Bulut İş Birliği Portföyüz için Raporlar

Raporları kullanarak her bir toplantının ayrıntılarını, kullanıcıların birbirlerine ne sıklıkta mesaj gönderdiklerini, Webex Calling çağrıları ve çağrı sıraları için ayrıntıları, Cisco cihazlarının ne sıklıkta kullanıldığını, katılım bilgilerini ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Raporlar, kuruluşunuzdaki Webex hizmetleriyle ilgili kullanımı izlemenize veya sorunları çözmenize yardımcı olmak için kullanabileceğiniz Control Hub'da bulunan Izleme bölümünün bir parçasıdır.

Hemen CSV biçiminde bir rapor oluşturabilir veya raporları günlük, haftalık veya aylık biçimde otomatik olarak çalışacak şekilde planlayabilirsiniz. Bir rapor indirdiğinizde, rapor dosya için aşağıdaki adlandırma biçimini kullanır:

Varsayılan rapor şablonu—Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Özel rapor şablonu—Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Bu raporları API ile oluşturmak için Raporlar API'si veya Rapor Şablonları API geliştirici sayfasına bakın. Bir API ile raporlar oluşturmak için Pro Pack ’e sahip olmanız gerekir.

Yalnızca Pro Pack ile kullanılabilen özellikler için kullanıcı arabirimi araç ipuçları gösterilir.

Aşağıdaki tabloda, Control Hub için kullanılabilen rapor türleri, her rapor için verileri görüntüleyebileceğiniz en eski tarih aralığı ve çalıştırdığınız her rapor için seçebileceğiniz maksimum tarih aralığı gösterilmektedir.

Rapor	Standart Lisans	Pro Pack Lisansı	Geçerli Tarihte Oluşturulacak En Son Veriler	Mevcut Veri Tarihi Aralığı	Standart - İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı	Pro Pack—İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı
Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Meetings Gömülü Uygulamalar Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanım Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantıların Kullanım Özeti Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantılar Yüksek CPU Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantıların Etkin Toplantı Sahipleri Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Etkin Olmayan Kullanıcıların Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Meetings Etkin Kullanıcı Ortalama Rapor Yuvarlıyor**	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Kurumsal Sözleşme Raporu**	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantı Ayrıntıları Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantı Katılımcı Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Meetings Ses Kullanım Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Meetings Lisansı Tüketim Raporu**		✔	Dün	Yok		Yok
Webaar Raporu*	✔	✔	Dün	1 Mayıs 2021	3 ay	13 ay
Mesajlaşma Harici Etki Alanı Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Botları Etkinlik Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		Yok
Meetings Gelecek Plan raporu		✔	GD (gelecek 90 gün)	Yok		90 gün
Çağrı Ortam Kalitesi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Katılım Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Kalitesi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra 12 Nisan 2022 verisi	31 gün	31 gün
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Çağrı Sırası Temsilci Istatistikleri Raporu	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Otomatik Santral Raporları - Istatistikler Özeti, Mesai Saatleri Tuş Ayrıntıları, Mesai Saatleri Dışı Tuş Ayrıntıları	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra 29 Temmuz 2022'den itibaren veriler mevcut	3 ay	13 ay
Odalar ve Masalar Ayrıntı Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
VIMT Lisans Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
VIMT Kullanım Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Cihazların Güç Tüketimi Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay

* Bu raporlar, Resmi kuruluşlar Webex kuruluşlarında kullanılamaz.

** Bu raporlar, yalnızca lisans kullanımı sayısına göre faturalandırılan abonelikler için kullanılabilir.

Rapor listesi

Bu sekme, indirmeniz için hazır olan raporların listesini gösterir. Bir rapor planlarken bir rapora abone olabilirsiniz. Rapor indirilmeye hazır olduğunda bir e-posta bildirimi alırsınız.

Yalnızca yönetici veya Control Hub'da rapor oluşturma yetkisi olan kullanıcı bunları Rapor Listesi sayfasında görüntüleyebilir.

Rapor oluşturuken, durum sütunu "Sürüyor" olarak değişir. Rapor indirmeye hazır olduğunda, durum sütunu "Tamamlandı" olarak değişir. Raporunuz, raporun boyutuna ve kaç raporun kuyruğa bağlı olarak oluşturulacak 24 saate kadar sürebilir. Oluşturulan raporlar, Rapor listesi sekmesinde bulunur.

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Bu sınıra ulaşarak tekrar yeni raporlar oluşturmak için bazı raporları silin.

Control Hub’da rapor listesi kullanıcı arayüzü

Planlanan raporlar

Bu sekme, yinelenen olarak çalıştırılacak şekilde ayarlanmış raporların listesini gösterir. Rapor adı, kuruluş adı, rapor oluşturma sıklığı, raporun oluşturulduğu gün, oluşturulan son saat, planın durumu ve bildirim aboneliği gibi her bir raporun ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.

Control Hub’da Planlanmış Raporlar Kullanıcı Arayüzü

Çağrı Ortam Kalitesi raporunda yapılacak değişiklik

Video Duration Çağrı Ortam Kalitesi raporundaki alan verileri bazen beklenenden yüksek olarak raporlandı. Verilerin, çağrılar sırasında gerçek video süresini doğru bir şekilde yansıttığından emin olmak için bu tutarsızlığı ele alıyoruz. Bu değişiklik, tarihsel verilere uygulanacaktır ve bu değişiklik, değişikliğin etkin olduğu tarihten 13 ay öncesine kadar olan kayıtları etkileyecek.

Video Duration Bu alan, Çağrı Etkileşimi raporunda da mevcuttur ancak bu değişiklik, kullanım dışı olduğu için bu raporu etkilemeyecektir.

Bu sekme, her rapor için kısa bir açıklamanın yanı sıra raporları planlamak için kullanabileceğiniz sabit şablonların listesini gösterir.

Bu raporlar genel kullanımınıza yöneliktir ve faturalandırma amacıyla kullanılmamalıdır.

Bu raporlar hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için aşağıdaki bölümleri genişletebilirsiniz:

Webex Meetings raporları

Veri kullanılabilirliği

Veri yakalama, UTC saat dilimine bağlıdır. Son günün verileri aşağıdaki gün için (saat 8:00 UTC) yaklaşık sekiz saat sürer. Farklı saat dilimleri, belirli raporların yeni verilerle güncellemelerini etkileyebilir.

Örneğin, aynı gün için bir rapor oluşturmaktaysanız, rapor yalnızca kısmi verileri içerebilir. Saat aralığına önceki günü ve aynı günü dahil ederseniz rapor, saat diliminize bağlı olarak kısmi verileri içerebilir.

Saat diliminizin öğleden sonra aynı gün raporlarını oluşturmanızı öneririz. Raporlarınıza aynı gün verileriyle birlikte önceki gün verilerini de ekleyebilirsiniz.

Meetings Gömülü Uygulamalar

Bu rapor, bir katılımcının toplantıda kullandığı farklı Webex yerleşik uygulama türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Conference_Kimlik	Toplantının benzersiz kimliği.
Meeting_Adı	Toplantının konusu.
Meeting_Türü	Gerçekleşen toplantının türü. Olası değerler: MC—Webex Meetings EC—Webex Events (klasik) TC—Webex Training SC — Webex Support Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle
E-posta	Toplantıya katılan katılımcının e-posta adresi.
User_Name	Toplantıya katılan katılımcının adı.
App_Adı	Toplantıdaki katılımcı tarafından kullanılan gömülü uygulamanın adı.
Tarih	Yerleşik uygulamanın toplantıdaki bir katılımcı tarafından kullanıldığı tarih.

Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanımı

Bu rapor, kuruluşunuzdaki toplantılar sırasında bir kullanıcı tarafından hangi iş birliği özelliklerinin kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Bu raporla ilgili verileri doğru bir şekilde yakalamak için en son Webex Meetings istemcisini (WBS 42.7 veya üstü) veya en azından en son kilitleme sürümünü (WBS 42.6) kullanmanızı öneririz. Daha eski bir istemci sürümü kullanıyorsanız raporda bazı veriler yakalanmayabilir.

Bilinen kısıtlamalar

Aşağıdaki durumlarda bir kullanıcı için veri yakalanmaz:

Kullanıcı, toplantı içi özellikleri desteklemeyen bir cihazla katıldı.
Kullanıcı, ağ bağlantısı kesilmesi veya uygulaması çökmesi nedeniyle toplantıdan çıkış gibi normal olarak toplantıdan ayrılmadı.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
CONFıD	Toplantının benzersiz kimliği.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan kullanıcının adı.
E-POSTA	Toplantıya katılan kullanıcının e-posta adresi.
KATıLMA_TARIHI	Toplantının tarihi (GMT).
BAŞLAMA_SAATI	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
AĞ_TABANLI_KAYIT	Kullanıcı toplantıyı buluta kaydetti.
UYGULAMA_PAYLAŞIMI	Kullanıcı ekranını paylaşırken bir uygulama paylaştı.
BELGE_PAYLAŞIMI	Kullanıcı ekranını paylaşırken bir belge paylaştı.
SOHBET	Kullanıcı sohbet panelini açtı ve bir mesaj gönderdi.
SORU_YANIT	Kullanıcı bir soru ve yanıt oturumuna erişti veya kullandı.
KAPALI_ALT YAZI	Kullanıcı otomatik kapalı açıklamalı alt yazıları açtı.
Beyaz TAHTA	Kullanıcı bir beyaz tahta paylaştı.
MASAÜSTÜ_PAYLAŞIMI	Kullanıcı masaüstünü paylaştı.
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI	Kullanıcı, toplantıya bir tarayıcı üzerinden katıldığında ekranını paylaştı.
VIDEO_AYARLARI	Kullanıcı videosunu açtı.
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan uygulamasını uzaktan kontrol etti.
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.
AÇIKLAMA	Kullanıcı, toplantı sırasında açıklama özelliklerine erişti.
DOSYA_AKTARIMI	Kullanıcı toplantı sırasında bir dosya aktardı .
MASAÜSTÜ_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.
BEYIN FIRTINASI_OTURUMU	Kullanıcı bir beyin fırtınası oturumu başlattı veya bu oturuma katıldı. Bu alan, yalnızca Webex Suite toplantı platformunda toplantılara katılan kullanıcılar için geçerlidir. Bu platformda olmayan kullanıcıların değeri, bir beyin fırtınası oturumuna katılmış olsalar bile `N` olarak gösterilir.
SIMULTANE_ÇEVIRILER	Kullanıcı simultane çeviri özelliğini etkinleştirdi.
TEPKILER	Kullanıcı toplantı sırasında bir tepki seçti.
KALDIRILMIŞ_EL	Kullanıcı toplantı sırasında el kaldırma özelliğini seçti.
_TOPLANTIYI_MOBILE’A_TAŞI	Kullanıcı, toplantı sırasında toplantısını bir mobil cihaza taşıdı.
SANAL_ARKA PLAN	Kullanıcı toplantı sırasında sanal bir arka planı etkinleştirdi.
GERÇEK ZAMANLI__ÇEVIRI	Kullanıcı, toplantı sırasında gerçek zamanlı çeviri özelliğini etkinleştirdi.
WEBEX_YARDıMCıSı	Kullanıcı toplantı sırasında Webex Assistant’ı etkinleştirdi.

