Poročila za portfelj sodelovanja v oblaku

Z uporabo poročil si lahko ogledate podrobnosti za vsak sestanek, kako pogosto si uporabniki pošiljajo sporočila, podrobnosti za klice in čakalne vrste za klic Webex Calling, kako pogosto se uporabljajo naprave Cisco, informacije o uvajanju in še več.

Poročila so del razdelka Spremljanje , ki je na voljo v zvezdišču Control Hub, in ga lahko uporabite za spremljanje uporabe ali reševanje težav s storitvami Webex v vaši organizaciji.

Predloge poročila v zvezdišču Control Hub

Poročilo v obliki CSV lahko takoj ustvarite ali načrtujete poročila za samodejno izvajanje v dnevni, tedenski ali mesečni obliki. Ko prenesete poročilo, poročilo za datoteko uporablja naslednjo obliko poimenovanja:

Privzeta predloga poročila –Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Predloga poročila po meri—Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Če želite ustvariti ta poročila z API, si oglejte stran API za poročila ali API Predloge poročil za razvijalce. Za ustvarjanje poročil z API morate imeti paket Pro .

Namigi uporabniškega vmesnika so prikazani za funkcije, ki so na voljo samo s paketom Pro Pack.

V spodnji tabeli so prikazane vrste poročil, ki so na voljo za Control Hub, najzgodnejši datumski razpon, v katerem si lahko ogledate podatke za vsako poročilo, in največji datumski razpon, ki ga lahko izberete za vsako poročilo, ki ga zaženete.

Poročilo	Standardna licenca	Licenca Pro Pack	Najnovejši podatki, ki so na voljo za ustvarjanje na trenutni datum	Datumski razpon razpoložljivih podatkov	Standardno – Omejitev Datumskega Razpona Na Prenos	Pro Pack – Omejitev Datumskega Razpona Na Prenos
Uvajanje aktivacije uporabnika in poročilo o podrobnostih licence	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o vdelanih aplikacijah sestankov	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o uporabi funkcij sestankov na sestanku		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Zbirno poročilo o uporabi sestankov	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročila o sestankih z visokim CPU	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo aktivnih gostiteljev sestankov	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo neaktivnih uporabnikov sestankov	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Povprečno poročilo o uporabi aktivnih uporabnikov sestankov**	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o pogodbi podjetja**	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o podrobnostih sestankov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo za udeležence sestankov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o uporabi zvoka sestankov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o telefoniji sestankov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o uporabi licenc za sestanke**		✔	Včeraj	Ni na voljo		Ni na voljo
Poročilo o spletnem seminarju*	✔	✔	Včeraj	1. maj 2021	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o zunanji domeni sporočanja		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o dejavnosti botov sporočanja		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o dejavnosti uporabnika sporočanja		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Zbirno poročilo o dejavnosti botov sporočanja		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Zbirno poročilo o dejavnosti uporabnika sporočanja		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o različici aplikacije Messaging		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		Ni na voljo
Poročilo o prihodnjih urnikih sestankov		✔	NP (prihodnjih 90 dni)	Ni na voljo		90 dni
Poročilo o kakovosti medijev za klicanje	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Poročilo o dejavnosti klicanja	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Poročilo o kakovosti klicanja	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Klicanje podrobne zgodovine klicev	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma Podatki so na voljo od 12. aprila 2022	31 dni	31 dni
Klicanje podrobnega poročila o zgodovini klicev	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Poročilo o statistiki čakalne vrste za klic	✔	✔	Danes	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o statistiki posrednika v čakalni vrsti za klic	✔	✔	Danes	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročila samodejnega odzivnega sistema – povzetek statistike, ključne podrobnosti delovnega časa, ključne podrobnosti po delovnem času	✔	✔	Danes	13 mesecev od trenutnega datuma Podatki so na voljo od 29. julija 2022	3 mesece	13 mesecev
Podrobno poročilo o sobah in mizah*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o licencah VIMT*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o uporabi VIMT*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o porabi energije naprav*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev

* Ta poročila niso na voljo v aplikaciji Webex za vladne organizacije.

** Ta poročila so na voljo samo za naročnine, ki zaračunavajo glede na število uporabe licenc.

Seznam poročil

Ta zavihek prikazuje seznam poročil, ki so pripravljena za prenos. Med načrtovanjem se lahko naročite na poročilo. Ko bo poročilo pripravljeno za prenos, prejmete e-poštno obvestilo.

Samo skrbnik ali uporabnik, ki je pooblaščen za ustvarjanje poročil v zvezdišču Control Hub, si jih lahko ogleda na strani Seznam poročil .

Ko se poročilo ustvarja, se stolpec stanja spremeni v »Poteka«. Ko je poročilo pripravljeno za prenos, se stolpec stanja spremeni v »Dokončano«. Ustvarjanje poročila lahko traja do 24 ur, kar je odvisno od velikosti poročila in števila poročil v čakalni vrsti. Ustvarjena poročila so na voljo v zavihku Seznam poročil.

Na tem seznamu imate lahko največ 50 poročil. Ko dosežete to omejitev, izbrišite nekatera poročila, da znova ustvarite nova poročila.

Uporabniški vmesnik seznama poročil v Control Hub

Načrtovana poročila

Ta zavihek prikazuje seznam poročil, ki so nastavljena za ponavljajoče se delovanje. Ogledate si lahko podrobnosti o vsakem poročilu, na primer ime poročila, ime organizacije, pogostost ustvarjanja poročila, dan ustvarjanja poročila, zadnji ustvarjeni čas, stanje urnika in naročnina na obvestila.

Uporabniški vmesnik načrtovanih poročil v zvezdišču Control Hub

Prihajajoča sprememba poročila o kakovosti medijev klicanja

Podatki za Video Duration polje v poročilu o kakovosti medijev klicanja so bili občasno sporočeni kot višji od pričakovanih. To neskladje obravnavamo in zagotavljamo, da podatki natančno odražajo dejansko trajanje videa med klici. Ta sprememba se bo uporabljala za zgodovinske podatke, kar bo vplivalo na zapise do 13 mesecev pred začetkom veljavnosti spremembe.

Polje Video Duration obstaja tudi v poročilu o angažiranosti za klicanje, vendar ta sprememba ne bo vplivala na to poročilo, saj je zastarelo.

Ta zavihek prikazuje seznam fiksnih predlog, ki jih lahko uporabite za načrtovanje poročil, skupaj s kratkim opisom za vsako poročilo.

Ta poročila so namenjena vaši splošni uporabi in se ne smejo uporabljati za namene obračunavanja.

Če si želite ogledati več informacij o teh poročilih, lahko razširite naslednje razdelke:

Poročila Webex Meetings

Razpoložljivost podatkov

Zajem podatkov temelji na časovnem pasu UTC. Za prikaz podatkov zadnjega dne za naslednji dan, ki je okoli 8:00 UTC, je potrebnih približno osem ur. Različni časovni pasovi lahko vplivajo na posodobitve nekaterih poročil z novimi podatki.

Če na primer ustvarite poročilo za isti dan, lahko poročilo vsebuje le delne podatke. Če vključite prejšnji dan in isti dan v časovnem razponu, lahko poročilo vključuje delne podatke, odvisno od vašega časovnega pasu.

Priporočamo vam, da ustvarite enodnevna poročila popoldne v svojem časovnem pasu. V svoja poročila lahko vključite podatke prejšnjega dne skupaj s podatki istega dne.

Vdelane aplikacije Meetings

To poročilo vsebuje podrobnosti o različnih vrstah vdelanih aplikacij Webex , ki jih udeleženec uporablja na sestanku.

Ime stolpca	Opis
Conference_ID	Edinstveni ID sestanka.
Meeting_ime	Zadeva sestanka.
Vrsta Meeting_	Vrsta sestanka, ki je potekal. Možne vrednosti so: MC – Webex Meetings EC – Webex Events (klasično) TC – Webex Training SC – Podpora za Webex Spletni seminar – Webex Webinars Spletna oddaja – Webex Webinars v pogledu spletne oddaje
E-pošta	E-poštni naslov udeleženca, ki se je udeležil sestanka.
User_ime	Ime udeleženca, ki se je udeležil sestanka.
App_ime	Ime vdelane aplikacije, ki jo uporablja udeleženec na sestanku.
Datum	Datum, ko udeleženec sestanka uporablja vdelano aplikacijo.

Uporaba funkcije sestankov med sestanki

V tem poročilu so podrobnosti o tem, katere funkcije sodelovanja uporablja uporabnik med sestanki v vaši organizaciji.

Priporočamo vam, da za natančno zajem podatkov za to poročilo uporabite najnovejšo stranko Webex Meetings (WBS 42.7 ali novejši) ali vsaj najnovejšo različico zaklepanja (WBS 42.6). Če uporabljate starejšo različico odjemalca, nekateri podatki morda ne bodo zajeti v poročilu.

Znane omejitve

Podatki niso zajeti za uporabnika, če:

Uporabnik se je pridružil z napravo, ki ne podpira funkcij na sestanku.
Uporabnik običajno ni zapustil sestanka, na primer zaradi izgubljene omrežne povezave ali zrušitve aplikacije.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA_SESTANKA	9-mestna koda za dostop do sestanka, ki se uporablja za pridružitev sestanku.
Ime SESTANKA_	Tema sestanka.
CONFID	Edinstveni ID sestanka.
UPORABNIŠKO_IME	Ime uporabnika, ki se je udeležil sestanka.
E-POŠTA	E-poštni naslov uporabnika, ki se je udeležil sestanka.
DATUM_PRIDRUŽITVE	Datum sestanka (GMT).
ZAČETNI_ČAS	Ko se je sestanek začel (GMT).
KONČNI_ČAS	Ko se je sestanek končal (GMT).
Snemanje NA OSNOVI_OMREŽJA_	Uporabnik je posnel sestanek v oblaku.
SKUPNA_RABA APLIKACIJE	Uporabnik je dal aplikacijo v skupno rabo med skupno rabo zaslona.
SKUPNA_RABA DOKUMENTA	Uporabnik je dal dokument v skupno rabo med skupno rabo zaslona.
KLEPET	Uporabnik je odprl ploščo za klepet in poslal sporočilo.
VPRAŠANJE_ODGOVOR	Uporabnik je dostopal do seje vprašanja in odgovori ali pa ga uporabil.
Podnaslavljanje_S PODNAPISOM	Uporabnik je vklopil samodejne podnapise.
TABLA	Uporabnik je dal tablo v skupno rabo.
Skupna RABA_NAMIZJA	Uporabnik je dal svoje namizje v skupno rabo.
SPLETNO_BRSKANJE_SKUPNA RABA	Uporabnik je dal svoj zaslon v skupno rabo, ko se je pridružil sestanku prek brskalnika.
NASTAVITVE_VIDEA	Uporabnik je vklopil svoj video.
APLIKACIJA_DALJINSKO_UPRAVLJANJE	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal aplikacijo drugega udeleženca v skupni rabi.
SPLETNI_BRSKALNIK_SKUPNA RABA_DALJINSKO_UPRAVLJANJE	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal spletni brskalnik drugega udeleženca v skupni rabi.
PRIPIS	Uporabnik je med sestankom dostopal do funkcij pripisa.
PRENOS_DATOTEK	Uporabnik je med sestankom prenesel datoteko .
NAMIZJE_DALJINSKO_UPRAVLJANJE	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal namizje v skupni rabi drugega udeleženca.
APLIKACIJA_DALJINSKO_UPRAVLJANJE	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal namizje v skupni rabi drugega udeleženca.
SPLETNI_BRSKALNIK_SKUPNA RABA_DALJINSKO_UPRAVLJANJE	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal spletni brskalnik drugega udeleženca v skupni rabi.
Seja PODSKUPINE_	Uporabnik je začel sejo podskupine ali se mu pridružil. To polje velja samo za uporabnike, ki se pridružijo sestankom na platformi za sestanke Webex Suite. Vrednost za uporabnike, ki niso na tej platformi, je prikazana kot `N` tudi, če so se pridružili seji podskupine.
SIMULTANI_PREVODI	Uporabnik je omogočil funkcijo simultanega prevajanja.
ODZIVI	Uporabnik je med sestankom izbral odziv.
DVIGNJENA_ROKA	Uporabnik je med sestankom izbral funkcijo dviganja roke .
PREMAKNI_SESTANEK_V_MOBILNI TELEFON	Uporabnik je med sestankom premaknil svoj sestanek v mobilno napravo.
NAVIDEZNO_OZADJE	Uporabnik je med sestankom omogočil navidezno ozadje.
PREVODI V REALNEM_ČASU_V REALNEM ČASU	Uporabnik je omogočil funkcijo prevajanja v realnem času med sestankom.
WEBEX_ASSISTANT	Uporabnik je omogočil Webex Assistant med sestankom.

Podrobnosti sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o sestankih, ki so se začeli v izbranem datumskem razponu. Vidite lahko gostitelja sestanka, čas začetka in konca sestanka, število udeležencev, ali se sestanek snema, in še več.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA_SESTANKA	9-mestna koda za dostop do sestanka, ki se uporablja za pridružitev sestanku.
Ime SESTANKA_	Tema sestanka.
ID_KONFERENCE	Edinstveni ID sestanka.
Vrsta SESTANKA_	Vrsta sestanka, ki je potekal. Možne vrednosti so: MC – Webex Meetings EC – Webex Events (klasično) TC – Webex Training SC – Podpora za Webex Spletni seminar – Webex Webinars Spletna oddaja – Webex Webinars v pogledu spletne oddaje
Ime GOSTITELJA_	Ime uporabnika, ki je ustvaril ali načrtoval sestanek.
USERID_GOSTITELJA	Enolični ID gostitelja.
HOSTEMAIL	E-poštni naslov gostitelja.
ZAČETNI_ČAS	Ko se je sestanek začel (GMT).
KONČNI_ČAS	Ko se je sestanek končal (GMT).
TRAJANJE	Dolžina sestanka v minutah.
SKUPAJ_UDELEŽENCEV	Število udeležencev sestanka.
MINUTE_OSEB	Skupno število v minutah, ko so bili vsi udeleženci sestanka. Če so na primer imeli na sestanku 3 udeleženci in so se vsak pridružili 10 minut, je skupno število enako 3 udeležencem x 10 minut = 30 minut.
IS_VOIP	Vsaj en udeleženec je klical v sestanek prek zvočne povezave prek računalnika.
Ima_SKUPNO RABO	Vsaj en udeleženec je dal svoj zaslon v skupno rabo med sestankom.
JE_ZAPIS	Ali je sestanek posnet ali ne.
UPORABNIKI VIDEA_	Število udeležencev, ki so se pridružili odjemalcu Webex Meetings in med sestankom vklopili svoj video.
MINUTE_VIDEA	Skupno število minut, ki jih udeleženci pošiljajo video.
Samo ZVOK_ (PCN)	Sestanek, na katerem so vsi udeleženci poklicali prek PSTN.
TRACKING_CODE_1-10	Koda za sledenje, povezana z uporabnikom. Poročilo prikazuje samo privzeta imena kod za sledenje.
Uporabljena INTEGRACIJA_	To polje prikazuje, ali je sestanek načrtovan prek integracije Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack ali Calendar Google z aplikacijo Cisco Webex Meetings.
WEBEX_ASSISTANT	To polje prikazuje, ali se na sestanku uporablja Webex Assistant za sestanke. Možne vrednosti so: Y—Webex Assistant je uporabljen med sejo. N – Webex Assistant sploh ni uporabljen.
Uporabljen JE_PODSKUPINA	To polje prikazuje, ali se med sestankom začne seja podskupine. Možne vrednosti so: Y – ustvarjena je seja podskupine. N – Seje podskupin niso uporabljene.
IS_E2EE	To polje prikazuje, ali je sestanek načrtovan z šifriranjem od konca do konca (E2EE). Možne vrednosti so: Y – Sestanek je šifriran od konca do konca. N – Sestanek ni šifriran od konca do konca.
ČE_SE UPORABLJA	V tem polju je prikazano, ali je gostitelj omogočil simultano tolmačenje sestanka. Možne vrednosti so: Y – Gostitelj je omogočil simultano tolmačenje za sestanek. N – Gostitelj ni omogočil simultanega tolmačenja za sestanek.

Udeleženci sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o vsakem udeležencu, ki se je udeležil sestanka v izbranem datumskem razponu. Izveste lahko o podatkih o kakovosti medijev udeleženca med sestankom in informacije o tem, kako se je pridružil sestanku.

