Riasztási központ a Control Hubban

A Control Hub riasztási központja egy központi hely a Webex telepítésével kapcsolatos riasztások kezelésére. A rendszergazdák beállíthatják, hogy a riasztások e-mailben, webhookon, PagerDuty-n vagy egy Webex alkalmazástérben kerüljenek kézbesítésre. A konfigurált kézbesítési csatornától függetlenül minden figyelmeztetés mindig megjelenik a Vezérlőközpontban.

Minden rendszergazda saját figyelmeztetésekkel és szabályokkal rendelkezik, amelyeket létrehozhat és megtekinthet a Saját figyelmeztetések és a Saját szabályok lapon, és megtekintheti a szervezet más rendszergazdáinak összes figyelmeztetését és szabályát a Minden figyelmeztetés és az Összes szabály lapon. A rendszergazdák a riasztási központban is megtekinthetik a bejelentéseket, például a Cisco szoftverfrissítéseit.

Az elmúlt 14 napra vonatkozó riasztások a Riasztások részben jelennek meg, az elmúlt 30 napra vonatkozó korábbi riasztásokat CSV formátumban exportálhatja az exportálás gombra kattintva.

A figyelmeztető jelzések két kategóriába sorolhatók: Küszöbérték-alapú és szolgáltatás által generált.

Küszöbalapú riasztások

A rendszergazdák konkrét küszöbértékek megadásával létrehozhatnak egy szabályt bizonyos események figyelésére, például olyan résztvevőkre vonatkozóan, akik több mint 300 mp késleltetési időt vagy több mint 8% csomagvesztést érnek el. Ezek a figyelmeztetések csak akkor aktiválódnak, ha a rendszergazdák szabály létrehozásával konfigurálják őket.

A rendszergazdák a kézbesítési csatorna kiválasztásával tovább konfigurálhatják a riasztások kézbesítésének módját:

E-mail— Legfeljebb 30 e-mail címet adhat hozzá címzettként az értesítések fogadásához.
Webex alkalmazás— Értesítést kaphat új térben, meglévő térben vagy egy 1:1 tér.

Ha egy meglévő helyiséget átneveznek, a riasztás továbbra is ugyanabba a helyiségbe fog érkezni.
Webhook— A riasztások a Control Hubban konfigurált webhook URL-címre lesznek kézbesítve.
PagerDuty— Megadhat egy szolgáltatáskulcsot, hogy a PagerDuty használatával riasztásokat küldjön egy kapcsolódó szolgáltatásnak.

Szolgáltatás által generált riasztások

Ezeket a figyelmeztetéseket a Webex szolgáltatásai automatikusan hozzák létre. E figyelmeztető jelzések többsége kritikus természetű, és az adminisztrátornak oda kell figyelnie rájuk. A rendszergazdák a küszöbérték-alapú riasztásokhoz hasonlóan a kézbesítési csatorna kiválasztásával kezelhetik ezen riasztások kézbesítésének módját. A kézbesítési csatornák közé tartozik az e-mail, a Webex alkalmazás, a webhook és a PagerDuty.

Értesítések és szabályok megtekintése

Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központoldalra.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

A riasztások megtekintéséhez válassza a Saját riasztások vagy az Összes riasztáslehetőséget .
- Az Minden riasztás lapon, amikor kiválaszt egy szűrőt egyetlen szolgáltatáshoz, egy további legördülő menü jelenik meg, így tovább finomíthatja a keresést.
A szabályok megtekintéséhez válassza a Kezelés lehetőséget, majd a Saját szabályok vagy az Összes szabály lehetőséget.
- Az Minden szabály lapon, amikor egyetlen szolgáltatáshoz választ szűrőt, egy további legördülő menü jelenik meg, így tovább finomíthatja a keresést.
- Az Minden szabály lapon, amikor kiválaszt egy szűrőt az Eszköz neve vagy az E-mail cím alapján, megjelenik egy keresősáv, így egy adott felhasználóhoz vagy eszközhöz kapcsolódó összes szabályra kereshet.

