Aviseringscenter i Control Hub

Varningscenter i Control Hub är en central plats för att hantera aviseringar för din Webex-distribution. Administratörer kan konfigurera aviseringar som ska levereras via e-post, webhooks, PagerDuty eller i ett Webex-apputrymme. Oavsett vilken leveranskanal som är konfigurerad kommer alla aviseringar alltid att visas i Control Hub.

Varje administratör har sin egen uppsättning aviseringar och regler som de kan skapa och visa i Mina aviseringar och Mina regler-flikar, och de kan visa alla aviseringar och regler från andra administratörer i organisationen under flikarna Alla aviseringar och Alla regler. Administratörer kan också se meddelanden, t.ex. programvaruuppdateringar från Cisco, i Varningscenter.

Varningar under de senaste 14 dagarna visas i varningsmeddelandena, du kan exportera historiska aviseringar för de senaste 30 dagarna i ett CSV-format genom att klicka på exportknappen.

Det finns två kategorier med aviseringar: Tröskelbaserad och tjänstegenererad.

Tröskelbaserade aviseringar

Administratörer kan skapa en regel som ska övervakas för specifika händelser genom att ange specifika tröskelvärden, till exempel deltagare som når mer än 300 ms latens eller en paketförlust med mer än 8 %. Dessa aviseringar utlöses endast om administratörerna konfigurerar dem genom att skapa en regel.

Administratörer kan ytterligare konfigurera hur dessa aviseringar levereras genom att välja leveranskanal för dem:

E-post— Du kan lägga till upp till 30 e-postadresser som mottagare för att ta emot aviseringarna.
Webex-appen— Du kan ta emot aviseringen i ett nytt utrymme, ett befintligt utrymme eller i ett 1:1 utrymme.

Om ett befintligt utrymme byter namn kommer aviseringen fortfarande att levereras till samma utrymme.
Webhook— Aviseringarna levereras till den webhook-URL som konfigurerats i Control Hub.
PagerDuty—Du kan ange en servicenyckel för att leverera aviseringar till en relaterad tjänst med hjälp av PagerDuty.

Tjänstgenererade aviseringar

Dessa aviseringar skapas automatiskt av Webex-tjänster. De flesta av dessa varningar är kritiska att administratören bör uppmärksamma. Administratörer kan hantera hur dessa aviseringar levereras genom att välja leveranskanal för dem, ungefär som tröskelbaserade aviseringar. Leveranskanalerna inkluderar e-post, Webex-appen, webhook och PagerDuty.

Visa aviseringar och regler

Logga in på Kontrollhubben och gå till Aviseringscenter.

Välj något av följande:

För att visa aviseringar, välj Mina aviseringar eller Alla aviseringar.
- På fliken Alla aviseringar visas en ytterligare rullgardinsmeny när du väljer ett filter för en enskild tjänst så att du kan förfina din sökning ytterligare.
För att se regler väljer du Hantera och sedan Mina regler eller Alla regler.
- På fliken Alla regler visas en ytterligare rullgardinsmeny när du väljer ett filter för en enskild tjänst så att du kan förfina din sökning ytterligare.
- På fliken Alla regler visas en sökfält när du väljer ett filter för Enhetsnamn eller E-post så att du kan söka efter alla regler relaterade till en specifik användare eller enhet.

För Webex Meetings kan du skapa regler för att få aviseringar för:

Övervakning av livemöten– Använd den här varningen för att ta reda på när deltagarna upplever problem med mediekvaliteten under pågående möten. Du kan skapa upp till 10 av dessa aviseringar.
Övervakning av enhetsmöten i realtid– Använd den här varningen för att ta reda på när enheter upplever problem med mediekvaliteten under pågående möten. Du kan skapa upp till 25 av dessa aviseringar.
Historisk trend för möteskvalitet– Använd den här aviseringen för att ta reda på när en procentandel av deltagarna på specifika Webex-webbplatser och -platser når tröskelvärdena för mediekvalitet som ställs in automatiskt baserat på tidigare resultat för möten under de senaste sju dagarna. Du kan skapa upp till 10 av dessa aviseringar.
Övervakning av historisk möteskvalitet— I likhet med trendvarningen för historisk möteskvalitet kan du använda den här varningen för att ställa in dina egna tröskelvärden för när du ska få en varning när en procentandel av deltagarna på specifika Webex-webbplatser och platser når någon av tröskelvärdena för mediekvalitet. Du kan skapa upp till 10 av dessa aviseringar.