Podatki o kakovosti medijev in informacije o strojni opremi udeležencev so na voljo le, če je trajanje sestanka daljše od dveh minut.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA_SESTANKA	9-mestna koda za dostop do sestanka, ki se uporablja za pridružitev sestanku.
Ime SESTANKA_	Tema sestanka.
ID_KONFERENCE	Edinstveni ID sestanka.
UPORABNIŠKO_IME	Imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
E-POŠTA	E-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
Lokacija (ZASTARELA)	To polje je zastarelo. Za podobne informacije uporabite polja DRŽAVA, DRŽAVA in MESTO.
DATUM_PRIDRUŽITVE	Datum sestanka (GMT).
ZAČETNI_ČAS	Čas, ko so se udeleženci pridružili sestanku (GMT).
KONČNI_ČAS	Čas, ko so udeleženci zapustili sestanek (GMT).
TRAJANJE	Število minut, ko so udeleženci ostali povezani na sestanku.
OS	Operacijski sistemi naprav, ki so jih udeleženci uporabili za pridružitev sestanku.
BRSKALNIK	Spletni brskalniki, ki so jih udeleženci uporabili za sestanke Webex Meetings za splet, da so se pridružili sestanku.
LOKALNI_IP	Naslovi IP odjemalcev, ki se uporabljajo za pridružitev sestanku. Ti naslovi IP morda niso zunanje usmerjeni naslovi, če so za požarnim zidom.
JAVNI_IP	Naslovi IP odjemalca, ki je preusmerjen navzven. To je lahko enako, kot `LOCAL_IP` če je odjemalec neposredno povezan z internetom brez uporabe VPN.
VOIP_PREJEMANJE_POVPREČNE_IZGUBE PAKETOV_	Povprečna izguba paketov zvoka med sestankom iz oblaka Webex v smeri odjemalca, v odstotkih. Izguba prejetih paketov se izračuna po obnovitvi izgube paketov Webex.
VOIP_POVPREČNA_ZAKASNITEV	Povprečna zakasnitev zvoka med sestankom v milisekundah.
PRIDRUŽITE SE_SESTANKU_ČAS	JMT = (čas od klika na povezavo na sestanek do nalaganja okna za predogled) + (čas od klika gumba Pridruži se v oknu za predogled do povezave v sestanek). JMT ne upošteva časa, ki ga uporabnik porabi za brskanje po menijih, izbiranje v oknu za predogled ali čakanje v čakalnici.
ODSTOTEK TCP_	Odstotek udeležencev, ki so uporabili povezavo TCP za klic VoIP.
ODSTOTEK UDP_	Odstotek udeležencev, ki so uporabili povezavo UDP za klic VoIP.
IS_CMR	Če se je udeleženec pridružil sestanku z uporabo sobe Webex ali namizne naprave,
Ima_SKUPNO RABO	Ali je udeleženec med sestankom dal svoj zaslon v skupno rabo.
JE_ZAPIS	Ali je udeleženec kliknil gumb Snemaj ali ne.
MINUTE_VIDEA	Skupno število minut, ko udeleženec na sestanku omogoči video.
ODJEMALEC	Vrsta mehkega odjemalca, ki se je uporabil za pridružitev sestanku.
Različica ODJEMALCA_	Različica mehkega odjemalca, ki se je uporabil za pridružitev sestanku.
VOZLIŠČE_MEDIJA	Podatkovno središče ali regija medijskega vozlišča, s katerim je odjemalec povezan. Za medijska vozlišča v oblaku je v tem polju prikazano splošno ime regije, na primer »San Jose, ZDA«. Za medijska vozlišča na osnovi videomreže ima to polje bolj točno ime, ki se ujema z imenom gruče videomreže, ki ga zagotovi stranka.
POVEZAVA	Vrsta omrežne povezave, ki jo je odjemalec uporabljal za izmenjavo predstavnosti. Možne vrednosti so lahko "wifi", "ethernet", "mobilni" ali "neznani". To ni spremljano glede na vrsto predstavnosti. Možno (in razmeroma pogosto) je, da se to spremeni med sestankom. Tukaj se zabeleži samo začetna povezava.
STROJNA OPREMA	Različica strojne opreme in model naprave, ki se uporablja za pridružitev sestanku. Za računalnike je to morda "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone je to morda "Samsung Galaxy S7". Za sobne naprave je to morda "Cisco Webex Room Kit".
FOTOAPARAT	Ime blagovne znamke in informacije o modelu kamere, ki se uporabljajo med sestankom. To se lahko med sestankom spremeni, vendar se poroča samo o začetni uporabljeni kameri.
MIKROFON	Ime blagovne znamke in informacije o modelu mikrofona, ki se uporabljajo med sestankom. To se lahko med sestankom spremeni, vendar je sporočen samo začetni uporabljen mikrofon.
ZVOČNIK	Ime blagovne znamke in informacije o modelu za govorca, ki se uporabljajo med sestankom. To se lahko med sestankom spremeni, vendar se poroča samo o prvotnem uporabljenem govorcu.
ZVOČNA_POVPREČNA_ZAKASNITEV	Povprečna zakasnitev zvoka med sestankom v milisekundah.
NAJV_ZVOK_ZAKASNITEV	Najvišja vrednost zakasnitve zvoka med sestankom, v milisekundah.
ZVOK_PREJET_POVPREČNA_IZGUBA_PAKETOV	Povprečna izguba paketov zvoka od konca do konca med sestankom, v odstotkih.
ZVOK_PREJEMA_MAX_IZGUBA_PAKETOV	Najvišja vrednost izgube paketov zvoka od konca do konca med sestankom, v odstotkih.
ZVOK_POŠILJA_POVPREČNA_IZGUBA_PAKETOV	Povprečna izguba paketov zvoka med sestankom, v odstotkih.
ZVOČNO_POŠILJANJE_MAX_IZGUBA_PAKETOV	Najvišja vrednost izgube paketov zvoka med sestankom, v odstotkih.
ZVOK_PREJETO_POVPREČNO_TREPETANJE	Povprečno trepetanje zvoka med sestankom v milisekundah.
ZVOK_PREJEMANJA_MAX_TREPETANJE	Najvišja vrednost trepetanja zvoka med sestankom, v milisekundah.
ZVOK_POŠILJA_POVPREČNO_TREPETANJE	Povprečno trepetanje zvoka med sestankom v milisekundah.
POŠILJANJE_ZVOKA_MAX_TREPETANJE	Najvišja vrednost trepetanja zvoka med sestankom, v milisekundah.
VIDEO_POVPREČNA_ZAKASNITEV	Povprečna zakasnitev videa med sestankom v milisekundah.
VIDEO_NAJV_ZAKASNITEV	Najvišja vrednost zakasnitve videa med sestankom, v milisekundah.
VIDEO_PREJEMANJE_POVPREČNE_IZGUBE PAKETOV_	Povprečna izguba video paketov med sestankom, v odstotkih.
VIDEO_PREJEMANJE_NAJVEČJE_IZGUBE_PAKETOV	Najvišja vrednost izgube video paketov med sestankom, v odstotkih.
VIDEO_POŠILJANJE_POVPREČNE_IZGUBE_PAKETOV	Povprečna izguba video paketov med sestankom, v odstotkih.
VIDEO_POŠILJANJE_MAX_IZGUBA_PAKETOV	Najvišja vrednost izgube video paketov med sestankom, v odstotkih.
VIDEO_PREJEMANJE_POVPREČNEGA_TREPETANJA	Povprečno trepetanje videa med sestankom v milisekundah.
VIDEO_PREJEMANJE_NAJVEČJE_TREPETANJE	Najvišja vrednost trepetanja videa med sestankom, v milisekundah.
VIDEO_POŠILJANJE_POVPREČNEGA_TREPETANJA	Povprečno trepetanje videa med klicem v milisekundah.
POŠILJANJE_VIDEA_MAX_TREPETANJE	Najvišja vrednost trepetanja videa med sestankom, v milisekundah.
CPU_APLIKACIJA_POVPREČNO	Povprečna poraba CPU za aplikacijo Webex med sestankom, v odstotkih.
CPU_APLIKACIJA_MAX	Najvišja vrednost uporabe CPU za aplikacijo Webex med sestankom, v odstotkih.
CPU_SISTEM_POVPREČJE	Povprečna poraba CPU sistema med sestankom, v odstotkih.
CPU_SISTEM_MAX	Najvišja vrednost porabe CPU v sistemu med sestankom, v odstotkih.
Uporabljeno NAVIDEZNO_OZADJE_	To polje prikazuje, ali so udeleženci med sestankom omogočili navidezno ozadje. Možne vrednosti so: Y – navidezno ozadje je omogočeno enkrat med sestankom. N – Navidezno ozadje ni uporabljeno.
INDIKATOR_GOSTITELJA	To polje prikazuje, ali je udeleženec gostitelj ali udeleženec. Možne vrednosti so: TRUE – Udeleženec je gostitelj. FALSE – Udeleženec je udeleženec.
JE_SOGOSTITELJ	To polje prikazuje, ali je udeleženec sogostitelj za sestanek. Možne vrednosti so: Y – Udeleženec je sogostitelj. N – Udeleženec ni sogostitelj.
Vrsta Client_	Odjemalec, ki ga je udeleženec uporabil za pridružitev sestanku.
Sub_Client_Vrsta	Način, na katerega se je udeleženec pridružil sestanku.
Client_Browser_Podrobnosti	Aplikacija ali brskalnik, ki ga je udeleženec uporabil, da se je pridružil sestanku.
KAKOVOST_VIDEA	To polje prikazuje kakovost videa udeleženca med sestankom. Kakovost videa se izračuna kot povprečna vrednost izgube paketov videa in zakasnitve udeleženca od skupnega števila minut videa na sestanek. Možne vrednosti so: Dobro – Če je povprečna izguba video paketov manjša ali enaka 5 % in je povprečna zakasnitev videa manjša ali enaka 400 ms, se kakovost videa šteje kot dobra. Slabo – Če je povprečna izguba video paketov večja od 5 % in je povprečna zakasnitev videa večja od 400 ms, se kakovost videa šteje za slabo. Neznano – Če video ali zvočni podatki niso na voljo vsaj eno minuto, se kakovost videa šteje za neznano.
KAKOVOST_VOIP	To polje prikazuje kakovost VoIP udeleženca med sestankom. Kakovost VoIP se izračuna kot povprečna vrednost izgube paketov zvoka in zakasnitve udeleženca od skupnega števila minut zvoka na sestanek. Možne vrednosti so: Dobro – Če je povprečna izguba paketov zvoka manjša ali enaka 5 % in je povprečna zakasnitev zvoka manjša ali enaka 400 ms, se kakovost VoIP šteje kot dobra. Slabo – Če je povprečna izguba paketov zvoka večja od 5 % in povprečna zakasnitev zvoka večja od 400 ms, se kakovost VoIP šteje za slabo. Neznano – Če video ali zvočni podatki niso na voljo vsaj eno minuto, se kakovost VoIP šteje za neznano.
DRŽAVA	Država, iz katere so se udeleženci pridružili sestanku.
DRŽAVA	Stanje, iz katerega so se udeleženci pridružili sestanku.
MESTO	Mesto, iz katerega so se udeleženci pridružili sestanku.

Povzetek uporabe sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o skupnem številu sestankov v izbranem datumskem razponu.

Ime stolpca	Opis
Število Sestankov	Skupno število sestankov v izbranem časovnem obdobju.
Skupaj minut sestankov	Skupno število minut za vse sestanke v izbranem časovnem obdobju. Če na primer trije sestanki trajajo po 30 minut, je število sestankov 90 minut.
Število udeležencev	Skupno število udeležencev ali naprav se pridruži iz vseh sestankov Webex v izbranem časovnem obdobju. Če je na primer udeleženec ali naprava prekinil povezavo s sestankom in se nato znova pridružil, je število 2.
Skupaj minut udeležencev	Skupno število minut, ko so vsi udeleženci na sestanku. Če ima sestanek na primer tri udeležence in traja 10 minut, je število 30 minut udeležencev (3 x 10 minut).
Udeleženec pošilja minute videa	Skupno število minut, za katere so udeleženci omogočili video. Na primer, na sestanku, ki traja 30 minut s petimi udeleženci, vendar sta samo dva udeleženca omogočila video za celoten sestanek, je število videov 60 minut.
Minute VOIP udeležencev	Skupno število minut za udeležence, ki so se pridružili sestankom prek VoIP.
Minute zvoka udeleženca	Skupno število minut za udeležence, ki so se pridružili sestankom prek PSTN.

Aktivni gostitelji sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, koliko sestankov je gostitelj načrtoval in začel v izbranem datumskem razponu.

Ime stolpca	Opis
ID uporabnika	E-poštni naslov gostitelja.
Število gostovanih sestankov	Število sestankov, ki jih je ta uporabnik načrtoval in gostil v prijavljenem časovnem obdobju.
Gostitelj	Ime uporabnika, ki je gostil sestanek, ali ime naprave, če sestanek gosti v napravi.

Neaktivni uporabniki sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o uporabnikih, ki niso gostovali ali se udeležili sestankov v izbranem datumskem razponu.

Ime stolpca	Opis
IME_IME	Ime uporabnika.
PRIIMEK_IME	Priimek uporabnika.
Uporabniško IME	E-poštni naslov uporabnika.
ID_UPORABNIKA	Enolični ID uporabnika.
E-POŠTA	E-poštni naslov uporabnika.
JE_GOSTITELJ	Ali ima uporabnik gostiteljsko licenco Webex Meetings.
IS_SITEADMIN	Ali ima uporabnik vlogo skrbnika za spletno mesto Webex.
DNI_OD_ZADNJEGA_AKTIVNEGA	Število dni, odkar je uporabnik nazadnje gostil ali se udeležil sestanka prek aplikacije Webex App ali Webex Meetings.
ZADNJI_AKTIVNI_DATUM	Datum, ko je uporabnik nazadnje gostil ali se udeležil sestanka prek aplikacije Webex App ali Webex Meetings. Uporabniki klicev v sestanek PSTN se ne štejejo kot aktivni.

Uporaba zvoka sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o različnih vrstah zvoka, ki so ga udeleženci uporabili med sestankom.

Ime stolpca	Opis
ID CONF	Edinstveni ID sestanka.
ŠTEVILKA SESTANKA	9-mestna koda za dostop do sestanka, ki se uporablja za pridružitev sestanku.
Vrsta ZVOKA	Vrsta zvoka, ki so ga udeleženci uporabili za pridružitev sestanku. Vrste zvoka so: CCA In – Udeleženci, ki so se prijavili, da se pridružijo sestanku prek zvoka, povezanega z oblakom. CCA Out – Udeleženci, ki so uporabili povratni klic, da so se pridružili sestanku prek zvoka, povezanega z oblakom. PSTN v – udeleženci, ki so se prijavili, da se pridružijo sestanku prek PSTN. Out PSTN – Udeleženci, ki so uporabili povratni klic, da so se pridružili sestanku prek PSTN. VoIP – udeleženci, ki so se pridružili sestanku z uporabo interneta za zvok. Edge Audio – udeleženci, ki so klicali ali uporabili povratni klic, da so se pridružili sestanku prek Edge Audio. Rezerva – Če klic ne uspe, ko se udeleženci poskušajo pridružiti sestanku prek storitve Edge Audio, Webex znova poskusi klic prek javnega komutiranega telefonskega omrežja.
Uporabniško IME	Imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
E-POŠTA	E-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
TELEFONSKA ŠTEVILKA	Telefonska številka za udeležence, ki so se pridružili sestanku prek CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio ali nadomestnega omrežja. Telefonske številke za udeležence, ki se pridružijo sestanku prek VoIP, so prikazane kot NA.
Končni DATUM SESTANKA	Datum konca sestanka.
ČAS ZAČETKA	Ko se je sestanek začel (GMT).
KONČNI ČAS	Ko se je sestanek končal (GMT).
Minute ZVOKA	Skupno število minut zvoka, ki jih uporablja vsak udeleženec.
Ime SESTANKA	Tema sestanka.

Poročilo o telefoniji sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o različnih vrstah zvoka, ki so ga udeleženci uporabili med sestankom. Ta grafikon lahko uporabite, da dobite občutek o katerih klicnih storitvah, s katerimi se udeleženci raje povežejo za sestanke in klice.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA_SESTANKA	9- ali 10-mestna koda za dostop do sestanka, ki se uporablja za pridružitev sestanku.
ID_KONFERENCE	Edinstveni ID sestanka.
VRSTA_SEJE	Vrsta zvoka (v številski vrednosti), ki so jo udeleženci uporabili za pridružitev sestanku. Možne vrste zvoka so: PSTN (5-9999) – Udeleženci, ki so se pridružili sestanku prek PSTN. CCA (10000 do 20000) – Udeleženci, ki so se pridružili sestanku prek zvoka, povezanega z oblakom. Edge Audio (več kot 20000) – udeleženci, ki so se pridružili sestanku prek storitve Edge Audio.
KODA_DRŽAVE	Abecedna ali številska geografska koda, ki so jo udeleženci uporabili za klicanje na sestanek.
Ime SESTANKA_	Zadeva sestanka.
SESTANEK_ZAČETEK_DATUM_ČAS	Datum in ura (v GMT), ko se je sestanek začel.
SESTANEK_KONEC_DATUM_ČAS	Datum in ura (v GMT), ko se je sestanek končal.
Trajanje SESTANKA_	Trajanje (v GMT) trajanja sestanka.
UPORABNIŠKO_IME	Prikazana imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
E-POŠTA	E-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
VRSTA_KLICNE STORITVE_STORITVE	Vrsta klicne storitve, ki so jo udeleženci uporabili za pridružitev sestanku. Možne vrste klicnih storitev so: Domači povratni klic Mednarodni povratni klic Plačljiv klic v sestanek Klic v sestanek je brezplačen Plačljivi mednarodni klic v sestanek Brezplačni mednarodni klic v sestanek VolP Premium plačljivo
Klicano_V_TELEFONSKI_ŠTEVILKI	Telefonska številka, v katero so udeleženci klicali v sestanek.
Telefon za POVRATNI_KLIC_ŠTEVILKA	Telefonska številka, za katero so udeleženci prosili, da se pridružijo sestanku prek povratnega klica.
ANI	Samodejna identifikacija številke telefonske številke, ki jo je udeleženec uporabil za klic v sestanek.
UDELEŽENEC_ZAČETEK_DATUM_ČAS	Datum in ura (v GMT), ko je udeleženec povezal svoj zvok na sestanku.
TRAJANJE_UDELEŽENCEV	Trajanje (v GMT) trajanja povezave zvoka udeleženca na sestanku.
TRACKING_CODE_1-10	Koda za sledenje, povezana z uporabnikom. Poročilo prikazuje samo privzeta imena kod za sledenje.