A Webex Meetings esetében szabályokat hozhat létre az alábbiakra vonatkozó értesítések fogadásához:

Élő értekezletfigyelés— Ezzel a riasztással megtudhatja, ha a résztvevők médiaminőségi problémákat tapasztalnak a folyamatban lévő értekezletek során. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.
Eszközök élő értekezlet-figyelése— Ezzel a riasztással megtudhatja, ha az eszközök médiaminőségi problémákat tapasztalnak a folyamatban lévő értekezletek során. Legfeljebb 25 ilyen riasztást hozhat létre.
Korábbi értekezletminőségi trend— Ezzel a riasztással megtudhatja, hogy a résztvevők egy bizonyos százaléka adott Webex webhelyeken és helyszíneken mikor éri el a médiaminőségi küszöbértékeket, amelyeket a rendszer automatikusan beállít az elmúlt hét napban tartott értekezletek teljesítménye alapján. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.
Korábbi értekezletek minőségének monitorozása— A korábbi értekezletek minőségi trendjére vonatkozó riasztáshoz hasonlóan ezzel a riasztással beállíthatja a saját küszöbértékeit, amelyek alapján riasztást kaphat, ha a résztvevők egy bizonyos százaléka eléri a médiaminőségi küszöbértékek bármelyikét bizonyos Webex webhelyeken és helyszíneken. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.

Az értekezlet-riasztások csak azon résztvevők számára aktiválódnak, akik a Webex-értekezleteken és a Webex alkalmazáson keresztül vesznek részt az értekezleteken. A résztvevőknek a riasztások aktiválásához minimálisan használt alkalmazásverziók a következők:

Webex Meetings asztali alkalmazás 39.6.5-ös vagy újabb verziója
Webex Meetings mobilalkalmazás Android és iOS 39.11-es vagy újabb verzióhoz
Webex Alkalmazás asztali verzió 3.0.12427.0 vagy újabb verzió
Webex App mobil Android 4.1.6-os vagy újabb verzió
Webex App mobil iOS 4.3-as vagy újabb verzió

A riasztások nem aktiválódnak csak hangalapú értekezletekhez, Webex-eseményekhez és Webex-képzésekhez.

Élő értekezletfigyelési riasztás hozzáadása

Szervezetenként legfeljebb 10 élő értekezletfigyelési riasztást engedélyezhet. Minden riasztás legfeljebb 30 felhasználói e-mail-címet vagy 30 eszközt figyelhet.

Ha az Összes résztvevő figyelése jelölőnégyzet be van jelölve, akkor a riasztás csak az 50-nél kevesebb résztvevővel rendelkező értekezleteken aktiválódik.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza az Élő értekezlet-figyelés lehetőséget a Típusmellett , és adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
4	Kapcsolja be az Állapot kapcsolót, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
5	Válassza a Felhasználói e-mail-cím(ek) vagy az Eszköznév(eke)t, és adjon meg legfeljebb 30 felhasználói e-mail-címet vagy eszközt.
6	Jelölje be az Összes résztvevő figyelése jelölőnégyzetet, ha riasztásokat szeretne kapni az összes olyan résztvevőről, aki ugyanabban az értekezletben van, mint a listában szereplő felhasználók vagy eszközök.
7	A Szabályok szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket: Késleltetés— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Jitter— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Csomagvesztés— Adjon meg 5 közötti értéket% to 100%. CPU— Adjon meg 90 közötti értéket% to 100%.
8	Állítsa be a felhalmozott és az egymást követő időtartamot a riasztás aktiválásához.
9	A Szállítási csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak az e-mail címét, hogy ki fogja megkapni az értesítéseket.
10	Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
11	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Eszközhöz tartozó élő értekezlet-figyelési riasztás hozzáadása