Toplantıların Ayrıntıları

Bu rapor, seçilen tarih aralığında başlatılan toplantılar hakkında ayrıntılar sağlar. Toplantının sahibini, toplantının başlangıç ve bitiş saatini, toplantı kaydedilmişse katılımcı sayısını ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
TOPLANTı_TÜRÜ	Toplantıyı toplantıyı türü. Olası değerler: MC—Webex Meetings EC—Webex Events (klasik) TC—Webex Training SC — Webex Support Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle
ANA BILGISAYAR_ADı	Toplantıyı oluşturan veya plan yapan kullanıcının adı.
ANA BILGISAYAR_KULLANıCıKIMSI	Sahibine özel kimliği.
HOSTEMAIL	Ana bilgisayarının e-posta adresi.
BAŞLAMA_SAATI	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
SÜRE	Toplantının dakika olarak uzunluğu.
TOPLAM_KATıLıMCı	Toplantı katılımcı sayısı.
KIŞI DAKIKALARı_	Tüm katılımcıların toplantıda olduğu dakika olarak toplam sayı. Örneğin, bir toplantıda 3 katılımcı varsa ve her biri 10 dakikalık bir toplantıya katılmışsa toplam 3 katılımcıya x 10 dakika her = 30 dakika eşit olur.
VOIP_MI?	En az bir katılımcı bilgisayarla ses bağlantısı kullanarak toplantıya çağrı yaptı.
PAYLAŞıYOR_	En az bir katılımcı toplantıda kendi ekranlarını paylaştı.
KAYıT_	Toplantının kaydedilip kaydedilmediği.
VİDEO KULLANıCıLARI_	Bir istemciyle katılan ve toplantı Webex Meetings videolarını kapatan katılımcıların sayısı.
VİDEO DAK_	Katılımcıların video gönderdiği dakika cinsinden toplam sayı.
YALNıZCA_SES (PCN)	Tüm katılımcıların bir toplantı için kullanıcı adı PSTN.
TRACKING_CODE_1-10	Kullanıcıyla ilişkili takip kodu. Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.
KULLANıLAN_ENTEGRASYON	Bu alan, bir toplantının Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack veya Google Takvim entegrasyonu ile Cisco Webex Meetings uygulamasıyla planlanıp planlanmadığını gösterir.
WEBEX_YARDıMCıSı	Bu alan, Meetings için Webex Yardımcısı'nın toplantıda kullanılıp kullanılmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Webex Assistant oturum sırasında kullanılır. N—Webex Assistant hiç kullanılmaz.
ARA KULLANıLDı_	Bu alan, toplantı sırasında beyin fırtınası oturumunun başlatılıp başlatılmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Bir beyin fırtınası oturumu oluşturulur. N—Beyin fırtınası oturumu kullanılmaz.
IS_E2EE	Bu alan, toplantının uçtan uca şifreleme (E2EE) kullanılarak planlanıp planlanmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı uçtan uca şifrelenmiştir. N—Toplantı uçtan uca şifrelenmemiş.
SI_KULLANıLDı	Bu alan, bir toplantının toplantı sahibi tarafından aynı anda yorumlanmasına sahip olup olamayacak şekilde gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorumunu etkinleştirdi. N - Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorum yorumunu etkinleştirmedi.

Toplantı Katılımcıları

Bu rapor, seçilen tarih aralığında bir toplantıya katılan her katılımcı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Toplantı sırasında bir katılımcının medya kalitesi verileri hakkında bilgi ve toplantıya nasıl katıldıklarından bilgi edinebilirsiniz.

Katılımcıların medya kalitesi verileri ve donanım bilgileri, yalnızca toplantı süresi iki dakikadan daha uzunsa kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adları.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
Konum (KULLANIMDAN KALDIRILMIŞ)	Bu alan kullanımdan kaldırıldı. Benzer bilgiler için ÜLKE, EYALET ve ŞEHIR alanlarını kullanın.
KATıLMA_TARIHI	Toplantının tarihi (GMT).
BAŞLAMA_SAATI	Katılımcıların toplantıya katıldığı saat sayısı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Katılımcıların toplantıdan ayrıldığı saat sayısı (GMT).
SÜRE	Katılımcıların toplantıda bağlı kaldığı dakika sayısı.
İşletim Sistemi	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı cihazların işletim sistemleri.
TARAYICI	Katılımcıların, toplantıya katılmak için Web Webex Meetings için kullandığı web tarayıcıları.
YEREL_IP	Toplantıya katılmak için kullanılan istemcilerin IP adresleri. Bu IP adresleri, güvenlik duvarı arkasındalarsa harici olarak yönlendirilebilir adresler olmayacaktır.
GENEL_IP	harici olarak yönlendirilebilir istemcinin IP adresleri. Bu, istemcinin VPN kullanmadan doğrudan internete `LOCAL_IP` bağlanması ile aynı olabilir.
ORTALAMA PAKET KAYBı_VOIP___ALMA	Webex bulutundan istemci yönüne toplantı sırasında yüzde olarak ortalama ses paketi kaybı. Alınan paket kaybı, kurtarma Webex sonra paket kaybı hesaplanır.
VOIP_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses gecikmesi.
TOPLANTıYA_KATıLMA_ZAMANı	JMT = (önizleme penceresini yüklemeden toplantı bağlantısına tıklama zamanı) + (toplantıya bağlanmak için önizleme penceresinde Katıl düğmesine tıklama zamanı). JMT, kullanıcının tarama menülerini harcadığı, önizleme penceresinde seçim yapan veya lobide beklediği zamanı saymaz.
TCP_YÜZDESI	Katılımcıların bir çağrı için TCP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.
UDP YÜZDESI_	Katılımcıların bir çağrı için UDP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.
CMR_	Katılımcı bir toplantı cihazı veya masa cihazı Webex Room toplantıya katıldısa
PAYLAŞıYOR_	Katılımcının toplantı sırasında ekranlarını paylaşıp paylaşıp paylaşmama.
KAYıT_	Katılımcının Kayıt düğmesine tıkıp tıklamamış olduğu.
VİDEO (DAK_)	Toplantıdaki katılımcı tarafından videonun etkinleştirildiği toplam dakika sayısı.
ISTEMCİ	Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemci türü.
İSTEMCI_SÜRÜMÜ	Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemcisinin sürümü.
ORTAM_DÜĞÜMÜ	Istemcinin bağlı olduğu ortam düğümünün veri merkezi veya bölgesi. Bulut tabanlı medya düğümleri için bu alanda "San Jose, ABD" gibi genel bir bölge adı gösterilir. Video ağ tabanlı medya düğümleri için bu alan, müşteri tarafından sağlanan video ağ yapısı kümesi adıyla eşleşen daha özel bir ada sahiptir.
BAĞLANTI	İstemcinin ortam alışverişi için kullandığı ağ bağlantısı türü. Olası değerler "wifi", "ethernet", "hücresel" veya "bilinmeyen" olabilir. Bu, her medya türü için takip değil. Bu değişikliklerin bir toplantı boyunca yaygın olarak (ve nispeten yaygın olarak) devam ediyor olabilir. Yalnızca ilk bağlantı buraya kaydedilir.
DONANIM	Bir toplantıya katılmak için kullanılan cihazın donanım modeli ve modeli. Bilgisayarlar için bu "Lenovo Thinkpad p60" olabilir. Telefonlar için bu "Samsung Galaxy S7" olabilir. Oda cihazları için bu , "Cisco Webex Room Kit" olabilir.
KAMERA	Toplantı sırasında kullanılan kameranın marka adı ve model bilgileri. Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk kamera bildiriliyor.
MİKROFON	Toplantı sırasında kullanılan mikrofonun marka adı ve model bilgileri. Bu durum, toplantı sırasında değişebilir. Ancak yalnızca kullanılan ilk mikrofon bildiriliyor.
KONUŞMACI	Toplantı sırasında kullanılan hoparlörün marka adı ve model bilgileri. Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk hoparlör bildiriliyor.
SES_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses gecikmesi.
SES_MAKS._GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek ses gecikmesi değeri.
SES_ALMA_ORTALAMA_PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında yüzde olarak uçtan uca ses paketi kaybı ortalama.
MAKSIMUM_SES ALMA__PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında uçtan uca ses paketi kaybının yüzde olarak en yüksek değeri.
SES_GÖNDERME_ORTALAMA_PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında yüzde olarak ortalama ses paketi kaybı.
SES_GÖNDERME_MAKS._PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında yüzde olarak en yüksek ses paketi kaybı değeri.
SES_ALMA_ORTALAMA_JITTER	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses titreşimi.
MAKSIMUM_JITTER__ALMA SESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek ses titreşimi değeri.
SES_, ORTALAMA_TITREŞIM_GÖNDEREREK	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses titreşimi.
MAKSIMUM_TITREŞIM_GÖNDEREREK_SES	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek ses titreşimi değeri.
VIDEO_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama video gecikmesi.
VIDEO_MAKS._GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek video gecikmesi değeri.
VIDEO_ORTALAMA_PAKET__KAYBı	Toplantı sırasında yüzde olarak ortalama video paket kaybı.
MAKS. PAKET_KAYBı_ALAN_VIDEO_	Toplantı sırasında yüzde olarak en yüksek video paket kaybı değeri.
ORTALAMA_PAKET_KAYBı_VIDEO GÖNDEREREK_	Toplantı sırasında yüzde olarak ortalama video paket kaybı.
MAKSIMUM_PAKET_KAYBı VIDEO_GÖNDEREREK_	Toplantı sırasında yüzde olarak en yüksek video paket kaybı değeri.
ORTALAMA JITTER_ALMA_VIDEO_	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama video titremesi.
MAKSIMUM JITTER__ALMA VIDEO_	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek video titreşimi değeri.
VIDEO_ORTALAMA_JITTER_GÖNDEREREK	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden ortalama video titremesi.
MAKSIMUM JITTER__GÖNDERME VIDEO_	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek video titreşimi değeri.
ORTALAMA CPU_UYGULAMASı_	Toplantı sırasında Webex uygulaması için yüzde olarak ortalama CPU kullanımı.
EN FAZLA CPU_UYGULAMASı_	Toplantı sırasında Webex uygulaması için yüzde olarak en yüksek CPU kullanım değeri.
CPU_SISTEMI_ORTALAMA	Toplantı sırasında yüzde olarak ortalama sistem CPU kullanımı.
MAKS. CPU_SISTEMI_	Toplantı sırasında yüzde olarak en yüksek sistem CPU kullanım değeri.
KULLANıLAN SANAL_ARKA_PLAN	Bu alan, katılımcıların toplantı sırasında sanal bir arka plan etkinleştirdiyse bunu gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı sırasında bir kez sanal arka plan etkinleştirilir. N—Sanal arka plan kullanılmaz.
ANA BILGISAYAR_GÖSTERGESI	Bu alan, katılımcının toplantı sahibi veya katılımcı olup olmadığını gösterir. Olası değerler: TRUE—Katılımcı toplantı sahibidir. YANLIŞ—Katılımcı bir katılımcıdır.
IS_ORTAK TOPLANTI SAHIBI	Bu alan, katılımcının toplantının ortak toplantı sahibi olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Katılımcı ortak toplantı sahibidir. N—Katılımcı ortak toplantı sahibi değildir.
Client_Türü	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı istemci.
Sub_Client_Türü	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı yöntem.
Client_Browser_Ayrıntıları	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı uygulama veya tarayıcı.
VIDEO_KALITESI	Bu alan, toplantı sırasında katılımcının video kalitesini gösterir. Video kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam video dakikalarından ortalama video paket kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır. Olası değerler vardır: Iyi—Ortalama video paket kaybı %5'ten veya buna eşitse ve ortalama video gecikmesi 400 ms'den veya buna eşitse video kalitesi iyi olarak sayılır. Kötü—Ortalama video paket kaybı %5'ten fazlaysa ve ortalama video gecikmesi 400 ms'den fazlaysa video kalitesi kötü olarak sayılır. Bilinmiyor—Video veya ses verileri en az bir dakika boyunca kullanılamıyorsa video kalitesi bilinmeyen olarak sayılır.
VOIP_KALITESI	Bu alan, toplantı sırasında katılımcının VoIP kalitesini gösterir. VoIP kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam ses dakikalarından ortalama ses paketi kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır. Olası değerler vardır: Iyi—Ortalama ses paketi kaybı %5’ten veya buna eşitse ve ortalama ses gecikmesi 400 ms’den veya buna eşitse VoIP kalitesi iyi olarak sayılır. Kötü—Ortalama ses paketi kaybı %5'ten fazlaysa ve ortalama ses gecikmesi 400 ms'den fazlaysa VoIP kalitesi kötü olarak sayılır. Bilinmiyor—Video veya ses verileri en az bir dakika boyunca kullanılamıyorsa VoIP kalitesi bilinmeyen olarak sayılır.
ÜLKE	Katılımcıların toplantıya katıldığı ülke.
EYALET	Katılımcıların toplantıya nereden katıldıkları.
ŞEHİR	Katılımcıların toplantıya katıldıkları şehir.

