Bulut İş Birliği Portföyüz için Raporlar

Bir yönetici son altı ay içinde belirli bir şablondan en az bir rapor indirmediyse, planlanmış raporlar artık şablon bazında devre dışı bırakılacak. Örneğin, hem Çağrı Ortamı Kalitesi raporu hem de Çağrı Kuyruğu İstatistikleri raporu için planlanmış raporlarınız varsa ancak Çağrı Kuyruğu İstatistikleri raporunu yakın zamanda indirdiyseniz, Çağrı Ortamı Kalitesi planlanmış raporları otomatik olarak devre dışı bırakılır.

Raporu Control Hub'da tekrar etkinleştirmek istiyorsanız Raporlar 'a gidin > Zamanlanmış işler, Eylemler düğmesine tıklayın ve ardından Etkinleştiröğesini seçin.

Raporları kullanarak her toplantının ayrıntılarını, kullanıcıların birbirlerine ne sıklıkla mesaj gönderdiğini, Webex Calling çağrıları ve çağrı kuyruklarının ayrıntılarını, Cisco cihazlarının ne sıklıkla kullanıldığını, katılım bilgilerini ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Raporlar, kuruluşunuzdaki Webex hizmetlerinin kullanımını izlemenize veya sorunları çözmenize yardımcı olmak için kullanabileceğiniz Control Hub'da bulunan İzleme bölümünün bir parçasıdır.

Hemen CSV biçimli bir rapor oluşturabilir veya raporların günlük, haftalık veya aylık biçimde otomatik olarak çalışmasını planlayabilirsiniz. Bir raporu indirdiğinizde, rapor dosya için aşağıdaki adlandırma biçimini kullanır:

Varsayılan rapor şablonu—Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Özel rapor şablonu—Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Bu raporları API ile oluşturmak için Raporlar API'si veya Rapor Şablonları API geliştirici sayfasına bakın. API ile rapor üretebilmek için Pro Pack sahibi olmanız gerekmektedir.

Yalnızca Pro Paketi ile kullanılabilen özellikler için kullanıcı arayüzü ipuçları gösterilir.

Aşağıdaki tabloda Control Hub için kullanılabilir rapor türleri, her rapor için verileri görüntüleyebileceğiniz en erken tarih aralığı ve çalıştırdığınız her rapor için seçebileceğiniz maksimum tarih aralığı gösterilmektedir.

Rapor	Standart Lisans	Pro Pack Lisansı	Mevcut Tarihte Üretilebilecek En Son Veriler	Mevcut Veri Tarihi Aralığı	Standart - İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı	Pro Pack—İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı
Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantılar Gömülü Uygulamalar Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantılar Toplantı İçi Özellik Kullanım Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantıların Kullanım Özeti Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantılar Yüksek CPU Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantıların Etkin Toplantı Sahipleri Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Etkin Olmayan Kullanıcıların Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantılar Aktif Kullanıcı Kayan Ortalama Report**	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
İşletme Anlaşması Report**	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantı Ayrıntıları Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantı Katılımcı Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Meetings Ses Kullanım Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantılar Lisans Tüketimi Report**		✔	Dün	Yok		Yok
Webaar Raporu*	✔	✔	Dün	1 Mayıs 2021	3 ay	13 ay
Mesajlaşma Harici Alan Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Botları Etkinlik Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		Yok
Meetings Gelecek Plan raporu		✔	NA (gelecek 90 gün)	Yok		90 gün
Çağrı Medya Kalite Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Katılım Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Kalitesi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra 12 Nisan 2022 verisi	31 gün	31 gün
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Kuyruğu İstatistikleri Raporu	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Çağrı Kuyruğu Temsilcisi İstatistik Raporu	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Otomatik Santral Raporları - İstatistik Özeti, İş Saatleri Önemli Ayrıntıları, Mesai Sonrası Önemli Ayrıntıları	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra Veriler 29 Temmuz 2022'den itibaren mevcuttur	3 ay	13 ay
Odalar ve Masalar Ayrıntı Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
VIMT Lisans Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
VIMT Kullanım Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Cihaz Güç Tüketimi Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay

* Bu raporlar, Resmi kuruluşlar Webex kuruluşlarında kullanılamaz.

** Bu raporlar yalnızca lisans kullanım sayısına göre faturalandırma yapan abonelikler için kullanılabilir.

Rapor listesi

Bu sekme, indirmeniz için hazır olan raporların listesini gösterir. Bir raporu planladığınızda o rapora abone olabilirsiniz, rapor indirilmeye hazır olduğunda e-posta bildirimi alırsınız.

Raporları yalnızca Denetim Merkezi'nde oluşturmaya yetkili yönetici veya kullanıcı Rapor Listesi sayfasında görüntüleyebilir.

Rapor oluşturuken, durum sütunu "Sürüyor" olarak değişir. Rapor indirmeye hazır olduğunda, durum sütunu "Tamamlandı" olarak değişir. Raporunuz, raporun boyutuna ve kaç raporun kuyruğa bağlı olarak oluşturulacak 24 saate kadar sürebilir. Oluşturulan raporlara Rapor listesi sekmesinden ulaşılabilir.

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Bu sınıra ulaşarak tekrar yeni raporlar oluşturmak için bazı raporları silin.

Control Hub'daki Raporlar listesi kullanıcı arayüzü

Planlanan raporlar

Bu sekme, yinelenen şekilde çalışacak şekilde ayarlanmış raporların listesini gösterir. Her raporun ayrıntılarını, örneğin rapor adı, kuruluş adı, raporun oluşturulma sıklığı, raporun oluşturulduğu gün, son oluşturulma saati, zamanlama durumu ve bildirim aboneliği gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Control Hub'da Zamanlanmış Raporlar Kullanıcı Arayüzü

Bu sekme, her rapor için kısa bir açıklamanın yanı sıra raporları planlamak için kullanabileceğiniz sabit şablonların listesini gösterir.

Bu raporlar genel kullanımınız içindir ve faturalama amacıyla kullanılmamalıdır.

Bu raporlar hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için aşağıdaki bölümleri genişletebilirsiniz:

Webex Meetings raporları

Veri kullanılabilirliği

Veri yakalama UTC zaman dilimine göre yapılmaktadır. Son günün verileri aşağıdaki gün için (saat 8:00 UTC) yaklaşık sekiz saat sürer. Farklı saat dilimleri, bazı raporların yeni verilerle güncellenmesini etkileyebilir.

Örneğin, aynı gün için bir rapor oluşturmaktaysanız, rapor yalnızca kısmi verileri içerebilir. Zaman aralığına bir önceki günü ve aynı günü de eklerseniz, bulunduğunuz zaman dilimine bağlı olarak raporda kısmi veriler yer alabilir.

Aynı gün raporlarınızı bulunduğunuz saat diliminin öğleden sonrasında oluşturmanızı öneririz. Raporlarınızda aynı gün verilerinin yanı sıra bir önceki güne ait verileri de ekleyebilirsiniz.

Toplantılar Gömülü Uygulamalar

Bu rapor, bir katılımcının bir toplantıda kullandığı farklı türdeki Webex gömülü uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Conference_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
Meeting_Adı	Toplantının konusu.
Meeting_Türü	Gerçekleşen toplantının türü. Olası değerler: MC—Webex Meetings EC—Webex Events (klasik) TC—Webex Training SC — Webex Support Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle
E-posta	Toplantıya katılan katılımcının e-posta adresi.
User_Adı	Toplantıya katılan katılımcının adı.
Birpp_Adı	Toplantı katılımcısının kullandığı gömülü uygulamanın adı.
Tarih	Toplantıya katılan bir kişinin gömülü uygulamayı kullandığı tarih.

Toplantılar Toplantı İçi Özellik Kullanımı

Bu rapor, kuruluşunuzdaki toplantılar sırasında bir kullanıcı tarafından hangi işbirliği özelliğinin kullanıldığına ilişkin ayrıntılı bilgi sağlar.

Bu rapor için verileri doğru bir şekilde yakalamak amacıyla en son Webex Meetings istemcisini (WBS 42.7 veya üzeri) veya en azından en son kilitleme sürümünü (WBS 42.6) kullanmanızı öneririz. Daha eski bir istemci sürümü kullanıyorsanız, bazı veriler rapora yansıtılamayabilir.

Bilinen kısıtlamalar

Aşağıdaki durumlarda bir kullanıcıya ait veriler yakalanmaz:

Kullanıcı, toplantı içi özellikleri desteklemeyen bir cihazla katıldı.
Kullanıcı toplantıdan normal şekilde ayrılmadı, örneğin ağ bağlantısının kesilmesi veya uygulamanın çökmesi nedeniyle toplantıdan ayrıldı.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
CONFıD	Toplantının benzersiz kimliği.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan kullanıcının adı.
E-POSTA	Toplantıya katılan kullanıcının e-posta adresi.
KATıLMA_TARIHI	Toplantının tarihi (GMT).
BAŞLAMA_SAATI	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
AĞ_TABANLI_KAYIT	Kullanıcı toplantıyı bulutakaydetti.
UYGULAMA_PAYLAŞIM	Kullanıcı ekranını paylaşırken bir uygulamayı paylaştı.
BELGE_PAYLAŞIMI	Kullanıcı ekranını paylaşırken bir belge paylaştı.
SOHBET	Kullanıcı sohbet panelini açtı ve mesaj gönderdi.
SORU_CEVAP	Kullanıcı soru-cevap oturumunaerişti veya kullandı.
KAPALI_ALT YAZI	Kullanıcı otomatik altyazı özelliğini açtı.
BEYAZ TAHTA	Kullanıcı bir beyaz tahta paylaştı.
MASAÜSTÜ_PAYLAŞIMI	Kullanıcı masaüstünü paylaştı.
WEB_GÖZATMA_PAYLAŞIM	Kullanıcı toplantıya tarayıcı üzerinden katıldığında ekranını paylaştı.
VİDEO_AYARLARI	Kullanıcı videosunu açtı.
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşımlı uygulamasını uzaktan kontrol etti.
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIM_UZAKTAN KONTROL_	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşımlı web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.
DİPNOT	Kullanıcı toplantı sırasında açıklama özelliklerine erişti.
DOSYA_TRANSFERİ	Kullanıcı toplantı sırasında bir dosya aktardı.
MASAÜSTÜ_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIM_UZAKTAN KONTROL_	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşımlı web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.
ÇIKIŞ_OTURUMU	Kullanıcı bir breakout oturumu başlattı veya bir breakout oturumuna katıldı. Bu alan yalnızca Webex Suite toplantı platformundatoplantılara katılan kullanıcılar için geçerlidir. Bu platformda olmayan kullanıcılar için değer, bir breakout oturumuna katılmış olsalar bile `N` olarak gösteriliyor.
EŞ ZAMANLI_ÇEVİRİLER	Kullanıcı eş zamanlı çeviri özelliğini aktifleştirdi.
TEPKİLER	Kullanıcı toplantı sırasında bir tepki seçti.
KALDIRILMIŞ_EL	Kullanıcı toplantı sırasında el kaldırma özelliğini seçti.
_TOPLANTI_' ı_MOBİL'E TAŞI	Kullanıcı toplantı sırasında toplantısını mobil cihazına taşıdı.
SANAL_ARKA PLAN	Kullanıcı toplantı sırasında sanal arka planı etkinleştirdi.
GERÇEK_ZAMANLI_ÇEVİRİ	Kullanıcı toplantı sırasında gerçek zamanlı çeviri özelliğini etkinleştirdi.
WEBEX_YARDıMCıSı	Kullanıcı toplantı sırasında Webex Assistant'ı etkinleştirdi.

Toplantıların Ayrıntıları

Bu rapor, seçilen tarih aralığında başlatılan toplantılar hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Toplantının sahibini, toplantının başlangıç ve bitiş saatini, katılımcı sayısını, toplantının kayıtlı olup olmadığını ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
TOPLANTı_TÜRÜ	Toplantıyı toplantıyı türü. Olası değerler: MC—Webex Meetings EC—Webex Events (klasik) TC—Webex Training SC — Webex Support Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle
ANA BILGISAYAR_ADı	Toplantıyı oluşturan veya plan yapan kullanıcının adı.
ANA BILGISAYAR_KULLANıCıKIMSI	Sahibine özel kimliği.
HOSTEMAIL	Ana bilgisayarının e-posta adresi.
BAŞLAMA_SAATI	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
SÜRE	Toplantının dakika olarak uzunluğu.
TOPLAM_KATıLıMCı	Toplantı katılımcı sayısı.
KIŞI DAKIKALARı_	Tüm katılımcıların toplantıda olduğu dakika olarak toplam sayı. Örneğin, bir toplantıda 3 katılımcı varsa ve her biri 10 dakikalık bir toplantıya katılmışsa toplam 3 katılımcıya x 10 dakika her = 30 dakika eşit olur.
VOIP_MI?	En az bir katılımcı bilgisayarla ses bağlantısı kullanarak toplantıya çağrı yaptı.
PAYLAŞıYOR_	En az bir katılımcı toplantıda kendi ekranlarını paylaştı.
KAYıT_	Toplantının kayıt altına alınıp alınmadığı.
VİDEO KULLANıCıLARI_	Bir istemciyle katılan ve toplantı Webex Meetings videolarını kapatan katılımcıların sayısı.
VİDEO DAK_	Katılımcıların video gönderdiği toplam dakika sayısı.
YALNıZCA_SES (PCN)	Tüm katılımcıların bir toplantı için kullanıcı adı PSTN.
TRACKING_CODE_1-10	Kullanıcıyla ilişkili takip kodu. Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.
KULLANıLAN_ENTEGRASYON	Bu alan, bir toplantının Cisco Webex Meetings uygulamasıyla Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slackveya Google Takvim entegrasyonu aracılığıyla planlanıp planlanmadığını gösterir.
WEBEX_YARDıMCıSı	Bu alan, toplantıda Webex Assistant for Meetings'in kullanılıp kullanılmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Oturum sırasında Webex Assistant kullanılır. N—Webex Assistant hiç kullanılmıyor.
ARA KULLANıLDı_	Bu alan, toplantı sırasında bir ara oturum başlatılıp başlatılmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Bir grup oturumu oluşturulur. N—Hiçbir ayrışma oturumu kullanılmaz.
IS_E2EE	Bu alan, toplantının uçtan uca şifreleme (E2EE)kullanılarak planlanıp planlanmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı uçtan uca şifrelidir. N—Toplantı uçtan uca şifreli değil.
SI_KULLANıLDı	Bu alan, bir toplantının toplantı sahibi tarafından aynı anda yorumlanmasına sahip olup olamayacak şekilde gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorumunu etkinleştirdi. N - Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorum yorumunu etkinleştirmedi.

Toplantı Katılımcıları

Bu rapor, seçilen tarih aralığında toplantıya katılan her katılımcı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Toplantı sırasında bir katılımcının medya kalitesi verileri hakkında bilgi ve toplantıya nasıl katıldıklarından bilgi edinebilirsiniz.