Szervezetenként akár 25 eszközhöz kapcsolódó élő értekezlet-figyelési riasztást is engedélyezhet.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza az Eszköz élő értekezlet-figyelése lehetőséget a Típusmellett, majd adja meg a riasztás nevét a Címmellett.
4	Kapcsolja be az Engedélyezve kapcsolót a riasztás értesítéseinek fogadására.
5	Válassza ki a monitorozáshoz: Minden eszköz— Figyelje a szervezet összes aktív eszközét. Eszköz(ök) neve— Legfeljebb 30 eszköz figyelése. Eszköz(ök) kiválasztása címke(k) alapján— Legfeljebb 30 eszközcímke figyelése. A riasztás figyeli az ezekkel a címkékkel beállított eszközöket.
6	A Szabályok szakaszban állítsa be a következő hang- és videóküszöbértékeket: Csomagvesztés— Adjon meg 5 közötti értéket% to 50%. Késleltetés— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Jitter— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket.
7	Állítsa be a felhalmozott és az egymást követő időtartamot a riasztás aktiválásához.
8	A Szállítási csatorna részben a következőket teheti: Jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat fogadják. Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
9	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Előzményértekezleti értekezlet minőségi trendriasztásának hozzáadása

Szervezetenként legfeljebb 10 előzmény értekezletminőségi riasztást adhat hozzá.

A riasztások letöltésekor a fájl maximális mérete 100 MB.

1	A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comRiasztások központba, majd válassza a Kezeléslehetőséget.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza a Korábbi értekezlet minőségi trendje lehetőséget a Típusmellett , és adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
4	Kapcsolja be az Állapot kapcsolót, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
5	Válassza ki, hogy mely Webex webhely- és résztvevőhelyekről szeretne riasztásokat kapni.
6	A Szállítási csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak az e-mail címét, hogy ki fogja megkapni az értesítéseket.
7	Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
8	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Előzményértekezleti értekezlet minőségfigyelési riasztásának hozzáadása

Szervezetenként legfeljebb 10 előzményértekezmény-figyelési riasztást engedélyezhet az értekezlet minőségfigyelési riasztásaihoz.

A riasztások letöltésekor a fájl maximális mérete 100 MB.

1	A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comRiasztások központba, majd válassza a Kezeléslehetőséget.
2	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
3	Válassza az Értekezlet minőségének előzménye lehetőséget a Típusmellett , és adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
4	Kapcsolja be az Állapot kapcsolót, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
5	Válassza ki, hogy mely Webex webhely- és résztvevőhelyekről szeretne riasztásokat kapni.
6	A Szabályok szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket: Késleltetés— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Jitter— Adjon meg 400 ms és 2000 ms közötti értéket. Csomagvesztés— Adjon meg 5 közötti értéket% to 100%. CPU— Adjon meg 90 közötti értéket% to 100%.
7	Az Eseményindító szakaszban válassza ki a figyelni kívánt időtartamot, és adja meg a résztvevők százalékos arányát, akiknek el kell érniük az egyik küszöbértéket a riasztás aktiválásához.
8	A Szállítási csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak az e-mail címét, hogy ki fogja megkapni az értesítéseket.
9	Jelölje be a Webex tér jelölőnégyzetet, és írja be a tér nevét, ha üzeneteket szeretne fogadni az adott térben, amikor eléri a küszöbértéket.
10	Kattintson a Mentés lehetőségre.

A Webex Calling esetében a következő riasztásokat kell konfigurálnia:

Hívásminőség-csökkentési riasztás

Ezzel a riasztással megtudhatja, hogy mikor romlik le a hívás minősége adott helyeken vagy egy felhasználó média munkamenetében.