Toplantıların Kullanım Özeti

Bu raporda, seçilen tarih aralığında düzenlenen toplam toplantı sayısı hakkında ayrıntılar sağlanır.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Sayısı	Seçilen dönemde barındırılan toplam toplantı sayısı.
Toplam Toplantı Dakikası	Seçilen zaman dönemin tüm toplantıları için toplam dakika sayısı. Örneğin, üç toplantının her biri 30 dakika sürüyorsa sayım 90 toplantı dakikası olur.
Katılımcı Sayısı	Seçilen zaman diliminde tüm Webex toplantılarından katılan katılımcıların veya cihazların toplam sayısı. Örneğin, bir katılımcının veya cihazın toplantıyla bağlantısı kesilir ve ardından yeniden katılmanız gerekirse sayım 2'dir.
Toplam Katılımcı Dakikası	Tüm katılımcıların bir toplantıda olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, bir toplantıda üç katılımcı varsa ve 10 dakika sürüyorsa, bu sayı 30 katılımcı dakikasıdır (3 x 10 dakika).
Katılımcı Video Dakikalarını Gönderiyor	Katılımcıların videoyu etkinleştir olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, beş katılımcıyla 30 dakika sürerken, tüm toplantı için yalnızca iki katılımcının etkin olduğu bir toplantıda, sayım 60 video dakikasıdır.
Katılımcı VOIP Dakikaları	Toplantıları kullanarak toplantıya katılan katılımcıların toplam dakika sayısı VoIP.
Katılımcı Sesi Dakikaları	Toplantıları kullanarak çağrı yapan katılımcıların toplam dakika sayısı PSTN.

Toplantıları Etkin Toplantı Sahipleri

Bu rapor, bir toplantı sahibinin seçilen tarih aralığında kaç toplantı planladığı ve başlattığı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Ev sahibi e-posta adresi.
Barındırılan toplantıların sayısı	Bildirilen zaman diliminde bu kullanıcı tarafından planlanan ve barındırılan toplantıların sayısı.
Toplantı Sahibi	Toplantıyı düzenleyen kullanıcının adı veya toplantı bir cihazda düzenlenmişse cihazın adı.

Etkin Olmayan Kullanıcılar Toplantısı

Bu rapor, seçilen tarih aralığında toplantı düzenlememiş veya toplantılara katılmamış kullanıcılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
AD_	Kullanıcının adı.
SOYADı_	Kullanıcının soyadı.
USERNAME	Kullanıcının e-posta adresi.
KULLANıCı_Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
E-POSTA	Kullanıcının e-posta adresi.
ANA BILGISAYAR_	Kullanıcının ana bilgisayar lisansı olup Webex Meetings değil.
SITEADMIN'IDIR_	Kullanıcının siteniz için yönetici rolü olup Webex değil.
SON ETKINDEN__BERI GEÇEN_GÜN SAYıSı	Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulaması veya web uygulaması aracılığıyla katıldığı gün sayısı Webex Meetings.
SON ETKIN_TARIH_	Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulama uygulaması veya Webex Meetings. PSTN kullanıcıları etkin olarak sayılmaz.

Meetings Ses Kullanımı

Bu rapor, katılımcıların toplantı sırasında kullandıkları farklı ses türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
KONF. Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
TOPLANTI NUMARASI	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
SES TÜRÜ	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü. Ses türleri: CCA Gelen Arama - Bir toplantıdan katılmak için arama yapan Bulut Bağlantılı Ses. CCA Dışında—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını Bulut Bağlantılı Ses. PSTN Olarak Katıl—Gelen Arama yoluyla bir toplantıya katılmak için arama yapan PSTN. PSTN Çıkar—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını PSTN. VoIP- Bir toplantıya ses için internet kullanarak katılan katılımcılar. Edge Ses— Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmak için geri aramayı yapan veya geri aramayı kullanılan katılımcılar. Geri Dönüş—Katılımcılar Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmaya çalışırken çağrı başarısız olursa Webex çağrıyı edge PSTN.
KULLANıCı ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adları.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
TELEFON NUMARASı	CCA, PSTN, Edge Ses veya Geri Dönüş ile bir toplantıya VoIP katılımcıların telefon numarası. Bir toplantıya telefonla katılan katılımcıların telefon numaraları VoIP olarak gösterir.
TOPLANTı BITIŞI	Toplantının sona er tarihi.
BAŞLAMA SAATİ	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
SES (DAKİKA)	Her katılımcı tarafından kullanılan toplam ses dakikası sayısı.
TOPLANTı ADı	Toplantının konusu.

Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu

Bu rapor, katılımcıların toplantı sırasında kullandıkları farklı ses türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu grafiği kullanarak katılımcıların toplantılar ve çağrılar için bağlanmayı tercih ettiği çağrı hizmetlerini algıabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 veya 10 basamaklı toplantı erişim kodu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
OTURUM_TÜRÜ	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü (sayısal değer). Olası ses türleri: PSTN (5-9999)—Bir toplantıya katılımcılar PSTN. CCA (10000 - 20000)—Bir toplantıya katılımcılar Bulut Bağlantılı Ses. Edge Ses (20000'in üzerinde)—Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılan katılımcılar.
ÜLKE_KODU	Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı alfabetik veya sayısal coğrafi kod.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
TOPLANTı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI	Toplantının başlama zamanı ve saati (GMT olarak).
TOPLANTı_BITIŞ_TARIHI_SAATI	Toplantının son tarih ve saati (GMT olarak).
TOPLANTı_SÜRESI	Toplantının süresinin (GMT olarak) süresi.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adlarını görüntüleniyor.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
ÇAĞRı_HIZMETI_TÜRÜ	Katılımcıların hizmet türü için kullandığı çağrıyı arayın. Olası çağrı hizmeti türleri: Yurt İçi Geri Arama Uluslararası Geri Arama Ücretli Çağrı Ücretsiz çağrı yap Uluslararası Ücretli Çağrı Uluslararası Ücretsiz Gelen Arama VoIP Premium Ücretli
_ARANAN TELEFON__NUMARASı	Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı telefon numarası.
GERI ARAMA_TELEFON_NUMARASı	Katılımcıların geri arama yoluyla bir toplantıya katılmak istedi olduğu telefon numarası.
ANI	Katılımcının toplantıya çağrı yapmak için kullandığı telefon numarasının otomatik numara tanımlaması.
KATıLıMCı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI	Katılımcının toplantıya ses bağlantısında olduğu tarih ve saat (GMT olarak).
KATıLıMCı_SÜRESI	Katılımcının sesinin toplantıda bağlanma süresinin (GMT cinsinden).
TRACKING_CODE_1-10	Kullanıcıyla ilişkili takip kodu. Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.

Gelecek Toplantılar Planla

Bu raporun tarih aralığı seçimi yok. Raporu çalıştırmadan sonraki 90 gün içinde Webex sitesi için yapılacak toplantıları bulabilirsiniz. Ayrıca, önceki 30 gün içinde planlanmış toplantıları da görebilirsiniz.

Bu rapor, size seçilen toplantı sitesi için yaklaşan Webex gösterir. Bu raporu kullanarak, kaç kullanıcının bir sitede toplantı planlayanı bilgileri Webex gelecek toplantıların ses seviyesini ve zamanlamasını anlayacaktır. Bu ayrıntılar, site geçişinin veya kullanıcıları etkiley etkileri olan bir site yükseltmenin zamanlamasını yönetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, desteği buna uygun şekilde planlamaya yardımcı olmak için kritik toplantıları veya etkinlikleri tanımlayabilirsiniz.

Webex planlanan toplantılar bu rapora dahil edilir. Toplantı sahipleri, kişisel toplantı odası davet URL'si ile toplantılar planlıyorsa bu toplantılar rapora dahil edilecektir.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Numarası	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
Servicetype	Toplantı Webex Meeting, Webex Event, Webex Training oturumu veya Webex Webinar (WB) olarak planlanmışsa.
Hostname	Toplantıyı planlanan kullanıcının adı.
E-posta	Toplantıyı planlanan kullanıcının e-posta adresi.
Toplantı Adı	Toplantının konusu.
Starttime	Toplantının tarih ve saati (GMT) başlayacak.
Endtime	Toplantının tarih ve saati (GMT) sona erecek.
Oluşturma Oluşturuldu	Toplantının planlandığı tarih ve saat (GMT).
Davetli Sayısı	Toplantıya davet edilen kullanıcıların sayısı.
Parola Kümesi	Toplantı katılmak için parola gerektiriyorsa.
Seri Türü	Toplantı tek defalık toplantı veya tekrarlanan seri ise.
Son Kullanma Tarihi	Toplantı serisinin tarih ve saati (GMT) sona erecek.
Son DeğiştirilmeDiğer	Toplantı davetinin en son güncellenme tarihi ve saati (GMT).
İstisnaToma	Bir serideki toplantılardan biri farklı bir saat için yeniden planlanırsa.

Toplantılar Yüksek CPU

Bu rapor, toplantılar sırasında hangi kullanıcıların 90% or higher for at least 25% video dakikası ortalama sistem CPU kullanımına sahip olduğunu gösterir. Kaynakları optimize etmek için Webex kullanıcı beş ardışık saniye boyunca ortalama bir sistem CPU kullanımına ulaştığında tüm videoların bit hızını ve çözünürlüğünü düşürer.

Bu raporu kullanarak kullanıcılara daha iyi bir toplantı deneyimi için sistem CPU kullanımını nasıl azaltacaklarına yardımcı olabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı E-postası	Yüksek sistem CPU'su olan kullanıcının e-posta adresi.
Toplam Video Dakikası	Seçilen tarih aralığında her bir kullanıcının e-posta adresi için kayıtlı video dakikalarının sayısı.
Yüksek CPU Kullanımı olan Video Dakikaları	Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya üzerinde olduğu kaydedilen video dakikalarının sayısı.
Yüksek CPU'ya sahip % Video Dakikaları	Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya üzerinde olduğu video dakikalarının yüzdesi.

Etkin Toplantıların Ortalama Kullanıcısı Sayısı

Bu rapor, bir abonelikte kaç lisans kullanıldığı ve bildirilen tarih içinde kaç kullanıcının en az bir Webex toplantısı düzenlediği hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
Tarih	Dönem içindeki takvim tarihi. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği gün başlayan ve faturalandırma döneminize karşılık gelen 30 günlük bir dönem olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.
Gün Başına Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	Takvim tarihteki benzersiz etkin toplantı sahiplerinin sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.
Son 30 gün boyunca Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	O gün dahil olmak üzere son 30 gün için toplam benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.
90 Günlük Rolling Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	Bildirilen tarihten önceki 90 gün için ortalama benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı, en yakın tam sayıya yuvarlandı. Aboneliğinde 90 günden daha az süreniz varsa ortalama aboneliğin etkin olduğu gün sayısına göre olur.
Tüketim Miktarı	Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz. Bu numara, 90 Günlük Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahibi ile aynı sayıyla eşler.

Meetings Lisans Tüketimi Raporu

Bu rapor, bir abonelikte kaç lisansın kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca kurumda etkin bir yardımcı program tabanlı faturalandırma aboneliği varsa kullanılabilir.

Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir.

Sütun Adı	Açıklama
Tarih	Aboneliğin olduğu dönem. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği gün başlayan ve faturalandırma döneminize karşılık gelen 30 günlük bir dönem olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.

Webex Webinar raporlarını paylaş

WebInar Raporu

Bu rapor, seçilen tarih aralığında düzenlenen Webex web seminerleri hakkında bilgi sağlar. Bu raporu web seminerinin sahibi kim, web seminerinin türü ve katılımcı sayısı gibi ayrıntıları görüntülemek için kullanabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Kimliği	Web tarayıcısının benzersiz kimliği.
Toplantı Sahibi Kimliği	Sahibine özel kimliği.
WebEnar Konu Başlığı	Web tarayıcısının konusu.
WebInar Türü	Web Semineri veya Web Yayını olarak planlanmışsa.
Toplantı Sahibi E-postası	Ana bilgisayarının e-posta adresi.
Ana Bilgisayar Adı	Sahibinin adı.
Ana Bilgisayar Soyadı	Sahibinin soyadı.
Etkinlik Tarihi	Web tarayıcısının başlama tarihi.
Başlama Saati	Web tarayıcısının başlama saati (GMT).
Bitiş Saati	Webenar'ın son saati (GMT).
Süre	Webenar'ın son dakika sayısı.
Toplam Kayıt Yaptıran Kişi	Web seminerine başlamadan önce kaydolmuş kullanıcıların toplam sayısı.
Toplam Katılımcı Sayısı	Web seminerine katılan toplam kullanıcı sayısı.

Webex Uygulaması raporları

Webex Uygulaması sürümü

Bu rapor, bir kullanıcının son 90 gün içinde Webex Uygulamasında oturum açtığı tüm platformlar ve sürümler hakkındaki verileri gösterir. Örneğin, bir kullanıcı hem Windows hem de Mac istemcisinde Webex Uygulamasında oturum açarsa raporda bu kullanıcı için iki ayrı giriş görüntülenir.

Bu raporu en iyi nasıl kullanacağınızla ilgili ipuçları için Webex Uygulaması raporu kullanmaya yönelik en iyi uygulamalar makalesine göz atabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
E-posta	Webex Uygulaması istemcisinde oturum açan kullanıcının e-posta adresi.
Uygulama Türü	Kullanıcının işletim sisteminde yüklü Webex Uygulaması istemcisinin türü.
Platform	Makine ve işletim sistemi hakkında detaylar. Apple makineleri, Apple'ın kendi dahili cihaz kodu kuralını kullanarak bildirildiğinden farklı bir model olarak gösterilebilir.
Versiyon	Webex Uygulaması istemcisinin algılanan en son sürümü.
Son Bilinen Tarih	Uygulama sürümünün en son doğrulandığı, kullanıcının en son oturum açtığı veya Webex Uygulaması sürümünün en son güncellendiği tarih.
Yükleme Kimliği	Webex Uygulaması istemci yükleme etkinliği için benzersiz tanımlayıcı.

