Control Hub’daki uyarı merkezi

Webex Meetings için aşağıdakiler için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

• Canlı toplantı izleme—Devam eden toplantılar sırasında katılımcıların medya kalitesi sorunları yaşadığını öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.
• Cihaz canlı toplantı izleme—Devam eden toplantılar sırasında cihazlarda medya kalitesi sorunları yaşandığını öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 25 tane oluşturabilirsiniz.
• Geçmiş toplantı kalitesi eğilimi— Bu uyarıyı, belirli Webex sitelerindeki ve konumlarındaki katılımcıların belirli bir yüzdesinin, son yedi gün içindeki toplantıların geçmiş performansına göre otomatik olarak ayarlanan medya kalitesi eşiklerine ulaştığını öğrenmek için kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.
• Geçmiş toplantı kalitesi izleme— Geçmiş toplantı kalitesi eğilimi uyarısına benzer şekilde, bu uyarıyı, belirli Webex sitelerindeki ve konumlarındaki katılımcıların belirli bir yüzdesi herhangi bir medya kalitesi eşiğine ulaştığında uyarı almak için kendi eşik değerlerinizi ayarlamak amacıyla kullanabilirsiniz. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.

Webex Calling için aşağıdakiler için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

• Çağrı İçgörüleri— Çağrı içgörüleri, düşük kaliteli çağrıların yüzdesi ve kullanılan bağlantıların dökümü gibi, düzenli aralıklarla kullanıcıların Webex Çağrısı çağrılarının kalitesi ve etkileşimi hakkında üst düzey veriler sağlar. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.

• Çağrı Kalitesi Düşüşü— Bu uyarıyı, belirli konumlardaki veya bir kullanıcının medya oturumunun çağrı kalitesinin ne zaman kötü kaliteye düştüğünü öğrenmek için kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.

• UCM Cloud için Uyarılar— Cisco Acil Durum Müdahalecisi, Expressway, IM ve Presence, Unified Communications Manager ve Unity Connection için planlanmış bir bakım veya kesinti olduğunda bir uyarı yayınlanır. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz.

Cihazlar için, aşağıdakiler için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

• Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler—Bir cihaz 10 dakika çevrimdışı kaldıktan veya 10 dakika önce çevrimiçi olduktan sonra bir etkinlik kaydedilir. Bu uyarılardan en fazla 100 tane oluşturabilirsiniz.
• Algılanan veya çözülen olaylar—Tüm uyarıları almak isteyip istemediğinizi veya almak istemediklerinizi sessize almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Bu uyarılardan en fazla 100 tane oluşturabilirsiniz.
• Yazılım sürümünün sona ermesi—Cihaz için yazılım sürümünün sona ermesinden 14 gün ve 3 gün önce bir uyarı gönderilir. Bu uyarılardan en fazla 10 tane oluşturabilirsiniz

Kuruluşunuzdaki cihazlar için uyarıların nasıl ayarlanacağı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.

Adanmış Örnek için iki hizmet uyarısı kategorisi vardır: Bakım uyarıları ve Proaktif uyarılar.

Bakım uyarıları

Bakım uyarıları varsayılan olarak etkindir. Ortak veya müşteri yöneticileri, e-posta yoluyla bildirim almak için teslimat kanalını doğrulamalı veya yapılandırmalıdır and/or Webex alanı.

Bakım uyarıları almak için teslimat kanalı bilgilerini eklemek için:

1. https://admin.webex.comiçindeki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
2. Seç Yönet > Tüm kurallar.
3. Çağrı-Bakım ve Kesinti Uyarıları öğesine tıklayın ve aşağı kaydırarak Teslimat Kanalıöğesine gidin.
4. Tercih ettiğiniz kanalda bildirim almak için E-posta veya Webex alanları onay kutularından birini veya her ikisini de seçin.

   En fazla 30 e-posta kimliği ekleyebilirsiniz.