A hívásminőség kiszámítása a következőképpen történik:

Jó— Mind a videó, mind az audio stream esetében a jitter 150 ms alatt, a késleltetés 400 ms alatt, a csomagvesztés pedig 5%.
Gyenge— Mind a videó, mind az audio stream esetében a jitter meghaladta a 150 ms-ot, a késleltetés meghaladta a 400 ms-ot, a csomagvesztés pedig a következőt: 5%.

A rendszer riasztásokat küld ki, amikor a hívás véget ér. Amikor megkapja a riasztást, a Hívás hibaelhárítása gombra kattintva egyenesen a híváshoz irányíthatja a Hibaelhárításban, ha a riasztás adott felhasználókat figyel. Ha a riasztás helyeket figyel, az Analytics megtekintése elemre kattintva megnyithatja a Híváselemzés Médiaminőség lapját.

Szervezetenként akár 10 hívásminőség-kiesésre vonatkozó riasztást is létrehozhat.

1	A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comRiasztások központba , majd válassza a Szabályoklehetőséget.
2	Kattintson az Új szabály elemre .
3	Válassza a Hívás lehetőséget a Szolgáltatás mellett a legördülő menüre kattintva.
4	Válassza a Hívásminőség-csökkenés lehetőséget a Típusmellett .
5	Adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
6	Kapcsolja be az Állapot kapcsolót, hogy értesítéseket kapjon a riasztásról.
7	Válassza a Felhasználói e-mail-cím(ek) vagy a Helynév(ek) lehetőséget , és adjon meg legfeljebb 30 felhasználói e-mail-címet vagy helyet a figyeléshez.
8	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex alkalmazástér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné megkapni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha harmadik féltől származó alkalmazásokkal szeretné használni a riasztást.
9	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Híváselemzési riasztás

A híváselemzések magas szintű adatokat nyújtanak a webex call hívások minőségéről és elkötelezettségéről a felhasználóktól rendszeres gyakorisággal, például a rossz minőségű hívások százalékos arányáról és a használt kapcsolatok bontásáról. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.

1	A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comRiasztások központba , majd válassza a Szabályoklehetőséget.
2	Kattintson az Új szabály elemre .
3	Válassza a Hívás lehetőséget a Szolgáltatás mellett a legördülő menüre kattintva.
4	Válassza a Híváselemzések lehetőséget a Típusmellett.
5	Válassza a Közepes lehetőséget a Súlyosságmellett. Ez a mező mutatja a riasztás súlyosságát vagy fontosságát. A súlyosságot `High`, `Medium` vagy `Low`értékre állíthatja be.
6	Adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
7	Kapcsolja be az Engedélyezve kapcsolót a riasztás értesítéseinek fogadására.
8	A Szabálydefiníciók szakaszban hozzáadhat vagy eltávolíthat problémákat az Aktív problémák oszlopból. A riasztás csak akkor kerül elküldésre, ha aktív probléma merül fel.
9	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex alkalmazástér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné megkapni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha harmadik féltől származó alkalmazásokkal szeretné használni a riasztást. PagerDuty— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, és írjon be egy PagerDuty szolgáltatáskulcsot a szövegmezőbe.
10	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Csomagtartó állapotváltozási riasztás

Riasztás történik, amikor a megfigyelt törzs állapota megváltozik. A rendelkezésre álló törzsállapotok az online, offline és sérült. Beállíthatja, hogy melyik állapotváltozás aktiváljon riasztást.