Mötesvarningar utlöses endast för mötesdeltagare som deltar i möten via Webex Meetings- och Webex-appen. De lägsta appversionerna som mötesdeltagare måste använda för att varningar ska utlösa är:

Webex Meetings skrivbordsapp version 39.6.5 eller senare
Webex Meetings mobilappen för Android och iOS version 39.11 eller senare
Webex-appens skrivbordsversion 3.0.12427.0 eller senare
Webex-appen för android version 4.1.6 eller senare
Webex App mobile iOS version 4.3 eller senare

Varningar utlöser inte för möten, möten med endast ljud, Webex Events eller Webex Training möten.

Lägg till en direktsänd mötesövervakningsvarning

Du kan aktivera upp till 10 direktsända aviseringar om mötesövervakning per organisation. Varje avisering kan övervaka upp till antingen 30 användar-e-postadresser eller 30 enheter.

Om kryssrutan Övervaka alla mötesdeltagare är markerad utlöses endast aviseringen för möten med färre än 50 deltagare.

1	Logga in på Kontrollhubben och gå till Aviseringscenter > Hantera.
2	Klicka på Skapa regel.
3	Välj Direktsänd mötesövervakning bredvid Typoch ange aviseringens namn bredvid Titel.
4	Växla status till på för att få aviseringar om aviseringen.
5	Välj Användares e-postadress (er) eller Enhetsnamn och ange upp till 30 användar-e-postadresser eller enheter.
6	Markera kryssrutan Övervaka alla mötesdeltagare om du vill få aviseringar om alla mötesdeltagare som deltar i samma möten som användare eller enheter i listan.
7	Ange följande tröskelvärden i avsnittet Regler: Latens— Ange mellan 400 ms och 2000 ms. Jitter— Ange mellan 400 ms och 2000 ms. Paketförlust—Ange mellan 5% to 100%. CPU—Ange mellan 90% to 100%.
8	Ställ in ackumulerad och löpande varaktighet för att aviseringen ska utlösas.
9	I avsnittet Leveranskanal markerar du kryssrutan E-post och anger e-postadresserna till de som ska ta emot aviseringarna.
10	Markera kryssrutan För Webex-utrymmet och ange namnet på utrymmet om du vill ta emot meddelanden i utrymmet när en tröskel har nåtts.
11	Klicka på Spara.

Lägg till en avisering om övervakning av livemöten på enheten

Du kan aktivera upp till 25 övervakningsaviseringar för livemöten per enhet per organisation.

1	Logga in på Kontrollhubben och gå till Aviseringscenter > Hantera.
2	Klicka på Skapa regel.
3	Välj Enhetsövervakning av livemöten bredvid Skrivoch ange namnet på aviseringen bredvid Rubrik.
4	Växla till aktiverad på för att få aviseringar om aviseringen.
5	Välj att övervaka: Alla enheter— Övervaka alla aktiva enheter i din organisation. Enhetsnamn—Övervaka upp till 30 enheter. Välj enhet(er) efter tagg(ar)—Övervaka upp till 30 enhetstaggar. Aviseringen övervakar alla enheter som har dessa taggar.
6	I avsnittet Regler ställer du in följande tröskelvärden för ljud och video: Paketförlust—Ange mellan 5% to 50%. Latens— Ange mellan 400 ms och 2000 ms. Jitter— Ange mellan 400 ms och 2000 ms.
7	Ställ in ackumulerad och löpande varaktighet för att aviseringen ska utlösas.
8	I avsnittet Leveranskanal kan du: Markera kryssrutan E-post och ange e-postadresserna till de som tar emot aviseringarna. Markera kryssrutan För Webex-utrymmet och ange namnet på utrymmet om du vill ta emot meddelanden i utrymmet när en tröskel har nåtts.
9	Klicka på Spara.