Prihodnji urniki sestankov

To poročilo nima izbora datumskega razpona. Sestanke, ki se pričakujejo za spletno mesto Webex, si lahko ogledate v naslednjih 90 dneh od datuma, ko zaženete poročilo. Prav tako lahko vidite sestanke, ki so načrtovani v zadnjih 30 dneh.

To poročilo vam prikazuje prihodnje sestanke za izbrano spletno mesto Webex. To poročilo uporabite, če si želite ogledati, koliko uporabnikov načrtuje sestanke na spletnem mestu Webex, in razumeti obseg in čas prihajajočih sestankov. Te podrobnosti vam lahko pomagajo upravljati časovni razpored selitve ali nadgradnje mesta, ki lahko vpliva na uporabnike. Prav tako lahko opredelite kritične sestanke ali dogodke, da pomagate ustrezno načrtovati podporo.

Sestanki, ki jih načrtuje aplikacija Webex, so vključeni v to poročilo. Če gostitelji načrtujejo sestanke z URL-jem s povabilom v osebni sobi , ti sestanki ne bodo vključeni v poročilo.

Ime stolpca	Opis
Številka sestanka	9-mestna koda za dostop do sestanka, ki se uporablja za pridružitev sestanku.
Vrsta storitve	Če je sestanek načrtovan kot sestanek Webex, Webex Event, seja Webex Training ali Webex Webinar (WB).
Ime gostitelja	Ime uporabnika, ki je načrtoval sestanek.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika, ki je načrtoval sestanek.
Ime sestanka	Tema sestanka.
Začetni čas	Datum in čas začetka sestanka (GMT).
Končni čas	Datum in čas konca sestanka (GMT).
Ustvarjeno	Datum in čas načrtovanja sestanka (GMT).
Število povabljencev	Število uporabnikov, povabljenih na sestanek.
Set Password	Če sestanek za pridružitev zahteva geslo.
Vrsta serije	Če je sestanek enkratni sestanek ali ponavljajoči se niz.
Datum poteka	Datum in ura konca serije sestankov (GMT).
Nazadnje spremenjenoDate	Datum in čas zadnje posodobitve vabila na sestanek (GMT).
Izjemni sestanek	Če je eden od sestankov v nizu prerazporejen za drug čas.

Visok CPU za sestanke

To poročilo vam prikazuje, kateri uporabniki so imeli povprečno porabo CPU sistema 90% or higher for at least 25% minut videa med sestanki. Za optimizacijo virov Webex zmanjša bitno hitrost in ločljivost vseh videov, ko uporabnik pet zaporednih sekund doseže povprečno 95-odstotno porabo CPU v sistemu.

To poročilo lahko uporabite, da uporabnikom pomagate pri tem, kako lahko zmanjšajo porabo CPU svojega sistema, da imajo boljšo izkušnjo sestanka.

Ime stolpca	Opis
E-poštni naslov uporabnika	E-poštni naslov uporabnika, ki je veliko uporabljal CPU v sistemu.
Skupaj minut videa	Število posnetih minut videa za e-poštni naslov vsakega uporabnika v izbranem datumskem razponu.
Minute videa z visoko porabo CPU	Število posnetih video minut, ko je povprečna poraba CPU sistema 90 % ali več.
% minut videa z visokim CPU	Odstotek video minut, pri katerih je povprečna poraba CPU sistema 90 % ali več.

Povprečje aktivnega uporabnika sestankov

V tem poročilu so podrobnosti o tem, koliko licenc se uporablja v naročnini in koliko uporabnikov je v prijavljenem datumu gostilo vsaj en sestanek Webex. To poročilo je na voljo samo, če ima vaša organizacija aktivno naročnino, ki je resnično primerna za posredovanje.

Ime stolpca	Opis
Datum	Datum koledarja v obdobju. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan aktivacije vaše naročnine in se ujema z vašim ciklom obračunavanja. Če se je na primer vaša naročnina začela 5. julija 2020, se bo naslednje obdobje začelo 30 dni pozneje, 4. avgusta 2020.
ID naročnine	Edinstveni ID naročnine.
Izdelek	Ime izdelka za prijavljene licence.
Količina licence z omogočeno uporabo	Skupno število zagotovljenih licenc za naročnino in izdelek.
Količina dodeljene licence	Število licenc, dodeljenih uporabnikom na poročani datum.
Edinstveni aktivni gostitelji na dan	Število edinstvenih aktivnih gostiteljev na datum koledarja. Edinstveni aktivni gostitelji so gostitelji, ki so na poročani datum začeli vsaj en sestanek Webex.
Edinstveni gostitelji aktivnih sestankov v zadnjih 30 dneh	Skupno število edinstvenih aktivnih gostiteljev v zadnjih 30 dneh, vključno s trenutnim dnem. Edinstveni aktivni gostitelji so gostitelji, ki so na poročani datum začeli vsaj en sestanek Webex.
90-dnevno povprečno število edinstvenih gostiteljev aktivnih sestankov	Povprečno število edinstvenih aktivnih gostiteljev v zadnjih 90 dneh sporočenega datuma, zaokroženo na najbližje celo število. Če imate v svoji naročnini manj kot 90 dni, povprečje temelji na številu dni, za katere je bila naročnina aktivna.
Količina porabe	To število odraža poravnano vrednost, ki se uporablja za identiteto True Forward. Skrbniki IT lahko to vrednost spremljajo skozi celotno pogodbeno obdobje, veliko pred obdobjem, v katerem naročnina morda potrebuje spremembo. To število se ujema z istim številom kot 90-dnevni povprečni valjajoči edinstveni gostitelji aktivnih sestankov.

Poročilo o uporabi licenc Meetings

V tem poročilu so podrobnosti o tem, koliko licenc se uporablja v naročnini. To poročilo je na voljo samo, če ima vaša organizacija aktivno naročnino za obračunavanje na osnovi uporabe.

To poročilo ni na voljo v aplikaciji Webex za vladne organizacije.

Ime stolpca	Opis
Datum	Obdobje veljavnosti naročnine. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan aktivacije vaše naročnine in se ujema z vašim ciklom obračunavanja. Če se je na primer vaša naročnina začela 5. julija 2020, se bo naslednje obdobje začelo 30 dni pozneje, 4. avgusta 2020.
ID naročnine	Edinstveni ID naročnine.
Izdelek	Ime izdelka za prijavljene licence.
Količina licence z omogočeno uporabo	Skupno število zagotovljenih licenc za naročnino in izdelek.
Količina dodeljene licence	Število licenc, dodeljenih uporabnikom na poročani datum.

Poročila Webex Webinar

Poročilo o spletnem seminarju

To poročilo vsebuje informacije o spletnih seminarjih Webex, ki gostujejo v izbranem datumskem razponu. To poročilo lahko uporabite za ogled podrobnosti, na primer, kdo je gostitelj spletnega seminarja, vrsta spletnega seminarja in število udeležencev.

Ime stolpca	Opis
ID sestanka	Edinstven ID spletnega seminarja.
ID gostitelja	Enolični ID gostitelja.
Tema spletnega seminarja	Tema spletnega seminarja.
Vrsta spletnega seminarja	Če je načrtovan kot spletni seminar ali spletna oddaja.
E-poštni naslov gostitelja	E-poštni naslov gostitelja.
Ime gostitelja	Ime gostitelja.
Priimek gostitelja	Priimek gostitelja.
Datum dogodka	Datum začetka spletnega seminarja.
Začetni čas	Čas začetka spletnega seminarja (GMT).
Končni čas	Čas konca spletnega seminarja (GMT).
Trajanje	Število minut trajanja spletnega seminarja.
Skupaj registracijskih zavezancev	Skupno število uporabnikov, ki so se pred začetkom registrirali za spletni seminar.
Skupaj udeležencev	Skupno število uporabnikov, ki so se pridružili spletnemu seminarju.

Poročila aplikacije Webex

Različica aplikacije Webex

To poročilo prikazuje podatke na vseh platformah in različicah, v katerih se je uporabnik prijavil v aplikacijo Webex v zadnjih 90 dneh. Če se na primer uporabnik prijavi v aplikacijo Webex v odjemalcu s sistemom Windows in Mac, bosta v poročilu za tega uporabnika prikazana dva ločena vnosa.

Za nasvete, kako najbolje uporabiti to poročilo, si lahko ogledate najboljše prakse za uporabo članka s poročilom o aplikaciji Webex.

Ime stolpca	Opis
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika, ki se je prijavil v odjemalca aplikacije Webex.
Vrsta aplikacije	Vrsta odjemalca aplikacije Webex, nameščenega v operacijskem sistemu uporabnika.
Operacijski sistem	Podrobnosti o stroju in njegovem operacijskem sistemu. Apple stroji so lahko prikazani kot drug model, ker so ti stroji sporočeni z uporabo Applove lastne konvencije o internih kodah naprav.
Različica	Najnovejša zaznana različica aplikacije Webex.
Zadnji znani datum	Datum zadnje potrditve različice aplikacije, kdaj je bil uporabnik nazadnje vpisan ali kdaj je bila različica aplikacije Webex nazadnje posodobljena.
ID namestitve	Enoznačni identifikator za dogodek namestitve odjemalca aplikacije Webex.

Poročila Webex Messaging

Zunanja domena sporočanja

To poročilo vsebuje informacije o zunanjih domenah in zunanjih uporabnikih, ki sodelujejo v vaši organizaciji. Ogledate si lahko tudi, kako uporabniki iz vaše organizacije sodelujejo z zunanjimi domenami v zunanjih prostorih.

Ime stolpca	Opis
Zunanja domena	Ime zunanje domene.
Število zunanjih uporabnikov	Število uporabnikov z zunanje domene v prostorih vaše organizacije.
Število prostorov z zunanjimi uporabniki	Število prostorov v vaši organizaciji, ki imajo vsaj enega uporabnika iz zunanje domene. Če je na primer Bob@external.com v vaši organizaciji v treh različnih prostorih, potem ta stolpec prikazuje 3 kot vrednost.
Datum zadnje prebranega sporočila	Zadnji znani datum, ko je uporabnik z zunanje domene prebral sporočilo v prostoru v vaši organizaciji.
Datum zadnjega poslanega sporočila	Zadnji znani datum, ko je uporabnik z zunanje domene poslal sporočilo v prostor v vaši organizaciji.
Zadnji datum datoteke v skupni rabi	Zadnji znani datum, ko je uporabnik z zunanje domene dal datoteko v skupno rabo v prostoru v vaši organizaciji.
Datum zadnjega pridruženega prostora	Zadnji znani datum, ko se je uporabnik z zunanje domene pridružil prostoru v vaši organizaciji.
Število uporabnikov iz vaše organizacije v zunanjih prostorih	Skupno število uporabnikov iz vaše organizacije, ki so del zunanjih prostorov.
Število zunanjih prostorov z uporabniki iz vaše organizacije	Skupno število zunanjih prostorov, ki vključujejo uporabnike iz vaše organizacije. Če je na primer Alice@example.com v treh različnih zunanjih prostorih zunanje domene, ta stolpec prikazuje 3 kot vrednost.

Aktivnost botov sporočanja

To poročilo prikazuje podatke za vsako dejavnost vsakega bota na dan v datumskem razponu, ki ga izberete. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Tako ste na primer zagnali poročilo o dejavnosti botov za sporočanje za 1. junij 2020 do 5. junij 2020. V poročilu je prikazana vsaka dejavnost bota v izbranem datumskem razponu.

Če bot v določenem datumu ni imel nobene dejavnosti, ti datumi niso prikazani v poročilu.

Podatki za to poročilo so samo za bote iz vaše organizacije. Če vaša organizacija uporablja zunanje bote, se podatki za te bote ne prikazujejo.

Ime stolpca	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Edinstveni ID bota.
Datum	Datum aktivnosti bota.
Število aktivnih prostorov	Število prostorov, v katerih je bot poslal sporočilo ali dal datoteko v skupno rabo.
Število sporočil	Število sporočil, ki jih je poslal bot.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki jih je bot v skupni rabi.
Pridruženi novi prostori	Število prostorov, ki se jim je bot pridružil.
Prostori so zaprti	Število prostorov, ki jih je zapustil bot.
Število uporabnikov botov	Število edinstvenih uporabnikov, ki so omenili bota.
Število omemb botov	Kolikokrat uporabnik omeni bota.

Aktivnost uporabnika sporočanja

To poročilo prikazuje podatke za vsako dejavnost vsakega uporabnika na dan v datumskem razponu, ki ga izberete. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Tako ste na primer zagnali poročilo o dejavnosti uporabnikov za 1. junij 2020 do 5. junij 2020. Poročilo vam prikazuje vsako dejavnost uporabnika v izbranem datumskem razponu.

Če uporabnik v določenem datumu ni imel nobene dejavnosti, ti datumi ne bodo prikazani v poročilu.

Ime stolpca	Opis
ID uporabnika	Enolični ID uporabnika.
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika.
Datum	Datum dejavnosti uporabnika.
Poslana sporočila	Število sporočil, ki jih je poslal uporabnik.
Klici	Število opravljenih klicev in sestankov, ki jih je uporabnik pridružil prek odjemalca aplikacije Webex.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki jih je uporabnik v skupni rabi v vseh prostorih.
Število prostorov	Število prostorov, v katerih je uporabnik poslal sporočilo, klical ali dal datoteko v skupno rabo.
Ustvarjeni novi prostori	Število prostorov, ki jih je uporabnik ustvaril.
Pridruženi novi prostori	Število prostorov, ki se jim je uporabnik pridružil.
Prostor je zaprt	Število prostorov, ki jih je uporabnik zapustil.

Povzetek dejavnosti botov sporočanja

To poročilo prikazuje združene podatke za vsako dejavnost vsakega bota v datumskem razponu, ki ga izberete.

Podatki za to poročilo so samo za bote iz vaše organizacije. Če vaša organizacija uporablja bote, ki niso del vaše organizacije, podatki za te bote niso prikazani.

Ime stolpca	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Edinstveni ID bota.
Lastnik bota	Ime uporabnika, ki je ustvaril bota.
E-poštni naslov lastnika bota	E-poštni naslov uporabnika, ki je ustvaril bota.
Začetni datum	Prvi datum je izbran za datumski razpon poročila.
Končni datum	Zadnji datum izbran za datumski razpon poročila.
Število povprečnih aktivnih prostorov	Povprečno število prostorov, v katerih je bot poslal sporočilo ali dal datoteko v skupno rabo.
Število sporočil	Število sporočil, ki jih je poslal bot.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki jih je bot v skupni rabi.
Pridruženi prostori	Število prostorov, ki se jim je bot pridružil.
Prostori so zaprti	Število prostorov, ki jih je zapustil bot.
Povprečno število uporabnikov botov	Povprečno število edinstvenih uporabnikov, ki so omenili bota.
Število omemb botov	Kolikokrat uporabnik omeni bota.

Povzetek dejavnosti uporabnika sporočanja

To poročilo prikazuje združene podatke za vsako dejavnost vsakega uporabnika v datumskem razponu, ki ga izberete.

Ime stolpca	Opis
ID uporabnika	Enolični ID uporabnika.
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika.
Začetni datum	Prvi datum je izbran za datumski razpon poročila.
Končni datum	Zadnji datum izbran za datumski razpon poročila.
Poslana sporočila	Število sporočil, ki jih je poslal uporabnik.
Klici	Število opravljenih klicev in sestankov, ki jih je uporabnik pridružil prek odjemalca aplikacije Webex.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki jih je uporabnik v skupni rabi v vseh prostorih.
Ustvarjeni novi prostori	Število prostorov, ki jih je uporabnik ustvaril.
Pridruženi prostori	Število prostorov, ki se jim je uporabnik pridružil.
Prostor je zaprt	Število prostorov, ki jih je uporabnik zapustil.

Različica aplikacije za sporočanje

To poročilo zajame samo najnovejšo različico aplikacije Webex, ko uporabniki pošljejo sporočilo. Če se uporabniki prijavijo samo v aplikacijo Webex, vendar ne pošiljajo sporočil, najnovejša različica odjemalca ni zajeta.