1	Jelentkezzen be a Control Hubba .
2	Ugrás a Riasztási központba > Kezelés.
3	Kattintson a Szabály létrehozása elemre .
4	Válassza ki a Szolgáltatás lehetőséget Hívás lehetőségként a legördülő menüre kattintva.
5	Válassza ki a Riasztás típusa lehetőséget a Csomag állapotalehetőségre.
6	Válassza a Súlyosság lehetőséget Magasértékre. Ez a mező mutatja, hogy mennyire súlyos vagy fontos egy riasztás.
7	Adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
8	Kapcsolja be az Engedélyezve kapcsolót a riasztás értesítéseinek fogadására.
9	A Célpontfigyelés részben válassza a Összes használatban lévő fővonal vagy a Fővonal neve(i)lehetőséget. Legfeljebb 30 felhasználói e-mail címet vagy a törzshálózat helyét adhatja meg a figyeléshez.
10	A Szabály küszöbértékerészben meghatározhatja azt a szabályt, amely szerint riasztást kell aktiválni. Kijelölheti az összeset, vagy választhat a következő állapotváltozások közül: Online-ról offline-ra Online a károsodottaknak Offline állapotban korlátozott Online működési zavar Offline-tól a károsodottakéig Offline-ból online-ba
11	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex alkalmazástér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné megkapni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha harmadik féltől származó alkalmazásokkal szeretné használni a riasztást. PagerDuty— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, és írjon be egy PagerDuty szolgáltatáskulcsot a szövegmezőbe.
12	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Rendvonali egyidejű hívások korlátozásának riasztása

Riasztás történik, amikor a trönkvonalon lévő egyidejű hívások száma eléri a küszöbértéket. Ez a riasztás segít azonosítani azt a forgalmas órát vagy napot, amikor a törzshálózat kapacitása eléri az egyidejű hívások kezeléséhez szükséges kapacitást.

Az egymást követő riasztások a kiválasztott időintervallumban aktiválódnak, ha a beállított küszöbértéket továbbra is túllépik.

1	A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comRiasztások központba , majd válassza a Szabályoklehetőséget.
2	Kattintson az Új szabály elemre .
3	Válassza a Hívás lehetőséget a Szolgáltatás mellett a legördülő menüre kattintva.
4	Válassza a Típus [melletti Fővonali egyidejű hívások korlátozása lehetőséget.
5	Válassza a Magas lehetőséget a Súlyosságmellett. Ez a mező mutatja a riasztás súlyosságát vagy fontosságát.
6	Adja meg a riasztás nevét a Címmellett .
7	Kapcsolja be az Engedélyezve kapcsolót a riasztás értesítéseinek fogadására.
8	A Célpontfigyelés részben válassza a Összes használatban lévő fővonal vagy a Fővonal neve(i)lehetőséget. Legfeljebb 30 felhasználói e-mail címet vagy a törzshálózat helyét adhatja meg a figyeléshez.
9	A Szabály küszöbértékerészben meghatározhatja azt a szabályt, amely szerint riasztást kell aktiválni. Adja meg a következő értékeket a Egyidejű hívások korlátküszöbértéke feltételhez: Az Érték mezőben adja meg az egyidejű hívások maximális százalékos arányát, amelyet a riasztás küldésének küszöbértékének tekintenek. Ha riasztást szeretne küldeni, amikor a hívások 70%-a egyidejű hívás, akkor írjon be 70-et ebbe a mezőbe. A Mintavétel minden mezőben válasszon ki egy időtartományt 5, 15, 30, 45 perc vagy 1 óra értékből. A Webex Calling ellenőrzi az egyidejű hívások százalékos arányát ebben a kiválasztott időintervallumban.
10	A Szállítási csatorna szakaszban válassza ki, hogyan szeretné megkapni a riasztásokat: E-mail cím— Adja meg azoknak az e-mail címeit, akik a riasztásokat kapják. Webex alkalmazástér— Adja meg annak a térnek a nevét, amelybe üzenetként szeretné megkapni az értesítést. A robot csak az e-mail kézbesítési csatornában hozzáadott címzetteket küldi meg. A szervezetnek engedélyeznie kell az üzenetküldést ahhoz, hogy a Webex Alkalmazás egy helyet kézbesítési csatornaként használhasson. Webhook— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha harmadik féltől származó alkalmazásokkal szeretné használni a riasztást. PagerDuty— Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, és írjon be egy PagerDuty szolgáltatáskulcsot a szövegmezőbe.
11	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Törzstanúsítvány lejárati riasztása

Riasztás kerül beállításra, ha egy tanúsítványalapú törzs tanúsítványa lejárt vagy hamarosan lejár. Ez egy rendszer által generált riasztás, amely alapértelmezés szerint engedélyezve van a tanúsítványalapú törzsekkel rendelkező szervezetek számára.