Katılımcıların medya kalitesi verileri ve donanım bilgilerine yalnızca toplantının süresi iki dakikadan fazlaysa ulaşılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adları.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
KONUM (KULLANIMI DURDURULDU)	Bu alan kullanım dışı bırakıldı. Benzer bilgiler için ÜLKE, EYLALET ve ŞEHİR alanlarını kullanın.
KATıLMA_TARIHI	Toplantının tarihi (GMT).
BAŞLAMA_SAATI	Katılımcıların toplantıya katıldığı saat sayısı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Katılımcıların toplantıdan ayrıldığı saat sayısı (GMT).
SÜRE	Bir toplantıda katılımcıların bağlantıda kaldıkları dakika sayısı.
İşletim Sistemi	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı cihazların işletim sistemleri.
TARAYICI	Katılımcıların, toplantıya katılmak için Web Webex Meetings için kullandığı web tarayıcıları.
YEREL_IP	Toplantıya katılmak için kullanılan istemcilerin IP adresleri. Bu IP adresleri, güvenlik duvarı arkasındalarsa harici olarak yönlendirilebilir adresler olmayacaktır.
GENEL_IP	harici olarak yönlendirilebilir istemcinin IP adresleri. Bu, istemci bir VPN kullanmadan doğrudan internete bağlıysa `LOCAL_IP` ile aynı olabilir.
ORTALAMA PAKET KAYBı_VOIP___ALMA	Toplantı sırasında Webex bulutundan istemci yönüne doğru ortalama ses paketi kaybı (yüzde olarak). Alınan paket kaybı, kurtarma Webex sonra paket kaybı hesaplanır.
VOIP_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında ortalama ses gecikmesi (milisaniye cinsinden).
TOPLANTıYA_KATıLMA_ZAMANı	JMT = (önizleme penceresini yüklemeden toplantı bağlantısına tıklama zamanı) + (toplantıya bağlanmak için önizleme penceresinde Katıl düğmesine tıklama zamanı). JMT, kullanıcının tarama menülerini harcadığı, önizleme penceresinde seçim yapan veya lobide beklediği zamanı saymaz.
TCP_YÜZDESI	Katılımcıların bir çağrı için TCP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.
UDP YÜZDESI_	Katılımcıların bir çağrı için UDP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.
CMR_	Katılımcı bir toplantı cihazı veya masa cihazı Webex Room toplantıya katıldısa
PAYLAŞıYOR_	Katılımcının toplantı sırasında ekranlarını paylaşıp paylaşıp paylaşmama.
KAYıT_	Katılımcının Kayıt düğmesine tıkıp tıklamamış olduğu.
VİDEO (DAK_)	Toplantı katılımcısının videonun etkinleştirildiği toplam dakika sayısı.
ISTEMCİ	Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemci türü.
İSTEMCI_SÜRÜMÜ	Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemcisinin sürümü.
ORTAM_DÜĞÜMÜ	İstemcinin bağlı olduğu medya düğümünün veri merkezi veya bölgesi. Bulut tabanlı medya düğümleri için bu alan, "San Jose, ABD" gibi genel bir bölge adını gösterir. Video mesh tabanlı medya düğümleri için bu alanın, müşteri tarafından sağlanan video mesh kümesi adıyla eşleşen daha özel bir adı vardır.
BAĞLANTI	İstemcinin ortam alışverişi için kullandığı ağ bağlantısı türü. Olası değerler "wifi", "ethernet", "hücresel" veya "bilinmeyen" olabilir. Bu, her medya türü için takip değil. Bu değişikliklerin bir toplantı boyunca yaygın olarak (ve nispeten yaygın olarak) devam ediyor olabilir. Yalnızca ilk bağlantı buraya kaydedilir.
DONANIM	Bir toplantıya katılmak için kullanılan cihazın donanım modeli ve modeli. Bilgisayarlar için bu "Lenovo Thinkpad p60" olabilir. Telefonlar için bu "Samsung Galaxy S7" olabilir. Oda cihazları için bu , "Cisco Webex Room Kit" olabilir.
KAMERA	Toplantı esnasında kullanılacak kameranın marka ve model bilgisi. Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk kamera bildiriliyor.
MİKROFON	Toplantı esnasında kullanılacak mikrofonun marka ve model bilgisi. Bu durum, toplantı sırasında değişebilir. Ancak yalnızca kullanılan ilk mikrofon bildiriliyor.
KONUŞMACI	Toplantıda kullanılacak hoparlörün marka adı ve model bilgisi. Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk hoparlör bildiriliyor.
SES_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında ortalama ses gecikmesi (milisaniye cinsinden).
SES_MAKS._GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında ses gecikmesinin en yüksek değeri (milisaniye cinsinden).
SES_ALMA_ORTALAMA_PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında uçtan uca ses paketi kaybının ortalaması (yüzde olarak).
MAKSIMUM_SES ALMA__PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında uçtan uca ses paketi kaybının yüzde olarak en yüksek değeri.
SES_GÖNDERME_ORTALAMA_PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında ortalama ses paketi kaybı, yüzde olarak.
SES_GÖNDERME_MAKS._PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında ses paketi kaybının en yüksek değeri (yüzdesel olarak).
SES_ALMA_ORTALAMA_JITTER	Toplantı sırasında ortalama ses titremesi (milisaniye cinsinden).
MAKSIMUM_JITTER__ALMA SESI	Toplantı sırasında ses titremesinin milisaniye cinsinden en yüksek değeri.
SES_, ORTALAMA_TITREŞIM_GÖNDEREREK	Toplantı sırasında ortalama ses titremesi (milisaniye cinsinden).
MAKSIMUM_TITREŞIM_GÖNDEREREK_SES	Toplantı sırasında ses titremesinin milisaniye cinsinden en yüksek değeri.
VIDEO_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında ortalama video gecikmesi (milisaniye cinsinden).
VIDEO_MAKS._GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında video gecikmesinin milisaniye cinsinden en yüksek değeri.
VIDEO_ORTALAMA_PAKET__KAYBı	Toplantı sırasında ortalama video paket kaybı, yüzde olarak.
MAKS. PAKET_KAYBı_ALAN_VIDEO_	Toplantı sırasında video paket kaybının en yüksek değeri, yüzde olarak.
ORTALAMA_PAKET_KAYBı_VIDEO GÖNDEREREK_	Toplantı sırasında ortalama video paket kaybı, yüzde olarak.
MAKSIMUM_PAKET_KAYBı VIDEO_GÖNDEREREK_	Toplantı sırasında video paket kaybının en yüksek değeri, yüzde olarak.
ORTALAMA JITTER_ALMA_VIDEO_	Toplantı sırasında ortalama video titremesi (milisaniye cinsinden).
MAKSIMUM JITTER__ALMA VIDEO_	Toplantı sırasında video titremesinin milisaniye cinsinden en yüksek değeri.
VIDEO_ORTALAMA_JITTER_GÖNDEREREK	Görüşme sırasında ortalama video titremesi (milisaniye cinsinden).
MAKSIMUM JITTER__GÖNDERME VIDEO_	Toplantı sırasında video titremesinin milisaniye cinsinden en yüksek değeri.
ORTALAMA CPU_UYGULAMASı_	Toplantı sırasında Webex uygulamasının ortalama CPU kullanımı (yüzde cinsinden).
EN FAZLA CPU_UYGULAMASı_	Toplantı sırasında Webex uygulaması için en yüksek CPU kullanım değeri (yüzde olarak).
CPU_SISTEMI_ORTALAMA	Toplantı sırasında sistemin ortalama CPU kullanımı (yüzde olarak).
MAKS. CPU_SISTEMI_	Toplantı sırasında sistem CPU kullanımının en yüksek değeri (yüzdesel olarak).
KULLANıLAN SANAL_ARKA_PLAN	Bu alan, katılımcıların toplantı sırasında sanal bir arka plan etkinleştirdiyse bunu gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı sırasında sanal arka plan bir kez etkinleştirilir. N—Sanal bir arka plan kullanılmaz.
ANA BILGISAYAR_GÖSTERGESI	Bu alan katılımcının ev sahibi mi yoksa katılımcı mı olduğunu gösterir. Olası değerler: DOĞRU—Katılımcı bir ev sahibidir. YANLIŞ—Katılımcı bir katılımcıdır.
_ORTAK EV SAHİBİ	Bu alan, katılımcının toplantının eş sunucusu olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Katılımcı eş sunucudur. N—Katılımcı eş sunucu değildir.
Client_Türü	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı istemci.
Sub_Client_Türü	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı yöntem.
Client_Browser_Ayrıntılar	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı uygulama veya tarayıcı.
VİDEO_KALİTESİ	Bu alan, katılımcının toplantı esnasındaki görüntü kalitesini gösterir. Video kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam video dakikalarındaki video paket kaybı ve gecikme değerinin ortalaması olarak hesaplanır. Olası değerler vardır: İyi—Ortalama video paket kaybı şu değerden az veya eşitse: 5% ve ortalama video gecikmesi 400 ms veya daha az ise, video kalitesi iyi olarak kabul edilir. Kötü—Ortalama video paket kaybı 'den fazlaysa 5% ve ortalama video gecikmesi 400 ms'den fazlaysa, video kalitesi kötü olarak kabul edilir. Bilinmiyor—Video veya ses verisi en az bir dakika boyunca kullanılamıyorsa, video kalitesi bilinmiyor olarak kabul edilir.
VOIP_KALİTESİ	Bu alan, katılımcının toplantı sırasında VoIP kalitesini gösterir. VoIP kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam ses dakikalarındaki ses paketi kaybı ve gecikmesinin ortalama değeri olarak hesaplanır. Olası değerler vardır: İyi—Ortalama ses paketi kaybı şu değerden az veya eşitse: 5% ve ortalama ses gecikmesi 400 ms veya daha az ise, VoIP kalitesi iyi olarak kabul edilir. Kötü—Ortalama ses paketi kaybı 'den fazlaysa 5% ve ortalama ses gecikmesi 400 ms'den fazlaysa, VoIP kalitesi kötü olarak kabul edilir. Bilinmiyor—Video veya ses verisi en az bir dakika boyunca kullanılamıyorsa, VoIP kalitesi bilinmiyor olarak kabul edilir.
ÜLKE	Katılımcıların toplantıya katıldığı ülke.
EYALET	Katılımcıların toplantıya nereden katıldıkları durumu.
ŞEHİR	Katılımcıların toplantıya katıldıkları şehir.

Toplantıların Kullanım Özeti

Bu rapor, seçilen tarih aralığında düzenlenen toplam toplantı sayısı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Sayısı	Seçilen dönemde barındırılan toplam toplantı sayısı.
Toplam Toplantı Dakikası	Seçilen zaman dönemin tüm toplantıları için toplam dakika sayısı. Örneğin, üç toplantının her biri 30 dakika sürüyorsa sayım 90 toplantı dakikası olur.
Katılımcı Sayısı	Seçilen zaman diliminde tüm Webex toplantılarından katılan katılımcıların veya cihazların toplam sayısı. Örneğin, bir katılımcının veya cihazın toplantıyla bağlantısı kesilir ve ardından yeniden katılmanız gerekirse sayım 2'dir.
Toplam Katılımcı Dakikası	Bir toplantıda tüm katılımcıların bulunduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, bir toplantı üç katılımcısı varsa ve 10 dakika sürüyorsa, o zaman sayım 30 katılımcı dakikasıdır (3 x 10 dakika).
Katılımcı Video Dakikalarını Gönderiyor	Katılımcıların videoyu etkinleştir olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, beş katılımcıyla 30 dakika sürerken, tüm toplantı için yalnızca iki katılımcının etkin olduğu bir toplantıda, sayım 60 video dakikasıdır.
Katılımcı VOIP Dakikaları	Toplantıları kullanarak toplantıya katılan katılımcıların toplam dakika sayısı VoIP.
Katılımcı Sesi Dakikaları	Toplantıları kullanarak çağrı yapan katılımcıların toplam dakika sayısı PSTN.

Toplantıları Etkin Toplantı Sahipleri

Bu rapor, bir ev sahibinin seçilen tarih aralığında kaç toplantı planladığı ve başlattığı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Ev sahibi e-posta adresi.
Barındırılan toplantıların sayısı	Bu kullanıcının bildirilen zaman aralığında planladığı ve düzenlediği toplantı sayısı.
Toplantı Sahibi	Toplantıyı düzenleyen kullanıcının adı veya toplantı bir cihazda düzenleniyorsa cihazın adı.

Etkin Olmayan Kullanıcılar Toplantısı

Bu rapor, seçilen tarih aralığında toplantı düzenlemeyen veya toplantılara katılmayan kullanıcılar hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
AD_	Kullanıcının adı.
SOYADı_	Kullanıcının soyadı.
USERNAME	Kullanıcının e-posta adresi.
KULLANıCı_Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
E-POSTA	Kullanıcının e-posta adresi.
ANA BILGISAYAR_	Kullanıcının ana bilgisayar lisansı olup Webex Meetings değil.
SITEADMIN'IDIR_	Kullanıcının siteniz için yönetici rolü olup Webex değil.
SON ETKINDEN__BERI GEÇEN_GÜN SAYıSı	Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulaması veya web uygulaması aracılığıyla katıldığı gün sayısı Webex Meetings.
SON ETKIN_TARIH_	Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulama uygulaması veya Webex Meetings. PSTN kullanıcıları etkin olarak sayılmaz.

Meetings Ses Kullanımı

Bu rapor, katılımcıların bir toplantı sırasında kullandıkları farklı ses türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
KONF. Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
TOPLANTI NUMARASI	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
SES TÜRÜ	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü. Ses türleri: CCA Gelen Arama - Bir toplantıdan katılmak için arama yapan Bulut Bağlantılı Ses. CCA Dışında—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını Bulut Bağlantılı Ses. PSTN Olarak Katıl—Gelen Arama yoluyla bir toplantıya katılmak için arama yapan PSTN. PSTN Çıkar—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını PSTN. VoIP- Bir toplantıya ses için internet kullanarak katılan katılımcılar. Edge Ses— Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmak için geri aramayı yapan veya geri aramayı kullanılan katılımcılar. Geri Dönüş—Katılımcılar Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmaya çalışırken çağrı başarısız olursa Webex çağrıyı edge PSTN.
KULLANıCı ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adları.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
TELEFON NUMARASı	CCA, PSTN, Edge Ses veya Geri Dönüş ile bir toplantıya VoIP katılımcıların telefon numarası. Bir toplantıya telefonla katılan katılımcıların telefon numaraları VoIP olarak gösterir.
TOPLANTı BITIŞI	Toplantının sona er tarihi.
BAŞLAMA SAATİ	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
SES (DAKİKA)	Her katılımcı tarafından kullanılan toplam ses dakikası sayısı.
TOPLANTı ADı	Toplantının konusu.

Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu

Bu rapor, katılımcıların bir toplantı sırasında kullandıkları farklı ses türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu grafiği kullanarak katılımcıların toplantılar ve çağrılar için bağlanmayı tercih ettiği çağrı hizmetlerini algıabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 veya 10 basamaklı toplantı erişim kodu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
OTURUM_TÜRÜ	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü (sayısal değer). Olası ses türleri: PSTN (5-9999)—Bir toplantıya katılımcılar PSTN. CCA (10000 - 20000)—Bir toplantıya katılımcılar Bulut Bağlantılı Ses. Edge Ses (20000'in üzerinde)—Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılan katılımcılar.
ÜLKE_KODU	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandıkları alfabetik veya sayısal coğrafi kod.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
TOPLANTı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI	Toplantının başlama zamanı ve saati (GMT olarak).
TOPLANTı_BITIŞ_TARIHI_SAATI	Toplantının son tarih ve saati (GMT olarak).
TOPLANTı_SÜRESI	Toplantının süresinin (GMT olarak) süresi.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adlarını görüntüleniyor.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
ÇAĞRı_HIZMETI_TÜRÜ	Katılımcıların hizmet türü için kullandığı çağrıyı arayın. Olası çağrı hizmeti türleri: Yurt İçi Geri Arama Uluslararası Geri Arama Ücretli Çağrı Ücretsiz arayın Uluslararası Ücretli Çağrı Uluslararası Arama Ücretsiz VoIP Premium Ücretli
_ARANAN TELEFON__NUMARASı	Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı telefon numarası.
GERI ARAMA_TELEFON_NUMARASı	Katılımcıların geri arama yoluyla bir toplantıya katılmak istedi olduğu telefon numarası.
ANI	Katılımcının toplantıya çağrı yapmak için kullandığı telefon numarasının otomatik numara tanımlaması.
KATıLıMCı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI	Katılımcının toplantıya ses bağlantısında olduğu tarih ve saat (GMT olarak).
KATıLıMCı_SÜRESI	Katılımcının toplantıda sesinin ne kadar süreyle bağlı kalacağının süresi (GMT cinsinden).
TRACKING_CODE_1-10	Kullanıcıyla ilişkili takip kodu. Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.

Gelecek Toplantılar Planla

Bu raporun tarih aralığı seçimi yok. Raporu çalıştırmadan sonraki 90 gün içinde Webex sitesi için yapılacak toplantıları bulabilirsiniz. Ayrıca son 30 gün içinde planlanmış toplantıları da görebilirsiniz.

Bu rapor, size seçilen toplantı sitesi için yaklaşan Webex gösterir. Bu raporu kullanarak, kaç kullanıcının bir sitede toplantı planlayanı bilgileri Webex gelecek toplantıların ses seviyesini ve zamanlamasını anlayacaktır. Bu ayrıntılar, site geçişinin veya kullanıcıları etkiley etkileri olan bir site yükseltmenin zamanlamasını yönetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, desteği buna uygun şekilde planlamaya yardımcı olmak için kritik toplantıları veya etkinlikleri tanımlayabilirsiniz.

Webex planlanan toplantılar bu rapora dahil edilir. Toplantı sahipleri, kişisel toplantı odası davet URL'si ile toplantılar planlıyorsa bu toplantılar rapora dahil edilecektir.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Numarası	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
Servicetype	Toplantının Webex Toplantısı, Webex Etkinliği, Webex Eğitim oturumu veya Webex Web Semineri (WB) olarak planlanıp planlanmadığı.
Hostname	Toplantıyı planlanan kullanıcının adı.
E-posta	Toplantıyı planlanan kullanıcının e-posta adresi.
Toplantı Adı	Toplantının konusu.
Starttime	Toplantının tarih ve saati (GMT) başlayacak.
Endtime	Toplantının tarih ve saati (GMT) sona erecek.
Oluşturma Oluşturuldu	Toplantının planlandığı tarih ve saat (GMT).
Davetli Sayısı	Toplantıya davet edilen kullanıcıların sayısı.
Parola Kümesi	Toplantı katılmak için parola gerektiriyorsa.
Seri Türü	Toplantı tek defalık toplantı veya tekrarlanan seri ise.
Son Kullanma Tarihi	Toplantı serisinin tarih ve saati (GMT) sona erecek.
Son DeğiştirilmeDiğer	Toplantı davetinin son güncellendiği tarih ve saat (GMT).
İstisnaToma	Bir dizi toplantıdan birinin başka bir zamana ertelenmesi durumunda.