Webex Mesajlaşma raporları

Mesajlaşma Harici Etki Alanı

Bu rapor, kuruluşunuzda iş birliği yapan harici etki alanları ve harici kullanıcılar hakkında bilgi sağlar. Ayrıca, kurumdan gelen kullanıcıların harici alanlarda harici etki alanlarıyla nasıl iş birliği içinde olduğunu daabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Harici Etki Alanı	Harici etki alanının adı.
Harici Kullanıcı Sayısı	Kuruluş alanlarınızdaki harici etki alanındaki kullanıcı sayısı.
Harici Kullanıcılara Sahip Alan Sayısı	Kuruluşta harici etki alanında en az bir kullanıcıya sahip alan sayısı. Örneğin, Bob@external.com kuruluşunuzda üç farklı alandaysa bu sütun değer olarak 3 değerini gösterir.
En Son Okunan Mesaj Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alanda bir mesajı okuduğu son bilinen tarih.
En Son Gönderilen Mesaj Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alana mesaj göndermesi için son bilinen tarih.
En Son Paylaşılan Dosya Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonumda bir dosya paylaştığı son bilinen tarih.
En Son Katılan Alan Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonunda bir alana katıldığı son bilinen tarih.
Harici Alanlarda Organizasyondan Gelen Kullanıcıların Sayısı	Harici alanların parçası olan kuruluşunuzdaki toplam kullanıcı sayısı.
Organizasyonuzdan Kullanıcılarla Birlikte Harici Alan Sayısı	Kuruluşunuzdaki kullanıcıları içeren toplam harici alan sayısı. Örneğin, Alice@example.com harici etki alanının üç farklı harici alanında ise, bu sütun değer olarak 3'ü gösterir.

Mesajlaşma Botları Etkinliği

Bu rapor, belirli bir tarih aralığında günde her bot etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasındaki mesajlaşma botları etkinlik raporunu çalıştırdınız. Rapor, seçilen tarih aralığındaki botun her etkinliğini görüntüler.

Bir bot belirli bir tarihte herhangi bir etkinlik sahip değilse, bu tarihler raporda göstermek değil.

Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Kuruluşunuz harici botlar kullanıyorsa, bu botlar için veriler gösterilmez.

Sütun Adı	Açıklama
Bot Adı	Botun adı.
Bot Kimliği	Botun benzersiz kimliği.
Tarih	Botun etkinliği için tarih.
Etkin Alan Sayısı	Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı alan sayısı.
Mesaj Sayısı	Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.
Yeni Alanlar Katıldı	Botun katıldığı alan sayısı.
Alanlardan Çıkıldı	Botun kalan alan sayısı.
Bot Kullanıcı Sayısı	Bot'a bahsedilen benzersiz kullanıcıların sayısı.
Bot Bahsetme Sayısı	Bir kullanıcının bot hakkında bahsetme sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her kullanıcının her gün başına her etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 tarihleri arasında mesajlaşma kullanıcı etkinliği raporunu çalıştırdınız. Rapor, seçilen tarih aralığındaki her kullanıcının etkinliğini gösterir.

Kullanıcı belirli bir tarihte herhangi bir etkinlikte yer alamamışsa bu tarihler raporda yer girmez.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Tarih	Kullanıcının etkinliği için tarih.
Mesajlar Gönderildi	Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Çağrılar	Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.
Alan Sayısı	Kullanıcının mesaj gönderdiği, çağrı yaptığı veya dosya paylaştığı alanların sayısı.
Oluşturulan Yeni Alanlar	Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.
Yeni Alanlar Katıldı	Kullanıcının katıldığı alan sayısı.
Alandan Çıkıldı	Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir bot etkinliğinin birleştirilmiş verilerini gösterir.

Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Kuruluşunuz, kuruluşunuzun bir parçası olmayan botlar kullanıyorsa bu botlar için veriler gösterilmez.

Sütun Adı	Açıklama
Bot Adı	Botun adı.
Bot Kimliği	Botun benzersiz kimliği.
Bot Sahibi	Bot'i oluşturan kullanıcının adı.
Bot Sahibi E-postası	Bot'i oluşturan kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.
Bitiş Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.
Ortalama Etkin Alan Sayısı	Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı ortalama alan sayısı.
Mesaj Sayısı	Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.
Katılan Alanlar	Botun katıldığı alan sayısı.
Alanlardan Çıkıldı	Botun kalan alan sayısı.
Ortalama Bot Kullanıcı Sayısı	Bot'a bahsedilen ortalama benzersiz kullanıcı sayısı.
Bot Bahsetme Sayısı	Bir kullanıcının bot hakkında bahsetme sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir kullanıcının her bir etkinliği için birleştirilmiş veriler gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.
Bitiş Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.
Mesajlar Gönderildi	Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Çağrılar	Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.
Oluşturulan Yeni Alanlar	Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.
Katılan Alanlar	Kullanıcının katıldığı alan sayısı.
Alandan Çıkıldı	Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Uygulaması Sürümü

Bu rapor, kullanıcılar mesaj gönderdiğinde yalnızca en son Webex Uygulaması istemci sürümünü yakalar. Kullanıcılar yalnızca Webex Uygulamasında oturum açar ancak herhangi bir mesaj göndermezse en son istemci sürümü yakalanmaz.

Bu raporda bir tarih aralığı veya Webex sitesi seçimi yok, kuruluşunuzdaki tüm Webex sitelerindeki verileri ve bir kullanıcının mesaj gönderdiği bilinen son tarihi gösterir. Örneğin, bir kullanıcı 1 Mart 2020’de bir mesaj göndermişse ve o tarihten bu yana başka bir mesaj göndermemişse raporda 1 Mart 2020’de kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümü gösterilir.

Rapor, bir kullanıcının Webex Uygulamasında oturum açtığı tüm platformlardaki verileri gösterir. Örneğin, bir kullanıcı Windows ve Mac istemcisinde Webex Uygulaması'nda oturum açarsa bu kullanıcı için raporda iki ayrı giriş bulunur.

Sütun Adı	Açıklama
Sürüm	Webex Uygulaması istemcisinin en son sürümü.
Platform	Webex Uygulaması istemcisi için işletim sistemi.
User_Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
E-posta	Webex Uygulaması istemcisinde oturum açmış kullanıcının e-posta adresi.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
Son Bilinen Tarih	Gönderilen son mesaj sırasında bir kullanıcı için Webex Uygulaması platformu ve sürüm numarasının en son ne zaman algılanacağı tarih. Örneğin, kullanıcı Webex Uygulaması sürüm güncellemesinden sonra mesaj göndermiyorsa raporda güncelleme tarihinde kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümü gösterilir.

Webex Calling raporları

Çağrı Ortam Kalitesi Raporu

Bu rapor, Webex'te Ara veya Webex Calling'i kullanarak ortam oturumu olan her bir çağrı ayağına ilişkin ayrıntıları gösterir.

Sınırlamalar

Medya kalitesi ölçümleri aşağıdaki cihazlar için kullanılamaz:

Analog telefonlar
Üçüncü taraf cihazlar
IPv6 uç noktaları

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Saati	Çağrı başlangıç saati (GMT).
Uç Noktası	Çağrı yapmak veya almak için kullanılan uygulama.
Kullanılan Cihaz	Çağrı yapmak veya almak için kullanılan fiziksel cihaz. Örneğin, bir Cisco IP Telefonu 8865.
Çağrı Kalitesi	Çağrının medya kalitesi. Hem video hem de ses akışında titreme 150 ms'nin, gecikme süresi 400 ms'nin ve paket kaybı %5'in altındaysa çağrı ayakları iyi olarak sınıflandırılır.
Süre (sn)	Çağrı süresi saniye cinsinden sürdü.
Maks. Ses Titreşimi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden maksimum ses titreşimi değeri.
Ortalama Ses Titreşimi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden ses titreşiminin ortalama değeri.
Ses Paketi Kaybı (%)	Çağrı sırasında yüzde olarak ses paketi kaybının maksimum değeri.
Ses Gecikmesi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden maksimum ses gecikmesi değeri.
Yalnızca Ses	Bu alan, çağrı ayağının yalnızca ses kullanıp kullanmadığını gösterir.
Maks. Video Titremesi	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden maksimum video titreşimi değeri.
Ortalama Video Titremesi	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden video titreşiminin ortalama değeri.
Video Paket Kaybı (%)	Çağrı sırasında yüzde olarak maksimum video paket kaybı değeri.
Video Gecikmesi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden maksimum video gecikmesi değeri.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.
Yerel Oturum Kimliği	Çağrının benzersiz yerel kimliği.
Uzak Oturum Kimliği	Çağrının benzersiz uzak kimliği.
Konum	Control Hub’da tanımlanan kullanıcının konumu.
Ülke	Control Hub’da tanımlanan kullanıcının ülkesi.
Kullanılan Bağlantı	Çağrıya bağlanmak için kullanılan bağlantı türü.
Yerel IP Adresi	Kullanıcının yerel IP adresi.
Ses Kodek'i	Çağrı sırasında kullanılan ses ortamı kodlama ve kod çözme biçimi.
Video Codec Bileşeni	Çağrı sırasında kullanılan video medyası kodlama ve kod çözme biçimi.
Yol Optimizasyonu	Çağrı sırasında yol optimizasyonu kullanılır. Kullanılabilen yol optimizasyonu türleri: Etkileşimli Bağlantı Kurma (ICE)—Cihazların doğrudan birbirlerine medya göndermesini sağlamak için kullanılır ve bu da gecikme süresini ve bant genişliği kullanımını azaltır. Özel Ağ Bağlantısı (PNC)—Webex Calling müşterilerinin özel ağlarını özel bir VPN üzerinden buluta genişletmelerini sağlamak için kullanılır. Optimizasyon Yok—ICE veya PNC yolu optimizasyonunun hiçbiri kullanılmadığında.
Çağrı Türü	Kullanıcının aradığı çağrı türü. Olası değerler Webex Calling veya Call on Webex’tir.
Video Süresi	Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.
Ara -yan	Bu alan, kullanıcının çağrıyı başlatan kişi olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı. N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı. GD—Veriler kullanılamıyor. Cisco cihazlarından ve Cisco cihazlarından yapılan çağrılar için NA değeri alabilirsiniz.
UA Sürümü	Kullanıcının Webex Calling veya Webex Uygulaması masaüstü sürümü.