To poročilo nima datumskega razpona ali izbora spletnega mesta Webex. Prikazuje podatke z vseh spletnih mest Webex v vaši organizaciji in zadnji znani datum, ko je uporabnik poslal sporočilo. Če je uporabnik na primer 1. marca 2020 poslal sporočilo in od takrat ni poslal nobenih drugih sporočil, poročilo prikazuje različico aplikacije Webex, ki je bila uporabljena 1. marca 2020.

Poročilo prikazuje podatke na vseh platformah, na katerih se je uporabnik prijavil v aplikacijo Webex. Če se na primer uporabnik prijavi v aplikacijo Webex v odjemalcu Windows in Mac, sta v poročilu za tega uporabnika dva ločena vnosa.

Ime stolpca	Opis
Različica	Najnovejša različica aplikacije Webex.
Operacijski sistem	Operacijski sistem za odjemalca aplikacije Webex.
User_ID	Enolični ID uporabnika.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika, ki se je prijavil v odjemalca aplikacije Webex.
Ime	Ime in priimek uporabnika.
Zadnji znani datum	Datum, ko sta platforma aplikacije Webex in številka različice nazadnje zaznana za uporabnika med zadnjim poslanim sporočilom. Če uporabnik na primer po posodobitvi različice aplikacije Webex ne pošilja sporočila, poročilo prikazuje različico odjemalca aplikacije Webex, ki je bila uporabljena na datum posodobitve.

Poročila Webex Calling

Poročilo o kakovosti medijev za klicanje

To poročilo prikazuje podrobnosti o vsaki etapi klica, ki je imela vzpostavljeno sejo predstavnosti z uporabo klica v aplikaciji Webex ali Webex Calling.

Omejitve

Metrike kakovosti medijev niso na voljo za naslednje naprave:

Analogni telefoni
Naprave neodvisnih ponudnikov
Končne točke IPv6

Ime stolpca	Opis
Uporabniško ime	Ime in priimek uporabnika.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika.
Začetni čas	Začetni čas klica (GMT).
Končna točka	Aplikacija, ki se uporablja za opravljanje ali sprejemanje klicev.
Uporabljena naprava	Fizična naprava, ki se uporablja za opravljanje ali sprejemanje klicev. Na primer telefon Cisco IP 8865.
Kakovost klica	Kakovost medijev klica. Etape klica so kategorizirane kot dobre, če je bilo trepetanje video in zvočnega toka pod 150 ms, zakasnitev pod 400 ms in izguba paketov pod 5 %.
Trajanje/-e	Trajanje klica je trajalo, v sekundah.
Najv. trepetanje zvoka (ms)	Največja vrednost trepetanja zvoka med klicem, v milisekundah.
Povprečno trepetanje zvoka (ms)	Povprečna vrednost trepetanja zvoka med klicem, v milisekundah.
Izguba paketov zvoka (%)	Največja vrednost izgube paketov zvoka med klicem, v odstotkih.
Zakasnitev zvoka (ms)	Največja vrednost zakasnitve zvoka med klicem, v milisekundah.
Le zvok	To polje prikazuje, ali je etapa klica uporabljala samo zvok.
Največje trepetanje videa	Največja vrednost trepetanja videa med klicem, v milisekundah.
Povprečno trepetanje videa	Povprečna vrednost trepetanja videa med klicem, v milisekundah.
Izguba video paketov (%)	Največja vrednost izgube video paketov med klicem, v odstotkih.
Zakasnitev videa (ms)	Največja vrednost zakasnitve videa med klicem, v milisekundah.
ID klica	Edinstven ID klica.
ID lokalne seje	Enoznačni lokalni ID klica.
ID oddaljene seje	Edinstven oddaljeni ID klica.
Lokacija	Lokacija uporabnika, ki je določena v zvezdišču Control Hub.
Država	Država uporabnika, ki je določena v zvezdišču Control Hub.
Uporabljena povezava	Vrsta povezave, ki se uporablja za povezavo s klicem.
Lokalni naslov IP	Lokalni naslov IP uporabnika.
Zvočni kodek	Oblika kodiranja in dekodiranja zvočnih medijev, ki sta bili uporabljeni med klicem.
Video kodek	Oblika kodiranja in dekodiranja video medijev, uporabljena med klicem.
Optimizacija poti	Med klicem se uporablja optimizacija poti. Razpoložljive vrste optimizacije poti so: Interaktivna vzpostavitev povezljivosti (ICE) – uporablja se za omogočanje napravam, da si neposredno pošiljajo predstavnosti, kar zmanjša zakasnitev in uporabo pasovne širine. Zasebna omrežna povezava (PNC) – uporablja se za omogočanje strankam Webex Calling, da razširijo svoje zasebno omrežje v oblak prek namenskega VPN. Brez optimizacije– Ko ni uporabljena nobena optimizacija poti ICE ali PNC.
Vrsta klica	Vrsta klica, s katerim je uporabnik klical. Možne vrednosti so Webex Calling ali Klic na Webex.
Trajanje videa	Čas v sekundah, ko je uporabnik vklopil svoj video.
Klicatelj	To polje prikazuje, ali je uporabnik tisti, ki je začel klic. Možne vrednosti so: Y – Uporabnik je začel klic. N – Uporabnik ni začel klica. NA – Podatki niso na voljo. Lahko dobite vrednost NA za klice, opravljene iz naprav Cisco in v naprave Cisco.
Različica UA	Namizna različica aplikacije Webex Calling ali Webex App uporabnika.

Poročilo o dejavnosti klicanja

V tem poročilu so prikazani podatki za etape klica, ki so jih uporabniki opravili ali prejeli z aplikacijo Webex z uporabo funkcije Call on Webex in aplikacijo Webex Calling.

Ime stolpca	Opis
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika.
Začetni čas	Čas (GMT), ko je opravljen klic.
Trajanje	Čas v sekundah, ki je trajal klic.
Trajanje videa	Čas v sekundah, ko je uporabnik vklopil svoj video.
Končna točka	Naprava ali aplikacija, s katero je uporabnik opravil ali sprejel klic.
ID klica	Edinstveni ID klica.
Klicatelj	To polje prikazuje, ali je uporabnik tisti, ki je začel klic. Možne vrednosti so: Y – Uporabnik je začel klic. N – Uporabnik ni začel klica. NA – Podatki niso na voljo. Lahko dobite vrednost NA za klice, opravljene iz naprav Webex in v njih.

Poročilo o kakovosti klicanja

V tem poročilu so prikazani podatki o kakovosti klicev, ki so jih opravili ali prejeli uporabniki z namiznimi aplikacijami Webex Calling in Webex.

Kakovost opravljenih ali prejetih klicev iz aplikacije Webex in naprav, registriranih v oblaku, ni zajeta v tem poročilu.

Ime stolpca	Opis
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika.
Začetni čas	Čas (GMT), ko je opravljen klic.
Trajanje	Čas v minutah, ki je trajal klic.
Končna točka	Naprava ali aplikacija, s katero je uporabnik opravil ali sprejel klic.
Izguba paketov zvoka	Povprečni odstotek izgube prejetih paketov zvoka.
Zakasnitev zvoka	Povprečna zakasnitev zvočnega kroženja v milisekundah.
Trepetanje zvoka	Povprečno trepetanje v milisekundah.
Izguba video paketov	Povprečni odstotek izgube prejetih video paketov.
Zakasnitev videa	Povprečna zakasnitev video kroženja v milisekundah.
Različica UA	Različica namizne aplikacije Webex Calling ali Webex uporabnika.
ID klica	Edinstveni ID klica.

Poročilo o statistiki čakalne vrste za klic

To poročilo prikazuje podrobnosti čakalnih vrst za klic, ki so bile nastavljene v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite, če si želite ogledati število dohodnih klicev v čakalne vrste za klic in stanje teh klicev.

Ime stolpca	Opis
Čakalna vrsta za klic	Ime čakalne vrste za klic.
Lokacija	Lokacija je dodeljena čakalni vrsti za klic.
Telefonska št.	Telefonska številka, dodeljena čakalni vrsti za klic.
Razširitev	Interna številka je dodeljena čakalni vrsti za klic.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem posredniki zadržujejo klice.
Povpr. čas zadržanja	Povprečni čas, v katerem so posredniki zadržali klice.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, ko so posredniki aktivno govorili med klici.
Povp. čas pogovora	Povprečni čas, v katerem so posredniki aktivno govorili med klici.
Skupni čas obravnave	Skupni čas, ki ga posrednik porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se snema, ko posrednik konča ali prenese klic.
Povprečen čas obravnave	Povprečni čas, ki so ga posredniki porabili za obravnavanje klicev.
Skupni čas čakanja	Skupni čas, v katerem klicatelji čakajo, da se na klic odzove naslednji razpoložljivi posrednik.
Povp. čas čakanja	Povprečen čas, v katerem klicatelji čakajo, da se na klic odzove naslednji razpoložljivi posrednik.
Odgovorjeni klici	Število klicev, na katere so odgovorili posredniki.
% odgovorjenih klicev	Odstotek klicev, na katere so odgovorili posredniki.
Opuščeni klici	Število klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
% opuščenih klicev	Odstotek klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
Povp. čas opuščanja	Povprečen čas, ko so klicatelji obesili slušalko ali pustili sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
Čas opuščanja	Čas, ko so klicatelji obesili slušalko ali pustili sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev.
Presežki klicev	Število klicev, ki so bili zaradi izpolnitve omejitve čakalne vrste zaradi presežka. To so isti podatki kot `Overflow - Busy`.
Potekla je časovna omejitev klicev	Število klicev, ki so bili zaradi presežka zaradi časa čakanja presegli največjo omejitev. To so isti podatki kot `Overflow - Timed out`.
Preneseni klici	Število klicev, ki so bili preneseni iz čakalne vrste.
Povp. št. dodeljenih posrednikov	Povprečno število posrednikov, dodeljenih čakalnim vrstam za klic.
Povp. št. posrednikov, ki obravnavajo klice	Povprečno število posrednikov, ki so aktivno obravnavali klice.

Poročilo o statistiki posrednika v čakalni vrsti za klic

To poročilo prikazuje podrobnosti vseh posrednikov, ki so dodeljeni čakalnim vrstam za klic v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite, če si želite ogledati, kateri posrednik prejme največ klicev, in informacije o statistiki svojih klicev.

Ime stolpca	Opis
Posrednik/ime delovnega prostora/navidezna linija	Ime posrednika, delovni prostor ali navidezna linija.
Čakalna vrsta za klic	Ime čakalne vrste za klic.
Lokacija	Lokacija je dodeljena čakalni vrsti za klic.
Skupaj odgovorjenih klicev	Število klicev, ki so bili predloženi posredniku in so jih nanj odgovorili.
Neodgovorjeni klici v čakalni vrsti	Število klicev, ki so bili predloženi posredniku, vendar niso bili sprejeti.
Skupaj predstavljenih klicev	Število dohodnih klicev k posredniku, ki so bili razdeljeni prek čakalne vrste za klic.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, v katerem je posrednik aktivno govoril med klici.
Povp. čas pogovora	Povprečni čas, v katerem je posrednik aktivno govoril med klici.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem je posrednik dal klice na čakanje.
Povpr. čas zadržanja	Povprečni čas, v katerem je posrednik zadržal klice.
Skupni čas obravnave	Skupni čas, ki ga posrednik porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se snema, ko posrednik konča ali prenese klic.
Povprečen čas obravnave	Povprečni čas, ki so ga posredniki porabili za obravnavanje klicev.

Povzetek statistike samodejnega odzivnega sistema

Zagotavlja podrobnosti o klicih, usmerjenih v samodejne odzivne sisteme v vaši organizaciji.

Ime stolpca	Opis
Samodejni odzivni sistem	Ime samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno.
Št. p. / interna št.	Interna številka je dodeljena samodejnemu odzivnemu sistemu.
Lokacija	Lokacija samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev, usmerjenih v samodejni odzivni sistem.
Odgovorjeno	Število klicev, na katere so odgovorili posredniki, uporabniki s preusmeritvijo klicev ali glasovna pošta.
Neodgovorjeno	Število klicev, ki so bili prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte preusmerjeni k posrednikom, uporabnikom, vendar niso bili sprejeti.
Zasedeno	Število klicev, pri katerih so klicatelji dosegli zaseden ton.
Drugi	Število klicev, ki niso imeli statusa odgovorjenih, neodgovorjenih ali zasedenih. Na primer, v primerih, ko klicatelj ni izbral ključa.
% odgovorjenih	Odstotek klicev, na katere so odgovorili posredniki.
Skupno trajanje	Skupni čas, ko so bili klicatelji na liniji s samodejnim odzivnim sistemom.

Ključni podatki za delovni čas samodejnega odzivnega sistema

Zagotavlja podrobnosti o klicih, usmerjenih v samodejne odzivne sisteme med vašim rednim delovnim časom.

Ime stolpca	Opis
Samodejni odzivni sistem	Ime samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno.
Ključ je pritisnjen	Možnost ključa, ki so jo klicatelji pritisnili na tipkovnici
Št. p. / interna št.	Interna številka je dodeljena samodejnemu odzivnemu sistemu.
Lokacija	Lokacija samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev, usmerjenih v samodejni odzivni sistem.
Odgovorjeno	Število klicev, na katere so odgovorili posredniki, uporabniki s preusmeritvijo klicev ali glasovna pošta.
Neodgovorjeno	Število klicev, ki so bili prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte preusmerjeni k posrednikom, uporabnikom, vendar niso bili sprejeti.
Zasedeno	Število klicev, pri katerih so klicatelji dosegli zaseden ton.
Drugi	Število klicev, ki niso imeli statusa odgovorjenih, neodgovorjenih ali zasedenih. Na primer, v primerih, ko klicatelj ni izbral ključa.
% odgovorjenih	Odstotek klicev, na katere so odgovorili posredniki.
Trajanje	Čas, ko so bili klicatelji na liniji s samodejnim odzivnim sistemom.
Cilj	Interna številka, na katero je samodejni odzivni sistem usmeril klic.
Meni tipk	Možnost menija ključa, dodeljena ključu, je pritisnjena na tipkovnici.
Opis ključa	Opis možnosti ključa, ki so jo klicatelji pritisnili na tipkovnici.

Ključni podatki za samodejni odzivni sistem po koncu delovnega časa

Zagotavlja podrobnosti o klicih, usmerjenih v samodejne odzivne sisteme po vašem rednem delovnem času.

Ime stolpca	Opis
Samodejni odzivni sistem	Ime samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno.
Ključ je pritisnjen	Možnost ključa, ki so jo klicatelji pritisnili na tipkovnici
Št. p. / interna št.	Interna številka je dodeljena samodejnemu odzivnemu sistemu.
Lokacija	Lokacija samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev, usmerjenih v samodejni odzivni sistem.
Odgovorjeno	Število klicev, na katere so odgovorili posredniki, uporabniki s preusmeritvijo klicev ali glasovna pošta.
Neodgovorjeno	Število klicev, ki so bili prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte preusmerjeni k posrednikom, uporabnikom, vendar niso bili sprejeti.
Zasedeno	Število klicev, pri katerih so klicatelji dosegli zaseden ton.
Drugi	Število klicev, ki niso imeli statusa odgovorjenih, neodgovorjenih ali zasedenih. Na primer, v primerih, ko klicatelj ni izbral ključa.
% odgovorjenih	Odstotek klicev, na katere so odgovorili posredniki.
Trajanje	Čas, ko so bili klicatelji na liniji s samodejnim odzivnim sistemom.
Cilj	Interna številka, na katero je samodejni odzivni sistem usmeril klic.
Meni tipk	Možnost menija ključa je dodeljena ključu, ki je pritisnjen na tipkovnici.
Opis ključa	Opis možnosti ključa, ki so jo klicatelji pritisnili na tipkovnici.

Podrobno poročilo o zgodovini klicev Webex Calling

To poročilo prikazuje podrobne podatke zgodovine klicev. Uporabite te informacije za ogled trendov na visoki ravni ali poglobite se na točno določene vrste klicev, da boste razumeli vedenje na področju klicanja.