Toplantılar Yüksek CPU

Bu rapor, toplantılar sırasında hangi kullanıcıların video dakikalarının ortalama 90% or higher for at least 25% sistem CPU kullanımına sahip olduğunu gösterir. Kaynakları optimize etmek için Webex kullanıcı beş ardışık saniye boyunca ortalama bir sistem CPU kullanımına ulaştığında tüm videoların bit hızını ve çözünürlüğünü düşürer.

Bu raporu kullanarak kullanıcılara daha iyi bir toplantı deneyimi için sistem CPU kullanımını nasıl azaltacaklarına yardımcı olabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı E-postası	Yüksek sistem CPU'su olan kullanıcının e-posta adresi.
Toplam Video Dakikası	Seçilen tarih aralığında her bir kullanıcının e-posta adresi için kayıtlı video dakikalarının sayısı.
Yüksek CPU Kullanımı olan Video Dakikaları	Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu kaydedilen video dakikalarının sayısı.
Yüksek CPU'ya sahip % Video Dakikaları	Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu video dakikalarının yüzdesi.

Etkin Toplantıların Ortalama Kullanıcısı Sayısı

Bu rapor, bir abonelikte kaç lisansın kullanıldığı ve bildirilen tarih içinde kaç kullanıcının en az bir Webex toplantısı düzenlediği hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
Tarih	Dönem içindeki takvim tarihi. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği günden itibaren başlayan ve fatura döneminizle aynı olan 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.
Gün Başına Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	Takvim tarihteki benzersiz etkin toplantı sahiplerinin sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.
Son 30 gün boyunca Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	O gün dahil olmak üzere son 30 gün için toplam benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.
90 Günlük Rolling Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	Bildirilen tarihten önceki 90 gün için ortalama benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı, en yakın tam sayıya yuvarlandı. Aboneliğinde 90 günden daha az süreniz varsa ortalama aboneliğin etkin olduğu gün sayısına göre olur.
Tüketim Miktarı	Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz. Bu numara, 90 Günlük Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahibi ile aynı sayıyla eşler.

Meetings Lisans Tüketimi Raporu

Bu rapor, bir abonelikte kaç adet lisansın kullanıldığına dair ayrıntılı bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca kurumda etkin bir yardımcı program tabanlı faturalandırma aboneliği varsa kullanılabilir.

Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir.

Sütun Adı	Açıklama
Tarih	Aboneliğin olduğu dönem. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği günden itibaren başlayan ve fatura döneminizle aynı olan 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.

Webex Webinar raporlarını paylaş

WebInar Raporu

Bu rapor, seçilen tarih aralığında düzenlenen Webex web seminerleri hakkında bilgi sağlar. Bu raporu kullanarak webinarın sunucusunun kim olduğu, webinar türü ve katılımcı sayısı gibi detayları görüntüleyebilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Kimliği	Web tarayıcısının benzersiz kimliği.
Toplantı Sahibi Kimliği	Sahibine özel kimliği.
WebEnar Konu Başlığı	Web tarayıcısının konusu.
WebInar Türü	Webinar veya Webcast olarak planlanması durumunda.
Toplantı Sahibi E-postası	Ana bilgisayarının e-posta adresi.
Ana Bilgisayar Adı	Sahibinin adı.
Ana Bilgisayar Soyadı	Sahibinin soyadı.
Etkinlik Tarihi	Web tarayıcısının başlama tarihi.
Başlama Saati	Web tarayıcısının başlama saati (GMT).
Bitiş Saati	Webenar'ın son saati (GMT).
Süre	Webenar'ın son dakika sayısı.
Toplam Kayıt Yaptıran Kişi	Webinar başlamadan önce kaydolan toplam kullanıcı sayısı.
Toplam Katılımcı Sayısı	Web seminerine katılan toplam kullanıcı sayısı.

Webex Uygulama raporları

Webex Uygulama sürümü

Bu rapor, bir kullanıcının son 90 gün içinde Webex Uygulamasında oturum açtığı tüm platformlar ve sürümlerle ilgili verileri gösterir. Örneğin, bir kullanıcı hem Windows hem de Mac istemcisinde Webex Uygulamasında oturum açarsa raporda bu kullanıcı için iki ayrı giriş görüntülenir.

Bu raporu en iyi şekilde nasıl kullanacağınıza dair ipuçları için Webex Uygulaması raporunu kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar makalesine göz atabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
E-posta	Webex Uygulaması istemcisinde oturum açan kullanıcının e-posta adresi.
Uygulama Türü	Kullanıcının işletim sistemine yüklenen Webex Uygulama istemcisinin türü.
Platform	Makine ve işletim sistemi hakkında detaylar. Apple makineleri, Apple'ın kendi dahili cihaz kodu kuralı kullanılarak raporlandığından farklı bir model olarak gösterilebilir.
Versiyon	Webex Uygulama istemcisinin en son algılanan sürümü.
Son Bilinen Tarih	Uygulama sürümünün en son doğrulandığı, kullanıcının en son oturum açtığı veya Webex Uygulama sürümünün en son güncellendiği tarih.
KurulumKimliği	Webex Uygulaması istemcisi yükleme etkinliği için benzersiz tanımlayıcı.

Webex Mesajlaşma raporları

Mesajlaşma Harici Alan Adı

Bu rapor, kuruluşunuzda işbirliği yapan harici etki alanları ve harici kullanıcılar hakkında bilgi sağlar. Ayrıca, kurumdan gelen kullanıcıların harici alanlarda harici etki alanlarıyla nasıl iş birliği içinde olduğunu daabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Harici Etki Alanı	Harici etki alanının adı.
Harici Kullanıcı Sayısı	Kuruluşunuzun alanlarındaki dış etki alanından gelen kullanıcı sayısı.
Harici Kullanıcılara Sahip Alan Sayısı	Kuruluşta harici etki alanında en az bir kullanıcıya sahip alan sayısı. Örneğin, eğer Bob@external.com Kuruluşunuzda üç farklı alanda yer alıyorsa, bu sütunda değer olarak 3 gösterilir.
En Son Okunan Mesaj Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alanda bir mesajı okuduğu son bilinen tarih.
En Son Gönderilen Mesaj Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alana mesaj göndermesi için son bilinen tarih.
En Son Paylaşılan Dosya Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonumda bir dosya paylaştığı son bilinen tarih.
En Son Katılan Alan Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonunda bir alana katıldığı son bilinen tarih.
Harici Alanlarda Organizasyondan Gelen Kullanıcıların Sayısı	Kuruluşunuzdaki harici alanların parçası olan toplam kullanıcı sayısı.
Organizasyonuzdan Kullanıcılarla Birlikte Harici Alan Sayısı	Kuruluşunuzdaki kullanıcıları içeren toplam harici alan sayısı. Örneğin, eğer Alice@example.com dış etki alanının üç farklı dış alanında ise, bu sütunda değer olarak 3 gösterilir.

Mesajlaşma Botları Etkinliği

Bu rapor, belirli bir tarih aralığında günde her bot etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 tarihleri arasındaki mesajlaşma botları etkinlik raporunu çalıştırdınız. Rapor, seçilen tarih aralığında botun tüm aktivitelerini görüntüler.

Bir bot belirli bir tarihte herhangi bir etkinlik sahip değilse, bu tarihler raporda göstermek değil.

Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Eğer kuruluşunuz harici botlar kullanıyorsa, o botlara ait veriler gösterilmez.

Sütun Adı	Açıklama
Bot Adı	Botun adı.
Bot Kimliği	Botun benzersiz kimliği.
Tarih	Botun etkinliği için tarih.
Etkin Alan Sayısı	Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı alan sayısı.
Mesaj Sayısı	Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.
Yeni Alanlar Katıldı	Botun katıldığı alan sayısı.
Alanlardan Çıkıldı	Botun kalan alan sayısı.
Bot Kullanıcı Sayısı	Bot'a bahsedilen benzersiz kullanıcıların sayısı.
Bot Bahsetme Sayısı	Kullanıcının bottan bahsetme sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her kullanıcının her gün başına her etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 tarihleri arasındaki mesajlaşma kullanıcı etkinliği raporunu çalıştırdınız. Rapor size kullanıcının seçili tarih aralığındaki tüm aktivitelerini gösterir.

Kullanıcı belirli bir tarihte herhangi bir etkinlikte yer alamamışsa bu tarihler raporda yer girmez.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Tarih	Kullanıcının etkinliği için tarih.
Mesajlar Gönderildi	Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Çağrılar	Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.
Alan Sayısı	Kullanıcının mesaj gönderdiği, arama yaptığı veya dosya paylaştığı alan sayısı.
Oluşturulan Yeni Alanlar	Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.
Yeni Alanlar Katıldı	Kullanıcının katıldığı alan sayısı.
Alandan Çıkıldı	Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir bot etkinliğinin birleştirilmiş verilerini gösterir.

Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Kuruluşunuz kuruluşunuzun parçası olmayan botlar kullanıyorsa, bu botlara ilişkin veriler gösterilmez.

Sütun Adı	Açıklama
Bot Adı	Botun adı.
Bot Kimliği	Botun benzersiz kimliği.
Bot Sahibi	Bot'i oluşturan kullanıcının adı.
Bot Sahibi E-postası	Bot'i oluşturan kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.
Bitiş Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.
Ortalama Etkin Alan Sayısı	Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı ortalama alan sayısı.
Mesaj Sayısı	Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.
Katılan Alanlar	Botun katıldığı alan sayısı.
Alanlardan Çıkıldı	Botun kalan alan sayısı.
Ortalama Bot Kullanıcı Sayısı	Bot'a bahsedilen ortalama benzersiz kullanıcı sayısı.
Bot Bahsetme Sayısı	Kullanıcının bottan bahsetme sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir kullanıcının her bir etkinliği için birleştirilmiş veriler gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.
Bitiş Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.
Mesajlar Gönderildi	Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Çağrılar	Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.
Oluşturulan Yeni Alanlar	Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.
Katılan Alanlar	Kullanıcının katıldığı alan sayısı.
Alandan Çıkıldı	Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Uygulaması Sürümü

Bu rapor, kullanıcılar mesaj gönderdiğinde yalnızca en son Webex Uygulaması istemci sürümünü yakalar. Kullanıcılar yalnızca Webex Uygulamasında oturum açarsa ancak herhangi bir mesaj göndermezlerse en son istemci sürümü yakalanmaz.

Bu raporda bir tarih aralığı veya Webex site seçimi yoktur; kuruluşunuzdaki tüm Webex sitelerindeki verileri ve bir kullanıcının mesaj gönderdiği bilinen son tarihi gösterir. Örneğin, bir kullanıcı 1 Mart 2020'de bir mesaj gönderdiyse ve o tarihten bu yana başka mesaj göndermediyse rapor, 1 Mart 2020'de kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümünü gösterir.

Raporda, kullanıcının Webex Uygulamasında oturum açtığı tüm platformlara ilişkin veriler gösterilir. Örneğin, bir kullanıcı Windows ve Mac istemcisinde Webex Uygulamasında oturum açarsa, raporda bu kullanıcı için iki ayrı giriş bulunur.

Sütun Adı	Açıklama
Sürüm	Webex Uygulama istemcisinin en son sürümü.
Platform	Webex Uygulaması istemcisi için işletim sistemi.
User_Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
E-posta	Webex Uygulaması istemcisinde oturum açmış kullanıcının e-posta adresi.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
Son Bilinen Tarih	Son mesaj gönderimi sırasında bir kullanıcı için Webex Uygulaması platformunun ve sürüm numarasının en son algılandığı tarih. Örneğin, bir kullanıcı Webex Uygulaması sürüm güncellemesinden sonra mesaj göndermiyorsa rapor, güncelleme tarihinde kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümünü gösterir.

Webex Calling raporları

Çağrı Medya Kalite Raporu

Bu rapor, Webex'te Çağrı veya Webex Çağrısı kullanılarak oluşturulmuş bir medya oturumu bulunan her çağrı ayağıyla ilgili ayrıntıları gösterir.

Sınırlamalar

Aşağıdaki aygıtlar için medya kalitesi ölçümleri kullanılamaz:

Analog telefonlar
Üçüncü taraf cihazlar
IPv6 uç noktaları

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Saati	Çağrı başlangıç saati (GMT).
Uç Noktası	Arama yapmak veya almak için kullanılan uygulama.
Kullanılan Cihaz	Arama yapmak veya almak için kullanılan fiziksel cihaz. Örneğin, bir Cisco IP Telefonu 8865.
Çağrı Kalitesi	Çağrının medya kalitesi. Hem video hem de ses akışında titreme 150 ms'nin, gecikme süresi 400 ms'nin ve paket kaybı %5'in altındaysa çağrı ayakları iyi olarak sınıflandırılır.
Süre (sn)	Aramanın süresi saniye cinsinden.
Maksimum Ses Titremesi (ms)	Çağrı sırasında ses titremesinin milisaniye cinsinden maksimum değeri.
Ortalama Ses Titremesi (ms)	Arama sırasında ses titremesinin ortalama değeri (milisaniye cinsinden).
Ses Paketi Kaybı (%)	Çağrı sırasında ses paketi kaybının maksimum değeri (yüzde olarak).
Ses Gecikmesi (ms)	Çağrı sırasında ses gecikmesinin milisaniye cinsinden maksimum değeri.
Yalnızca Ses	Bu alan çağrı bacağının sadece ses kullanıp kullanmadığını gösterir.
Maksimum Video Titremesi	Görüşme sırasında video titremesinin milisaniye cinsinden maksimum değeri.
Ortalama Video Titremesi	Görüşme sırasında video titremesinin ortalama değeri (milisaniye cinsinden).
Video Paket Kaybı (%)	Arama sırasında video paket kaybının maksimum değeri (yüzde olarak).
Video Gecikmesi (ms)	Görüşme sırasında video gecikmesinin milisaniye cinsinden maksimum değeri.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.
Yerel Oturum Kimliği	Çağrının benzersiz yerel kimliği.
Uzak Oturum Kimliği	Çağrının benzersiz uzaktan kimliği.
Konum	Kontrol Merkezi'nde tanımlanan kullanıcının konumu.
Ülke	Kontrol Merkezi'nde tanımlanan kullanıcının ülkesi.
Bağlantı Kullanıldı	Aramaya bağlanmak için kullanılan bağlantı türü.
Yerel IP Adresi	Kullanıcının yerel IP adresi.
Ses Kodek'i	Görüşme sırasında kullanılan ses ortamı kodlama ve kod çözme formatı.
Video Codec Bileşeni	Görüşme sırasında kullanılan video medya kodlama ve kod çözme formatı.
Yol Optimizasyonu	Çağrı sırasında yol optimizasyonu kullanılır. Kullanılabilen yol optimizasyonu türleri: Etkileşimli Bağlantı Kurulumu (ICE)—Cihazların medyayı doğrudan birbirlerine göndermesini sağlamak için kullanılır; bu da gecikmeyi ve bant genişliği kullanımını azaltır. Özel Ağ Bağlantısı (PNC)—Webex Calling müşterilerinin özel ağlarını özel bir VPN üzerinden buluta genişletmelerini sağlamak için kullanılır. Optimizasyon Yok—ICE veya PNC yol optimizasyonlarından hiçbiri kullanılmadığında.
Çağrı Türü	Kullanıcının aradığı çağrı türü. Olası değerler Webex Çağrısı veya Webex'te Çağrı'dır.
Video Süresi	Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.
Ara -yan	Bu alan, aramayı başlatan kişinin kullanıcı olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı. N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı. NA—Veri mevcut değil. Cisco cihazlarına yapılan ve bu cihazlardan yapılan aramalar için NA değerini alabilirsiniz.
UA Sürümü	Kullanıcının Webex Calling veya Webex App masaüstü sürümü.

Arama Etkileşim Raporu

Bu rapor, kullanıcıların Telefon ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ayaklarına yapılan Webex Calling verileri gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlama Saati	Çağrının yapıldığı saat (GMT).
Süre	Çağrının saniye olarak geçen süre.
Video Süresi	Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.
Uç Noktası	Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.
Ara -yan	Bu alan, aramayı başlatan kişinin kullanıcı olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı. N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı. NA—Veri mevcut değil. Webex cihazlarına yapılan ve bu cihazlardan yapılan aramalar için NA değerini alabilirsiniz.