Lägg till en trendvarning för möteskvalitet

Du kan lägga till upp till 10 historiska aviseringar om möteskvalitet för trend per organisation.

Den maximala rapportstorleken för filen när du laddar ner aviseringar är 100 MB.

1	Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Alerts centeroch väljer sedan Hantera.
2	Klicka på Skapa regel.
3	Välj Historiska möteskvalitetstrender bredvid Typoch ange aviseringens namn bredvid Titel.
4	Växla status till på för att få aviseringar om aviseringen.
5	Välj vilken Webex-webbplats och vilka mötesdeltagares platser som ska få aviseringar om.
6	I avsnittet Leveranskanal markerar du kryssrutan E-post och anger e-postadresserna till de som ska ta emot aviseringarna.
7	Markera kryssrutan För Webex-utrymmet och ange namnet på utrymmet om du vill ta emot meddelanden i utrymmet när en tröskel har nåtts.
8	Klicka på Spara.

Lägg till en varning om bevakning av möte med tidigare kvalitet

Du kan aktivera upp till tio historiska kvalitetsövervakningsvarningar för möten per organisation.

Den maximala rapportstorleken för filen när du laddar ner aviseringar är 100 MB.

1	Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Alerts centeroch väljer sedan Hantera.
2	Klicka på Skapa regel.
3	Välj Övervakning av historisk möteskvalitet bredvid Typoch ange aviseringens namn bredvid Titel.
4	Växla status till på för att få aviseringar om aviseringen.
5	Välj vilken Webex-webbplats och vilka mötesdeltagares platser som ska få aviseringar om.
6	Ange följande tröskelvärden i avsnittet Regler: Latens— Ange mellan 400 ms och 2000 ms. Jitter— Ange mellan 400 ms och 2000 ms. Paketförlust—Ange mellan 5% to 100%. CPU—Ange mellan 90% to 100%.
7	I avsnittet Utlösare väljer du en varaktighet att övervaka och anger procent av mötesdeltagare som måste nå ett av tröskelvärdena för att utlösa aviseringen.
8	I avsnittet Leveranskanal markerar du kryssrutan E-post och anger e-postadresserna till de som ska ta emot aviseringarna.
9	Markera kryssrutan För Webex-utrymmet och ange namnet på utrymmet om du vill ta emot meddelanden i utrymmet när en tröskel har nåtts.
10	Klicka på Spara.

För Webex Calling konfigurerar du följande aviseringar:

Avisering om att samtalskvaliteten har släpps

Använd den här varningen för att ta reda på när samtalskvaliteten på specifika platser eller för en användares mediesession sjunker till dålig kvalitet.

Samtalskvaliteten beräknas så här:

Bra— Både video- och ljudströmmen hade jitter under 150 ms, latens under 400 ms och paketförlust under 5%.
Dålig— Både video- och ljudströmmen hade jitter över 150 ms, latens över 400 ms och paketförlust över 5%.

Aviseringar skickas ut när ett samtal avslutas. När du får aviseringen kan du klicka på Felsöka samtal för att ta dig direkt till samtalet under Felsökning om aviseringen övervakar specifika användare. Om aviseringen övervakar platser kan du klicka på View Analytics för att gå till fliken Mediekvalitet i Samtalsanalys.

Du kan skapa upp till 10 aviseringar om minskad samtalskvalitet per organisation.