Ime stolpca	Opis
Ura začetka	To je čas začetka klica, v UTC. Čas odgovora je lahko nekoliko poznejši od te vrednosti.
Čas odgovora	Čas odgovora na klic v UTC.
Trajanje	Dolžina klica v sekundah.
Klicna številka	Za dohodne klice je telefonska številka klicatelja. Za odhodne klice je to telefonska številka uporabnika.
Klicana številka	Za dohodne klice je to telefonska številka uporabnika. Za odhodne klice je telefonska številka klicane stranke.
Uporabnik	Predstavlja prikazano ime za vrsto uporabnika, ki je opravil ali sprejel klic. Primer: Prikazano ime za prave ali navidezne vrste uporabnikov, kot so (uporabnik, delovni prostor, navidezna linija, samodejni odzivni sistem, čakalna vrsta za klic itd.).
ID klicne linije	Za dohodne klice je to ID klicne linije klicatelja. Za odhodne klice je to ID klicne linije uporabnika.
ID klicane linije	Za dohodne klice je to ID klicne linije uporabnika. Za odhodne klice je to ID klicne linije klicane stranke.
Korelacijski ID	Korelacijski ID za povezavo več etap klica v isti seji klica.
Lokacija	Lokacija Webex Calling uporabnika za ta zapis.
Dohodne združene linije	Dohodne združene linije so lahko prisotne v zapisih Izvor in Zapisi o zaključku. Izvorno – Identificira združeno linijo za dohodne klice iz uvajanja v podjetju, integriranega v Webex Calling (klicni načrt, neznana interna številka ali neznana številka, ko ima organizacija »Usmerjanje klicev med storitvijo Webex Calling in prostori« nastavljeno na »Zastarelo vedenje«). Zaključevanje – Identificira združeno linijo za dohodne klice iz PSTN na lokaciji ali uvajanja v podjetju, integriranega v Webex Calling (klicni načrt, neznana interna številka ali neznana številka, ko ima organizacija »Usmerjanje klicev med storitvijo Webex Calling in prostori« nastavljeno na »Zastarelo vedenje«).
Odhodne združene linije	Odhodne združene linije so lahko predstavljene v zapisih Izvor in Konec. Izvorno – prepozna združeno linijo za odhodne klice, preusmerjene prek združene linije (ne skupine poti) v PSTN na lokaciji ali v uvajanje v podjetju, integrirano v Webex Calling (klicni načrt ali neznana interna številka). Zaključevanje – prepozna odhodno združeno linijo za klice v PSTN na lokaciji ali v uvajanje, integrirano v Webex Calling (klicni načrt ali neznana interna številka).
Skupina poti	Če je prisotno, je to polje navedeno samo v izvirnih zapisih. Skupina poti prepozna skupino poti, ki se uporablja za odhodne klice, preusmerjene prek skupine poti v PSTN na lokaciji ali v uvajanje v podjetju, integrirano v Webex Calling (klicni načrt ali neznana interna številka).
Smer	Ali je klic dohodni ali odhodni. Možne vrednosti so: Zaključevanje – DOHODNI Izvor–ODHODNI
Vrsta klica	Vrsta klica. Primeri: SESTANEK SIP_– integrirani zvok za Webex Calling. Klic v sestanek Webex ali povratni klic z uporabo aplikacije Webex Calling ali naprave. SIP_NATIONAL – odhodni domači klic v regiji uporabnika. SIP_INTERNATIONAL – odhodni klic, opravljen v drugo regijo iz domače regije uporabnika. BLIŽNJICA SIP_– Klic funkcije/storitve bližnjice. Kratke številke so premium ali brezplačne, odvisno od regije in storitve. SIP_– dohodni ali dohodni klic Ta vrsta zajema vse dohodne klice iz javnega komutiranega telefonskega omrežja ali druge zunanje združene linije. SIP_V SILI – klici v sili. Na primer, klicanje 911 v ZDA. SIP_PREMIUM – klici, ki uporabljajo izboljšane ali razširjene plačljive storitve Premium, premium cene ali številko posebne cene. Včasih je bil zaustavljen. SIP_PODJETJE – klicanje med lokacijami ali znotraj lokacije v isti organizaciji. SIP_TOLL-FREE – brezplačni dohodni klici na osnovi številke. Brezplačne telefonske številke. SIP_MOBILE – klic v mobilnem/celičnem omrežju je, ko je uporabnik začel klic s svojo številko mobilnega telefona ali prejel klic, ko je poklical s svojo številko mobilnega telefona. URI_SIP – primer splošnega URI klicanja: bob@company.com Operater SIP_– storitve omrežnega operaterja. Primer: Če želite zagnati kateri koli klic, ki zahteva pomoč operaterja. NEZNANO – Vrste klica ni mogoče določiti. ZTN – sestanek z ničelnim dotikom Kadar so klici PSTN usmerjeni z vzorcem klicnega načrta, pride do napačne kategorizacije vrste klica. V takih primerih se ne šteje za klic PSTN. Primer: Uporaba povezave TEHO za usmerjanje klica v pravo državo in nato uporabo povezave PSTN za lokalno gručo v tej državi.
Vrsta odjemalca	Vrsta odjemalca, ki ga uporabnik (ki ustvarja ta zapis) uporablja za opravljanje ali sprejemanje klica. Primeri: SIP – klici, ki se opravijo v mobilni telefon ali iz njega z uporabo storitve Webex Go, ali klici iz končne točke odjemalca, ki ni Cisco in se pridruži prek SIP. Odjemalec WXC_– aplikacija Webex Calling WXC_TRETJA_OSEBA – naprava tretje osebe Odjemalec TEAMS_WXC_ – aplikacija Webex Naprava WXC_– naprave namiznega telefona MPP WXC_SIP_GW – lokalni prehod
Različica odjemalca	Različica odjemalca, ki jo uporabnik (tega CDR) uporablja za opravljanje ali sprejemanje klica.
Vrsta pododjemalca	Če je klic V mobilni telefon ali IZ njega, ki uporablja storitev Webex Go, `Client type` zaslon kot SIP in `Sub client type` zaslon kot `MOBILE_NETWORK`.
Vrsta operacijskega sistema	Operacijski sistem, na katerem deluje aplikacija, če je na voljo.
Mac naprave	Naslov MAC naprave, če je znan.
Model	Vrsta modela naprave, ki jo uporabnik uporablja za opravljanje ali sprejemanje klica. Primeri: 8865-3PCC – Telefon Cisco IP 8865 IOS – Ciscov prehod SIP Cisco-Board 70 – Cisco Webex Board 70 serija ATA192-XX - Cisco ATA 192 analogni telefonski vmesnik DBS-210-3PC – Cisco IP DECT bazna postaja 210 serije in tako naprej.
Odgovorjeno	Označuje, ali je določena etapa klica odgovorjena ali ne. Primeri: V primeru iskalne skupine je posrednik, ki ni izbral klica, Odgovoril = FALSE. Posrednik, ki je sprejel klic, je odgovoril = TRUE, UserType=HuntGroup. Klici, odgovorjeni z glasovno pošto, imaAnswered = TRUE, vendar vrsta uporabnika = Glasovna poštaRetrieval
Mednarodna država	Država klicane številke. To polje je prikazano samo za mednarodne klice.
Prvotni razlog	Razlog za preusmeritev klica za prvotno klicano številko. Primeri: Brezpogojna – storitev posredovanja klicev vedno (CFA), posredovanje čez noč v skupini NoAnswer – stranka ni bila na voljo, da sprejme klic. CF/zaseden ali glasovna pošta/zaseden Odmik – indikacija, da je klic preusmerjen. Možni vzroki so Slepi prenos, prenos samodejnega odzivnega sistema, prenos iz klicnega centra in tako naprej. TimeOfDay – Samodejna preusmeritev glede na čas klica. Posredovanje klicev izbirno, način posredovanja klicev ali skupinska noč. UserBusy – DND je omogočen ali pa je uporabnik prostovoljno zavrnil klic. CF/zasedeno ali glasovna pošta/zasedeno. FollowMe – samodejna preusmeritev v storitev za osebno preusmeritev, ki je lahko istočasno zvonjenje, zaporedno zvonjenje, Office Anywhere ali Remote Office. CallQueue – klic klicnega centra posredniku ali uporabniku (članu čakalne vrste za klic). HuntGroup – klic na osnovi iskalne skupine za posrednika ali uporabnika (označuje člana iskalne skupine). ExplicitIdxxx—preusmeritev glasovnega portala Enterprise na domači glasovni portal uporabnika. Del »xxx« so številke, zbrane iz klicatelja, ki označujejo ciljni poštni nabiralnik (interna številka ali DN). ImplicitId – označuje preusmeritev glasovnega portala podjetja na domači glasovni portal uporabnika. Ni na voljo – v glasovno pošto (VM), ko uporabnik nima aplikacije ali naprave. Neznano – razloga ni mogoče določiti. Neznano – posredovanje klica po telefonu brez razloga.
Povezani razlog	Označuje sprožilec, ki je povzročil spremembo prisotnosti klica. Sprožilec je lahko za ta določen klic ali preusmerjen prek drugega klica. Primeri: Odmik – indikacija, da je klic preusmerjen. Možni vzroki so lahko slepi prenos, prenos samodejnega odzivnega sistema, prenos iz klicnega centra in tako naprej. ConsultativeTransfer – Med klicem se klic prenese na drugega uporabnika tako, da ga najprej oznani. To pomeni, da je oseba vprašana, ali jo zanima prevzem klica, nato pa jo prenese. CallForwardSelective – Posredovanje klica v skladu z določenim urnikom. Temelji na dejavnikih, kot so določen čas, specifični klicatelji ali na VM. Vedno ima prednost pred posredovanjem klicev. CallForwardAlways – klici so brezpogojno posredovani na določeno telefonsko številko ali VM. CallForwardNoAnswer – stranka ni bila na voljo, da sprejme klic. CallForwardBusy – Uporabnik je prostovoljno zavrnil klic ali pa je uporabnikov DND aktiven, ki je preusmeril klic na določeno telefonsko številko ali glasovno pošto. CallForwardNotReachable – preusmeritev iskalne skupine za posrednika, ki ni dosegljiv CallForwardModeBased – klici so posredovani z možnostjo funkcije upravljanja v načinu. CallRetrieve – uporabnik je sprožil možnost pridobivanja klicev, da prebere parkiran klic. Snemanje klicev – Uporabnik je začel storitev snemanja klicev, ki je sprožila možnosti Začni, Premor, Nadaljuj ali Zaustavi snemanje. DirectedCallPickup – označuje, da je ta uporabnik pripadal skupini za prevzem klica, ki je odgovorila na klic ali odgovorila, ko je drugi član skupine za prevzem klica na lokaciji zaseden. Vodja – Uporabnik je konfiguriran s storitvijo vodje/izvršnega pomočnika, ki lahko obravnava klice v imenu nekoga drugega. Znan tudi kot Boss-Admin ExecutiveAssistantInitiateCall – uporabnik, konfiguriran kot izvršni pomočnik, ki je postavil ali začel klic v imenu nekoga drugega (skrbnika šefa). ExecutiveAssistantDivert – uporabnik je konfiguriran kot izvršni pomočnik, ki je imel omogočeno posredovanje klicev na določeno telefonsko številko ExecutiveForward – Vodja (Boss-admin) je imel nastavitev posredovanja klicev omogočeno na določeno številko. Ta klic se sproži, ko ExecutiveAssistant ni izbral klica. ExecutiveAssistantCallPush – uporabnik, konfiguriran kot izvršni pomočnik, ki je prejel klic in potisnil ta klic ven (z uporabo #63) na številko vodje (Boss-admin) vodje Oddaljena pisarna – označuje klic, ki je opravljen, da bi dosegel oddaljeno lokacijo uporabnika. RoutePoint – označuje dohodni klic in klic v čakalni vrsti za posrednika. (Za dohodne klice na točko poti) ZaporednoZvonjenje – označuje, da je ta uporabnik na seznamu telefonskih številk, ki so zaporedno opozorjene ob prejemu dohodnega klica, ki se ujema z nizom meril. SimultaneousRingPersonal – označuje, da je ta uporabnik na seznamu več destinacij, ki bodo sočasno zvonile, ko bodo vsi klici prejeti na njihovo telefonsko številko. (Prvi cilj, na katerega je treba odgovoriti, je povezan). CCMonitoringBI – indikacija, da je nadzornik čakalne vrste za klic skliceval na tiho spremljanje. CallQueue – klic klicnega centra posredniku ali uporabniku (označuje člana čakalne vrste za klic) HuntGroup – klic na osnovi iskalne skupine za posrednika ali uporabnika (označuje člana iskalne skupine). Prevzem klica – Uporabnik je del skupine za prevzem ali prevzema, ki ga je ta uporabnik poskusil proti klicu, ki zvoni za drugega uporabnika ali interno številko CallPark – klic v teku je parkiran, dodeljen s parkirano številko (To ni telefonska številka uporabnika). CallParkRetrieve – uporabnik poskuša pridobiti klicni park za drugo interno številko ali zoper lastno interno številko uporabnika Odmik – indikacija, da je klic preusmerjen. Možni vzroki so lahko prenos samodejnega odzivnega sistema, prenos iz klicnega centra, preusmeritev uporabnikove aplikacije/naprave itd. FaxDeposit – označuje, da je faks deponiran v službi faksa. PushNotificationRetrieval – indikacija uporabe funkcije obvestila Push. Pomeni, da je poslano potisno obvestilo, da se zbudi odjemalca in se pripravi na sprejem klica. Vskoči – označuje uporabnika, ki je vskočil v klic nekoga drugega. VoiceXMLScriptTermination – indikacija uporabe funkcije Route Point AnywhereLocation – označuje izvor klica proti lokaciji dosega posamezne številke (Office Anywhere). AnywherePortal – označuje izvor klica proti »uporabniku«, ki je identificiran s portalom dosega posamezne številke (Office Anywhere). Neznano – razloga ni mogoče določiti
Razlog za preusmeritev	Razlog za preusmeritev klica za številko za preusmeritev. Primeri: Brezpogojna – storitev posredovanja klicev vedno (CFA) NoAnswer – stranka ni na voljo za prevzem klica. CF/zaseden ali glasovna pošta/zaseden Odmik – indikacija, da je klic preusmerjen. Možni vzroki so lahko slepi prenos, prenos samodejnega odzivnega sistema, prenos iz klicnega centra in tako naprej. TimeOfDay – Samodejna preusmeritev glede na čas klica. Izbirno posredovanje klicev, način posredovanja klicev ali skupinska noč UserBusy – DND je omogočen ali pa je uporabnik prostovoljno zavrnil klic. CF/zaseden ali glasovna pošta/zaseden FollowMe – samodejna preusmeritev na osebno storitev za preusmerjanje, ki je lahko istočasno zvonjenje, zaporedno zvonjenje, Office Anywhere ali Remote Office CallQueue – klic klicnega centra posredniku ali uporabniku (članu čakalne vrste za klic) HuntGroup – klic na osnovi iskalne skupine za posrednika ali uporabnika (označuje člana iskalne skupine). ExplicitIdxxx—preusmeritev glasovnega portala Enterprise na domači glasovni portal uporabnika. Deli »xxx« so številke, zbrane iz klicatelja, ki označujejo ciljni poštni nabiralnik (interna številka ali DN). ImplicitId – označuje preusmeritev glasovnega portala podjetja na domači glasovni portal uporabnika Ni na voljo – V glasovno pošto, ko uporabnik nima aplikacije ali naprave. Neznano – razloga ni mogoče določiti Neznano – posredovanje klica po telefonu brez razloga
Glavna številka spletnega mesta	Glavna številka za spletno mesto uporabnika, kjer je klic opravljen ali prejet.
Časovni pas spletnega mesta	Privzeta nastavitev – prikaže vrednost zamika časovnega pasu spletnega mesta/lokacije med določenim časovnim pasom in UTC v minutah. Če je časovni pas klicanja spremenjen v zvezdišču Control Hub, prikaže določeno vrednost zamika časovnega pasu uporabnika/storitve za klicanje.
Vrsta uporabnika	Vrsta uporabnika (uporabnik ali delovni prostor), ki je opravil ali sprejel klic. Primeri: AutomatedAttendantVideo – skupinska storitev video IVR storitve samodejnega odzivnega sistema BroadworksAnywhere – storitev dosega posamezne številke (Office Anywhere). VoiceMailRetrieval – skupinska storitev Voice Mail HuntGroup – storitev, osnovana na iskalni skupini GroupPaging – enosmerni klic ali skupinska stran, ustvarjena za ciljne uporabnike Uporabnik – neposredni uporabnik, ki je opravil ali sprejel klic. LocalGateway – uporabnik na osnovi lokalnega prehoda, ki je opravil ali prejel klic. VoiceMailGroup – glasovna pošta v skupni rabi ali dohodna škatla za faks za uporabnike CallCenterStandard – storitev, osnovana na čakalni vrsti za klic VoiceXML – klic je dodan nazaj v čakalno vrsto točke poti po prekinitvi skripta RoutePoint – klic točke usmerjanja posredniku (za dohodni klic na točko usmerjanja) Mesto – uporabnik na podlagi delovnega prostora, ki je opravil ali sprejel klic. Ustvarjena ali prejeta številka uporabnika Webex Calling je integrirana v kontaktni center Webex. Ustvari se »sidro«, ki olajša potek usmerjanja klicev za WxC <->WxCC. VirtuaLline – klic, ki ga opravi ali prejme uporabnik navidezne linije z možnostjo Več linij v aplikaciji Webex Calling
ID klica	ID klica SIP, ki se uporablja za identifikacijo klica. ID klica lahko delite s podjetjem Cisco TAC, da jim pomagate določiti klic, če je to potrebno.
Lokalni ID seje	ID seje vsebuje univerzalni enolični identifikator (UUID) za vsakega uporabniškega posrednika, ki sodeluje v klicu. Uporablja se lahko za sledenje seje SIP od konca do konca v multimedijskih komunikacijskih sistemih na osnovi IP v skladu z RFC 7206 in osnutkom-ietf-insipid-session-id-15. Vsak klic je sestavljen iz štirih UUID-jev, znanih kot ID lokalne seje, ID oddaljene seje, ID končne lokalne seje in ID končne oddaljene seje. Oddaljeni SessionID ustvari uporabniški posrednik, ki zaključuje. Obstoječa polja za ID lokalne in oddaljene seje zagotavljajo začetne vrednosti ID seje klica. Ti ID seje delujejo kot globalni identifikator klicev in pomagajo pri sledenju, tudi če pride do prenosa sredi klica ali druge interakcije funkcij, ki vključuje Webex Calling in daljinsko upravljanje klicev, na primer Unified CM z lokalnim prehodom.
ID oddaljene seje
UUID uporabnika	Enoznačni identifikator za uporabnika, povezanega s klicem. To je enoznačni identifikator za vse izdelke Cisco.
UUID organizacije	Enoznačni identifikator za organizacijo, ki je klicala. To je enolični identifikator v družbi Cisco.
ID poročila	Enolični ID za ta določen zapis. To se lahko uporabi pri obdelavi zapisov za pomoč pri deduplikaciji.
ID oddelka	Enoznačni identifikator za ime oddelka uporabnika.
UUID spletnega mesta	Enoznačni identifikator za spletno mesto, povezano s klicem. Edinstven je v vseh izdelkih Cisco.
Stranka pošiljateljica	Označuje, katera stranka je prvi sprostila klic. Možne vrednosti so: Lokalno – Uporablja se, ko je lokalni uporabnik najprej izdal klic. Na daljavo – uporablja se, ko oddaljeni ponudnik najprej sprosti klic. Neznano – se uporablja, ko ima klic delne informacije ali ni mogoče zbrati dovolj informacij o stranki, ki je sprožila klic. Lahko je zaradi situacij, kot je vsiljeno zaklepanje, ali zaradi neuspešne revizije seje.
Številka za preusmerjanje	Ko je klic preusmerjen enkrat ali večkrat, to polje poroča o zadnji številki za preusmeritev. Pomaga ugotoviti, kdo je bil nazadnje preusmerjen klic. Velja samo za scenarije klicev, kot so prenos, posredovani klici, istočasno zvonjenje in tako naprej.
Prenesi povezan ID klica	ID klica, povezanega s prenosom, se uporablja kot identifikator klica druge etape klica, ki je vključena v prenos. Ta ID lahko delite s podjetjem Cisco TAC, da jim pomagate določiti stranke, ki so vključene med prenosom klica.
Klicane števke	Števke na tipkovnici, kot jih je klical uporabnik, pred predprevajanjem. Posledično to polje poroča o več možnostih klicanja, na primer: Kode za dostop do funkcij (FAC) se uporabljajo za priklic funkcij, kot je ponovno dodajanje zadnje številke ali povratni klic. Interna številka, ki je bila klicana, in napačno klicana števka na tipkovnici iz naprave ali aplikacije. Ko mora uporabnik pred klicanjem številke poklicati zunanjo kodo za dostop (na primer 9+), se poroča tudi ta koda za dostop, nato pa se pokličejo tudi številke. Ko predprevodi nimajo učinka, polje klicanih številk vsebuje enake podatke kot polje klicane številke. To polje se uporablja samo za odhodne (odhodne) klice in ni na voljo za zaključevanje (dohodnih) klicev.
Avtorizacijska koda	Skrbnik ustvari avtorizacijsko kodo za lokacijo ali mesto, ki ga bodo uporabniki uporabljali. Zbirajo se ga z računom/avtorizacijskimi kodami ali storitvami naročnine za izboljšane odhodne klice.
Čas prenosa klica	Označuje čas klica storitve prenosa klica med klicem. Čas klica je prikazan s časovnim pasom UTC/GMT.
Številka uporabnika	Predstavlja številko E.164 uporabnika, ki ustvarja CDR. Če uporabniku ni dodeljena nobena številka, se prikaže njegova interna številka.
ID lokalnega klica	Enoznačni identifikator, ki se uporablja za medsebojno povezovanje CDR in etap klica. Ta ID se uporablja z: ID oddaljenega klica – za identifikacijo oddaljenega CDR etape klica. Prenesi ID klica, povezanega s prenosom – za identifikacijo prenesene etape klica.
ID oddaljenega klica	Enoznačni identifikator, ki se uporablja za medsebojno povezovanje CDR in etap klica. Ta ID se uporablja `Local call ID` z istovetnostjo lokalnega CDR etape klica.
ID omrežnega klica	Enoznačni identifikator, ki prikazuje, ali so drugi CDR v isti etapi klica. Dva CDR pripadata isti etapi klica, če imata enako `Network call ID`.
Povezani ID klica	Identifikator klica drugega klica, ki ga ustvari ta klic zaradi aktivacije storitve. Vrednost je enaka kot `Local call ID` polje povezanega klica. To polje lahko uporabite za povezavo več etap klica, ki so povezane prek drugih storitev.
Izid klica	Ugotovi, ali je klic običajno nastavljen ali prekinjen. Možne vrednosti so: Uspešno – klic je uspešno usmerjen in prekinjen. Vključuje `Normal`, `UserBusy`in `NoAnswer` scenarije. Napaka – klic ni uspel zaradi notranje ali zunanje napake. Zavrnitev – Klic je zavrnjen zaradi blokiranja klica ali časovne omejitve. Več informacij lahko najdete v polju z razlogom izida klica.
Razlog za izid klica	Dodatne informacije o izidu klica so vrnjene. Možni razlogi so: Uspeh Običajno – klic je uspešno zaključen. UserBusy – klic je uspešen, vendar je uporabnik zaseden. NoAnswer – klic je uspešen, vendar se uporabnik ni odzval. Zavrnitev Klic zavrnjen – Prejemnik klica ni želel prejeti klica in je zavrnil klic. UnassignedNumber – klicana številka ni dodeljena nobenemu uporabniku ali storitvi. SIP408 – Zahteva je potekla, ker uporabnika ni bilo mogoče pravočasno najti. InternalRequestTimeout – zahteva je potekla, ker storitev ni mogla izpolniti zahteve zaradi nepričakovanega pogoja. Q850102ServerTimeout – obnovitev ob izteku časovnika/potekla časovna omejitev strežnika NoUserResponse – ni odziva nobene naprave/odjemalca končnega uporabnika NoAnswerFromUser – ni odgovora uporabnika. SIP480 – Klicatelj ali klicana stranka trenutno ni na voljo. SIP487 – Zahteva se konča z adijo ali preklicem. ZačasnoNena voljo – Uporabnik začasno ni na voljo. AdminCallBlock – poskus klica zavrne napredni posredniški stroj, postopek ali človek. UserCallBlock – uporabnik zavrne ali blokira poskus klica s strani odjemalca. Nedosegljivo – klica ni mogoče usmeriti na želeni cilj. Napaka DestinationOutOfOrder – Zahteva za storitev ni uspela, ker cilja ni mogoče doseči ali ker vmesnik s ciljem ne deluje pravilno. SIP501 – Neveljavna metoda in metode zahteve ni mogoče prepoznati. SIP503 – Storitev začasno ni na voljo, zato zahteve ni mogoče obdelati. ProtocolError – Unknown or unmplemented release code. SIP606 – Nekateri vidiki opisa seje niso bili sprejemljivi. NoRouteToDestination – nobena pot do cilja ni na voljo Notranje – neuspešno zaradi notranjih razlogov Webex Calling.
Končni lokalni ID seje	Vsak klic je sestavljen iz štirih UUID-jev, znanih kot ID lokalne seje, ID oddaljene seje, ID končne lokalne seje in ID končne oddaljene seje. Lokalni SessionID ustvari izvorni uporabniški posrednik. Oddaljeni SessionID ustvari uporabniški posrednik, ki zaključuje. Končni lokalni ID seje je vrednost lokalnega ID seje na koncu klica. Končni ID oddaljene seje je ID oddaljene seje na koncu klica. Obstoječa polja Lokalni in oddaljeni ID seje zagotavljajo začetne vrednosti ID seje, končni ID-ji lokalnih in oddaljenih sej pa zagotavljajo popolnejšo sliko klica. Ti ID seje delujejo kot globalni identifikator klicev in pomagajo pri sledenju, tudi če pride do prenosa sredi klica ali druge interakcije funkcij, ki vključuje Webex Calling in daljinsko upravljanje klicev, na primer Unified CM z lokalnim prehodom.
Končni ID oddaljene seje
Indikator odgovorov	Ko je klic sprejet, ta indikator ugotovi, ali je klic sprejet na lokaciji po preusmeritvi (na primer glasovni pošti ali destinaciji za posredovanje klica) in ne na klicani storitvi ali telefonski številki uporabnika. Možne vrednosti so: Da Ne Da-PostRedirection
Trajanje zvonjenja	Dolžina zvonjenja, preden je klic odgovorjen ali potekel, v sekundah.
Čas izdaje	Označuje čas, ko sistem sprosti klic v času UTC. Ta čas ne pomeni vedno sprožen klic, saj se včasih nanaša na čas, ko odloži kateri koli klicatelj (na primer klici v sili/911) Izpustite to polje za dolge klice in uporabite čas poročila.
Čas poročila	V večini primerov je enak času izdaje in se ustvari šele, ko se klic konča. V pogojih napake opazite naslednje spremembe: Če čas izdaje ni prisoten, je čas poročanja lahko čas odgovora. Če čas izdaje in čas odgovora nista prisotna, je čas poročila lahko začetni čas.
Pravni subjekt PSTN	Prikazuje regulirano poslovno osebo, registrirano za opravljanje storitve javnega komutiranega telefonskega omrežja v tej državi. Polje je namenjeno izključno za naročnine Cisco Calling. Ime regulirane osebe se lahko v regiji in med regijami razlikuje.
ID organizacije dobavitelja PSTN	Prikaže UUID organizacije načrta Cisco Calling. Edinstven je v različnih regijah
Ime ponudnika PSTN	Prikazuje ime ponudnika, od katerega je bila kupljena storitev PSTN za zadevno državo.
ID ponudnika PSTN	Predstavlja nespremenljiv atribut UUID, ki ga določi Cisco, za ponudnika PSTN, ki edinstveno identificira subjekt, ki je zagotovil PSTN v tej državi.
Številka ID klicatelja	Prikaže številko predstavitve klicatelja na podlagi nastavitve ID klicatelja v zvezdišču Control Hub. Lahko je neposredna linija/interna številka, številka lokacije, možnost po meri iz organizacije. Na podlagi veljavne normalizacije E.164 je lahko številka ID klicatelja v obliki zapisa E.164 ali ne-E.164 (Npr. URI za SIP namesto telefonske številke, interne številke ali kode lokacije + interna številka za skupinski ali poslovni klic, telefonska številka ne-E.164 s normalizacijo E.164 je onemogočena ali ne velja itd.). Za preusmerjene klice bi to predstavljalo samo številko ID klicatelja preusmerjene stranke.
Številka zunanjega ID klicatelja	Nastavljena je samo, ko je nastavitev telefonske številke zunanjega ID klicatelja v Control Hub številka lokacije ali druga številka iz organizacije, in ni nastavljena, ko so izbrane možnosti »Neposredna linija/zun.« Vključeno samo v izvorne CDR (ni prisotno v zaključnih CDR). Ni nastavljeno za preusmerjene klice
UUID lastnika naprave	Ko se klici izvajajo z več linijami ali možnostmi linije v skupni rabi, predstavlja enolični identifikator lastnika naprave (tj. odgovoren za). V tem polju je vrednost UUID, ki je vsebovan v Cisco Common Identity, povezani z uporabnikom. Primer: Če ima Alice dodeljeno napravo, kjer je konfigurirana multiline ali Bob in opravi/prejme klic iz Bobove linije, bo imel Bobov CDR za klic Alice UUID kot lastnika naprave. Nastavljeno samo, ko se lastnik naprave razlikuje od lastnika naprave, ki je opravil/sprejel klic.
Ime platforme za snemanje klicev	Ime platforme za snemanje klicev in platforma za snemanje sta lahko »DubberRecorder«, »Webex« ali »Neznano«, če imena platforme za snemanje klicev ni bilo mogoče pridobiti. Drugi podprti ponudniki so Eleveo, ASCTech, MiaRec in Imagicle.
Rezultat snemanja klicev	Stanje posnetih nosilcev je lahko uspešno neuspešno uspešno, vendar ni ohranjeno
Sprožilec snemanja klicev	To polje označuje način snemanja uporabnika za ta klic. Vrednosti za to polje so: vedno vedno-premor-nadaljuj na zahtevo na zahtevo-uporabnik-start
UUID preusmeritve stranke	Kadar je klic preusmerjen enkrat ali večkrat, je to polje označeno z enoličnim identifikatorjem zadnjega uporabnika ali storitve preusmeritve (tj. odgovornega za) tega CDR. V tem polju je vrednost UUID, ki je vsebovan v Cisco Common Identity, povezani z uporabnikom ali storitvijo.
Naslov IP javnega klicanja	Označuje javni naslov IP naprave ali aplikacije, ki kliče na lokacijah v Indiji. Vrednosti tega polja so zajete za vse vrste številk za lokacije v Indiji.
Javni klicani naslov IP	Označuje javni naslov IP naprave ali aplikacije, ki zaključuje, v Indiji. Vrednosti tega polja so zajete za vse vrste številk za lokacije v Indiji.