Çağrı Kalitesi Raporu

Bu rapor, masaüstü ve masaüstü uygulamaları kullanan kullanıcılar tarafından yapılan veya alınan çağrıların Webex Calling Webex gösterir.

Webex ve buluta kayıtlı cihazlarda yapılan veya buradan alınan çağrıların kalitesi bu raporda yakalanmaz.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlama Saati	Çağrının yapıldığı saat (GMT).
Süre	Çağrının dakika olarak geçen süre.
Uç Noktası	Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.
Ses Paketi Kaybı	Yüzde olarak ortalama paket kaybı ses kaydı.
Ses Gecikmesi	Milisaniyelik ortalama sesli gidiş dönüş gecikmesi.
Sesli Jitter	Milisaniyelik ortalama titreşim.
Video Paket Kaybı	Ortalama alınan video paket kaybı yüzdesi.
Video Gecikmesi	Milisaniyelik ortalama video gidiş dönüş gecikmesi.
UA Sürümü	Kullanıcının Webex Calling masaüstü Webex sürümünü kullanabilir.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.

Çağrı Kuyruğu İstatistikleri Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzda oluşturulan çağrı kuyruklarının ayrıntılarını gösterir. Çağrı kuyruklarına gelen çağrı sayısını ve bu çağrıların durumlarını görmek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Çağrı Sırası	Çağrı kuyruğunun adı.
Konum	Çağrı kuyruğuna atanan konum.
Telefon No.	Çağrı kuyruğuna atanan bir telefon numarası.
Uzantı	Çağrı kuyruğuna atanan dahili numara.
Toplam Bekleme Süresi	Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı ortalama süre.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştukları toplam süre.
Ort. Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştukları ortalama süre.
Toplam İşleme Süresi	Bir temsilcinin kuyruktan gelen bir çağrıya harcadığı toplam süre, çalma süresi dahil. Temsilcinin çağrıyı sonlandırması veya aktarması durumunda bu kayıt altına alınır.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları yanıtlamak için harcadıkları ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Arayanların, çağrıyı yanıtlayacak bir sonraki müsait temsilciyi bekleyerek geçirdikleri toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Arayanların, çağrıyı yanıtlayacak bir sonraki müsait temsilciyi bekleyerek geçirdikleri ortalama süre.
Çağrılar Cevaplandı	Temsilciler tarafından cevaplanan çağrı sayısı.
% Cevaplanan Çağrılar	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Terk Edilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrı sayısı.
% Terk Edilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Ortalama Terk Edilen Zaman	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı ortalama süre.
Terkedilmiş Zaman	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı zaman miktarı.
Toplam Çağrı Sayısı	Gelen çağrıların toplam sayısı.
Çağrılar Taştı	Kuyruk limiti dolduğu için taşan çağrı sayısı. Bu, `Overflow - Busy`ile aynı veridir.
Çağrılar Zaman Aşımına Uğradı	Bekleme süresinin maksimum limiti aşması nedeniyle taşan çağrı sayısı. Bu, `Overflow - Timed out`ile aynı veridir.
Çağrılar Aktarıldı	Kuyruktan aktarılan çağrı sayısı.
Atanan Temsilcilerin Ortalama Sayısı	Çağrı kuyruklarına atanan ortalama temsilci sayısı.
Çağrıları Ele Alan Temsilcilerin Ortalama Sayısı	Çağrıları aktif olarak yöneten ortalama temsilci sayısı.

Çağrı Kuyruğu temsilcisi istatistik raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki çağrı kuyruklarına atanmış tüm temsilcilerin ayrıntılarını gösterir. Hangi acentenin en çok çağrı aldığını ve arama istatistikleri hakkında bilgi edinmek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Agent/Workspace Name/Virtual Astar	Aracının, çalışma alanının veya sanal hattın adı.
Çağrı Sırası	Çağrı kuyruğunun adı.
Konum	Çağrı kuyruğuna atanan konum.
Toplam Cevaplanan Çağrılar	Temsilciye sunulan ve temsilci tarafından cevaplanan çağrı sayısı.
Geri Dönen Çağrılar	Acentelere iletilen ancak cevaplanmayan çağrı sayısı.
Toplam Sunulan Çağrılar	Çağrı kuyruğuna dağıtılan, temsilciye gelen çağrı sayısı.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcinin görüşmelerde aktif olarak konuştuğu toplam süre.
Ort. Konuşma Süresi	Temsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşarak geçirdiği ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama süre.
Toplam İşleme Süresi	Bir temsilcinin kuyruktan gelen bir çağrıya harcadığı toplam süre, çalma süresi dahil. Temsilcinin çağrıyı sonlandırması veya aktarması durumunda bu kayıt altına alınır.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları yanıtlamak için harcadıkları ortalama süre.

Otomatik santral istatistikleri özeti

Organizasyondaki otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Tel. No. / Genişlet.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Toplam süre	Arayanların otomatik santralle ilk kez cevaplandıkları andan çağrı yönlendirilene veya sonlandırılana kadar geçen toplam süre.

Otomatik santral iş saatleri anahtarı ayrıntıları

İş normal saatleriniz sırasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldı	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Tel. No. / Genişlet.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
Hedef	Sonlanan çağrı detay kaydının telefon numarası.
Anahtar menüsü	Tuş takımı üzerinde tuşuna basıldığında tuşa atanan tuş menüsü seçeneği.
Anahtar açıklaması	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Saat anahtar ayrıntılarında otomatik santral

İş normal saatleriniz sonrasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldı	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Tel. No. / Genişlet.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
Hedef	Sonlanan çağrı detay kaydının telefon numarası.
Anahtar menüsü	Tuş menüsü seçeneği tuş takımında basılan tuşa atanır.
Anahtar açıklaması	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Hunt Grup İstatistikleri

Bir av grubu için çağrı etkinlikleri hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Cevaplama Grubu	Av grubunun adı.
Konum	Av grubuna atanan konum.
Telefon No	Av grubuna atanan telefon numarası.
Uzantı	Av grubuna atanan dahili numara.
Toplam Konuşma Dakikası	Av grubu üyelerinin aktif olarak görüşmelerde bulundukları toplam dakika sayısı.
Ort. Konuşma Dakikası	Av grubu üyelerinin aktif olarak görüşmelerde bulundukları ortalama dakika sayısı.
Toplam Tutma Dakikaları	Av grubu üyelerinin çağrıları yanıtlamak için harcadıkları toplam dakika sayısı. Ele dakikaları, Toplam Konuşma Dakikaları + Toplam Tutma Dakikaları = Toplam Ele Dakika sayısı olarak hesaplanır.
Ort. İşleme Dakikaları	Arama grubu üyelerinin çağrıları yanıtlamak için harcadıkları ortalama dakika sayısı.
Toplam Bekleme Dakikaları	Arayanların, bir sonraki müsait arama grubu üyesinin çağrıyı yanıtlamasını bekleyerek geçirdikleri toplam dakika sayısı.
Ort. Bekleme Dakikaları	Arayanların, bir sonraki müsait arama grubu üyesinin çağrıyı yanıtlamasını bekleyerek geçirdikleri ortalama dakika sayısı.
Toplam Terk Edilen Dakikalar	Temsilciler tarafından cevaplanan çağrı sayısı.
Ort. Terk Edilen Dakikalar	Bir arama grubu üyesi müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı toplam dakika sayısı.
Çağrılar Cevaplandı	Bir arama grubu üyesi müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı ortalama dakika sayısı.
% Çağrılar Cevaplandı	Arama avı grubu üyeleri tarafından cevaplanan çağrı yüzdesi.
Terk Edilen Çağrılar	Bir arama grubu üyesi müsait olmadan arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrı sayısı.
% Terk Edilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Çağrıları Ele Alan Temsilcilerin Ortalama Sayısı	Çağrıları aktif olarak yöneten ortalama temsilci sayısı.

Hunt Group Ajan İstatistikleri

Kuruluşunuzdaki av gruplarına atanmış tüm aracıların ayrıntılarını sağlar. Hangi acentelerin en çok çağrı aldığını ve çağrı istatistikleri hakkında bilgi edinmek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Agent/Workspace/Virtual Satır Adı	Aracının, çalışma alanının veya sanal hattın adı.
Cevaplama Grubu	Av grubunun adı.
Konum	Av grubuna atanan konum.
Toplam Cevaplanan Çağrılar	Av grubu üyelerine sunulan ve onlar tarafından cevaplanan toplam çağrı sayısı.
Toplam Sunulan Çağrılar	Av grubu üyelerine sunulan toplam çağrı sayısı.
Toplam Konuşma Dakikası	Avcı grubu üyelerinin aramalarda aktif olarak konuşarak geçirdikleri toplam dakika sayısı.
Ort. Konuşma Dakikası	Avcı grubu üyelerinin aramalarda aktif olarak konuşarak geçirdikleri ortalama dakika sayısı.
Toplam Tutma Dakikaları	Av grubu üyelerinin çağrıları yanıtlamak için harcadıkları toplam dakika sayısı. Ele dakikaları, Toplam Konuşma Dakikaları + Toplam Tutma Dakikaları = Toplam Ele Dakika sayısı olarak hesaplanır.
Ort. İşleme Dakikaları	Arama grubu üyelerinin çağrıları yanıtlamak için harcadıkları ortalama dakika sayısı.

Webex Calling ayrıntılı çağrı geçmişi raporu

Bu rapor, ayrıntılı çağrı geçmişi gösteriyor. Bu bilgileri kullanarak eğilimleri üst düzeyde görüntüleyebilir veya çağrı davranışını anlamak için belirli çağrı türlerine ayrıntılı olarak bakabilirsiniz.

Pro paket kullanıcıları bu rapor için 400 günlük geçmiş veriye erişebilir. Standart kullanıcılar 89 günlük geçmiş verilere erişebilirler. Bu raporu her oluşturduğunuzda seçebileceğiniz maksimum tarih aralığı 31 gündür.