A tanúsítvány lejárata előtt automatikus riasztások jelennek meg előre meghatározott napokon, például a lejárat előtt 60 nappal, 30 nappal, 15 nappal és 7 nappal. A tanúsítvány lejárta után azonnal és csak egyszer riasztás kerül beállításra. Nem küldenek egymást követő riasztásokat.

Eszközök esetében szabályokat hozhat létre a következőkhöz tartozó riasztások fogadásához:

Offline és online események— Eseményt regisztrál a rendszer, miután egy eszköz 10 percig offline volt, vagy 10 perccel ezelőtt újra online lett. Legfeljebb 100 ilyen riasztást hozhat létre.
Észlelt vagy megoldott események— Kiválaszthatja, hogy az összes riasztást megkapja, vagy elnémítja azokat, amelyeket nem szeretne megkapni. Legfeljebb 100 ilyen riasztást hozhat létre.
Szoftververzió lejárata— A készülék szoftververziójának lejárata előtt 14, illetve 3 nappal riasztást küld. Legfeljebb 10 ilyen riasztást hozhat létre.

További részletekért arról, hogyan állíthat be riasztásokat a szervezetében lévő eszközökhöz, lásd ezt a cikket.

A dedikált alkalmakra vonatkozó szolgáltatási riasztásoknak két kategóriája van: Karbantartási riasztások és proaktív riasztások.

Karbantartási figyelmeztetések

A rendszer alapértelmezés szerint engedélyezi a karbantartási riasztásokat. A partner- vagy ügyfél-adminisztrátoroknak ellenőrizniük vagy konfigurálniuk kell a kézbesítési csatornát, hogy e-mailben értesítéseket kapjanak. and/or Webex tér.

Karbantartási riasztások fogadásához szükséges kézbesítési csatornaadatok hozzáadása:

A https://admin.webex.com(z) ügyfélnézetéből lépjen a(z) Riasztási központba.
Válassza a Kezelés lehetőséget > Minden szabály.
Kattintson a Hívás – Karbantartási és szolgáltatáskimaradási riasztások lehetőségre, és görgessen le a Szállítási csatornarészhez.
Jelölje be az E-mail vagy a Webex tárhelyek jelölőnégyzeteinek egyikét vagy mindkettőt, ha a kívánt csatornán szeretne értesítést kapni.

Legfeljebb 30 e-mail azonosítót adhatsz hozzá.

Ahhoz, hogy értesítéseket kapjon egy Webex térben, üzenetküldési licenccel kell rendelkeznie. Ha a bot hozzáférése engedélyezve van a Apps/Bots és ha tagja lehetsz a szervezőszobának, akkor megkapod az értesítéseket. Ellenkező esetben forduljon a szervezet rendszergazdájához a probléma megoldása érdekében.

Ha szervezeti szinten engedélyezve van a Webhooks, akkor kiválaszthatja a Webhooks lehetőséget. További tudnivalókat a Webhorgok engedélyezése című részben találhat a Control Hub riasztásairól.
Adja meg az e-mail és a Webex tárhely adatait, majd kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez.

Karbantartás esetén a Control Hub automatikusan megjelenít egy szalagcímet a fürt részleteivel, a régióval, valamint az ütemezett dátummal és időponttal.

Proaktív figyelmeztetések

A partner- vagy ügyfél-adminisztrátorok feliratkozhatnak a második vagy harmadik napi proaktív riasztásokra és eseményértesítésekre, és kiválaszthatják, hogy azokat e-mailben, Webex alkalmazástérben vagy mindkettőn keresztül kézbesítsék-e a riasztás létrehozásakor a Kézbesítési csatorna kiválasztásával.