Primer končnega lokalnega in oddaljenega ID seje:

Prenos klicev s posvetovanjem:

Alice pokliče Boba.
Bob odgovori na klic.
Bob nato opravi posvetni transfer v Carol.
Alice in Carol govorita.

Naslednja tabela prikazuje, kako se lokalni in končni ID-ji seje za Alice, Bob in Carol razlikujejo (v krepkem tisku), ko pride do prenosa klica.

Podroben zapis zgodovine klicev (CDR)	Lokalni ID seje	ID oddaljene seje	Končni localsessionID	Končni oddaljeni ID seje
Alice Originating	X	Y	X	W
Bob se zaključuje	Y	X	W	X
Poreklo Bob	Z	W	X	W
Carol	W	Z	W	X

Indikator odgovorov na primer z več preusmeritvami:

Alice pokliče Boba.
Bob je omogočil možnost posredovanja klica vedno na številko Carol.
Carol je omogočila možnost posredovanja klica zasedenosti na številko Dave.
Dave se končno udeležuje klica.
Alice in Dave govorita.

Naslednja tabela prikazuje, kako je zapis v danem primeru:

Primer podrobnih zapisov klicev za polje Da-Postredirection.

Prvotna stranka, ki jo je klicala tukaj, je Bob. Ampak, ker je klic odgovorjen drugje, saj sta imela tako Bob kot Carol preusmeritve, imajo Zaključevanje podrobne evidence zgodovine klicev Indikator Odgovora = Yes-Postredirection.

Klic od točke do točke:

Alice pokliče Boba.
Bob odgovori na klic.
Vsaka stranka konča klic.

Webex Calling ustvari dva podatka CDR. Naslednja tabela pojasnjuje imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1, CDR2)

Imena polj CDR	Alice ↔ Bob noga klica
	CDR1	CDR2
Smer	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Odgovorjeno	`TRUE`	`TRUE`
Klicna številka	+12814659802	+442030577002
Klicana številka	+12814659802	+442030577002
Klicane števke	77002	Ni na voljo
Uporabnik	Alice	Bob
ID klicne linije	Ni na voljo	Alice
ID klicane linije	Bob	Ni na voljo
Klicani ID	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Vrsta uporabnika	Uporabnik	Uporabnik
Korelacijski ID	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Lokalni ID seje	b6230eee00105000a96e069ba481bcd	d0bcbad800105000a96e069ba481ba6
ID oddaljene seje	d0bcbad800105000a96e069ba481ba6	b6230eee00105000a96e069ba481bcd

Izvirni zapis Alice (CDR1) bi bil uporabnik = Alice, imenovan ID linije = Bob.
Bob’s Terminating record (CDR2) bi bil uporabnik = Bob, ID klicne linije = Alice.
Korelacijski ID ostaja enak za Alice in Bob.
ID lokalne seje Alice = Bobov ID oddaljene seje IN
ID lokalne seje Boba = ID oddaljene seje Alice.

Webex Calling ustvari izvorni CDR z UUID Alice v polju ID lokalne seje in Bobom UUID v polju ID oddaljene seje. Webex Calling ustvari Zaključevanje CDR z Bobom UUID v polju ID lokalne seje in UUID Alice v polju ID oddaljene seje.

Klic PSTN uporabniku Webex Calling:

Alice pokliče Boba. (Alice je klicatelj PSTN, Bob pa uporabnik storitve Webex Calling).
Bob odgovori na klic.
Vsaka stranka konča klic.

Webex Calling ustvari samo en zapis CDR za Boba (CDR1=Zaključevanje).

Alice = Klicatelj PSTN (izvorni) nima nobenih vnosov CDR.

Imena polj CDR	Za klicatelja PSTN Alice niso ustvarjeni nobeni CDR	CDR 1 za registriranega uporabnika Bob Webex Calling
Smer	-	`TERMINATING`
Odgovorjeno	-	`TRUE`
Klicna številka	-	+91638076xxxx
Klicana številka	-	+1346298xxxx
Klicane števke	-	Ni na voljo
Uporabnik	-	Ni na voljo
ID klicne linije	-	Ni na voljo
ID klicane linije	-	Ni na voljo
Klicani ID	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Vrsta uporabnika	-	Uporabnik
Povezani razlog	-	Ni na voljo
Razlog za preusmeritev	-	Ni na voljo
Številka za preusmerjanje	-	Ni na voljo
Korelacijski ID	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174 ac975cfec
Lokalni ID seje	-	0816529e00105000a0000242be17dcaa
ID oddaljene seje	-	Ni na voljo

Slepi prenos klica:

Slepem ali nenadzorovan prenos vam omogoča prenos klicev na nadomestno interno številko ali telefonsko številko, ne da bi čakali na odgovor ali potrdili razpoložljivost prejemnika.