Sütun Adı	Açıklama
saati’ne dokunun	Bu, çağrının UTC olarak başlangıç saatidir. Cevap süresi bu değerden biraz sonra olabilir.
Yanıt saati	Çağrının UTC olarak cevaplandığı saati görüntüler.
Süre	Aramanın saniye cinsinden uzunluğu.
Arayan numara	Gelen aramalar için arayan taraf için telefon numarasıdır. Giden çağrılarda bu kullanıcının telefon numarasıdır.
Çağrı yapılan numara	Gelen aramalar için kullanıcının telefon numarasıdır. Giden aramalar için bu, çağrı yapılan taraf için telefon numarasıdır.
Kullanıcı	Aramayı yapan veya alan kullanıcı türünün görüntü adını temsil eder. Örnek: Gerçek veya sanal kullanıcı türleri için (Kullanıcı, Çalışma alanı, Sanal hat, Otomatik santral, Çağrı kuyruğu vb.) görünen ad.
Arayan hat kimliği	Gelen aramalar için arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir.
Çağrıyı alan hat kimliği	Gelen aramalar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu, arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir.
Korelasyon Kimliği	Aynı çağrı oturumunun birden fazla çağrı ayaklarıyla bağlamak için Korelasyon Kimliği.
Konum	Bu Webex Calling için kullanıcının ses konumu.
Gelen trunk	Gelen trunk, Originating ve Terminating kayıtlarında mevcut olabilir. Kaynak: Webex Calling ile entegre bir şirket içi dağıtımdan gelen çağrılar için gövdeyi tanımlar (kuruluşun “Webex Calling ile şirket içi arasında Çağrı Yönlendirme” ayarı “Eski davranış” olarak ayarlandığında arama planı, bilinmeyen dahili numara veya bilinmeyen numara). Sonlandırma - Kuruluş tabanlı PSTN'den veya Webex Calling ile entegre bir kuruluş içi dağıtımdan gelen çağrılar için gövdeyi tanımlar (kuruluşun "Webex Calling ile kuruluş arasında Çağrı Yönlendirme"yi "Eski davranış" olarak ayarladığı arama planı, bilinmeyen dahili numara veya bilinmeyen numara).
Giden çağrı	Giden bilgi verme, Kaynak Ve Sonlandırma kayıtları içinde sunabilirsiniz. Kaynak: Bir gövde (bir rota grubu değil) aracılığıyla şirket içi PSTN'ye veya Webex Calling ile entegre şirket içi bir dağıtıma (arama planı veya bilinmeyen dahili numara) yönlendirilen giden aramalar için gövdeyi tanımlar. Sonlandırma - Şirket içi PSTN'ye veya Webex Calling ile entegre şirket içi bir dağıtıma (arama planı veya bilinmeyen dahili numara) yapılan aramalar için giden hattı tanımlar.
Yol grubu	Mevcutsa bu alanın yalnızca Kaynak kayıtlarında bildiriliyor. Rota grubu, bir rota grubu aracılığıyla şirket içi PSTN'ye veya Webex Calling ile entegre şirket içi bir dağıtıma (arama planı veya bilinmeyen dahili numara) yönlendirilen giden aramalar için kullanılan rota grubunu tanımlar.
Yön	Çağrının gelen mi yoksa giden mi olduğu. Olası değerler: SONLANDıRıCı - Gelen KAYNAK: Giden
Çağrı türü	Çağrı türü. Örnekler: SIP_TOPLANTISI—Webex Çağrısı için Entegre Ses. Webex Calling uygulamasını veya cihazını kullanarak Webex Toplantısına yapılan bir çağrı veya geri arama. SIP_ULUSAL—Kullanıcının bölgesi içinde giden bir yerel arama. SIP_INTERNATIONAL—Kullanıcının kendi bölgesinden başka bir bölgeye yapılan giden çağrı. SIP_KISA KODU—Kısa kod feature/service Arama. Kısa numaralar bölgeye ve hizmete bağlı olarak ücretli veya ücretsizdir. SIP_GİRİŞ—Gelen veya Gelen çağrı Bu tür, PSTN veya başka bir harici gövdeden gelen tüm çağrıları kapsar. SIP_ACİL DURUM—Acil durum çağrıları. Örneğin ABD'de 911'i aramak. SIP_PREMIUM—Gelişmiş veya genişletilmiş Ücretli Premium Hizmetler, ücretli tarife veya özel tarifeli numara kullanan aramalar. Bazen yasaklı. SIP_KURUMSAL—Aynı kuruluş içinde veya kuruluş içi arama. SIP_TOLLFREE—Ücretsiz gelen (gelen) çağrılara dayalı. Ücretsiz telefon numaraları. SIP_MOBİL—A mobile/cell Çağrı, kullanıcının cep telefonu numarasıyla aramayı başlatması veya cep telefonu numarası arandığında çağrı almasıdır. SIP_URI—Genel URI araması Örnek: bob@company.com SIP_OPERATÖRÜ—Ağ operatörü hizmetleri. Örnek: Operatör yardımı gerektiren herhangi bir çağrıyı başlatmak için. BİLİNMİYOR—Çağrı türü belirlenemiyor. ZTN—Sıfır temaslı toplantı PSTN çağrıları bir arama planı düzeni kullanılarak yönlendirildiğinde, bu çağrı türünün yanlış kategorilendirilmesine neden olur. Bu gibi durumlarda PSTN araması olarak değerlendirilmez. Örnek: Çağrıyı doğru ülkeye yönlendirmek için TEHO'yu kullanın ve ardından o ülkedeki yerel küme için PSTN bağlantısını kullanın.
İstemci türü	Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullanmakta olduğu istemcinin türü (bu kaydı oluşturmak). Örnekler: SIP—Webex Go kullanılarak bir cep telefonuna yapılan veya bu telefondan yapılan çağrılar veya SIP üzerinden bağlanan Cisco dışı bir istemci uç noktasından yapılan çağrılar. WXC_CLIENT—Webex Calling kullanın WXC_ÜÇÜNCÜ_TARAF—Üçüncü taraf aygıtı TEAMS_WXC_CLIENT—Webex Uygulaması WXC_AYGIT—MPP masa telefonu aygıtları WXC_SIP_GW — Yerel Ağ Geçidi
İstemci Sürümü	Kullanıcının (bu müşterinin sürümü CDR) çağrı yapmak veya almak için kullanıyor.
Alt istemci türü	Çağrı Webex Go kullanılarak bir cep telefonuna veya cep telefonundan yapılıyorsa, `Client type` SIP olarak ve `Sub client typeMOBILE_NETWORK`olarak görüntülenir.
OS türü	Uygulamanın çalıştığı işletim sistemi (varsa).
Cihaz Mac	Biliniyorsa cihazın MAC adresi.
Model	Kullanıcının aramayı yapmak veya almak için kullandığı cihaz modeli türü. Örnekler: 8865-3PCC—Cisco IP Telefonu 8865 IOS—Cisco'nun SIP Ağ Geçidi Cisco-Board 70—Cisco Webex Board serisi 70 ATA192-XX—Cisco ATA 192 Analog Telefon Adaptörü DBS-210-3PC—Cisco IP DECT Baz İstasyonu 210 Serisi vb.
Yanıtlandı	Belirli çağrı bacağının cevaplanıp cevaplanmadığını gösterir. Örnekler: Bir av grubu vakasında, çağrıyı açmayan temsilci Cevapladı = YANLIŞ. Ve çağrıyı yanıtlayan temsilci Cevapladı = DOĞRU, UserType=HuntGroup. Sesli mesajla cevaplanan çağrılar hasAnswered = DOĞRU, ancak Kullanıcı Türü = Sesli Mesaj Alma
Uluslararası ülke	Aranan numaranın ülkesi. Bu alan sadece uluslararası aramalar için görüntülenir.
Orijinal neden	Orijinal aranan numaraya yönelik çağrı yönlendirme nedeni. Örnekler: Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti, Grup gece yönlendirme NoAnswer—Taraf çağrıyı yanıtlamak için müsait değildi. CF/busy veya Voicemail/busy Saptırma—Bir çağrının yönlendirildiğinin göstergesi. Olası nedenler arasında Kör transfer, Otomatik santral transferi, Çağrı merkezinden transfer vb. yer alır. TimeOfDay—Çağrı saatine göre otomatik yönlendirme. Çağrı Yönlendirme Seçmeli, Çağrı Yönlendirme modu tabanlı veya Grup Gecesi. UserBusy—DND etkin veya kullanıcı çağrıyı kendi isteğiyle reddetti. CF/busy veya Voicemail/busy. FollowMe—Eş Zamanlı Zil, Sıralı Zil, Herhangi Bir Yerdeki Ofis veya Uzak Ofis olabilen kişisel yönlendirme hizmetine otomatik yönlendirme. Çağrı Kuyruğu—Bir temsilciye veya kullanıcıya (çağrı kuyruğunun bir üyesi) yapılan çağrı merkezi çağrısı. HuntGroup—Bir aracıya veya kullanıcıya yapılan bir av grubu tabanlı çağrı (av grubunun bir üyesini belirtir). ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalının kullanıcının ev ses portalına yönlendirilmesi. “xxx” kısmı arayan kişiden toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili veya DN) tanımlayan rakamlardır. ImplicitId—Kurumsal ses portalının kullanıcının ev ses portalına yönlendirildiğini belirtir. Kullanılamıyor—Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında Sesli Postaya (VM) erişim. Tanınmıyor—Sebebi belirlenemiyor. Bilinmeyen—Telefonla hiçbir sebep olmadan çağrı yönlendirme.
İlgili neden	Çağrı varlığında değişikliğe yol açan bir tetikleyiciyi belirtir. Tetikleyici bu özel çağrı için olabilir veya farklı bir çağrı üzerinden yönlendirilebilir. Örnekler: Saptırma—Bir çağrının yönlendirildiğinin göstergesi. Olası nedenler Kör transfer, Otomatik santral transferi, Çağrı merkezinden transfer vb. olabilir. ConsultativeTransfer—Bir görüşme sırasında, görüşmenin önceden duyurulmasıyla görüşme başka bir kullanıcıya aktarılır. Bu, kişinin çağrıyı yanıtlamak isteyip istemediğinin sorulması ve ardından aktarılması anlamına gelir. CallForwardSelective—Tanımlanan zamanlamaya göre çağrıları yönlendir. Belirli bir zamana, belirli arayanlara veya bir sanal makineye olan çağrı gibi faktörlere dayanmaktadır. Çağrı Yönlendirme'den her zaman önceliklidir. CallForwardAlways—Aramalar koşulsuz olarak tanımlanmış bir telefon numarasına veya bir VM'ye yönlendirilir. CallForwardNoAnswer—Taraf, çağrıyı almaya müsait değildi. CallForwardBusy—Kullanıcı aramayı kendi isteğiyle reddetti veya kullanıcının DND'si etkin ve aramayı tanımlanmış bir telefon numarasına veya sesli mesaja yönlendirdi. CallForwardNotReachable—Ulaşılamayan bir aracı için av grubu yönlendirmesi CallForwardModeBased—Aramalar, mod tabanlı yönetim özelliği seçeneği kullanılarak yönlendirilir. CallRetrieve—Kullanıcı, park edilmiş bir çağrıyı almak için çağrı alma seçeneğini tetikledi. Çağrı Kaydı—Kullanıcı, Başlat, Duraklat, Sürdür veya Durdur kayıt seçeneklerini tetikleyen çağrı kaydı hizmetini başlattı. DirectedCallPickup—Bu kullanıcının, çağrıyı yanıtlayan veya bir konumdaki çağrı yanıtlama grubunun başka bir üyesi meşgul olduğunda yanıtlayan bir çağrı yanıtlama grubuna ait olduğunu belirtir. Yönetici—Kullanıcı, şu şekilde yapılandırılır: Executive/Executive Başkasının adına çağrıları yönetme yetkisine sahip yardımcı hizmet. Boss-admin olarak da bilinir ExecutiveAssistantInitiateCall—Başkasının (Patron yöneticisinin) adına aramayı yapan veya başlatan, Yönetici asistanı olarak yapılandırılmış kullanıcı. ExecutiveAssistantDivert—Kullanıcı, tanımlanmış bir telefon numarasına çağrı yönlendirmesi etkinleştirilmiş bir Yönetici asistanı olarak yapılandırılmıştır ExecutiveForward—Yöneticinin (Patron-yönetici) belirli bir numaraya çağrı yönlendirme ayarı etkinleştirildi. Bu çağrı, bir ExecutiveAssistant çağrıyı yanıtlamadığında tetiklenir. ExecutiveAssistantCallPush—Bir çağrı alan ve bu çağrıyı dışarıya ileten (kullanarak) Yönetici asistanı olarak yapılandırılmış kullanıcı #63) Yöneticinin (Patron-yöneticinin) numarasına Uzak Ofis—Kullanıcının uzak konumuna ulaşmak için yapılan çağrıyı belirtir. RoutePoint—Bir aracıya gelen ve kuyruğa alınmış bir çağrıyı belirtir. (Rota noktasına gelen çağrılar için) Sıralı Çalma—Bu kullanıcının, belirli bir ölçüt kümesiyle eşleşen gelen bir çağrı aldığında sırayla uyarılan telefon numaraları listesinde olduğunu belirtir. SimultaneousRingPersonal—Bu kullanıcının, telefon numarasına herhangi bir çağrı geldiğinde aynı anda çalacak birden fazla hedefin listesinde olduğunu belirtir. (Cevap verilecek ilk adres bağlandı). CCMonitoringBI—Bir Çağrı Kuyruğu denetleyicisinin sessiz izlemeyi başlattığının göstergesi. CallQueue—Bir çağrı merkezi çağrısı, bir temsilciye veya kullanıcıya (çağrı kuyruğunun bir üyesini belirtir) HuntGroup—Bir aracıya veya kullanıcıya yapılan bir av grubu tabanlı çağrı (av grubunun bir üyesini belirtir). CallPickup—Kullanıcı, farklı bir kullanıcı veya dahili numara için çalan bir çağrıya karşı bu kullanıcı tarafından denenen bir alma grubunun veya alma girişiminin parçasıdır CallPark—Devam eden bir çağrı park edilir ve park edilmiş bir numara atanır (Kullanıcının telefon numarası değildir). CallParkRetrieve—Kullanıcının farklı bir dahili numara için veya kullanıcının kendi dahili numarasına karşı yaptığı CallPark alma girişimi Saptırma—Bir çağrının yönlendirildiğinin göstergesi. Olası nedenler Otomatik santral transferi, Çağrı merkezinden transfer, kullanıcının app/device yönlendirme vb. FaxDeposit—Bir Faksın Faks hizmetine yatırıldığını belirtir. PushNotificationRetrieval—Push bildirim özelliğinin kullanım göstergesi. Müşteriyi uyandırmak ve çağrı almaya hazırlamak için bir anlık bildirim gönderilmesi anlamına gelir. BargeIn—Kullanıcının başka birinin görüşmesine katıldığını belirtir. VoiceXMLScriptTermination—Route Point özelliği kullanım göstergesi AnywhereLocation—Tek numara erişim (Ofis Anywhere) konumuna doğru çağrı başlangıcını belirtir. AnywherePortal—Tek numara erişim (Office Anywhere) portalı tarafından tanımlanan “kullanıcıya” yönelik çağrı başlatıldığını gösterir. Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor
Yeniden yönlendirme nedeni	Çağrı Yönlendirme Yönlendirilen numaranın nedeni. Örnekler: Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti NoAnswer—Taraf çağrıyı yanıtlamak için müsait değil. CF/busy veya Voicemail/busy Saptırma—Bir çağrının yönlendirildiğinin göstergesi. Olası nedenler Kör transfer, Otomatik santral transferi, Çağrı merkezinden transfer vb. olabilir. TimeOfDay—Çağrı saatine göre otomatik yönlendirme. Çağrı Yönlendirme Seçmeli, Çağrı Yönlendirme modu tabanlı veya Grup Gecesi UserBusy—DND etkin veya kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti. CF/busy veya Voicemail/busy FollowMe—Eş Zamanlı Çalma, Sıralı Çalma, Herhangi Bir Yerdeki Ofis veya Uzak Ofis olabilen kişisel bir yönlendirme hizmetine otomatik yönlendirme CallQueue—Bir çağrı merkezinden bir temsilciye veya kullanıcıya (çağrı kuyruğunun bir üyesine) yapılan çağrı HuntGroup—Bir aracıya veya kullanıcıya yapılan bir av grubu tabanlı çağrı (av grubunun bir üyesini belirtir). ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalının kullanıcının ev ses portalına yönlendirilmesi. “xxx” kısımları arayan kişiden toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili veya DN) tanımlayan rakamlardır. ImplicitId—Kullanıcının ev ses portalına bir kurumsal ses portalı yönlendirmesini belirtir Kullanılamıyor - Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında Sesli Mesaja. Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor Bilinmeyen—Telefonla hiçbir sebep olmadan çağrı yönlendirme
Site ana numarası	Aramanın yapıldığı veya alındığı kullanıcının sitesinin ana numarası.
Site saat dilimi	Varsayılan ayar—Görüntüler Site/Location's Belirli bir zaman dilimi ile UTC arasındaki dakika cinsinden zaman dilimi fark değeri. Çağrı zaman dilimi Kontrol Merkezi'nden değiştirilirse, o zaman belirli User/Service zaman dilimi ofset değerini çağırıyor.
Kullanıcı türü	Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı türü (kullanıcı veya çalışma alanı). Örnekler: AutomatedAttendantVideo—Otomatik Operatör Video IVR grup hizmeti BroadworksAnywhere – Tek numaradan erişim (Her yerde ofis) hizmeti. VoiceMailRetrieval—Sesli Posta grup hizmeti HuntGroup—Av grubu tabanlı bir hizmet GroupPaging—hedef kullanıcılar için yapılmış tek yönlü çağrı veya grup sayfası Kullanıcı—Aramayı yapan veya alan doğrudan kullanıcı. LocalGateway—Aramayı yapan veya alan yerel ağ geçidi tabanlı kullanıcı. VoiceMailGroup—kullanıcılar için paylaşılan sesli posta veya gelen faks kutusu CallCenterStandard—Çağrı kuyruğuna dayalı bir hizmet VoiceXML—Betik sonlandırıldıktan sonra Çağrı Rota Noktası kuyruğuna geri eklendi RoutePoint—Bir acenteye yapılan Route Point çağrısı (route noktasına gelen çağrı için) Yer—Aramayı yapan veya alan çalışma alanı tabanlı kullanıcı. Anchor—Webex Çağrısı kullanıcı numarası, Webex Contact Center ile entegredir. WxC <->WxCC için çağrı yönlendirme akışını kolaylaştırmak amacıyla bir "çapa" oluşturulur. VirtuaLline—Webex Calling'deki Çoklu hat seçeneğini kullanarak sanal hat kullanıcısı tarafından yapılan veya alınan çağrı
Çağrı Kimliği	Çağrıyı tanımlamak için kullanılan SIP Çağrı Kimliği. Gerekirse çağrının yerini tespit etmelerine yardımcı olmak için Çağrı Kimliğini Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.
Yerel SessionID	Oturum Kimliği, bir çağrıya katılan her kullanıcı aracısı için Evrensel Benzersiz Tanımlayıcı'dan (UUID) oluşur. RFC 7206 ve draft-ietf-insipid-session-id-15'e uygun olarak IP tabanlı multimedya haberleşme sistemlerinde bir SIP oturumunun uçtan uca takibi için kullanılabilir. Her çağrı, Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği, Son Yerel Oturum Kimliği ve Son Uzak Oturum Kimliği olarak bilinen dört UUID'den oluşur. Uzak Oturum Kimliği, Sonlandırıcı kullanıcı aracısından üretilir. Mevcut Yerel ve Uzak Oturum Kimliği alanları, çağrının başlangıç oturum kimliği değerlerini sağlar. Bu oturum kimlikleri, küresel bir çağrı tanımlayıcısı görevi görür ve Webex Çağrısı ve Yerel Ağ Geçidi kullanan Unified CM gibi Uzaktan çağrı kontrolünü içeren çağrı ortasında aktarma veya diğer özellik etkileşimleri gerçekleştiğinde bile izlemeye yardımcı olur.
Uzak Oturum Kimliği
Kullanıcı UUID	Çağrıyla ilişkilendirilen kullanıcı için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco ürünleri arasında benzersiz bir tanımlayıcıdır.
Kuruluş UUID	Arayan kuruluşa ait benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco genelinde benzersiz bir tanımlayıcıdır.
Rapor Kimliği	Bu kayıt için benzersiz bir kimlik. Bu, dağıtıma yardım etmek için kayıtları işlerken kullanılabilir.
Departman Kimliği	Kullanıcının departmanı adının benzersiz bir tanımlayıcısı.
Site UUID	Çağrıyla ilişkilendirilen sitenin benzersiz bir tanımlayıcısı. Cisco ürünlerinde benzersizdir.
Yeni taraf	Hangi taraf önce çağrıyı yayınladı gösterir. Olası değerler: Yerel - Yerel kullanıcı çağrıyı ilk olarak yayın kullandığında kullanılır. Uzak—En son taraf çağrıyı ilk olarak yayınla olduğunda kullanılır. Bilinmeyen - Çağrıda kısmi bilgiler olduğunda veya çağrıyı yapan kişi hakkında yeterli bilgi topamadığında kullanılır. Bu, zorlamalı kilit veya oturum denetimi hatası gibi durumlardan dolayı olabilir.
Yeniden yönlendirme numarası	Çağrı bir veya daha fazla kez yönlendirildiğinde, bu alan son yönlendiren numarayı bildirir. Çağrıyı en son yönlendirenlerin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olur. Yalnızca aktarım, çağrı iletili çağrılar, eşzamanlı ziller ve diğer çağrılar gibi çağrı senaryoları için geçerlidir.
İlgili çağrı kimliğini aktar	Transferle ilgili çağrı kimliği, transferde yer alan diğer çağrı ayağının çağrı tanımlayıcısı olarak kullanılır. Çağrı aktarımı sırasında ilgili olan tarafları tespit etmelerine yardımcı olmak için bu kimliği Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.
Tuşlanan rakamlar	Tuş takımı haneleri, ön çeviriden önce kullanıcı tarafından çevrildi. Sonuç olarak, bu alan gibi birden fazla çağrı arama olasılıkları raporlar: Özellik erişim kodları (FAC'ler), Son Numarayı Tekrar Arama veya Arama Geri Arama gibi özellikleri çağırmak için kullanılır. Bir cihaz veya uygulamadan aranan bir dahili numara ve yanlış çevrilen bir tuş takımı rakamı. Bir kullanıcının dışarıdan bir erişim kodunu çevirmesi gerektiğinde (örneğin, 9+) Bir numara çevrilmeden önce bu erişim kodu da bildirilir ve bundan sonra numaralar çevrilir. Ön çevirilerin etkisi olduğunda, çevrilen rakamlar alanı, aranan numara alanıyla aynı verileri içerir. Bu alan yalnızca başlatılan (giden) Çağrılar için kullanılır ve sonlandırılan (gelen) Çağrılar için kullanılamaz.
Yetki kodu	Yönetici, kullanıcıların kullanması için bir konum veya site için yetkilendirme kodunu oluşturur. Tarafından toplanıyor Account/Authorization Kodlar veya Gelişmiş Giden Arama Planı hizmetleri.
Çağrı aktarma süresi	Çağrı sırasında çağrı transfer hizmetinin çağrıldığı zamanı belirtir. Çağrı zamanı, kullanılarak gösterilir UTC/GMT zaman dilimi.
Kullanıcı numarası	CDR üreten kullanıcının E.164 numarasını temsil eder. Kullanıcıya herhangi bir numara atanmamışsa dahili numarası görüntülenir.
Yerel çağrı kimliği	CDR'leri ve çağrı bacaklarını birbirleriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik şunlarla kullanılır: Uzaktan çağrı kimliği—Bir çağrı ayağının uzak CDR'sini tanımlamak için. Aktarımla ilgili çağrı kimliği—Aramanın aktarıldığı ayağı tanımlamak için.
Uzak çağrı kimliği	CDR'leri ve çağrı bacaklarını birbirleriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik, bir çağrı ayağının yerel CDR'sini tanımlamak için `Local call ID` ile birlikte kullanılır.
Ağ çağrı kimliği	Aynı çağrı ayağında başka CDR'lerin olup olmadığını gösteren benzersiz bir tanımlayıcı. Aynı `Network call ID`değerine sahip iki CDR aynı çağrı bacağına aittir.
İlgili çağrı kimliği	Bir servis aktivasyonu nedeniyle bu çağrı tarafından oluşturulan farklı bir çağrının çağrı tanımlayıcısı. Değer, ilgili çağrının `Local call ID` alanıyla aynıdır. Diğer servisler aracılığıyla bağlanan birden fazla çağrı ayağını ilişkilendirmek için bu alanı kullanabilirsiniz.
Çağrı sonucu	Çağrının normal şekilde kurulup kurulmadığını veya kesilip kesilmediğini belirler. Olası değerler vardır: Başarılı—Çağrı başarıyla yönlendirildi ve bağlantısı kesildi. `Normal`, `UserBusy`ve `NoAnswer` senaryolarını içerir. Başarısızlık—Çağrı, dahili veya harici bir hata nedeniyle başarısız oldu. Reddetme—Çağrı, çağrı bloğu veya zaman aşımı nedeniyle reddedildi. Çağrı sonucu nedeni alanında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Çağrı sonucu nedeni	Çağrı sonucuyla ilgili ek bilgiler döndürülür. Olası nedenler şunlardır: Başarılı Normal—Çağrı başarıyla tamamlandı. UserBusy—Çağrı başarılı, ancak kullanıcı meşgul. NoAnswer—Çağrı başarılı oldu, ancak kullanıcı cevap vermedi. Reddetme CallRejected—Arama girişimi alıcı tarafından reddedildi. AtanmamışNumara—Aranan numara herhangi bir kullanıcıya veya servise atanmamıştır. SIP408—Kullanıcı zamanında bulunamadığı için istek zaman aşımına uğradı. InternalRequestTimeout—İstek, beklenmeyen bir koşul nedeniyle hizmet tarafından karşılanamadığı için zaman aşımına uğradı. Q850102ServerTimeout—Zamanlayıcıda kurtarma expiry/server zaman aşımına uğradı NoUserResponse—Herhangi bir son kullanıcıdan yanıt yok device/client NoAnswerFromUser—Kullanıcıdan yanıt yok. SIP480—Aranan veya aranan taraf şu anda ulaşılamıyor. SIP487—İstek bye veya iptal ile sonlandırılır. Geçici Olarak Kullanılamıyor—Kullanıcı geçici olarak kullanılamıyor. AdminCallBlock—Kuruluşun çağrı engelleme listesi nedeniyle çağrı girişimi reddedildi. UserCallBlock—Kullanıcıya yapılan çağrı reddedildi çünkü numara kullanıcının engelleme listesinde. Ulaşılamıyor - Çağrı istenen hedefe yönlendirilemiyor. Hata DestinationOutOfOrder—Hedefe ulaşılamadığı veya hedefe giden arayüz düzgün çalışmadığı için hizmet isteği başarısız oldu. SIP501—Geçersiz yöntem ve istek yöntemi tanımlanamıyor. SIP503—Hizmet geçici olarak kullanılamıyor, bu nedenle istek işlenemiyor. ProtocolError—Bilinmeyen veya uygulanmamış sürüm kodu. SIP606—Oturum açıklamasının bazı yönleri kabul edilebilir değildi. NoRouteToDestination—Hedefe giden rota yok Dahili—Webex Calling'in dahili nedenlerinden dolayı başarısız oldu.
Son Yerel Oturum Kimliği	Her çağrı, Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği, Son Yerel Oturum Kimliği ve Son Uzak Oturum Kimliği olarak bilinen dört UUID'den oluşur. Yerel SessionID, Originating kullanıcı aracısından üretilir. Uzak Oturum Kimliği, Sonlandırıcı kullanıcı aracısından üretilir. Son Yerel Oturum Kimliği, çağrının sonunda Yerel Oturum Kimliğinin değeridir. Son Uzak Oturum Kimliği, çağrının sonundaki Uzak Oturum Kimliğidir. Mevcut Yerel ve Uzak Oturum Kimliği alanları başlangıç oturum kimliği değerlerini sağlarken, Son Yerel ve Uzak Oturum Kimlikleri çağrının daha eksiksiz bir resmini sunar. Bu oturum kimlikleri, küresel bir çağrı tanımlayıcısı görevi görür ve Webex Çağrısı ve Yerel Ağ Geçidi kullanan Unified CM gibi Uzaktan çağrı kontrolünü içeren çağrı ortasında aktarma veya diğer özellik etkileşimleri gerçekleştiğinde bile izlemeye yardımcı olur.
Son Uzaktan Oturum Kimliği
Cevap göstergesi	Bir çağrı cevaplandığında, bu gösterge çağrının aranan hizmette veya kullanıcının telefon numarasında değil, yönlendirilen bir konumda (örneğin sesli mesaj veya çağrı yönlendirme hedefi) cevaplanıp cevaplanmadığını belirler. Olası değerler vardır: Evet Hayır Evet-PostRedirection
Halka süresi	Çağrının cevaplanması veya zaman aşımına uğraması arasındaki zil süresi (saniye cinsinden).
Yayın zamanı	Çağrının sistem tarafından UTC zamanına göre serbest bırakılacağı zamanı belirtir. Bu zaman her zaman çağrının serbest bırakıldığı anlamına gelmez, bazen bir arayanın telefonu kapattığı zamanı ifade eder (örneğin, Emergency/911 (çağrılar) Uzun süreli görüşmelerde bu alanı boş bırakın ve Rapor zamanını kullanın.
Rapor zamanı	Genellikle Release zamanı ile aynıdır ve yalnızca çağrı sonlandığında üretilir. Hata koşullarında aşağıdaki değişiklikleri gözlemlersiniz: Eğer serbest bırakma süresi mevcut değilse, rapor süresi cevap süresi olabilir. Eğer yayın saati ve cevap saati mevcut değilse, rapor saati başlangıç saati olabilir.
PSTN Tüzel Kişiliği	Belirli bir ülkede PSTN hizmeti sağlamak üzere kayıtlı düzenlenmiş işletme varlığını görüntüler. Bu alan yalnızca Cisco Çağrı Planları içindir. Düzenlenen kuruluşun adı bölgede ve bölgeler arasında farklı olabilir.
PSTN Satıcı Kuruluş Kimliği	Cisco Çağrı planının kuruluş UUID'sini görüntüler. Farklı bölgelerde benzersizdir
PSTN satıcı adı	İlgili ülke için PSTN hizmetinin satın alındığı satıcının adını görüntüler.
PSTN Sağlayıcı Kimliği	Bir PSTN sağlayıcısı için Cisco tarafından tanımlanan değişmez bir UUID niteliğini temsil eder; bu, söz konusu ülkede PSTN sağlayan kuruluşu benzersiz şekilde tanımlar.
Arayan kimliği numarası	Kontrol merkezinden gelen arayan kimliği ayarına göre arayan tarafın sunum numarasını görüntüler. Doğrudan olabilir line/extension, konum numarası, bir kuruluştan özel seçenek. Uygulanabilir E.164 normalizasyonuna göre, Arayan Kimliği numarası E.164 veya E.164 dışı biçimde olabilir. Örnek: Telefon numarası, dahili numara veya konum kodu yerine SIP URI + bir grup veya kurumsal arama için uzantı, E.164 normalizasyonu devre dışı bırakılmış veya uygulanamaz durumda olan E.164 dışı telefon numarası. Yönlendirilen çağrılar için bu numara, yönlendiren tarafın arayan kimliği numarasını temsil eder.
Harici arayan kimliği numarası	Bu ayar yalnızca Control Hub Harici arayan kimliği telefon numarası ayarı konum numarası veya bir kuruluştan herhangi başka bir numara olduğunda yapılır. Ayrıca, Direct ayarlanmadığında line/Ext seçeneği belirlendi. Sadece başlangıç CDR'lerinde mevcuttur (sonlanan CDR'lerde mevcut değildir). Yönlendirilen çağrılar için ayarlanmadı
Cihaz sahibi UUID'si	Çok hatlı veya paylaşımlı hat seçenekleri kullanılarak arama yapıldığında, cihaz sahibinin (yani hesap verebilir olanın) benzersiz tanımlayıcısını temsil eder. Bu alan, bir kullanıcıyla ilişkili Cisco Ortak Kimliğinde bulunan UUID değerini tutar. Örnek: Alice'in atanmış bir aygıtı varsa, çoklu satır yapılandırılırsa veya Bob ve makes/receives Bob'un hattından bir arama yapıldığında, Bob'un arama için CDR'sinde cihaz sahibi olarak Alice UUID yer alacaktır. Yalnızca cihaz sahibi, cihazı kullanan kişiden farklı olduğunda ayarlayın made/received çağrı.
Çağrı Kayıt Platformu Adı	Çağrı kaydı platform adı ve kayıt platformu, çağrı kaydı Platform Adı alınamadıysa "DubberRecorder", "Webex" veya "Bilinmeyen" olabilir. Desteklenen diğer satıcılar arasında Eleveo, ASCTech, MiaRec ve Imagicle yer alıyor.
Çağrı Kaydı Sonucu	Kaydedilen medyanın durumu şu şekilde olabilir: başarılı başarısız başarılı ama tutulmadı
Çağrı Kaydı Tetikleyicisi	Bu alan, kullanıcının bu çağrı için kayıt modunu belirtir. Bu alanın değerleri şunlardır: Her zaman her zaman-duraklat-devam et Talep üzerine talep üzerine kullanıcı başlatma
Taraf UUID'sini yeniden yönlendiriyor	Çağrı bir veya daha fazla kez yönlendirildiğinde, bu alan bu CDR'yi yönlendiren son taraf kullanıcısının veya hizmetinin (yani, bundan sorumlu olanın) benzersiz tanımlayıcısını belirtir. Bu alan, bir kullanıcı veya hizmetle ilişkili Cisco Ortak Kimliğinde bulunan UUID değerini tutar.
Genel Çağrı IP Adresi	Hindistan lokasyonlarında arama yapan cihazın veya uygulamanın genel IP adresini belirtir. Bu alan değerleri Hindistan lokasyonlarındaki tüm numara türleri için yakalanır.
Genel Çağrılan IP Adresi	Hindistan lokasyonlarında sonlandırma cihazının veya uygulamanın genel IP adresini belirtir. Bu alan değerleri Hindistan lokasyonlarındaki tüm numara türleri için yakalanır.

