços fora do arLaranjaIndica que um ou mais serviços não críticos estão inativos no nó, ou que o agente está offline.

alerta de expiração do certificado

O Control Hub envia alertas de expiração de certificado aos clientes 67 dias antes da data de expiração e, em seguida, a cada 12 dias, até que o certificado seja renovado.

  • Certificados de propriedade e gerenciados pelo cliente - Um alerta proativo é enviado do Control Hub e você é responsável por renovar e gerenciar o certificado.
  • Certificados de propriedade e gerenciados pela Cisco - Um alerta proativo é enviado do Control Hub e somos responsáveis por renovar e gerenciar o certificado.

Configure um alerta proativo para receber uma notificação quando um certificado expirar.

Definições de alarme de status do aplicativo Control Hub

Para uma lista de definições de alarme disponíveis para Ocorrência Dedicada, vide definições de alarme de status do aplicativo Control Hub.

Você pode configurar uma URL de retorno de chamada webhook para que os alertas mostrem-se em aplicativos de terceiros. O administrador pode especificar uma URL de retorno de chamada webhook no Control Hub. Depois de fornecer uma URL de retorno de chamada, você pode selecionar a opção webhook como um canal de entrega adicional nas regras para alertas novos ou existentes. Veja abaixo as etapas sobre como configurar webhooks.

Aqui está um exemplo de como o elemento JSON para um webhook de alerta se parece:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Configurar uma URL de retorno de chamada webhook

Primeiro, você precisa adicionar um URL de retorno de chamada do webhook antes de poder ativar as regras para usar webhooks.

1

Faça login no Hub de Controle e acesse Configurações da Organização.

2

Deslize para a seção Configuração do Webhook.

3

Ative a opção Configurar o URL do webhook. Uma janela pop-up é exibida.

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Insira o URL do webhook que deseja usar.

Você também pode optar por adicionar um token secreto para o webhook. Veja este blog para saber mais sobre tokens secretos.

Uma opção de alerta para URLs de retorno de chamada de webhook
5

Selecione Valide. Se a validação falhar, verifique se o URL do webhook e o token secreto estão corretos. Clique em Tentar novamente depois de terminar a verificação.

6

Selecione Salvar.

Habilitar webhook em uma regra

Depois de configurar uma URL de webhook, você pode configurar regras para usar webhooks como um canal de entrega.

1

Faça login no Hub de Controle e acesse o Centro de Alertas > Gerenciar.

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Na guia Todas as regras , selecione uma regra.

3

Na seção Método de entrega , marque a caixa de seleção Webhook . Com base no tipo de alerta que você está criando, um exemplo de carga útil é exibido para que você saiba o que esperar.

Ative a configuração de webhook ao criar um alerta no Centro de Controle.
4

Clique em Salvar.

Referência do campo webhook de dispositivos Cisco

Para obter informações sobre referências de campos de webhook para dispositivos Cisco, consulte este artigo.

Você pode configurar uma chave de integração do PagerDuty para que os alertas sejam exibidos em aplicativos de terceiros.

Habilitar o PagerDuty em uma regra

Antes de começar

Você deve primeiro obter uma chave de integração no PagerDuty antes de poder ativar a configuração do PagerDuty para alertas no Control Hub. Para obter uma chave de integração, crie um novo serviço no PagerDuty e selecione a API de Eventos V2 como a integração. Após criar um serviço da API de Eventos V2, você encontrará a chave de integração na aba Integrações do painel do PagerDuty.

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Faça login no Hub de Controle e acesse o Centro de Alertas > Gerenciar.

2

Na seção Canal de entrega, marque a caixa de seleção PagerDuty.

3

Insira a chave de integração que você criou no painel do PagerDuty.

4

Clique em Salvar.