Alice pokliče Boba.
Bob blind prenese klic na Carol. Alice gre na čakanje.
Carol odgovori na klic.
Bob počisti.
Alice in Carol se pogovarjata in vsaka stranka konča klic.

Webex Calling ustvari štiri zapise CDR. Spodnja tabela pojasnjuje imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR4)

Imena polj CDR	Alice ↔ Bob noga klica		Alice ↔ Carol etapa klica (po slepem prenosu)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Odgovorjeno	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`
Klicna številka	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Klicana številka	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Klicane števke	77002	Ni na voljo	11632	Ni na voljo
Uporabnik	Alice	Bob	Bob	Carol
ID klicne linije	Ni na voljo	Alice	Ni na voljo	Alice
ID klicane linije	Bob	Ni na voljo	Carol	Ni na voljo
ID klica	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523 1346020832@10.21.1.45
Vrsta uporabnika	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik
Povezani razlog	Ni na voljo	Deflection	Deflection	Ni na voljo
Razlog za preusmeritev	Ni na voljo	Ni na voljo	Deflection	Deflection
Številka za preusmerjanje	Ni na voljo	Ni na voljo	+442030577002	+442030577002
Prenesi povezan ID klica	Ni na voljo	417887153:0A	417887153:0	Ni na voljo
Korelacijski ID	3631b2a8-a7ba ※ b- 8737- 46dd30289cd6	3631B2A8-A7BA-｟_ept_13｠ B 8737- 46dd30289cd6	3631B2A8-A7BA-｟_ept_13｠ B 8737- 46dd30289cd6	3631B2A8-A7BA-｟_ept_13｠ B - 8737- 46dd30289cd6
Lokalni ID seje	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8
ID oddaljene seje	2247175900105000a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Preusmeritvena številka = Bobova številka, ki je izvedla blind transfer (CDR3, CDR4).
Sorodni razlog = deflection on CDR2. CDR3 kaže, da gre za blind transfer.
Povezan s prenosom Call ID zagotavlja identifikator klica drugega klica, vključenega v prenos, ki je naseljen samo na CDR2 in CDR3.
Correlation ID ostane enako za vse štiri etape klica CDR (CDR1 do CDR4).
Call ID za CDR2 in CDR3 je edinstven.
Za Alice ↔ Bob etapa klica, Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID. Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
Po slepem prenosu se Alice Local Session ID ohrani in se razširi na etapo klica Alice ↔ Carol. Alice’s Local Session ID = Carol’s Remote Session ID.

Parkiranje in pridobivanje klica:

Alice poklical Boba in govoril.
Bob parkira klic na Carol's extension in odloži.
Carol Prekliče klic z možnostjo Prekliči parkiranje ali s klicanjem FAC *88 <extension where the call got parked> in pridobi klic.
Alice in Carol se pogovarjata in vsaka stranka konča klic.

Webex Calling ustvari štiri zapise CDR. Spodnja tabela pojasnjuje imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR4)

Imena polj CDR	Alice ↔ Bob noga klica		Bob parkira klic	Carol odstrani parkiranje / prejema parkiranega klica
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`ORIGINATING`
Odgovorjeno	`TRUE`	`TRUE`	`FALSE`	`TRUE`
Klicna številka	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Klicana številka	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Klicana številka	7702	Ni na voljo	*6811632	*8811632
Uporabnik	Alice	Bob	Bob	Carol
ID klicne linije	Ni na voljo	Alice	Ni na voljo	Ni na voljo
ID klicane linije	Bob	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
ID klica	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Vrsta uporabnika	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik
Povezani razlog	Ni na voljo	Ni na voljo	`CallPark`	`CallParkRetrieve`
Razlog za preusmeritev	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
Številka za preusmerjanje	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
Prenesi povezan ID klica	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
Korelacijski ID	6a7156 c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	6a7156 c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315- 99ad- 42f7- 88d7-01a7f4a40699	1a4be593-5329-47ce- 9972- 367a7c5452fd
ID lokalnega razdelka	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a◻ e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a◻ e069ba481ba6	323ebde800105000 a96c4c603f1c9e8
ID oddaljene seje	b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	Ni na voljo	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

Povezani razlog = CallPark na CDR3 kaže, da je Bob naredil CallPark.
Sorodni razlog = CallParkRetrieve na CDR4 kaže, da je Carol opravila Unpark ali CallParkretrieval.
Odgovorjen indikator = FALSE za CDR3 parkirano nogo. Odgovorjen indikator = TRUE za preostale etape klica.
Korelacijski ID ostaja enak za Alice ↔ Bob. Bob parkiral klic in Carol unparking bi imela drugačen korelacijski ID.
Za Alice ↔ Bob. ID lokalne seje Alice = Bobov ID oddaljene seje. ID lokalne seje Boba = ID oddaljene seje Alice.
Ko Bob parkira klic na interno številko Carol, se ustvari samo ORIGINATING CDR3, ki ohrani Bob's Local Session ID, Remote Session ID = NA.
Do takrat, ko Carol Prekine klic, se ohrani Alice lokalni ID seje in se razširi v etapo klica Alice ↔ Carol. ID lokalne seje Alice = ID oddaljene seje Carol.

Klic z več poteki preusmeritve:

Alice pokliče Boba. Bob ima omogočeno funkcijo Call Forward Busy za Carol.
Carol je posredovanje klicev vedno omogočeno Dave.
Dave je sprejel klic, Alice in Dave sta govorila in vsaka stranka konča klic.

Webex Calling ustvari šest zapisov CDR. Naslednja tabela pojasnjuje imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR6).

Tabela klicev z več poteki preusmeritve v poročilu o podrobni zgodovini klicev.

Klicna številka vedno izraža dejanskega klicatelja in se ne spremeni z nobenimi preusmeritvami.
CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), številka preusmeritve = Bobova številka. Povezani razlog=CallForwardBusy in razlog za preusmeritev=UserBusy.
CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), številka preusmeritve = Carol’s number. Povezani razlog=CallForwardAlways in razlog za preusmeritev=Unconditional.
Za Alice ↔ Bob etapa klica, ID lokalne seje Alice = ID oddaljene seje Bob. ID lokalne seje Boba = ID oddaljene seje Alice.
Za Bob ↔ Carol (CallForwardBusy) in Carol ↔ Dave (CallForwardAlways) se ohranita in širita lokalni ID seje in ID oddaljene seje iz etape klica Alice.
Za končno etapo klica od Alice ↔ Dave, ID lokalne seje Alice = ID oddaljene seje Daves. ID lokalne seje Dave = ID oddaljene seje Alice.

Časovnica klica

Alice potrebuje približno 20 sekund, da pokliče Boba.
Bob postavi Alice na čakanje in slepo prenese klic na Charlie, ki traja približno tri sekunde, preden Charlie odgovori na preneseni klic.
Bob počisti in Alice konča klic s Charliejem, ki traja približno 23 sekund.

Glede na prejšnji primer je skupna dolžina klica približno 46 sekund.

Za referenco preglednica zajame podrobnosti slepega klica za prenos:

Primer preglednice s podrobnostmi o prenosu klica

Nekateri zapisi poročajo o posebni funkciji. Zapisi z oznako relatedReason=PushNotificationRetrieval na primer nakazujejo, da je poslano obvestilo o pritisku, da se zbudi odjemalca in pripravi na sprejem klica.

Poročila o izkušnjah strank

Statistika čakalne vrste

To poročilo vsebuje podrobnosti čakalnih vrst za klic, ki so nastavljene v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite, če si želite ogledati število dohodnih klicev, ki so v čakalnih vrstah za klic, in stanje teh klicev.

Ime stolpca	Opis
Čakalna vrsta za klic	Ime čakalne vrste za klic.
Lokacija	Lokacija je dodeljena čakalni vrsti za klic.
Št. telefona.	Telefonska številka, dodeljena čakalni vrsti za klic.
Razširitev	Interna številka je dodeljena čakalni vrsti za klic.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem posredniki zadržujejo klice.
Povpr. čas zadržanja	Povprečni čas, v katerem posredniki zadržujejo klice.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, v katerem posredniki aktivno govorijo med klici.
Povp. čas pogovora	Povprečni čas, v katerem posredniki aktivno govorijo med klici.
Skupni čas obravnave	Skupni čas, ki ga posrednik porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se snema, ko posrednik konča ali prenese klic.
Povprečen čas obravnave	Povprečni čas, ki so ga posredniki porabili za obravnavanje klicev.
Skupni čas čakanja	Skupni čas, v katerem klicatelji čakajo, da se na klic odzove naslednji razpoložljivi posrednik.
Povp. čas čakanja	Povprečen čas, v katerem klicatelji čakajo, da se na klic odzove naslednji razpoložljivi posrednik.
Odgovorjeni klici	Število klicev, na katere so odgovorili posredniki.
% odgovorjenih klicev	Odstotek klicev, na katere so odgovorili posredniki.
Opuščeni klici	Število klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
% opuščenih klicev	Odstotek klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
Povp. čas opuščanja	Povprečen čas, ko so klicatelji obesili slušalko ali pustili sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
Skupaj zapuščeni čas	Čas, ko so klicatelji obesili slušalko ali pustili sporočilo, preden je bil posrednik na voljo.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev.
Presežki klicev	Število klicev, ki so bili zaradi izpolnitve omejitve čakalne vrste zaradi presežka.
Potekla je časovna omejitev klicev	Število klicev, ki so potekli, ker čas čakanja presega največjo omejitev.
Preneseni klici	Število klicev, ki so preneseni iz čakalne vrste.
Povp. št. dodeljenih posrednikov	Povprečno število posrednikov, dodeljenih čakalnim vrstam za klic.
Povp. št. posrednikov, ki obravnavajo klice	Povprečno število posrednikov, ki so aktivno obravnavali klice.

Statistika posrednikov v čakalni vrsti

To poročilo vsebuje podrobnosti o vseh posrednikih, ki so dodeljeni čakalnim vrstam za klic v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite, če si želite ogledati, kateri posrednik prejme največ klicev, in informacije o statistiki svojih klicev.

Ime stolpca	Opis
Ime posrednika/ime delovnega prostora	Ime posrednika ali delovnega prostora.
Čakalna vrsta za klic	Ime čakalne vrste za klic.
Lokacija	Lokacija je dodeljena čakalni vrsti za klic.
Skupaj odgovorjenih klicev	Število klicev, ki so predloženi posredniku in nanj odgovorijo.
Neodgovorjeni klici v čakalni vrsti	Število klicev, ki so predstavljeni posredniku, vendar niso bili sprejeti.
Skupaj predstavljenih klicev	Število dohodnih klicev posredniku, ki so razdeljeni s čakalno vrsto za klic.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, v katerem je posrednik aktivno govoril med klici.
Povp. čas pogovora	Povprečni čas, v katerem je posrednik aktivno govoril med klici.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem je posrednik dal klice na čakanje.
Povpr. čas zadržanja	Povprečni čas, v katerem je posrednik zadržal klice.
Skupni čas obravnave	Skupni čas, ki ga posrednik porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se snema, ko posrednik konča ali prenese klic.
Povprečen čas obravnave	Povprečni čas, v katerem je posrednik porabil obravnavanje klicev.

Zaključni razlog

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, kako posredniki zaključujejo klice v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite za ukrepanje na podlagi teh podrobnosti, na primer izpopolnitev razlogov za zaključevanje ali ocenjevanje, ali posredniki zagotavljajo kakovostno uporabniško izkušnjo.

Ime stolpca	Opis
Datum	Datum klica.
Ime posrednika	Ime posrednika.
Lokacija	Fizična lokacija je dodeljena posredniku.
Časovni žig začetka stika	Časovni žig, kdaj je posrednik začel govoriti s stranko med klicem.
Končni časovni žig stika	Časovni žig, ko je posrednik končal pogovor s stranko na klicu.
Trajanje stika	Število dohodnih klicev posredniku, ki so razdeljeni s čakalno vrsto za klic.
Zaključni razlog	Ime razloga za zaključevanje, ki ga posrednik izbere za stanje zaključevanja.
Trajanje zaključevanja	Čas, ko je bil posrednik angažiran v stanju zaključene dejavnosti.
Časovni žig začetka zaključne dejavnosti	Časovni žig začetka zaključne dejavnosti.
Časovni žig konca dejavnosti zaključevanja	Časovni žig, ko se je dejavnost zaključevanja končala.

Poročila o napravah

Podrobnosti sob in miz

Uporabite to poročilo, če si želite ogledati podrobnosti o vsaki napravi v vaši organizaciji in njenih uporabah. Total Hours Used Stolpec, prikazuje skupno uporabo naprave v izbranem datumskem razponu. Takšne informacije vam pomagajo najti premalo izkoriščene naprave. Tudi, katere naprave so bile brez povezave, lahko ugotovite, tako da preverite Last Seen Date stolpec.

Informacije v tem poročilu so enake kot tiste, ki jih lahko najdete na nadzorni plošči Analytics.

Ime stolpca	Opis
ID naprave	Interni enolični identifikator za skrbnike.
Vrsta naprave	Model naprave.
Dodeljeno	Ime mesta ali uporabnika je dodeljeno tej napravi. Če je to polje prazno, bo naprava izbrisana iz vaše organizacije.
Oznake	Prikaže oznake, ki so dodeljene napravi na strani Naprave v zvezdišču Control Hub.
Naslov IP	Zadnji znani naslov IP, ko je naprava povezana.
Naslov Mac	Naslov za nadzor dostopa do predstavnosti naprave.
Zadnje znano stanje	Stanje na spletu naprave od zadnjih 24 ur.
Skupno število porabljenih ur	Skupna uporaba v izbranem datumskem razponu
Klici	Število ur, ki jih je naprava uporabila za klic v izbranem datumskem razponu.
Lokalni zaslon ožičen	Število ur, ki jih je naprava uporabila za žični lokalni zaslon v izbranem datumskem razponu.
Lokalni brezžični prikaz	Število ur, ki jih je naprava uporabila za brezžični lokalni zaslon v izbranem datumskem razponu.
Določanje tabel	Število ur, ki jih je naprava uporabila za table v izbranem datumskem razponu.
Digitalno sporočanje	Število ur, ki jih je naprava uporabila za digitalno sporočanje v izbranem datumskem razponu.
Passthrough USB	Število ur, ki jih je naprava uporabila za prehodni čas USB v izbranem datumskem razponu.
Prvič videno	Prikaže, ko je naprava prvič dodana v Control Hub.
Nazadnje videno	Prikaže, ko je naprava nazadnje povezana.
Izbriši datum	Prikaže, ko je naprava izbrisana iz aplikacije Webex.

Poročilo o licencah VIMT

To poročilo vam prikazuje uporabo licenc za edinstvene aktivne naprave Cisco in naprave SIP tretjih oseb, ki uporabljajo Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) v vaši organizaciji. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Če na primer zaženete poročilo od 1. junija 2020 do 5. junija 2020, vam poročilo prikazuje podatke za vsak datum poročila.

Ime stolpca	Opis
ID organizacije Webex	Edinstveni ID organizacije Control Hub, v katero spada poročilo.
Datum	Datum koledarja posnetih podatkov. Na dan je en zapis.
Naprava 24 ur	Število edinstvenih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 24 urah datuma.
Naprava zadnjih 30 dni	Število ciklov edinstvenih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 30 dneh datuma.
Edinstvene naprave, ki valjajo povprečno 90 dni	Povprečno število edinstvenih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 90 dneh datuma.

Poročilo o uporabi VIMT

To poročilo vsebuje podrobnosti o klicih, kjer se naprave Cisco in naprave SIP tretjih oseb uporabljajo Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) za pridružitev sestankom Microsoft Teams.

Ime stolpca	Opis
ID konference Teams	Edinstven ID sestanka Microsoft Teams.
Ime naprave	Ime naprave, ki se uporablja za pridružitev sestanku Microsoft Teams.
URL naprave	URL, povezan z napravo.
Čas pridružitve napravi	Čas (v UTC+0), ko se je naprava pridružila sestanku Microsoft Teams z uporabo VIMT.
Čas prekinitve povezave z napravo	Čas, ko je naprava prekinila povezavo s sestankom Microsoft Teams.
URI za SIP naprave	Naslov protokola začetka seje (SIP), ki je povezan z napravo.
ID najemnika Teams	Enolični ID uporabnika v odjemalcu Microsoft Teams.
Datum pridružitve naprave	Datum uporabe naprave za pridružitev sestanku Microsoft Teams z uporabo VIMT.

Poročilo o porabi energije naprave

To poročilo vsebuje podrobnosti o porabi energije naprav in telefonov Cisco. To poročilo lahko uporabite, da vidite, katere naprave porabijo veliko energije, in s temi informacijami ustrezno spremenite načine, da prihranite pri stroških energije.