Például: Az Unified CM Video Conf Bridge erőforrás-túllépéses számlálója magas, az Unified CM MTP erőforrás-túllépéses számlálója magas.

Proaktív riasztási szabály létrehozása

Csak a teljes körű rendszergazdai jogosultsággal rendelkező partner vagy ügyféladminisztrátor hozhat létre szabályokat.

A https://admin.webex.com(z) ügyfélnézetéből lépjen a(z) Riasztási központba.
Válassza a Kezelés > Szabály létrehozása lehetőséget.
Az Összefoglaló részben:
1. A Szolgáltatás legördülő listából válassza a Hívás lehetőséget.
2. A Típus legördülő listából válassza ki a Dedikált példányra vonatkozó riasztásokat.
3. Válassza ki a kívánt súlyosságot. Alapértelmezés szerint a súlyosság Magas.
  Javasoljuk, hogy a proaktív riasztásokhoz közepes vagy alacsony súlyosságú szabályokat hozzon létre.
  
  Olyan riasztásokat kap, amelyek megfelelnek vagy meghaladják a szabály beállításakor kiválasztott súlyossági szintet.
4. Cím hozzáadása az új szabályhoz.
A Szabályok szakasz összes jelölőnégyzete alapértelmezés szerint be van jelölve. Törölje a jelölést a saját beállításai alapján.
Válassza ki a kézbesítési csatornát a figyelmeztetés fogadásához.

Ha szervezeti szinten engedélyezve van a Webhooks, akkor kiválaszthatja a Webhooks lehetőséget. További tudnivalókat a Webhorgok engedélyezése című részben találhat a Control Hub riasztásairól.
Kattintson a Mentés lehetőségre.

A szabályok létrehozása után legfeljebb 6 órát vesz igénybe az értesítések fogadásának megkezdése.

Riasztási állapot és a hozzájuk tartozó jelmagyarázatok

A Control Hub összesíti több UC alkalmazásszolgáltatás állapotát, az ügynökök állapotát és az egyes csomópontok karbantartási állapotát.

Az egyes csomópontok szolgáltatásainak állapota 15 percenként frissül.

Kritikus riasztások			Cisco CallManager Cisco TFTP Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR ügynök Cisco CDR adattárkezelő Cisco mellékmobilitás Cisco mellékmobilitási alkalmazás Cisco Smart licenckezelő Kapcsolat intelligens licenckezelő szerver Kapcsolat SMTP-kiszolgáló Licenc szinkronizálás Cisco CDR adattárkezelő Cisco mellékmobilitás Kapcsolat intelligens licenckezelő szerver
Nem kritikus riasztások			Minden más, fent fel nem sorolt UC szolgáltatást nem kritikus szolgáltatásnak tekintünk.

Riasztási jelmagyarázatok

Állapot	Szín	Leírás
Online	Zöld	Azt jelzi, hogy a csomópont normálisan működik, probléma nélkül
Karbantartás	Narancs	Azt jelzi, hogy a csomópont karbantartás alatt áll
Szolgáltatások nem elérhetők	Piros	Azt jelzi, hogy egy vagy több kritikus szolgáltatás nem működik a csomóponton
Szolgáltatások nem elérhetők	Narancs	Azt jelzi, hogy egy vagy több nem kritikus szolgáltatás nem működik a csomóponton, vagy az ügynök offline állapotban van.

Tanúsítvány lejárati értesítése

A Control Hub a lejárati dátum előtt 67 nappal, majd a tanúsítvány megújításáig hetente küld értesítést a tanúsítvány lejáratáról.