Son yerel ve uzak oturum kimliği örneği:

Danışmanlıklı çağrı transferi:

Bob'u arar.
Bob çağrıyı yanıtlar.
Bob daha sonra Carol'a bir danışmanlık transferi yapar.
Alice ve Carol konuşuyor.

Aşağıdaki tabloda, çağrı transferi gerçekleştiğinde Alice, Bob ve Carol için yerel ve son oturum kimliklerinin nasıl farklılaştığı gösterilmektedir (kalın yazıyla gösterilmiştir).

Ayrıntılı çağrı geçmişi kaydı (CDR)	Yerel SessionID	Uzak Oturum Kimliği	Son localsessionID	Son uzaktan oturum kimliği
Alice Kökeni	X	Y	X	W
Bob Sonlandırılıyor	Y	X	W	X
Bob Kökeni	Z	W	X	W
Carol Sonlandırılıyor	W	Z	W	X

Çoklu yönlendirmeli cevap göstergesi örneği:

Bob'u arar.
Bob, Carol'ın numarasına Her Zaman Çağrı Yönlendirme seçeneğini etkinleştirdi.
Carol, Dave'in numarasına Meşgulse Çağrı Yönlendirme seçeneğini etkinleştirdi.
Dave sonunda çağrıya katılıyor.
Alice ve Dave konuşuyor.

Aşağıdaki tablo, verilen örnek için kaydın nasıl göründüğünü göstermektedir:

Yes-Postredirection alanı için detaylı çağrı kayıtları örneği.

Burada asıl parti Bob olarak adlandırılıyor. Ancak, Bob ve Carol'ın her ikisi de yönlendirmeler aldığından çağrı başka bir yerde yanıtlandığından, Sonlandırma ayrıntılı çağrı geçmişi kayıtlarında Cevap Göstergesi vardır = Yes-Postredirection.

Noktadan Noktaya Çağrı:

Bob'u arar.
Bob çağrıyı yanıtlar.
İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling iki CDR verisi üretir. Aşağıdaki tabloda CDR alan adları ve veri gösterimleri (CDR1, CDR2) açıklanmaktadır

CDR alan adları	Alice ↔ Bob bacağı çağırıyor
	CDR1	CDR2
Yön	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+442030577002
Çağrı yapılan numara	+12814659802	+442030577002
Tuşlanan rakamlar	77002	Yok
Kullanıcı	Alice	Bob
Arayan hat kimliği	Yok	Alice
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok
Kimlik arandı	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı
Korelasyon Kimliği	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Yerel SessionID	b6230eee00105000a000e069ba481bcd	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6
Uzak Oturum Kimliği	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6	b6230eee00105000a000e069ba481bcd

Alice'in Kaynak Kaydı (CDR1) Kullanıcı olacaktır = Alice, Çağrılan hat kimliği = Bob.
Bob'un Sonlandırma Kaydı (CDR2) Kullanıcı olacaktır = Bob, Arayan hat kimliği = Alice.
Korelasyon ID'si hem Alice hem de Bob için aynı kalır.
Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği VE
Bob'un Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.

Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'sini ve Uzak Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'sini içeren Kaynak CDR oluşturur. Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanına Bob'un UUID'sini ve Uzak Oturum Kimliği alanına Alice'in UUID'sini girerek Sonlandırıcı CDR oluşturur.

Webex Calling kullanıcısına PSTN araması:

Bob'u arar. (Alice PSTN arayan kişidir ve Bob bir Webex Calling kullanıcısıdır).
Bob çağrıyı yanıtlar.
İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling, Bob için yalnızca bir CDR kaydı oluşturur (CDR1=Terminating).

Alice = PSTN Arayanın (Kaynak) herhangi bir CDR girişi yok.

CDR alan adları	Alice PSTN arayan için hiçbir CDR oluşturulmadı	Bob Webex Çağrısı için CDR 1 kayıtlı kullanıcı
Yön	-	`TERMINATING`
Yanıtlandı	-	`TRUE`
Arayan numara	-	+91638076xxxx
Çağrı yapılan numara	-	+1346298xxxx
Tuşlanan rakamlar	-	Yok
Kullanıcı	-	Yok
Arayan hat kimliği	-	Yok
Çağrıyı alan hat kimliği	-	Yok
Kimlik arandı	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Kullanıcı türü	-	Kullanıcı
İlgili neden	-	Yok
Yeniden yönlendirme nedeni	-	Yok
Yeniden yönlendirme numarası	-	Yok
Korelasyon Kimliği	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Yerel SessionID	-	0816529e00105000a0000242be17dcaa
Uzak Oturum Kimliği	-	Yok

Kör Transfer Çağrısı:

Kör veya katılımsız aktarım, çağrıları yanıt beklemeden veya alan taraf tarafından kullanılabilirliği onaylamadan alternatif bir dahili numaraya veya telefon numarasına aktarmanızı sağlar.