Arama Etkileşim Raporu

Bu rapor, kullanıcıların Telefon ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ayaklarına yapılan Webex Calling verileri gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlama Saati	Çağrının yapıldığı saat (GMT).
Süre	Çağrının saniye olarak geçen süre.
Video Süresi	Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.
Uç Noktası	Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.
Ara -yan	Bu alan, kullanıcının çağrıyı başlatan kişi olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı. N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı. GD—Veriler kullanılamıyor. Webex cihazlarından ve cihazlarından yapılan çağrılar için NA değeri alabilirsiniz.

Çağrı Kalitesi Raporu

Bu rapor, masaüstü ve masaüstü uygulamaları kullanan kullanıcılar tarafından yapılan veya alınan çağrıların Webex Calling Webex gösterir.

Webex ve buluta kayıtlı cihazlarda yapılan veya buradan alınan çağrıların kalitesi bu raporda yakalanmaz.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlama Saati	Çağrının yapıldığı saat (GMT).
Süre	Çağrının dakika olarak geçen süre.
Uç Noktası	Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.
Ses Paketi Kaybı	Yüzde olarak ortalama paket kaybı ses kaydı.
Ses Gecikmesi	Milisaniyelik ortalama sesli gidiş dönüş gecikmesi.
Sesli Jitter	Milisaniyelik ortalama titreşim.
Video Paket Kaybı	Ortalama alınan video paket kaybı yüzdesi.
Video Gecikmesi	Milisaniyelik ortalama video gidiş dönüş gecikmesi.
UA Sürümü	Kullanıcının Webex Calling masaüstü Webex sürümünü kullanabilir.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.

Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzda oluşturulan çağrı sıralarının ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak, çağrı kuyruklarına gelen çağrıların sayısını ve bu çağrıların durumunu görebilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Telefon No.	Çağrı sırasına atanan bir telefon numarası.
Dahili Numara	Çağrı sırasına atanan dahili numara.
Toplam Bekletme Süresi	Temsilciler tarafından çağrıların beklemeye alındığı toplam süre.
Ortalama Bekletme Süresi	Temsilciler tarafından çağrıların beklemeye alındığı ortalama süredir.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılar üzerinde aktif olarak konuştuğu toplam süre.
Ortalama Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılar üzerinde aktif olarak konuştuğu ortalama süre.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları yönetmek için harcadığı ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Arayanların bir sonraki müsait temsilcinin çağrıyı yanıtlamasını beklerken harcadıkları toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Arayanların bir sonraki müsait temsilcinin çağrıyı yanıtlamasını beklerken harcadıkları ortalama süre.
Yanıtlanan Çağrılar	Temsilciler tarafından yanıtlanan çağrıların sayısıdır.
Yanıtlanan Çağrı %’si	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Vazgeçilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların sayısıdır.
Vazgeçilen Çağrı %’si	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Ortalama Vazgeçme Süresi	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı ortalama süre.
Vazgeçilen Saat	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı süre.
Toplam Çağrı Sayısı	Toplam gelen çağrı sayısı.
Taşan Çağrılar	Sıra sınırı karşılandığı için taşan çağrıların sayısı. Bu, `Overflow - Busy` ile aynı veridir.
Çağrılar Zaman Aşımına Uğradı	Bekleme süresi maksimum sınırı aştığı için taşan çağrıların sayısı. Bu, `Overflow - Timed out` ile aynı veridir.
Aktarılan Çağrılar	Sıra dışına aktarılan çağrıların sayısı.
Atanan Ort. Temsilci Sayısı	Çağrı sıralarına atanan temsilcilerin ortalama sayısı.
Çağrı Işleyen Ort. Temsilci Sayısı	Çağrıları etkin bir şekilde yanıtlayan ortalama temsilci sayısı.

Çağrı Sırası temsilci istatistikleri raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki çağrı sıralarına atanan tüm temsilcilerin ayrıntılarını gösterir. Bu raporu, hangi temsilcinin en fazla çağrı aldığını ve çağrı istatistikleri hakkında bilgi aldığını görmek için kullanabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Aracı/Çalışma Alanı Adı/Sanal Hat	Aracının, çalışma alanının veya sanal hattın adı.
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Yanıtlanan Toplam Çağrı Sayısı	Temsilciye sunulan ve onlar tarafından yanıtlanan çağrıların sayısıdır.
Geri Dönen Çağrılar	Temsilciye sunulmasına rağmen yanıtlanmayan çağrıların sayısıdır.
Sunulan Toplam Çağrı Sayısı	Çağrı sırası tarafından dağıtılan temsilciye gelen çağrıların sayısı.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcinin çağrılar üzerinde aktif olarak konuşarak harcadığı toplam süre.
Ortalama Konuşma Süresi	Temsilcinin çağrılar için aktif olarak konuşarak harcadığı ortalama süre.
Toplam Bekletme Süresi	Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam süre.
Ortalama Bekletme Süresi	Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama süre.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları yönetmek için harcadığı ortalama süre.

Otomatik santral istatistikleri özeti

Organizasyondaki otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Ph. No. / Extn.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Toplam süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu toplam süre.

Otomatik santral iş saatleri anahtarı ayrıntıları

İş normal saatleriniz sırasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldı	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Ph. No. / Extn.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
Hedef	Otomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon.
Anahtar menüsü	Tuş takımı üzerinde tuşuna basıldığında tuşa atanan tuş menüsü seçeneği.
Anahtar açıklaması	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Saat anahtar ayrıntılarında otomatik santral

İş normal saatleriniz sonrasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldı	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Ph. No. / Extn.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
Hedef	Otomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon.
Anahtar menüsü	Tuş menüsü seçeneği, tuş takımında basılan tuşa atanır.
Anahtar açıklaması	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Webex Calling ayrıntılı çağrı geçmişi raporu

Bu rapor, ayrıntılı çağrı geçmişi gösteriyor. Bu bilgileri, yüksek düzeydeki trendleri görüntülemek veya çağrı davranışını anlamak için belirli çağrı türleri hakkında bilgi edinmek için kullanın.