Ügyfél tulajdonában lévő és kezelt tanúsítványok - A Control Hub proaktív riasztást küld, és Ön felelős a tanúsítvány megújításáért és kezeléséért.
A Cisco tulajdonában lévő és kezelt tanúsítványai - A Control Hub proaktív riasztást küld, és mi felelősek vagyunk a tanúsítvány megújításáért és kezeléséért.

Állítson be egy proaktív riasztást, hogy értesítést kapjon a tanúsítvány lejártakor.

Vezérlőközpont-alkalmazás állapotának riasztási definíciói

A dedikált példányhoz rendelkezésre álló riasztási definíciók listáját lásd: Control Hub application status alarm definitions (Vezérlőközpont-alkalmazás állapotának riasztási definíciói).

Beállíthat egy webhook visszahívási URL-címét, hogy a riasztások megjelenjenek a harmadik féltől származó alkalmazásokban. A rendszergazda megadhat egy webhook visszahívási URL-címét a Control Hubban. A visszahívási URL megadása után az új vagy meglévő riasztások szabályaiban további kézbesítési csatornaként kiválaszthatja a webhook opciót. A webhookok konfigurálásával kapcsolatos lépésekért lásd alább.

Íme egy példa arra, hogy néz ki a riasztási webhook JSON eleme:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Webhook visszahívási URL-címének beállítása

Először hozzá kell adnia egy webhook visszahívási URL-címet, mielőtt engedélyezhetné a webhookok használatát lehetővé tevő szabályokat.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazásba, és lépjen a Szervezeti beállításokmenüpontra.
2	Görgessen a Webhook konfigurációja szakaszhoz.
3	Kapcsold be a Webhook URL konfigurálása kapcsolót. Megjelenik egy előugró ablak.
4	Add meg a használni kívánt webhook URL-címét. Azt is választhatja, hogy titkos tokent ad hozzá a webhookhoz. További információért a titkos tokenekről, tekintse meg ezt a blogot.
5	Válassza a Érvényesítéslehetőséget. Ha az ellenőrzés sikertelen, ellenőrizze, hogy a webhook URL-címe és a titkos token helyes-e. Kattintson a Próbálja újra gombra, ha befejezte az ellenőrzést.
6	Nyomja meg a Mentés gombot.

Webhook engedélyezése szabályban

A webhook URL-címének beállítása után szabályokat állíthat be a webhookok kézbesítési csatornaként való használatára.

1	Az ügyfélnézetben https://admin.webex.comnyissa meg a Riasztások központot, és kattintson a Kezelésgombra.
2	A Minden szabály lapon jelöljön ki egy szabályt.
3	A Szállítási mód szakaszban jelölje be a Webhook jelölőnégyzetet. A létrehozott riasztás típusa alapján megjelenik egy hasznos adat példa, így tudni fogja, mire számíthat.
4	Kattintson a Mentés lehetőségre.

Cisco eszközök webhook mezőreferenciája

A Cisco eszközök webhook mezőinek referenciáival kapcsolatos információkért lásd ezt a cikket.

Beállíthat egy PagerDuty integrációs kulcsot, hogy a riasztások harmadik féltől származó alkalmazásokban is megjelenjenek.

PagerDuty engedélyezése egy szabályban

Mielőtt elkezdené

Először be kell szereznie egy integrációs kulcsot a PagerDutyban, mielőtt engedélyezhetné a PagerDuty beállítást a riasztásokhoz a Control Hubban. Integrációs kulcs beszerzéséhez hozzon létre egy új szolgáltatást a PagerDuty-ban, és válassza az Events API V2 integrációt. Miután létrehoztál egy Events API V2 szolgáltatást, az integrációs kulcsot a PagerDuty irányítópultjának Integrációk lapján találod.

1	Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba, és lépjen a Riasztási központba > Kezelés.
2	A Szállítási csatorna részben jelölje be a Pagerduty jelölőnégyzetet.
3	Add meg a PagerDuty irányítópulton létrehozott integrációs kulcsot.
4	Kattintson a Mentés lehetőségre.