1	Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Alerts centeroch väljer sedan Regler.
2	Klicka på Ny regel.
3	Välj Samtal bredvid Tjänst genom att klicka på rullgardingsmenyn.
4	Välj Samtalskvalitets släpp bredvid Typ.
5	Ange namnet på aviseringen bredvid Titel.
6	Växla status till på för att få aviseringar om aviseringen.
7	Välj Användares e-postadress(er) eller Platsnamn och ange upp till 30 användar-e-postadresser eller platser att övervaka.
8	I avsnittet Leveranskanal väljer du hur aviseringarna ska mottas: E-post— Ange e-postadresserna till de som ska ta emot aviseringarna. Webex-apputrymme— Ange namnet på det utrymme för att ta emot aviseringen som meddelanden i ett utrymme. Botten är endast mottagare av meddelanden som läggs till i e-postleveranskanalen. Din organisation måste ha meddelandefunktionen aktiverad för att Webex-appen ska kunna använda ett utrymme som en leveranskanal. Webhook— Markera den här kryssrutan om du vill använda aviseringen med tredjepartsprogram.
9	Klicka på Spara.

Avisering om samtalsinsikter

Samtals insikter ger dig data på hög nivå om kvalitet och engagemang för Webex Calling-samtal från användare på en vanlig frekvens, till exempel procentandelen av samtal av dålig kvalitet och en analys av använda anslutningar. Du kan skapa upp till 10 av dessa aviseringar.

1	Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Alerts centeroch väljer sedan Regler.
2	Klicka på Ny regel.
3	Välj Samtal bredvid Tjänst genom att klicka på rullgardingsmenyn.
4	Välj Samtalsinsikter bredvid Skriv.
5	Välj Medel bredvid Allvarlighetsgrad. Det här fältet visar hur allvarlig eller viktig varningen är. Du kan ställa in allvarlighetsgraden som `High`, `Medium` eller `Low`.
6	Ange namnet på aviseringen bredvid Titel.
7	Växla till aktiverad på för att få aviseringar om aviseringen.
8	I avsnittet Regeldefinitioner kan du lägga till eller ta bort problem från kolumnen Aktiva problem. Avisering skickas endast när ett aktivt problem uppstår.
9	I avsnittet Leveranskanal väljer du hur aviseringarna ska mottas: E-post— Ange e-postadresserna till de som ska ta emot aviseringarna. Webex-apputrymme— Ange namnet på det utrymme för att ta emot aviseringen som meddelanden i ett utrymme. Botten är endast mottagare av meddelanden som läggs till i e-postleveranskanalen. Din organisation måste ha meddelandefunktionen aktiverad för att Webex-appen ska kunna använda ett utrymme som en leveranskanal. Webhook— Markera den här kryssrutan om du vill använda aviseringen med tredjepartsprogram. PagerDuty— Markera den här kryssrutan och ange en PagerDuty-tjänstnyckel i textrutan.
10	Klicka på Spara.

Varning för ändring av bagageutrymmesstatus

En varning utfärdas när statusen för den övervakade trunken ändras. De tillgängliga trunkstatusarna är online, offline och nedsatt. Du kan konfigurera vilken statusändring som ska utlösa en varning.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Aviseringscenter > Hantera.
3	Klicka på Skapa regel.
4	Välj Tjänst som Anrop genom att klicka på rullgardinsmenyn.
5	Välj Typ av varning som Trunkstatus.
6	Välj Allvarlighetsgrad som Hög. Det här fältet visar hur allvarlig eller viktig en varning är.
7	Ange namnet på aviseringen bredvid Titel.
8	Växla till aktiverad på för att få aviseringar om aviseringen.
9	I avsnittet Målövervakning väljer du Alla trunkar som används eller Trunknamn. Du kan ange upp till 30 användar-e-postadresser eller platser för den trunk som ska övervakas.
10	I Regeltröskelkan du definiera regeln för när en varning behöver utlösas. Du kan välja alla eller välja bland följande statusändringar: Online till offline Online för funktionshindrade Nedsatt offline-funktion Nedsatt online-funktion Offline till funktionsnedsatt Offline till online
11	I avsnittet Leveranskanal väljer du hur aviseringarna ska mottas: E-post— Ange e-postadresserna till de som ska ta emot aviseringarna. Webex-apputrymme— Ange namnet på det utrymme för att ta emot aviseringen som meddelanden i ett utrymme. Botten är endast mottagare av meddelanden som läggs till i e-postleveranskanalen. Din organisation måste ha meddelandefunktionen aktiverad för att Webex-appen ska kunna använda ett utrymme som en leveranskanal. Webhook— Markera den här kryssrutan om du vill använda aviseringen med tredjepartsprogram. PagerDuty— Markera den här kryssrutan och ange en PagerDuty-tjänstnyckel i textrutan.
12	Klicka på Spara.