Sütun Adı	Açıklama
saati’ne dokunun	Bu, çağrının UTC saat diliminde başlangıç saatidir. Yanıt süresi bu değerden biraz sonra olabilir.
Yanıt saati	Çağrının UTC üzerinden yanıtlanma saati.
Süre	Çağrının saniye cinsinden uzunluğu.
Arayan numara	Gelen aramalar için arayan taraf için telefon numarasıdır. Giden çağrılarda bu kullanıcının telefon numarasıdır.
Çağrı yapılan numara	Gelen aramalar için kullanıcının telefon numarasıdır. Giden aramalar için bu, çağrı yapılan taraf için telefon numarasıdır.
Kullanıcı	Çağrıyı yapan veya alan kullanıcının türü için görünen adı temsil eder. Örnek: Şunlar gibi gerçek veya sanal kullanıcı türleri için görünen ad (Kullanıcı, Çalışma Alanı, Sanal hat, Otomatik santral, Çağrı sırası, vb.).
Arayan hat kimliği	Gelen aramalar için arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir.
Çağrıyı alan hat kimliği	Gelen aramalar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu, arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir.
Korelasyon Kimliği	Aynı çağrı oturumunun birden fazla çağrı ayaklarıyla bağlamak için Korelasyon Kimliği.
Konum	Bu Webex Calling için kullanıcının ses konumu.
Gelen trunk	Gelen santral, Kaynak ve Sonlandırıcı kayıtlarda bulunabilir. Kaynak: Webex Calling ile entegre bir şirket içi dağıtımdan gelen çağrılar için santrali tanımlar (çağrı planı, bilinmeyen dahili numara veya bilinmeyen numara, kuruluşta “Webex Calling ve tesisler arasında Çağrı Yönlendirme” ayarı “Eski davranış” olarak ayarlandığında). Sonlandırma—Iş yeri temelli PSTN'den veya Webex Calling ile entegre şirket içi dağıtımdan gelen çağrılar için santrali tanımlar (çağrı planı, bilinmeyen dahili numara veya bilinmeyen numara, kuruluşta “Webex Calling ve iş yerleri arasında Çağrı Yönlendirme” ayarı “Eski davranış” olarak ayarlandığında).
Giden çağrı	Giden bilgi verme, Kaynak Ve Sonlandırma kayıtları içinde sunabilirsiniz. Kaynak—Bir hat üzerinden (yönlendirme grubu değil) iş yeri tabanlı PSTN’ye veya Webex Calling ile entegre bir şirket içi dağıtıma (çağrı planı veya bilinmeyen dahili hat) yönlendirilen giden çağrılar için santrali tanımlar. Sonlandırma—Iş yeri temelli PSTN'ye veya Webex Calling ile entegre şirket içi dağıtıma (çağrı planı veya bilinmeyen dahili numara) yönelik giden santrali tanımlar.
Yol grubu	Mevcutsa bu alanın yalnızca Kaynak kayıtlarında bildiriliyor. Yönlendirme grubu, bir yönlendirme grubu aracılığıyla iş yeri tabanlı PSTN’ye veya Webex Calling ile entegre bir şirket içi dağıtıma (çağrı planı veya bilinmeyen dahili hat) yönlendirilen giden çağrılar için kullanılan yönlendirme grubunu tanımlar.
Yön	Çağrının gelen veya giden olup olmadığı. Olası değerler: SONLANDıRıCı - Gelen KAYNAK: Giden
Çağrı türü	Çağrı türü. Örnekler: SIP_TOPLANTISI—Webex Calling için Entegre Ses. Webex Calling uygulaması veya cihazı kullanarak Webex Meeting’e gelen arama veya geri arama. SIP_ULUSAL: Kullanıcının bölgesi içinde giden bir yerel çağrı. SIP_ULUSLARARASI: Kullanıcının ana bölgesinden başka bir bölgeye yapılan giden çağrı. SIP_KISAYOL—Kısayol özelliği/hizmeti çağrısı. Bölgeye ve hizmete bağlı olarak kısa numaralar premium veya ücretsizdir. SIP_Gelen—Gelen veya Gelen çağrı Bu tür, PSTN veya başka bir harici santralden gelen tüm çağrıları kapsar. SIP_ACIL DURUM—Acil durum çağrıları. Örneğin, ABD'de 911'i aramak.. SIP PREMIUM_—Gelişmiş veya genişletilmiş Ücretli Premium Hizmetleri, premium ücretli veya özel ücretli numara kullanan çağrılar. Bazen engellendi. SIP_ENTERPRISE—Aynı kuruluş içinde konum arası veya konum içi arama. SIP_ÜCRETSIZ—Ücretsiz tabanlı gelen (gelen) çağrılar. Ücretsiz telefon numaraları. SIP_MOBILE: Mobil/hücresel çağrı, kullanıcının mobil numarasıyla çağrıyı başlatması veya mobil numarasında arandığında çağrıyı almasıdır. SIP_URI—Genel URI arama Örneği: bob@company.com SIP_OPERATÖRÜ—Ağ operatörü hizmetleri. Örnek: Operatör desteği gerektiren herhangi bir çağrıyı başlatmak için. BILINMIYOR—Çağrı türü belirlenemiyor. ZTN—Dokunmasız toplantı PSTN çağrıları bir çağrı planı şablonu kullanılarak yönlendirildiğinde, bu durum çağrı türünün yanlış kategorize edilmesine neden olur. Bu gibi durumlarda, PSTN çağrısı olarak kabul edilmez. Örnek: Çağrıyı doğru ülkeye yönlendirmek için TEHO ve ardından ilgili ülkedeki yerel küme için PSTN bağlantısını kullanma.
İstemci türü	Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullanmakta olduğu istemcinin türü (bu kaydı oluşturmak). Örnekler: SIP—Webex Go kullanılarak bir cep telefonuna veya cep telefonundan yapılan çağrılar ya da SIP aracılığıyla katılan Cisco dışı bir istemci uç noktasından yapılan çağrılar. WXC_CLIENT—Webex Calling kullanın WXC_ÜÇÜNCÜ_TARAF—Üçüncü taraf cihaz TEAMS_WXC_CLIENT—Webex Uygulaması WXC_CIHAZI—MPP masa telefonu cihazları WXC_SIP_GW — Yerel Ağ Geçidi
İstemci Sürümü	Kullanıcının (bu müşterinin sürümü CDR) çağrı yapmak veya almak için kullanıyor.
Alt istemci türü	Çağrı, Webex Go kullanılarak bir cep telefonuna YAPILIYORSA `Client type` SIP olarak görüntülenir ve `Sub client typeMOBILE_NETWORK` olarak görüntülenir.
OS türü	Varsa uygulamanın üzerinde çalıştığı işletim sistemi.
Cihaz Mac	Biliniyorsa cihazın MAC adresi.
Model	Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullandığı cihaz modeli türü. Örnekler: 8865-3PCC—Cisco IP Telefonu 8865 IOS—Cisco’nun SIP Ağ Geçidi Cisco-Board 70—Cisco Webex Board serisi 70 ATA192-XX—Cisco ATA 192 Analog Telefon Bağdaştırıcısı DBS-210-3PC—Cisco IP DECT Baz Istasyonu 210 Serisi vb.
Yanıtlandı	Belirli bir çağrı ayağının yanıtlanıp yanıtlanmadığını gösterir. Örnekler: Bir çağrı yakalama grubu vakasında, çağrıyı seçmeyen temsilci Yanıtlandı = YANLIŞ. Çağrıyı alan temsilci Yanıtlandı = TRUE, UserType=Cevaplama Grubu. Sesli mesajla yanıtlanan çağrılar hasAnswered = TRUE, ancak Kullanıcı Türü = Sesli MesajRetrieval
Uluslararası ülke	Aranan numaranın ülkesi. Bu alan yalnızca uluslararası çağrılar için görüntülenir.
Orijinal neden	Asıl aranan numara için çağrının yeniden yönlendirme nedeni. Örnekler: Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti, Grup gece yönlendirme Yanıt Yok—Taraf, çağrıyı almak için uygun değildi. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğini gösterir. Olası nedenler Kör aktarım, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezi dışından aktarma vb. olabilir. GününSaati—Çağrı saatine göre otomatik yeniden yönlendirme. Çağrı Yönlendirme Seçmeli, Çağrı Yönlendirme modu tabanlı veya Grup Gecesi. UserBusy—DND etkinleştirildi veya kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul. Beni Takip Et—Eş Zamanlı Çaldırma, Sıralı Çaldırma, Office Anywhere veya Remote Office olabilecek kişisel yeniden yönlendirme hizmetine otomatik yeniden yönlendirme. Çağrı Sırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya (çağrı sırasının bir üyesi) çağrı merkezi çağrısı. Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya kullanıcıya yönelik çağrı yakalama grubu tabanlı bir çağrı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini belirtir). ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalı, kullanıcının ana ses portalına yönlendirilir. “xxx” kısmı, arayan kişiden toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili veya DN) tanımlayan rakamlardır. ImplicitId—Kullanıcının ana ses portalına kurumsal ses portalı yeniden yönlendirmesini gösterir. Kullanılamaz—Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında Sesli Postaya (VM). Tanınmıyor—Neden belirlenemiyor. Bilinmiyor—Sebep olmadan telefonla Çağrı Yönlendirme.
İlgili neden	Çağrı iletişim durumunda bir değişikliğe yol açan bir tetikleyiciyi gösterir. Tetikleyici, bu belirli çağrı için veya farklı bir çağrı aracılığıyla yönlendirilebilir. Örnekler: Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğini gösterir. Olası nedenler; Kör aktarım, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezi dışına aktarma vb. olabilir. ConsultativeTransfer—Bir çağrıdayken, çağrı önce duyurularak başka bir kullanıcıya aktarılır. Bu, kişiye çağrıyı alıp almayla ilgilenip ilgilenmediği sorulur ve daha sonra aktarılır. Çağrı Yönlendirme Seçici—Tanımlanan plana göre Çağrı Yönlendirme. Belirli bir saat, belirli arayanlar veya sanal makine gibi faktörleri temel alır. Her zaman Çağrı Yönlendirmeye göre önceliklidir. CallForwardAlways—Çağrılar koşulsuz olarak tanımlı bir telefon numarasına veya sanal makineye yönlendirilir. CallForwardNoAnswer—Taraf, çağrıyı almak için uygun değildi. CallForwardBusy—Kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti veya kullanıcının DND'si etkinken çağrıyı tanımlı bir telefon numarasına veya sesli postaya yönlendirdi. CallForwardNotReachable—Ulaşılamayan bir temsilci için çağrı yakalama grubu yeniden Yönlendirmesi CallForwardModeBased—Çağrılar, mod tabanlı yönetim özelliği seçeneği kullanılarak yönlendirilir. Çağrı Alma—Kullanıcı, bekletilen bir çağrıyı almak için çağrı alma seçeneğini tetikledi. Çağrı Kaydı—Kullanıcı, Kaydı Başlatma, Duraklatma, Sürdürme veya Durdurma seçeneklerini tetikleyen çağrı kaydı hizmetini başlattı. DirectedCallPickup—Bu kullanıcının, çağrıyı yanıtlayan bir çağrı alma grubuna ait olduğunu veya bir konumdaki çağrı alma grubunun başka bir üyesi meşgul olduğunda yanıt verdiğini gösterir. Yönetici—Kullanıcı, başka birinin adına çağrıları işlemesine izin verilen Yönetici/Yönetici asistanı hizmeti kullanılarak yapılandırılır. Boss-admin olarak da bilinir ExecutiveAssistantInitiateCall—Kullanıcı, çağrıyı başka birinin (Boss yöneticisinin) adına yapan veya başlatan bir Yönetici asistanı olarak yapılandırılır. ExecutiveAssistantDivert—Kullanıcı, tanımlı bir telefon numarasına çağrı yönlendirmeyi etkinleştirmiş bir Yönetici asistanı olarak yapılandırılmıştır ExecutiveForward—Yönetici (Boss-yönetici), tanımlı bir numaraya çağrı yönlendirme ayarına sahipti. Bu çağrı, bir