Bob'u arar.
Bob blind çağrıyı Carol'a aktarır. Alice beklemeye alınır.
Carol çağrıyı yanıtlıyor.
Bob aşağı doğru temizler.
Alice ve Carol konuşur ve taraflardan biri telefonu kapatır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tablo CDR alan adlarını ve veri gösterimlerini (CDR1 ila CDR4) açıklamaktadır

CDR alan adları	Alice ↔ Bob bacağı çağırıyor		Alice ↔ Carol çağrı bacağı (kör transfer sonrası)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Yön	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Çağrı yapılan numara	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Tuşlanan rakamlar	77002	Yok	11632	Yok
Kullanıcı	Alice	Bob	Bob	Carol
Arayan hat kimliği	Yok	Alice	Yok	Alice
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok	Carol	Yok
Çağrı Kimliği	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı
İlgili neden	Yok	Sapma	Sapma	Yok
Yeniden yönlendirme nedeni	Yok	Yok	Sapma	Sapma
Yeniden yönlendirme numarası	Yok	Yok	+442030577002	+442030577002
İlgili çağrı kimliğini aktar	Yok	417887153:0A	417887153:0	Yok
Korelasyon Kimliği	3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6
Yerel SessionID	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8
Uzak Oturum Kimliği	2247175900105000a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Yönlendirme numarası = Kör transferi yapan Bob'un numarası (CDR3, CDR4).
İlgili sebep = CDR2'de sapma. CDR3 bunun kör bir transfer olduğunu gösteriyor.
Aktarımla ilgili Call ID, yalnızca CDR2 ve CDR3'te doldurulan, aktarımda yer alan diğer çağrının çağrı tanımlayıcısını sağlar.
Correlation ID dört CDR çağrı ayağı (CDR1'den CDR4'e) için aynı kalır.
Call ID CDR2 ve CDR3 için benzersizdir.
Alice ↔ Bob için bacak çağrısı, Alice'in Local Session ID = Bob'un Remote Session ID. Bob'un Local Session ID = Alice'in Remote Session ID.
Kör transferden sonra Alice'in Local Session ID 'i tutulur ve Alice ↔ Carol'ın çağrı bacağına yayılır. Alice'in Local Session ID = Carol'ın Remote Session ID.

Çağrı Park Etme ve Alma:

Alice, Bob'u arayıp konuştu.
Bob, aramayı Carol'ın dahili numarasına park edip kapatır.
Carol, Çağrıyı Park Etme seçeneğini kullanarak veya FAC'yi arayarak çağrıyı Park Etme'den çıkarır *88 <extension where the call got parked> ve çağrıyı alır.
Alice ve Carol konuşur ve taraflardan biri telefonu kapatır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tablo CDR alan adlarını ve veri gösterimlerini (CDR1 ila CDR4) açıklamaktadır

CDR alan adları	Alice ↔ Bob bacağı çağırıyor		Bob aramayı park ediyor	Carol park dışı / park edilmiş çağrıyı geri alma
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Yön	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`ORIGINATING`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`	`FALSE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Çağrı yapılan numara	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Aranan numara	7702	Yok	*6811632	*8811632
Kullanıcı	Alice	Bob	Bob	Carol
Arayan hat kimliği	Yok	Alice	Yok	Yok
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok	Yok	Yok
Çağrı Kimliği	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı
İlgili neden	Yok	Yok	`CallPark`	`CallParkRetrieve`
Yeniden yönlendirme nedeni	Yok	Yok	Yok	Yok
Yeniden yönlendirme numarası	Yok	Yok	Yok	Yok
İlgili çağrı kimliğini aktar	Yok	Yok	Yok	Yok
Korelasyon Kimliği	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699	1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd
Yerel Bölüm Kimliği	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8
Uzak Oturum Kimliği	b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	Yok	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

İlgili sebep = CDR3'teki CallPark Bob'un CallParkyaptığını gösterir.
İlgili sebep = CDR4'teki CallParkRetrieve Carol'ın Unpark veya CallParkretrievalyaptığını gösterir.
Cevaplanan gösterge = FALSE CDR3 park edilmiş bacak için. Cevaplanan gösterge = TRUE çağrının geri kalan bacakları için.
Alice ↔ Bob için korelasyon kimliği aynı kalır. Bob'un çağrıyı park etmesi ve Carol'ın çağrıyı parktan kaldırması farklı bir korelasyon kimliğine sahip olacaktır.
Alice ↔ Bob için. Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği. Bob'un Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.
Bob, Carol'ın uzantısına yapılan çağrıyı park ettiğinde, yalnızca Bob'un Yerel Oturum Kimliğini, Uzak Oturum Kimliğini koruyan bir ORIGINATING CDR3 oluşturulur = Yok.
Carol çağrıyı Park'tan çıkardığında, Alice'in Yerel Oturum Kimliği saklanır ve Alice ↔ Carol'ın çağrı ayağına yayılır. Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Carol'ın Uzaktan Oturum Kimliği.

Birden fazla yönlendirme akışına sahip çağrı:

Bob'u arar. Bob, Carol'a Meşgul Çağrı Yönlendirme özelliğini etkinleştirdi.
Carol, Dave'e her zaman Çağrı yönlendirme özelliğini etkinleştirmiştir.
Dave aramayı açar, Alice ve Dave konuşur ve taraflardan biri aramayı sonlandırır.

Webex Calling altı CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda CDR alan adları ve veri gösterimleri (CDR1 ila CDR6) açıklanmaktadır.

Çağrı Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporunda birden fazla yönlendirme akışı tablosu olan çağrı.

Arayan numara her zaman gerçek arayan kişiyi belirtir ve herhangi bir yönlendirmeyle değiştirilmez.
CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), Yönlendirme numarası = Bob'un numarası. İlgili neden=CallForwardBusy ve Yönlendirme nedeni=UserBusy.
CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), Yönlendirme numarası = Carol'ın numarası. İlgili neden=CallForwardAlways ve Yönlendirme nedeni=Unconditional.
Alice ↔ Bob çağrı bacağı için Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği. Bob'un Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.
Bob ↔ Carol'ın (CallForwardBusy) ve Carol ↔ Dave'in (CallForwardAlways) çağrıları için Alice'in çağrı ayağından Yerel Oturum Kimliği ve Uzak Oturum Kimliği saklanır ve yayılır.
Alice ↔ Dave'den son çağrı ayağı için, Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Daves'in Uzak Oturum Kimliği. Dave'in Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.

Çağrı Zaman Çizelgesi

Bob'ı aramak 20 saniye sürüyor.
Bob, Alice'i Beklemeye alır ve çağrıyı Charlie'ye kör bir şekilde aktarır; bu da Charlie'nin aktarılan çağrıya cevap vermesi yaklaşık üç saniye sürer.
Bob temizler ve Kapat, çağrıyı, Yaklaşık 23 saniye sürer olan, Zaman ile sonlar.

Bir önceki olay temel alarak çağrı uzunluğu yaklaşık 46 saniyedir.

Referans olması açısından, elektronik tablo Kör Transfer Çağrı Ayrıntılarını göstermektedir:

Tek aktarmalı çağrı ayrıntıları elektronik tablo örneği

Bazı kayıtlar özel işlevler bildirer. Örneğin, relatedReason=PushNotificationRetrieval etiketiyle işaretlenen kayıtlar, istemciyi uyandırmak ve bir çağrı almaya hazır hale getirmek için bir anında bildirim gönderildiğini gösterir.

Müşteri Yardım raporları

Kuyruk istatistikleri

Bu rapor, kuruluşunuzda oluşturulan çağrı kuyruklarının ayrıntılarını sağlar. Bu raporu kullanarak çağrı kuyruklarında bulunan gelen çağrı sayısını ve bu çağrıların durumlarını görebilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Çağrı Sırası	Çağrı kuyruğunun adı.
Konum	Çağrı kuyruğuna atanan konum.
Telefon NO.	Çağrı kuyruğuna atanan bir telefon numarası.
Uzantı	Çağrı kuyruğuna atanan dahili numara.
Toplam Bekleme Süresi	Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı ortalama süre.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştukları toplam süre.
Ort. Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştukları ortalama süre.
Toplam İşleme Süresi	Bir temsilcinin kuyruktan gelen bir çağrıya harcadığı toplam süre, çalma süresi dahil. Temsilcinin çağrıyı sonlandırması veya aktarması durumunda bu kayıt altına alınır.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları yanıtlamak için harcadıkları ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Arayanların, çağrıyı yanıtlayacak bir sonraki müsait temsilciyi bekleyerek geçirdikleri toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Arayanların, çağrıyı yanıtlayacak bir sonraki müsait temsilciyi bekleyerek geçirdikleri ortalama süre.
Cevaplanan Çağrılar	Temsilciler tarafından cevaplanan çağrı sayısı.
% Cevaplanan Çağrılar	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Terk Edilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrı sayısı.
% Terk Edilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Ortalama Terk Edilen Zaman	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı ortalama süre.
Toplam Terk Edilen Zaman	Arayanların, temsilci müsait olmadan telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı zaman.
Toplam Çağrı Sayısı	Gelen çağrıların toplam sayısı.
Çağrılar Taştı	Kuyruk limiti dolduğu için taşan çağrı sayısı.
Çağrılar Zaman Aşımına Uğradı	Bekleme süresinin maksimum sınırı aşması nedeniyle zaman aşımına uğrayan çağrı sayısı.
Çağrılar Aktarıldı	Kuyruktan aktarılan çağrı sayısı.
Atanan Temsilcilerin Ortalama Sayısı	Çağrı kuyruklarına atanan ortalama temsilci sayısı.
Çağrıları Ele Alan Temsilcilerin Ortalama Sayısı	Çağrıları aktif olarak yöneten ortalama temsilci sayısı.

Kuyruk aracısı istatistikleri

Bu rapor, kuruluşunuzdaki çağrı kuyruklarına atanmış tüm temsilcilerin ayrıntılarını sağlar. Hangi acentenin en çok çağrı aldığını ve arama istatistikleri hakkında bilgi edinmek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Ajan Name/Workspace İsim	Temsilcinin veya çalışma alanının adı.
Çağrı Sırası	Çağrı kuyruğunun adı.
Konum	Çağrı kuyruğuna atanan konum.
Toplam Cevaplanan Çağrılar	Temsilciye sunulan ve temsilci tarafından cevaplanan çağrı sayısı.
Geri Dönen Çağrılar	Temsilciye iletilen ancak cevaplanmayan çağrı sayısı.
Toplam Sunulan Çağrılar	Çağrı kuyruğuna dağıtılan, temsilciye gelen çağrı sayısı.
Toplam Konuşma Süresi	Bir temsilcinin görüşmelerde aktif olarak konuşarak geçirdiği toplam süre.
Ort. Konuşma Süresi	Bir temsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşarak geçirdiği ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Bir temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Bir temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama süre.
Toplam İşleme Süresi	Bir temsilcinin kuyruktan gelen bir çağrıya harcadığı toplam süre, çalma süresi dahil. Temsilcinin çağrıyı sonlandırması veya aktarması durumunda bu kayıt altına alınır.
Ortalama Yönetim Süresi	Bir temsilcinin çağrıları yanıtlamak için harcadığı ortalama süre.

Özet Nedeni

Bu rapor, acentelerin kuruluşunuzda çağrıları nasıl sonlandırdıklarına ilişkin ayrıntılar sağlar. Bu raporu, bu ayrıntılara dayanarak, örneğin özet nedenlerini iyileştirmek veya temsilcilerin kaliteli müşteri desteği sağlayıp sağlamadığını değerlendirmek gibi herhangi bir eylemde bulunmak için kullanabilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Tarih	Çağrının tarihi.
Aracı Adı	Acentenin adı.
Konum	Temsilciye atanan fiziksel konum.
İletişim Başlangıç Zaman Damgası	Temsilcinin müşteriyle görüşmeye başladığı anın zaman damgası.
İletişim Bitiş Zaman Damgası	Temsilcinin müşteriyle görüşmeyi sonlandırdığı zaman damgası.
İletişim Süresi	Çağrı kuyruğuna dağıtılan, temsilciye gelen çağrı sayısı.
Özet Nedeni	Etkenin tamamlama durumu için seçtiği tamamlama nedeninin adı.
Özetleme Süresi	Aracının tamamlama etkinliği durumunda meşgul olduğu zaman miktarı.
Özet Etkinliği Başlangıç Zaman Damgası	Sonuçlandırma etkinliğinin başladığı zaman damgası.
Özet Etkinlik Bitiş Zaman Damgası	Özetleme etkinliğinin ne zaman sona erdiğinin zaman damgası.

Cihaz raporları

Odalar ve Masalar Ayrıntısı

Kuruluşunuzdaki her cihazın ayrıntılarını ve kullanımlarını görmek için bu raporu kullanın. Total Hours Used sütunu, seçilen tarih aralığında cihazın toplam kullanımını gösterir. Bu tür bilgiler az kullanılan cihazları bulmanıza yardımcı olur. Ayrıca Last Seen Date sütununu kontrol ederek hangi cihazların çevrimdışı olduğunu da öğrenebilirsiniz.

Bu rapordaki bilgiler Analytics panosundabulabileceğiniz bilgilerle aynıdır.

Sütun Adı	Açıklama
Cihaz Kimliği	Yöneticiler için benzersiz tanımlayıcı dahili.
Cihaz Türü	Cihaz modeli.
Atanan Kişi	Bu cihazın atandığı yerin veya kullanıcının adı. Bu alan boş bırakılırsa cihaz kuruluşunuzdan silinir.
Etiketler	Control Hub Cihazları sayfasında cihaza atanan etiketleri gösterir.
IP Adresi	Cihazın çevrimiçi olduğu zamanki bilinen son IP adresi.
Mac Adresi	Cihazın Ortam Erişim Kontrolü adresi.
En Son Bilinen Durum	Son 24 saatteki cihaz çevrimiçi durumu.
Kullanılan Toplam Saat Sayısı	Seçilen tarih aralığındaki toplam kullanım
Çağrılar	Seçilen tarih aralığında cihazın arama için kullanıldığı saat sayısı.
Yerel Görüntüleme Kablolu	Cihazın seçili tarih aralığında kablolu yerel görüntüleme için kullanıldığı saat sayısı.
Yerel Görünen Kablosuz	Seçilen tarih aralığında cihazın kablosuz yerel görüntüleme için kullanıldığı saat sayısı.
Beyaz tahta oluşturma	Seçilen tarih aralığında cihazın beyaz tahtada kullanım için kullanıldığı saat sayısı.
Dijital İşaret	Seçilen tarih aralığında cihazın dijital tabela için kullanıldığı saat sayısı.
USB Geçiş	Seçilen tarih aralığında cihazın USB geçişi için kullanıldığı saat sayısı.
İlk Görüldü	Cihaz ilk kez Kontrol Merkezi'ne eklendiğinde gösterilir.
Son Görülme	Cihazın en son ne zaman çevrimiçi olduğunu gösterir.
Tarih Sil	Cihaz Webex'ten silindiğinde gösterilir.

VIMT Lisans Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzda Microsoft Teams için Video Entegrasyonu (VIMT) kullanan benzersiz etkin Cisco cihazları ve üçüncü taraf SIP cihazları için lisans kullanımını gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 tarihleri arasındaki dönemi kapsayan bir rapor çalıştırırsanız, rapor size raporun her bir tarihine ait verileri gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Webex Kuruluş Kimliği	Raporun ait olduğu Control Hub kuruluşuna ait benzersiz kimliği.
Tarih	Kayıtlı verilerin takvim tarihi. Her gün bir rekor kırılıyor.
Cihaz 24 saat	Tarihin son 24 saati içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.
Cihaz son 30 gün	Tarihin son 30 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.
90 günlük ortalama ile Benzersiz Cihazlar	Tarihin son 90 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların ortalama sayısı.

VIMT Kullanım Raporu

Bu rapor, Cisco cihazlarının ve üçüncü taraf SIP cihazlarının kullanıldığı çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar Microsoft Teams için Video Entegrasyonu (VIMT) Microsoft Teams toplantılarına katılmak için.

Sütun Adı	Açıklama
Teams Konferans Kimliği	Microsoft Teams toplantısının benzersiz kimliği.
Cihaz Adı	Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanılan cihazın adı.
Cihaz URL'si	Cihazla ilişkili URL.
Cihaz Katılma Zamanı	Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katıldığı saat (UTC+0'da).
Cihaz Bağlantı Kesme Süresi	Cihazın Microsoft Teams toplantısıyla bağlantısının kesildiğindeki saat.
Cihaz SIP URI'sı	Cihaz Oturum Başlatma Protokolü ilişkili ağ adresi (SIP)
Teams Kiracı Kimliği	Microsoft Teams istemcisinde kullanıcının benzersiz kimliği.
Cihazın çağrıya katıldığı tarih	Cihazın VIMT kullanılarak Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanıldığı tarih.

Cihaz güç tüketimi raporu

Bu rapor Cisco cihazlarının ve telefonlarının enerji tüketimine ilişkin ayrıntıları sunmaktadır. Hangi cihazların çok fazla enerji tükettiğini bu rapordan öğrenebilir, bu bilgiye göre mod değiştirerek enerji tasarrufu sağlayabilirsiniz.