Varning för gräns för samtidiga samtal i trunk

En varning utfärdas när tröskelgränsen för samtidiga samtal på trunknivån nås. Den här varningen hjälper till att identifiera den timme eller dag då trunkkapaciteten är uppnådd för att hantera samtidiga samtal.

Konsekutiva aviseringar utlöses vid det valda tidsintervallet om det konfigurerade tröskelvärdet fortsätter att överskridas.

1	Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Alerts centeroch väljer sedan Regler.
2	Klicka på Ny regel.
3	Välj Samtal bredvid Tjänst genom att klicka på rullgardingsmenyn.
4	Välj Gräns för samtidiga samtal i trunk bredvid Skriv.
5	Välj Hög bredvid Allvarlighetsgrad. Det här fältet visar hur allvarlig eller viktig varningen är.
6	Ange namnet på aviseringen bredvid Titel.
7	Växla till aktiverad på för att få aviseringar om aviseringen.
8	I avsnittet Målövervakning väljer du Alla trunkar som används eller Trunknamn. Du kan ange upp till 30 användar-e-postadresser eller platser för den trunk som ska övervakas.
9	I Regeltröskelkan du definiera regeln för när en varning behöver utlösas. Ange följande värden för villkoret Gränsvärde för samtidiga samtal : I fältet Värde anger du den maximala procentandelen samtidiga samtal, som betraktas som tröskelvärde för att skicka aviseringar. Om du vill skicka en avisering när 70 % av samtalen är samtidiga samtal anger du 70 i det här fältet. I fältet Exempel varje väljer du ett tidsintervall mellan 5, 15, 30, 45 minuter eller 1 timme. Webex Calling kontrollerar andelen samtidiga samtal vid det här valda tidsintervallet.
10	I avsnittet Leveranskanal väljer du hur aviseringarna ska mottas: E-post— Ange e-postadresserna till de som ska ta emot aviseringarna. Webex-apputrymme— Ange namnet på det utrymme för att ta emot aviseringen som meddelanden i ett utrymme. Botten är endast mottagare av meddelanden som läggs till i e-postleveranskanalen. Din organisation måste ha meddelandefunktionen aktiverad för att Webex-appen ska kunna använda ett utrymme som en leveranskanal. Webhook— Markera den här kryssrutan om du vill använda aviseringen med tredjepartsprogram. PagerDuty— Markera den här kryssrutan och ange en PagerDuty-tjänstnyckel i textrutan.
11	Klicka på Spara.

Avisering om att trunkcertifikatet har löpt ut

En varning utfärdas när certifikatet för en certifikatbaserad trunk håller på att löpa ut eller har löpt ut. Detta är en systemgenererad avisering, som standard aktiverad för organisationer med certifikatbaserade trunkar.

Innan certifikatet löper ut skickas automatiska aviseringar ut på fördefinierade dagar, till exempel 60 dagar, 30 dagar, 15 dagar och 7 dagar före utgångsdatum. Efter att certifikatet har löpt ut utfärdas en varning omedelbart och endast en gång. Inga på varandra följande aviseringar skickas.

För enheter kan du skapa regler för att få aviseringar för:

Offline- och onlinehändelser— En händelse registreras efter att en enhet har varit offline i 10 minuter eller har återvänt online för 10 minuter sedan. Du kan skapa upp till 100 av dessa aviseringar.
Problem som upptäckts eller lösts– Du kan välja om du vill ta emot alla aviseringar eller stänga av ljudet för de du inte vill ta emot. Du kan skapa upp till 100 av dessa aviseringar.
Programversionens utgång— En varning skickas ut 14 dagar och 3 dagar innan programversionen för enheten upphör att gälla. Du kan skapa upp till 10 av dessa varningar

Se den här artikeln för mer information om hur du konfigurerar aviseringar för enheter i din organisation.