To poročilo vključuje podatke za naslednje merljive naprave in telefone:

Namizni portfelj (razen DX 70)
Portfolio Board (razen Spark Board 55 in 70)
Komplet za sobe in komplet za sobe Mini
Room Bar in Room Bar Pro
Quad Cam
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Soba55S
Namizni telefon 9800

Ime stolpca	Opis
Ime naprave	Ime naprave.
Vrsta naprave	Model naprave.
Lokacija	Lokacija je dodeljena napravi.
Ure v načinu klica	Število ur (na dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava porabila v načinu klica.
Poraba energije v načinu klica	Koliko energije je naprava porabljena v vatih v načinu klica.
Ure v načinu nedejavnosti	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava porabila v načinu nedejavnosti.
Poraba energije v načinu nedejavnosti	Koliko energije je naprava porabljena v vatih, ko je v načinu nedejavnosti.
Ure v načinu pol budnosti	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava porabila v načinu polovične budnosti. Ti podatki ne veljajo za namizne telefone.
Poraba energije v načinu polovične budnosti	Koliko energije se porabi naprava v vatih, ko je v načinu polovične budnosti Ti podatki ne veljajo za namizne telefone. .
Ure v načinu izklopa zaslona	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava porabila v načinu izklopa zaslona.
Poraba energije v načinu izklopa zaslona	Koliko energije je naprava porabljena v vatih, ko je v načinu izklopa zaslona.
Ure v omrežnem stanju pripravljenosti	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava porabila v mrežnem načinu pripravljenosti. Ti podatki ne veljajo za namizne telefone.
Poraba energije v omrežnem stanju pripravljenosti	Koliko energije je naprava porabljena v vatih, ko je v omrežnem stanju pripravljenosti. Ti podatki ne veljajo za namizne telefone.
Skupna poraba energije	Količina energije, ki jo naprava porabi v kilovatih v vseh načinih skupaj.
Ure v načinu globokega spanja	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je porabil telefon v načinu globokega spanja. Ti podatki veljajo samo za namizne telefone.
Poraba energije v načinu globokega spanja	Koliko energije porabi telefon v vatih, ko je v načinu globokega spanja. Ti podatki veljajo samo za namizne telefone.

Podrobnosti o namiznih telefonih

To poročilo vsebuje podrobnosti telefonov Cisco, ki se uporabljajo v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite za ogled podatkov o uporabi in stopenj uvajanja namiznih telefonov.

V tem poročilu so navedene samo podrobnosti za namizni telefon Cisco 8875 in 9800.

Ime stolpca	Opis
ID naprave	Enoznačni identifikator namiznega telefona.
Vrsta naprave	Model naprave.
Dodeljeno	Ime uporabnika ali delovnega prostora, ki mu je dodeljen ta namizni telefon.
Oznake	Prikaže oznake, dodeljene namiznemu telefonu na strani Naprave v zvezdišču Control Hub.
Naslov IP	Zadnji znani naslov IP namiznega telefona.
Naslov Mac	Naslov nadzora dostopa do predstavnosti na namiznem telefonu.
Serijska številka	Serijska številka namiznega telefona.
Različica programske opreme	Zadnja znana različica programske opreme namiznega telefona.
Zadnje znano stanje	Zadnje znano stanje namiznega telefona.
Prvič videno	Prikaže, ko je bil namizni telefon prvič dodan v Control Hub.
Nazadnje videno	Pokaže, ko je bil namizni telefon nazadnje povezan.
Izbriši datum	Prikaže, ko je bil namizni telefon izbrisan iz zvezdišča Control Hub.
Klici	Število klicev na namiznem telefonu v izbranem datumskem razponu.
Sestanki	Število sestankov, pridruženih na namiznem telefonu v izbranem datumskem razponu.
Minute klicev	Število minut uporabe namiznega telefona za klice v izbranem datumskem razponu.
Minute sestankov	Število minut uporabe namiznega telefona za sestanke v izbranem datumskem razponu.
Gumb za dejanje	Število primerov uporabe gumba za dejanja na namiznem telefonu v izbranem datumskem razponu. Ti podatki veljajo samo za namizne telefone Cisco serije 9800.
Prosta izbira mize	Število primerov uporabe namiznega telefona za prosto izbiro mize v izbranem datumskem razponu.
Gumb za priljubljene	Kolikokrat je bil gumb za priljubljene uporabljen na namiznem telefonu v izbranem datumskem razponu. Ti podatki veljajo samo za namizne telefone Cisco serije 9800.
Stiki	Število primerov, ko je uporabnik dostopal do stikov na namiznem telefonu v izbranem datumskem razponu.
Dnevniki klicev	Število primerov, ko je uporabnik dostopal do dnevnikov klicev na namiznem telefonu v izbranem datumskem razponu.

Poročila o delovnih prostorih

Uporaba delovnega prostora

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, kako se delovni prostori uporabljajo v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite, če si želite ogledati, kateri delovni prostori so priljubljeni med vašimi uporabniki.

Ime stolpca	Opis
ID delovnega prostora	Enoznačni identifikator delovnega prostora.
Ime delovnega prostora	Ime delovnega prostora.
Lokacija	Lokacija je dodeljena delovnemu prostoru.
Vrsta	Vrsta, dodeljena delovnemu prostoru.
Zmogljivost	Največje število oseb, za katere je delovni prostor namenjen.
Vsebuje	Naprave, dodeljene delovnemu prostoru.
Storitev načrtovanja	Storitev načrtovanja je dodeljena delovnemu prostoru. Možne vrednosti so: Brez Google Microsoft
E-poštni naslov	E-poštni naslov, dodeljen delovnemu prostoru.
Klicna storitev	Klicna storitev je dodeljena delovnemu prostoru. Možne vrednosti so: Brezplačno Broadworks Webex Hibridno Brez Prostori SIP tretje osebe
Sestanki, ki jih gosti naprava	Če so bile naprave, dodeljene delovnemu prostoru, uporabljene za gostovanje sestankov v izbranem datumskem razponu.
Prosta izbira mize	Če je bil delovni prostor uporabljen kot miza proste izbire v izbranem datumskem razponu.
Ure zasedenosti	Število ur, ko so ljudje uporabljali delovni prostor.
Število slepih sestankov	Število sestankov, kjer je bil delovni prostor načrtovan za sestanek, vendar ni bil zaseden.
Skupaj rezerviranih sestankov	Število sestankov, ki jih je delovni prostor načrtoval za uporabo.

Uvajanje organizacije in poročila o licencah

Uvajanje aktivacije uporabnika in poročilo o podrobnostih licence

To poročilo vsebuje podrobnosti o načinu uvajanja uporabnikov v vaši organizaciji in o tem, kako so jim dodeljene licence.

Ime stolpca	Opis
Ime	Ime in priimek dodanega uporabnika.
E-pošta	E-poštni naslov uporabnika.
Ime skrbnika	Ime in priimek skrbnika, ki je dodal uporabnika, če je primerno.
E-poštni naslov skrbnika	E-poštni naslov skrbnika, ki je dodal uporabnika, če je primerno.
Poslano vabilo (GMT)	Datum in ura pošiljanja povabila uporabniku, če je relevantno.
Metoda uvajanja	Metoda, ki je uporabljena za dodajanje uporabnika v Control Hub. Možne vrednosti so: API – Uporabnik je dodan z API. Ročno – Uporabnik je ročno dodan v Control Hub. CSV – Uporabnik je dodan z datoteko CSV. Dirsync – uporabnik je dodan s priključkom imenika Cisco. Pretvori – uporabnik je dodan s postopkom prevzema. Stranska plošča – uporabnik je dodan iz aplikacije Webex. Self_signup– Uporabnik je dodan s postopkom samoprijave. BWKS_prov_API – uporabnik je dodan z API za omogočanje uporabe Webex za Broadworks. People_API – uporabnik je dodan z API-jem Webex People. Site_conversion – Uporabnik je dodan s skrbnikom mesta v postopek posodobitve Control Hub. Org_license_template– Uporabnik je dodan s predlogo licence organizacije. Group_license_template – Uporabnik je dodan s predlogo licence skupine organizacije. External_admin_invite – Uporabnika doda zunanji skrbnik v organizaciji. Drugo – uporabnik je dodan z drugimi metodami, ki niso opisane.
Metoda dodelitve licence	Metoda, ki se uporablja za dodelitev licence uporabniku. Metode so: Ročno – skrbnik je licenco uporabniku ročno dodelil. Samodejno – predloga licence samodejno dodeli licenco uporabniku.
Licence	Imena licenc, dodeljenih uporabniku.
Stanje dodelitve licence	Če so licence uspešno ali neuspešno dodeljene uporabniku.
Stanje aktivacije	Stanje aktivacije uporabnika je prikazano kot Aktivirano , če se uporabnik prvič prijavi v aplikacijo Webex. Uporabniki, ki se niso vpisali v aplikacijo Webex, se prikažejo kot čakajoči.
Datum aktivacije	Datum, ko se je stanje uporabnika spremenilo v Aktivno.
ID uporabnika	Enolični ID uporabnika.
ID skrbnika	Edinstveni ID skrbnika, ki je dodal uporabnika.

Poročilo o pogodbi podjetja

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, koliko licenc se uporablja v naročnini. To poročilo je na voljo samo, če ima vaša organizacija aktivno naročnino, ki je resnično primerna za posredovanje.

Ime stolpca	Opis
Obdobje	Obdobje veljavnosti naročnine. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan aktivacije vaše naročnine in se ujema z vašim ciklom obračunavanja. Če se je na primer vaša naročnina začela 5. julija 2020, se bo naslednje obdobje začelo 30 dni pozneje, 4. avgusta 2020.
Datum	Datum koledarja v obdobju.
ID naročnine	Edinstveni ID naročnine.
Izdelek	Ime izdelka za prijavljene licence.
Količina licence z omogočeno uporabo	Skupno število zagotovljenih licenc za naročnino in izdelek.
Količina dodeljene licence	Število licenc, dodeljenih uporabnikom na poročani datum.
Količina porabe	To število odraža poravnano vrednost, ki se uporablja za identiteto True Forward. Skrbniki IT lahko to vrednost spremljajo skozi celotno pogodbeno obdobje, veliko pred obdobjem, v katerem naročnina morda potrebuje spremembo. Ta številka se izračuna glede na to, kateri izdelek ima višjo količino licence za omogočanje uporabe ali dodeljeno količino licence v naročnini. Če ima na primer naročnino z aplikacijo Webex Calling 500 dodeljenih licenc in ima storitev Webex Meetings 600 dodeljenih licenc, je količina porabe 600 za to naročnino.

Prilagodite obstoječe predloge tako, da preuredite ali odstranite stolpce, da si ogledate podatke, na katere se želite osredotočiti. Ustvarite lahko na primer prilagojena poročila za udeležence sestankov, ki se osredotočajo na udeležence na določenih lokacijah ali določenih operacijskih sistemih, ali prilagojena poročila o kakovosti klicanja, ki se osredotočajo na kakovost zvoka ali videa medijev in ne na oboje. Predloge po meri se prikažejo v lastnem razdelku in so označene, da jih lahko enostavno prepoznate.

Razdelek s poročili po meri v zvezdišču Control Hub

Nekaterih predlog ni mogoče prilagoditi, nekateri stolpci pa so zahtevani za določene predloge. Izberete lahko, kateri stolpci so potrebni med prilagajanjem predloge. Naslednja slika prikazuje primer.

Primer polj statičnega stolpca za poročila po meri v zvezdišču Control Hub.

Vsak skrbnik lahko ustvari do 50 predlog po meri in si ogleda samo predloge po meri, ki so jih ustvarili.

Zunanji skrbnik, na primer skrbnik partnerja, ki upravlja organizacijo stranke v Control Hub, ne more ustvariti novih predlog po meri.

Ustvari predlogo po meri

Ustvarite lahko največ 50 predlog po meri in si ogledate samo predloge po meri. Drugi skrbniki lahko ustvarijo lasten nabor do 50 predlog po meri.

Predlog po meri ni mogoče urediti, ko so ustvarjene.

1	Vpišite se v Control Hub in pojdite v Poročila > Predloge.
2	Kliknite Nova predloga po meri. Prikaže se okno s celozaslonskim pogledom. Če želite zapreti to okno, lahko kliknete Prekliči ali končate z ustvarjanjem predloge po meri.
3	V razdelku Predloga izberite, katero predlogo želite prilagoditi, vnesite ime za predlogo po meri in dodajte opis.
4	V razdelku Podatki izberite možnosti: Filtriraj podatke– Izberite filtre, za katere želite prikazati podatke. Če na primer izberete možnost JE_SKUPNA RABA = DA kot filter v poročilu s podrobnostmi o sestankih, so v poročilu prikazani samo podatki za sestanke, kjer je nekdo dal svoj zaslon v skupno rabo. Če v poročilu o statistiki čakalne vrste za klic izberete Lokacija = Toronto, poročilo prikazuje samo podatke za čakalne vrste za klic s sedežem v Torontu. Prilagodi stolpce– Izberite stolpce, ki jih želite preurediti v predlogi po meri. Nekatere predloge imajo stolpce, ki jih ni mogoče odstraniti.
5	Kliknite Shrani predlogo.

Izbriši predlogo po meri

Ko izbrišete predlogo po meri, so izbrisani tudi vsi samodejni urniki za to predlogo. Predhodno ustvarjeno poročilo iz tiste predloge po meri se ohrani.

1	Vpišite se v Control Hub in pojdite v Poročila > Predloge.
2	Kliknite gumb Več poleg predloge po meri, ki jo želite izbrisati.
3	Izberite možnost Izbriši in nato potrdite svojo izbiro.

Izdelaj poročilo

1	Vpišite se v Control Hub in pojdite v Poročila > Predloge.
2	Kliknite predlogo poročila, ki jo želite ustvariti.
3	Kliknite Ustvari poročilo.
4	Izberite ustvarjanje poročila: Zdaj – Izberite datumski razpon, na katerem si želite ogledati podatke. Dnevno– Izberite, ob katerih dnevih želite samodejno ustvariti poročilo. Poročilo vsebuje podatke za prejšnji dan izbranega. Tedensko– Izberite dan, ko želite samodejno ustvariti poročilo vsak teden. Poročilo vsebuje podatke za zadnjih sedem dni od dneva, ki ste ga izbrali. Mesečno– Izberite dan, ko želite vsak mesec samodejno ustvariti poročilo. Poročilo vsebuje podatke za zadnjih 30 dni od dneva, ki ste ga izbrali.
5	V potrditvenem polju Obvesti me po e-pošti označite, če želite e-poštno sporočilo o tem, kdaj je poročilo pripravljeno za prenos.
6	Glede na urnik za poročilo izberite možnost Ustvari poročilo ali Načrtuj poročilo.

Prenesi poročilo

Poročila, ki jih ustvarite, se prikažejo v zavihku Seznam poročil. V stolpcu Stanje lahko vidite, kdaj je poročilo pripravljeno za prenos. Na voljo so stanja poročila:

Obdelava– V poročilu se ustvarjajo podatki, ki jih lahko prenesete.
Obdelano– Poročilo je ustvarilo podatke. Poročilo lahko začnete pripravljati za prenos.
Priprava na prenos– Izbrali ste pripravo poročila, da ga lahko prenesete.
Pripravljeno na prenos– Poročilo je pripravljeno za prenos kadar koli.
Nedokončano– Poročilo ni pravilno obdelano. Znova ustvarite poročilo, da popravite to stanje.

Na tem seznamu imate lahko največ 50 poročil. Prihodnja načrtovana poročila ne bodo delovala, dokler ne bo podanih manj kot 50 poročil.

1	Vpišite se v Control Hub in pojdite v Poročila > Seznam poročil.
2	V razdelku Dejanja kliknite Več poleg poročila, ki ga želite prenesti, in nato izberite možnost Pripravi na prenos. Stanje poročila se spremeni v Priprava na prenos.
3	Ko se stanje poročila spremeni v Pripravljeno za prenos, kliknite Več in nato izberite Prenesi poročilo.
4	Izberite Stisnjena datoteka. Poročilo se začne prenašati.

Onemogoči načrtovano poročilo

Poročilo lahko onemogočite, če želite začasno prekiniti samodejno izvajanje poročila.

1	Vpišite se v Control Hub in pojdite v Poročila > Načrtovana opravila.
2	V razdelku Dejanja kliknite Več in nato izberite Onemogoči.

Izbriši načrtovano poročilo

1	Vpišite se v Control Hub in pojdite v Poročila > Načrtovana opravila.
2	V razdelku Dejanja kliknite Več in nato Izbriši.
3	Izberite Izbriši.

Klasična poročila lahko uporabite za ogled celovite statistike za Webex Meetings, Webex Events (klasično), Webex Training in storitve podpore Webex v svoji organizaciji. Spremljajte uporabo v vseh storitvah, udeležbo na dogodkih in sejah ter podporne dejavnosti, da lahko določite, kako lahko zgradite učinkovitejšo organizacijo.

Več o teh poročilih preberite v tem članku.

Imate dostop do 3 mesecev podatkov za klasična poročila z licencami Standard in Pro Pack.