Bu raporda aşağıdaki ölçülebilir cihazlara ve telefonlara ait veriler yer almaktadır:

Masa Portföyü (DX 70 hariç)
Yönetim Kurulu Portföyü (Spark Board 55 ve 70 hariç)
Oda Kiti ve Oda Kiti Mini
Oda Bar ve Oda Bar Pro
Dörtlü Kamera
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Oda55S
Masaüstü Telefon 9800

Sütun adı	Açıklama
Cihaz adı	Cihazın adı.
Cihaz türü	Cihaz modeli.
Konum	Cihaza atanan konum.
Çağrı modunda saatler	Cihazın Çağrı modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık basamak olarak).
Çağrı modunda güç tüketimi	Cihazın Çağrı modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Bekleme modundaki saatler	Cihazın Bekleme modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık basamak olarak).
Bekleme modunda güç tüketimi	Cihazın bekleme modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Halfwake modunda geçirilen saatler	Cihazın Halfwake modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık basamak olarak). Bu veriler masaüstü telefonlar için geçerli değildir.
Halfwake modunda güç tüketimi	Cihazın Halfwake modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği Bu veriler masaüstü telefonlar için geçerli değildir. .
Ekran Kapalı modunda saatler	Cihazın Ekran Kapalı modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık basamak olarak).
Ekran Kapalı modunda güç tüketimi	Ekran Kapalı modundayken cihazın watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Ağa Bağlı Bekleme modundaki saatler	Cihazın Ağ Bekleme modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık basamak olarak). Bu veriler masaüstü telefonlar için geçerli değildir.
Ağa Bağlı Bekleme modunda güç tüketimi	Cihazın Ağa Bağlı Bekleme modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği. Bu veriler masaüstü telefonlar için geçerli değildir.
Toplam güç tüketimi	Cihazın tüm modlarda toplamda tükettiği enerji miktarı kilowatt cinsindendir.
Derin Uyku modunda geçirilen saatler	Telefonun Derin Uyku modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık basamak olarak). Bu veriler sadece masaüstü telefonlar için geçerlidir.
Derin Uyku modunda güç tüketimi	Telefonun Derin Uyku modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği. Bu veriler sadece masaüstü telefonlar için geçerlidir.

Masaüstü telefonlar detayı

Bu rapor, kuruluşunuzda kullanılan Cisco Telefonlarının ayrıntılarını sağlar. Bu raporu kullanarak masaüstü telefonların kullanım verilerini ve benimsenme oranlarını görüntüleyebilirsiniz.

Bu rapor yalnızca Cisco Desk Phone 8875 ve 9800 serisine ilişkin ayrıntıları sağlar.

Sütun adı	Açıklama
Cihaz Kimliği	Masaüstü telefonunun benzersiz tanımlayıcısı.
Cihaz Türü	Cihaz modeli.
Atanan Kişi	Bu masa telefonunun atandığı kullanıcı veya çalışma alanının adı.
Etiketler	Kontrol Merkezi Aygıtları sayfasında masa telefonuna atanmış etiketleri gösterir.
IP Adresi	Masa telefonunun bilinen son IP adresi.
Mac Adresi	Masa telefonunun Medya Erişim Kontrolü adresi.
Seri Numarası	Masaüstü telefonun seri numarası.
Yazılım sürümü	Masaüstü telefonunun bilinen son yazılım sürümü.
En Son Bilinen Durum	Masa telefonunun bilinen son durumu.
İlk Görüldü	Masa telefonunun Kontrol Merkezi'ne ilk kez eklendiği zamanı gösterir.
Son Görülme	Masa telefonunun en son ne zaman çevrimiçi olduğunu gösterir.
Tarih Sil	Masa telefonunun Kontrol Merkezi'nden silindiği zamanı gösterir.
Çağrılar	Seçilen tarih aralığında masaüstü telefondan yapılan arama sayısı.
Toplantılar	Seçilen tarih aralığında masaüstü telefondan katılınan toplantı sayısı.
Çağrı dakikaları	Seçilen tarih aralığında masa telefonunun aramalar için kullanıldığı dakika sayısı.
Toplantı tutanakları	Seçilen tarih aralığında toplantılar için masa telefonunun kullanıldığı dakika sayısı.
Eylem düğmesi	Seçilen tarih aralığında masaüstü telefonda eylem düğmesinin kullanıldığı zaman sayısı. Bu veriler yalnızca Cisco Desk Phone 9800 Serisi için geçerlidir.
Çalışma masası	Seçilen tarih aralığında masaüstü telefonunun sıcak masa için kullanıldığı zaman sayısı.
Favori butonu	Seçilen tarih aralığında masaüstü telefonda favori düğmesinin kullanıldığı zaman sayısı. Bu veriler yalnızca Cisco Desk Phone 9800 Serisi için geçerlidir.
Kişiler	Kullanıcının seçilen tarih aralığında masaüstü telefondaki kişilere eriştiği sefer sayısı.
Çağrı günlükleri	Kullanıcının seçilen tarih aralığında masaüstü telefonda çağrı kayıtlarına eriştiği sefer sayısı.

Çalışma alanı raporları

Çalışma alanı kullanımı

Bu rapor, çalışma alanlarının kuruluşunuzda nasıl kullanıldığına ilişkin ayrıntılar sağlar. Kullanıcılarınız arasında hangi çalışma alanlarının popüler olduğunu görmek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Çalışma alanı kimliği	Çalışma alanının benzersiz tanımlayıcısı.
Çalışma alanı adı	Çalışma alanının adı.
Konum	Çalışma alanına atanan konum.
Tür	Çalışma alanına atanan tür.
Kapasite	Çalışma alanının maksimum kaç kişi için uygun olduğu.
İçerdiği öğeler	Çalışma alanına atanan cihazlar.
Planlama hizmeti	Çalışma alanına atanan planlama hizmeti. Olası değerler vardır: Hiçbiri Google Microsoft
E-posta adresi	Çalışma alanına atanan e-posta adresi.
Çağrı hizmeti	Çalışma alanına atanan hizmeti çağırıyor. Olası değerler vardır: Ücretsiz Geniş işler Webex Karma Hiçbiri Şirket İçi üçüncüTarafYudum
Cihazda düzenlenen toplantılar	Çalışma alanına atanan cihazların seçili tarih aralığında toplantı düzenlemek için kullanılıp kullanılmadığı.
Sıcak masa	Seçilen tarih aralığında çalışma alanının sıcak masa olarak kullanılıp kullanılmadığı.
Doluluk saatleri	Çalışma alanının insanlar tarafından kullanıldığı saat sayısı.
Hayalet toplantı sayısı	Toplantı için çalışma alanının planlandığı ancak işgal edilmediği toplantı sayısı.
Toplam rezerve edilen toplantı sayısı	Çalışma alanının kullanılması için planlanan toplantı sayısı.

Kuruluş ekleme ve lisans raporları

Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki kullanıcıların katılımını sağlama yöntemi ve lisansların onlara nasıl atandığı hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Eklenen kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Yönetici Adı	Uygunsa, kullanıcı eklenen yöneticinin adı ve soyadı.
Yönetici E-postası	Uygunsa kullanıcı eklenen yöneticinin e-posta adresi.
Davet Gönderildi (GMT)	Varsa, davetin kullanıcıya gönderildiği tarih ve saat.
Ekleme Yöntemi	Kullanıcının Kontrol Merkezi'ne eklenmesi için kullanılan yöntem. Olası değerler vardır: API—Kullanıcı bir API ile eklenir. Manuel—Kullanıcı, Kontrol Merkezi'ne manuel olarak eklenir. CSV—Kullanıcı bir CSV dosyasıyla eklenir. Dirsync—Kullanıcı Cisco Directory Connector ile eklendi. Dönüştür—Kullanıcı talep süreciyle eklenir. Yan Pano—Kullanıcı Webex Uygulamasından eklenir. Self_signup—Kullanıcı kendi kendine kayıt işlemiyle eklenir. BWKS_prov_API—Kullanıcı, Webex for Broadworks sağlama API'siyle eklenir. People_API—Kullanıcı Webex People API'si ile eklenir. Site_conversion—Kullanıcı, Kontrol Merkezi güncelleme sürecine Site yöneticisi ile birlikte eklenir. Org_license_template—Kullanıcı kuruluş lisans şablonuyla eklendi. Group_license_template—Kullanıcı, kuruluş grubu lisans şablonuyla eklendi. External_admin_invite—Kullanıcı kuruluştaki harici bir yönetici tarafından eklendi. Diğer—Kullanıcı, açıklanmayan diğer yöntemlerle eklenir.
Lisans Atama Yöntemi	Kullanıcıya lisansı atamak için kullanılan yöntem. Yöntemler: Manuel Olarak - Yönetici, lisansı kullanıcıya manuel olarak atadı. Otomatik - Lisansı kullanıcıya otomatik olarak bir lisans şablonu atanmıştır.
Lisanslar	Kullanıcıya atanan lisansların adları.
Lisans Atama Durumu	Lisansların kullanıcıya başarılı veya başarısız bir şekilde atanması.
Etkinleştirme Durumu	Kullanıcı mobil uygulamada ilk kez oturum alarsa kullanıcının etkinleştirme durumu Webex olarak gösterilir. Webex Uygulamasında oturum açmış kullanıcılar Beklemede olarak gösterir.
Etkinleştirme Tarihi	Kullanıcının durumunun Etkin olarak değiştir değiştirme tarihi .
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Yönetici Kimliği	Kullanıcı eklenen yöneticinin benzersiz kimliği.

Kuruluş Sözleşme Raporu

Bu rapor, bir abonelikte kaç lisansın kullanıldığına dair ayrıntılar sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
Nokta	Aboneliğin olduğu dönem. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği günden itibaren başlayan ve fatura döneminizle aynı olan 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Tarih	Dönem içindeki takvim tarihi.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.
Tüketim Miktarı	Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz. Bu sayı, bir abonelikte daha yüksek Tedarik Lisansı Miktarı veya Ayrılan Lisans Miktarı numarasına sahip olan ürün olarak hesaplanır. Örneğin, Webex Calling aboneliğinde 500 Tahsis Edilmiş Lisans Miktarı varsa ve Webex Meetings aboneliğinde 600 Tahsis Edilmiş Lisans Miktarı varsa, bu abonelik için Tüketim Miktarı 600'dür.

Odaklanmak istediğiniz verileri görüntülemek için sütunları yeniden sıralayarak veya kaldırarak mevcut şablonları özelleştirin. Örneğin, belirli konumlardaki veya belirli işletim sistemlerindeki katılımcılara odaklanan özelleştirilmiş Toplantı Katılımcıları raporları veya her ikisine birden odaklanmak yerine ses veya video medya kalitesine odaklanan özelleştirilmiş Çağrı Kalitesi raporları oluşturabilirsiniz. Özel şablonlar kendi bölümlerinde görünür ve kolayca tanımlayabilmeniz için etiketlenir.

Bazı şablonlar özelleştirilemez ve bazı şablonlar için bazı sütunlar gereklidir. Şablonu özelleştirirken hangi sütunların gerekli olduğunu seçebilirsiniz. Aşağıdaki görselde bir örnek gösterilmektedir.

Control Hub'daki özel raporlar için statik sütun alanları örneği.

Her yönetici en fazla 50 özel şablon oluşturabilir ve yalnızca kendi oluşturduğu özel şablonları görüntüleyebilir.

Müşterinin kuruluşunu Kontrol Merkezi'nde yöneten bir ortak yönetici gibi harici bir yönetici yeni özel şablonlar oluşturamaz.

Özel şablon oluşturma

En fazla 50 adet özel şablon oluşturabilir ve yalnızca özel şablonlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Diğer yöneticiler, 50'ye kadar özel şablondan kendi setlerini oluşturabilir.

Özel şablonlar oluşturulduktan sonra düzenlenemez.

1	Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Raporlar'a gidin > Şablonlar.
2	Yeni özel şablonöğesine tıklayın. Tam ekran bir pencere açılır. Bu pencerede çıkmak için İptal'i tıklatın veya özel şablonu oluşturmayı bitirin.
3	Şablon bölümünde , özelleştirmek istediğiniz şablonu seçin, özel şablonun adını girin ve açıklama ekleyin.
4	Veri bölümünde seçenekleri belirleyin: Verileri filtrele—Verilerini göstermek istediğiniz filtreleri seçin. Örneğin, IS_SHARING'i seçerseniz = EVET Toplantı Ayrıntıları raporunda bir filtre olarak, rapor yalnızca birinin ekranını paylaştığı toplantılara ait verileri gösterir. Eğer Konum'u seçerseniz = Toronto Çağrı Kuyruğu İstatistikleri raporunda, rapor yalnızca Toronto'daki çağrı kuyruklarına ilişkin veriler gösteriliyor. Sütunları özelleştir— Özelleştirilmiş şablonda yeniden sıralamak istediğiniz sütunları seçin. Bazı şablonlarda kaldırılamaz sütunlar bulunur.
5	Şablonu kaydet'e tıklayın.

Özel şablonu silme

Özel bir şablonu sildiğinizde, söz konusu şablona ait tüm otomatik programlar da silinir. Daha önce özel şablondan oluşturulan rapor saklanır.

1	Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Raporlar'a gidin > Şablonlar.
2	Silmek istediğiniz özel şablonun yanındaki Daha Fazla düğmesine tıklayın.
3	Sil'i seçin ve ardından seçiminizi onaylayın.

Rapor oluştur

1	Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Raporlar'a gidin > Şablonlar.
2	Oluşturmak istediğiniz rapor şablonuna tıklayın.
3	Raporu oluşturöğesine tıklayın.
4	Raporu oluşturmak için seçin: Şimdi—Verileri görüntülemek istediğiniz tarih aralığını seçin. Günlük— Raporun otomatik olarak hangi günlerde oluşturulmasını istediğinizi seçin. Rapor, seçili önceki gün için veriler içerir. Haftalık—Raporun her hafta otomatik olarak oluşturulmasını istediğiniz günü seçin. Rapor, seçtiğiniz günden itibaren son yedi güne ait verileri içerir. Aylık—Raporun her ay otomatik olarak oluşturulmasını istediğiniz günü seçin. Rapor, seçiniz günden başlayarak son 30 günün verilerini içerir.
5	Raporun indir için hazır olduğu bir e-postanın bana e-postayla bildir onay kutusunu işaretleyin.
6	Raporun planına bağlı olarak Rapor Oluştur veya Rapor Planla'yi seçin.

Rapor İndirme

Oluşturduğunuz raporlar Rapor listesi sekmesinde gösterilir. Bir raporun indirilmeye hazır olduğunu Durum sütunundan görebilirsiniz. Mevcut rapor durumları şunlardır:

İşleniyor—Rapor, indirmeniz için verileri oluşturuyor.
İşlendi—Rapor verileri oluşturdu. Raporu indirmeye hazır hale getirmeye başlayabilirsiniz.
İndirmeye hazırlanıyor—Raporu indirebilmek için hazırlamayı seçtiniz.
İndirmeye hazır—Rapor, istediğiniz zaman indirmeniz için hazır.
Eksik—Rapor doğru şekilde işlenmedi. Bu durumu düzeltmek için raporu tekrar oluşturun.

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Gelecekteki planlanan raporlar, 50'den az rapor olana kadar çalışmayacağız.

1	Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Raporlar'a gidin > Rapor listesi.
2	Eylemleraltında, indirmek istediğiniz raporun yanındaki Daha Fazla öğesine tıklayın ve ardından İndirmeye hazırlaöğesini seçin. Raporun durumu İndirmeye hazırlanıyorolarak değişir.
3	Raporun durumu İndirilmeye hazırolarak değiştiğinde, Daha fazlaöğesine tıklayın ve ardından Raporu indiröğesini seçin.
4	Sıkıştırılmış dosyaöğesini seçin. Rapor indirilmeye başlanıyor.

Planlanmış raporu devre dışı bırakma

Raporun otomatik olarak çalışıyor olup, duraklatmak istemeyebilirsiniz.

1	Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Raporlar'a gidin > Zamanlanmış işler.
2	Eylemler altında Diğer'etıklayın veardından Devre Dışı Bırak'ı seçin.

Planlanan raporu silme

1	Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve Raporlar'a gidin > Zamanlanmış işler.
2	Eylemler altında DahaFazla'ya veardından Sil'e tıklayın.
3	Sil'i seçin.

Klasik raporlarını kullanarak, organizasyonlarında hizmetlere Webex Meetings, Webex Events), Webex Training ve hizmetlere Webex Support istatistikleri görüntüabilirsiniz. Hizmetlerin genelindeki kullanımı, etkinlik ve oturumlara ve destek etkinliklerine katılımı görüntüleyebilir ve böylece, nasıl daha verimli bir kuruluş oluşturabileceğinizi belirleyebilirsiniz.

Bu makalede bu raporlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hem Standart hem de Pro Pack lisanslarıyla klasik raporlar için 3 aylık veriye erişebilirsiniz.