Det finns två tjänstevarningar för dedikerad instans: Underhållsmeddelanden och proaktiva meddelanden.

Underhållsvarningar

Systemet aktiverar underhållsaviseringar som standard. Partner- eller kundadministratörer bör verifiera eller konfigurera leveranskanalen för att ta emot aviseringar via e-post. and/or Webex-utrymme.

Så här lägger du till information om leveranskanaler för att ta emot underhållsmeddelanden:

Från kundvyn i https://admin.webex.com, gå till Aviseringscenter.
Välj Hantera > Alla regler.
Klicka på Samtal-underhåll och avbrottsvarningar och scrolla ner till Leveranskanal.
Markera en eller båda kryssrutorna för e-post eller Webex-utrymmen för att få aviseringar på önskad kanal.

Du kan lägga till upp till 30 e-postadresser.

För att ta emot aviseringar i ett Webex-utrymme måste du ha en meddelandelicens. Om botåtkomst är aktiverad i Apps/Bots och du har tillåtelse att vara medlem i organisationsrummet får du aviseringarna. Kontakta annars organisationsadministratören för att lösa problemet.

Du kan välja Webhookar om du har Webhooks aktiverat på organisationsnivå. Mer information finns i Aktivera webhookar för aviseringar i Control Hub.
Ange informationen om e-post och Webex-utrymme och klicka på Spara för att spara ändringarna.

När underhåll utförs visar Control Hub automatiskt en banderoll med klusterinformation, region och schemalagt datum och tid.

Proaktiva varningar

Partner- eller kundadministratörer kan prenumerera på proaktiva aviseringar och händelsemeddelanden för dag två eller tre och välja att få dem levererade via e-post, Webex App-utrymmen eller båda genom att välja Leveranskanal när du skapar aviseringen.

Till exempel: Unified CM-videokonferensbrygga för slut på resurser, högt, Unified CM MTP för slut på resurser, högt.

Så här skapar du en proaktiv varningsregel

Endast partner- eller kundadministratörer med fullständiga administratörsrättigheter kan skapa regler.

Från kundvyn i https://admin.webex.com, gå till Aviseringscenter.
Välj Hantera > Skapa regel.
I avsnittet Sammanfattning:
1. Välj Samtal från den listruta .
2. Välj Aviseringar för dedikerad instans på typtypen listruta.
3. Välj önskad allvarlighetsgrad. Som standard är allvarlighetsgraden Hög.
  Vi rekommenderar att skapa regler för proaktiva aviseringar med medelhög eller låg allvarlighetsgrad.
  
  Du får aviseringar som matchar eller överskrider den allvarlighetsnivå du valde när du konfigurerade regeln.
4. Lägg till titel för den nya regeln.
Alla kryssrutor i avsnittet Regler är markerade som standard. Avmarkera dem baserat på dina inställningar.
Välj Leveranskanal för att få aviseringen.

Du kan välja Webhookar om du har Webhooks aktiverat på organisationsnivå. Mer information finns i Aktivera webhookar för aviseringar i Control Hub.
Klicka på Spara.

När reglerna har skapats tar det maximalt 6 timmar innan aviseringarna börjar tas emot.

Varningsstatus och deras förklaringar

Control Hub konsoliderar statusen för flera UC-applikationstjänster, agentstatus och underhållsstatus för varje nod.

Tjänstestatusen för varje nod uppdateras var 15:e minut.

Kritiska varningar			Cisco CallManager Cisco Tftp Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR-agent Cisco CDR-arkivshanterare Cisco Extension Mobility Cisco Extension Mobility-applikation Cisco Smart License Manager Connection Smart License Manager-server Anslutning till SMTP-server Licenssynkronisering Cisco CDR-arkivshanterare Cisco Extension Mobility Connection Smart License Manager-server
Icke-kritiska varningar			Alla andra UC-tjänster som inte listas ovan betraktas som icke-kritiska tjänster.