   Webex alanında bildirim almak için Mesajlaşma lisansınızın olması gerekir. Bot erişimi etkinleştirildi Apps/bots, örgüt odasına üye olmanıza izin verilmektedir. Aksi takdirde, düzeltme için kuruluş yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekir.

   Organizasyonel düzeyde Web kancaları etkinleştirdiyseniz Web kancaları'yı seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

   
5. E-posta ve Webex alanı bilgilerini girin ve değişiklikleri kaydetmek için Kaydet öğesine tıklayın.

Bakım yapıldığında Control Hub, kümenin ayrıntılarını, bölgeyi ve bakımın yapıldığı tarih ve saati içeren bir başlığı otomatik olarak görüntüler.

Proaktif uyarılar

İş ortağı veya müşteri yöneticileri, iki ya da üç. gün proaktif uyarılar, etkinlik bildirimlerine abone olabilir ve uyarıyı oluştururken Dağıtım Kanalını seçerek Webex Uygulamasındaki e-posta veya alanlardan herhangi biri ya da her ikisinde de proaktif uyarılara abone olabilir.

Örneğin: Unified CM Video Konferans Köprüsü Kaynak Tükendi Sayısı Yüksek, Unified CM MTP Kaynak Tükendi Sayısı Yüksek.

Proaktif bir uyarı kuralı oluşturmak için

1. https://admin.webex.comiçindeki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
2. Kuralı oluştur' > yönet'i seçin.
3. Özet bölümünde:
   1. Hizmet Sağlayıcı'dan Çağrı'açılır liste.
   2. Kayıt Türü seçeneğinden Adanmış Örnek için Uyarılar'açılır liste.
   3. Tercih edilen Önem Düzeyi öğesini seçin. Varsayılan olarak önem derecesi Yüksek' tir.

      • Orta veya düşük önem derecesine sahip proaktif uyarılar için kurallar oluşturmanızı öneririz.

      • Kuralı oluştururken seçtiğiniz önem derecesine ulaşan veya onu aşan uyarılar alırsınız.

   4. Yeni kural için Başlık ekleyin.
4. Kurallar bölümündeki tüm onay kutuları varsayılan olarak seçilidir. Tercihlerinize göre olanların işaretini kaldırın.
5. Uyarıyı almak için Teslimat Kanalını seçin.

   Organizasyonel düzeyde Web kancaları etkinleştirdiyseniz Web kancaları'yı seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

6. Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

   Kurallar oluşturulduktan sonra bildirimlerin alınmaya başlaması maksimum 6 saat sürmektedir.

   

Sertifika son kullanma tarihi uyarısı:

Sertifika son kullanma tarihi uyarısı, son kullanma tarihinden 67 gün önce müşterilere gönderilir ve ardından sertifika yenilenene kadar her hafta gönderilir.

• Müşteriye ait ve müşteri tarafından yönetilen sertifikalar - Kontrol Merkezi'nden proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikanın yenilenmesi ve yönetilmesinden siz sorumlusunuz.
• Cisco'ya ait ve Cisco tarafından yönetilen sertifikalar - Control Hub'dan proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikanın yenilenmesi ve yönetilmesinden biz sorumluyuz.

Control Hub uygulaması durum alarm tanımları

Adanmış Örnek için kullanılabilir alarm tanımlarının listesi için Control Hub uygulaması durum alarm tanımları 'ne bakın.

Uyarıların üçüncü taraf uygulamalarda gösterirken web kancası geri arama URL'si kurabilirsiniz. Yönetici Control Hub'da bir web kancası geri arama URL'si belirtebilirsiniz. Geri arama URL'si verdikten sonra, yeni veya mevcut uyarıların kurallarında web kancası seçeneğini ek bir dağıtım kanalı olarak seçin. Web kancalarını yapılandırmayla ilgili adımlar için aşağıya bakın.

Uyarı web kancası için JSON öğesinin nasıl göründüğünü bir örnek olarak bulabilirsiniz:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Üçüncü taraf uygulamalarda uyarıların gösterilmesini sağlamak için bir PagerDuty entegrasyon anahtarı ayarlayabilirsiniz.