Varningstexter

Status	Färg	Beskrivning
Online	Grön	Indikerar att noden fungerar normalt utan problem
Underhåll	Orange	Indikerar att noden genomgår underhåll
Tjänster nere	Röd	Indikerar att en eller flera kritiska tjänster är nere på noden
Tjänster nere	Orange	Indikerar att en eller flera icke-kritiska tjänster är nere på noden, eller att agenten är offline

Avisering om certifikatets utgångsdatum

Control Hub skickar aviseringar om certifikatets utgångsdatum till kunder 67 dagar före utgångsdatumet och sedan varje vecka tills certifikatet förnyas.

Kundägda och hanterade certifikat – En proaktiv avisering skickas från Control Hub, och du ansvarar för att förnya och hantera certifikatet.
Cisco-ägda och hanterade certifikat – En proaktiv avisering skickas från Control Hub, och vi ansvarar för att förnya och hantera certifikatet.

Ställ in en proaktiv avisering för att få en avisering när ett certifikat löper ut.

Statuslarmdefinitioner för Control Hub-appen

Se Statuslarmdefinitioner för Control Hub för en lista över tillgängliga alarmdefinitioner för Dedikerade instans.

Du kan konfigurera en webhook-URL för återringning så att aviseringar visas i tredjepartsprogram. Administratören kan ange en webhook-URL för återringning i Control Hub. När du har uppringt URL:en kan du välja webhook-alternativet som ytterligare en leveranskanal i reglerna för nya eller befintliga aviseringar. Nedan finns anvisningar om hur du konfigurerar webhookar.

Här är ett exempel på hur JSON-elementet för en varningswebhook ser ut:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Konfigurera en webhook-URL för återringning

Du måste först lägga till en webhook-återanrops-URL innan du kan aktivera regler för att använda webhooks.

1	Logga in på Kontrollhubben och gå till Organisationsinställningar.
2	Skrolla till avsnittet Webhook-konfiguration.
3	Aktivera Konfigurera webhook-URL: en . Ett popup-fönster visas.
4	Ange den webhook-URL som du vill använda. Du kan också välja att lägga till en hemlig token för webhooken. Se den här bloggen för att lära dig mer om hemliga tokens.
5	Välj Validera. Om valideringen misslyckas, kontrollera att webhook-URL:en och den hemliga token är korrekta. Klicka på Försök igen när du är klar med kontrollen.
6	Välj Spara.

Aktivera webhook i en regel

När du har ställt in en webhook-URL kan du skapa regler för att använda webhookar som en leveranskanal.

1	Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Alerts centeroch klickar på Hantera.
2	Välj en regel på fliken Alla regler.
3	I avsnittet Leveransmetod markerar du kryssrutan Webhook . Baserat på vilken typ av avisering du skapar visas ett exempel på nyttolast så att du vet vad du kan förvänta dig.
4	Klicka på Spara.

Referens för webhook-fält för Cisco-enheter

För information om webhook-fältreferenser för Cisco-enheter, se den här artikeln.

Du kan konfigurera en PagerDuty-integrationsnyckel så att aviseringar visas i tredjepartsapplikationer.

Aktivera PagerDuty i en regel

Innan du börjar

Du måste först hämta en integrationsnyckel i PagerDuty innan du kan aktivera PagerDuty-inställningen för aviseringar i Control Hub. För att få en integrationsnyckel, skapa en ny tjänst i PagerDuty och välj Events API V2 som integration. När du har skapat en Events API V2-tjänst hittar du integrationsnyckeln på fliken Integrationer i PagerDuty-instrumentpanelen.

1	Logga in på Kontrollhubben och gå till Aviseringscenter > Hantera.
2	I avsnittet Leveranskanal markerar du kryssrutan Pagerduty.
3	Ange integrationsnyckeln som du skapade i PagerDuty-instrumentpanelen.
4	Klicka på Spara.