Yönetici Asistanı bir çağrıyı seçmediğinde tetiklenir. ExecutiveAssistantCallPush—Bir çağrı alan ve bu çağrıyı (#63 kullanarak) Yöneticinin (Boss yöneticisinin) numarasına gönderen Yönetici yardımcısı olarak yapılandırılan kullanıcı Remote Office—Kullanıcının uzak konumuna ulaşmak için yapılan çağrıyı gösterir. RoutePoint—Bir temsilciye gelen ve sıraya alınmış bir çağrıyı gösterir. (Yönlendirme noktasına gelen çağrılar için) Sıralı Çaldırma—Bu kullanıcının bir dizi kriterle eşleşen bir gelen çağrı alındığında sıralı olarak uyarılan telefon numaraları listesinde olduğunu gösterir. SimultaneousRingPersonal—Bu kullanıcının, telefon numarasına herhangi bir çağrı alındığında aynı anda çalacak birden fazla hedef listesinde olduğunu gösterir. (Yanıtlanacak ilk hedef bağlanır). CCMonitoringBI—Bir Çağrı Sırası denetleyicisinin sessiz izleme başlattığını gösterir. Çağrı Sırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan bir çağrı merkezi çağrısı (çağrı sırasının bir üyesini belirtir) Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya kullanıcıya yönelik çağrı yakalama grubu tabanlı bir çağrı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini belirtir). Çağrı Alma—Kullanıcı, başka bir kullanıcı veya dahili numara için çalan bir çağrıya karşı bu kullanıcı tarafından denenmiş bir çağrı alma grubunun veya alma grubunun parçasıdır Çağrı Parkı—Devam eden bir çağrı park edildiğinde, park edilmiş bir numarayla atanır (Kullanıcının telefon numarası değildir). CallParkRetrieve—Kullanıcı tarafından farklı bir dahili numara için veya kullanıcının kendi dahili numarasına karşı çağrı bekletme denemesi Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğini gösterir. Olası nedenler Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezi dışına aktarma, kullanıcının uygulamasını/cihazı yeniden yönlendirmesi vb. olabilir. FaxDeposit—Bir Faksın Faks hizmetine yatırıldığını gösterir. PushNotificationRetrieval—Anlık bildirim özelliği kullanım gösterimi. Istemciyi uyandırmak ve bir çağrı almaya hazır olmak için bir anlık bildirimin gönderileceği anlamına gelir. Katıl—Kullanıcının başka bir kişinin çağrısında araya girdiğini gösterir. VoiceXMLScriptTermination—Yönlendirme Noktası özelliği kullanım göstergesi AnywhereLocation: Tek numarayla ulaşma (Her Yerde Ofis) konumuna doğru çağrının kökenini gösterir. AnywherePortal: Tek numarayla ulaşma (Her Yerde Ofis) portalı tarafından tanımlanan "kullanıcı" yönünde çağrının kökenini gösterir. Tanınmıyor—Neden belirlenemiyor
Yeniden yönlendirme nedeni	Yeniden yönlendirme numarasının Çağrı Yeniden Yönlendirme Nedeni. Örnekler: Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti Yanıt Yok—Taraf çağrıyı almak için uygun değildir. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğini gösterir. Olası nedenler Kör aktarım, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezi dışına aktarma vb. olabilir. GününSaati—Çağrı saatine göre otomatik yeniden yönlendirme. Çağrı Yönlendirme Seçmeli, Çağrı Yönlendirme modu tabanlı veya Grup Gecesi UserBusy—DND etkinleştirildi veya bir kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul Beni Takip Et—Eş Zamanlı Çaldırma, Sıralı Çaldırma, Office Anywhere veya Remote Office olabilecek kişisel yeniden yönlendirme hizmetine otomatik yeniden yönlendirme Çağrı Sırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya (çağrı sırasının bir üyesi) bir çağrı merkezi çağrısı Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya kullanıcıya yönelik çağrı yakalama grubu tabanlı bir çağrı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini belirtir). ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalı, kullanıcının ana ses portalına yönlendirilir. “xxx” kısımları, arayan kişiden toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili veya DN) tanımlayan rakamlardır. ImplicitId—Kullanıcının ana ses portalına kurumsal ses portalı yeniden yönlendirmesini gösterir Kullanılamaz—Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında sesli postaya. Tanınmıyor—Neden belirlenemiyor Bilinmiyor—Nedeni olmayan telefonla Çağrı Yönlendirme
Site ana numarası	Çağrının yapıldığı veya alındığı kullanıcının sitesinin ana numarası.
Site saat dilimi	Varsayılan ayar—Sitenin/Konumun belirli bir saat dilimi ile UTC arasındaki saat dilimi farkı değerini dakika cinsinden görüntüler. Çağrı saat dilimi Control Hub'dan değiştirilirse, belirli Kullanıcı/Hizmet çağrı saat dilimi farkı değerini görüntüler.
Kullanıcı türü	Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı türü (kullanıcı veya çalışma alanı). Örnekler: AutomatedAttendantVideo—Automated Attendant Video IVR grup hizmeti BroadworksAnywhere – Tek numarayla ulaşma (Her yerde ofis) hizmeti. VoiceMailRetrieval—Sesli Mesaj grup hizmeti Çağrı Yakalama Grubu—Çağrı yakalama grubuna dayalı bir hizmet Grup Çağrısı: Hedef kullanıcılar için tek yönlü çağrı veya grup çağrısı Kullanıcı—Çağrıyı yapan veya alan doğrudan kullanıcı. Yerel Ağ Geçidi—Çağrıyı yapan veya alan yerel ağ geçidi tabanlı bir kullanıcı. VoiceMailGroup—kullanıcılar için paylaşılan sesli mesaj veya gelen faks kutusu CallCenterStandard—Çağrı sırası tabanlı bir hizmet VoiceXML—Çağrı, komut sonlandırıldıktan sonra Yönlendirme Noktası kuyruğuna geri eklendi RoutePoint—Bir temsilciye Yönlendirme Noktası çağrısı (yönlendirme noktasına gelen çağrı için) Yer: Çağrı yapan veya alan çalışma alanı tabanlı bir kullanıcı. Bağlantı—Yapılan veya alınan Webex Calling kullanıcı numarası, Webex Contact Center ile entegre edilmiştir. WxC <->WxCC için çağrı yönlendirme akışını kolaylaştırmak üzere bir "bağlantı noktası" oluşturulur. VirtuaLline—Webex Calling’deki Çok hatlı seçeneği kullanılarak sanal hat kullanıcısı tarafından yapılan veya alınan bir çağrı
Çağrı Kimliği	Çağrıyı tanımlamak için kullanılan SIP Çağrı Kimliği. Gerekirse çağrının yerini tespit etmelerine yardımcı olmak için Çağrı Kimliğini Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.
Yerel Oturum Kimliği	Oturum Kimliği, bir çağrıya katılan her kullanıcı aracısı için bir Evrensel Olarak Benzersiz Tanımlayıcıdan (UUID) oluşur. RFC 7206 ve draft-ietf-insipid-session-id-15 ile uyumlu IP tabanlı multimedya iletişim sistemlerinde SIP oturumunun uçtan uca takibi için kullanılabilir. Her çağrı, Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği, Son Yerel Oturum Kimliği ve Son Uzak Oturum Kimliği olarak bilinen dört UUID'den oluşur. Remote SessionID, Sonlandırıcı kullanıcı aracısından oluşturulur. Mevcut Yerel ve Uzak Oturum Kimliği alanları, çağrının ilk oturum kimliği değerlerini sağlar. Bu oturum kimlikleri, küresel çağrı tanımlayıcısı olarak görev yapar ve çağrı arası aktarımı veya Webex Calling ve Yerel Ağ Geçidi kullanan Unified CM gibi Webex Calling'i ve Uzaktan çağrı kontrolünü içeren başka özellik etkileşimleri meydana geldiğinde bile izlemeye yardımcı olur.
Uzak Oturum Kimliği
Kullanıcı UUID	Çağrıyla ilişkilendirilen kullanıcı için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco ürünleri arasında benzersiz bir tanımlayıcıdır.
Kuruluş UUID	Arayan kuruluş için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco genelinde benzersiz bir tanımlayıcıdır.
Rapor Kimliği	Bu kayıt için benzersiz bir kimlik. Bu, dağıtıma yardım etmek için kayıtları işlerken kullanılabilir.
Departman Kimliği	Kullanıcının departmanı adının benzersiz bir tanımlayıcısı.
Site UUID	Çağrıyla ilişkilendirilen sitenin benzersiz bir tanımlayıcısı. Cisco ürünlerinde benzersizdir.
Yeni taraf	Hangi taraf önce çağrıyı yayınladı gösterir. Olası değerler: Yerel - Yerel kullanıcı çağrıyı ilk olarak yayın kullandığında kullanılır. Uzak—En son taraf çağrıyı ilk olarak yayınla olduğunda kullanılır. Bilinmeyen - Çağrıda kısmi bilgiler olduğunda veya çağrıyı yapan kişi hakkında yeterli bilgi topamadığında kullanılır. Bu, zorlamalı kilit veya oturum denetimi hatası gibi durumlardan dolayı olabilir.
Yeniden yönlendirme numarası	Çağrı bir veya daha fazla kez yeniden yönlendirildiğinde, bu alan son yeniden yönlendirilen numarayı bildirir. Çağrıyı en son yönlendirenlerin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olur. Yalnızca aktarım, çağrı iletili çağrılar, eşzamanlı ziller ve diğer çağrılar gibi çağrı senaryoları için geçerlidir.
İlgili çağrı kimliğini aktar	Aktarımla ilgili çağrı kimliği, aktarımla ilgili diğer çağrı bacağının çağrı tanımlayıcısı olarak kullanılır. Çağrı aktarımı sırasında ilgili olan tarafları tespit etmelerine yardımcı olmak için bu kimliği Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.
Tuşlanan rakamlar	Tuş takımı haneleri, ön çeviriden önce kullanıcı tarafından çevrildi. Sonuç olarak, bu alan gibi birden fazla çağrı arama olasılıkları raporlar: Özellik erişim kodları (FAC'ler), Son Numarayı Yeniden Arama veya Çağrı Dönüş gibi özellikleri çağırmak için kullanılır. Bir cihaz veya uygulamadan çevrilen bir dahili numara ve yanlış çevrilen tuş takımı hanesi. Bir kullanıcının bir numarayı çevirmeden önce dış erişim kodunu (örneğin, 9+) çevirmesi gerektiğinde, bu erişim kodu da raporlanır ve rakamlar daha sonra çevrilir. Ön çevirilerin etkisi olduğunda, çevrilen rakamlar alanı, aranan numara alanıyla aynı verileri içerir. Bu alan yalnızca başlangıçtaki (giden) Çağrılar için kullanılır ve sonlandırma (gelen) Çağrılar için kullanılamaz.
Yetki kodu	Yönetici, kullanıcıların kullanması için bir konum veya site için yetkilendirme kodunu oluşturur. Hesap/Yetkilendirme Kodları veya Gelişmiş Giden Çağrı Planı hizmetleri tarafından toplanır.
Çağrı aktarım saati	Çağrı sırasında çağrı aktarma hizmetinin çağrılacağı süreyi gösterir. Çağırma saati, UTC/GMT saat dilimi kullanılarak gösterilir.
Kullanıcı numarası	CDR oluşturan kullanıcının E.164 numarasını temsil eder. Kullanıcıya atanan numara yoksa dahili numarası görüntülenir.
Yerel çağrı kimliği	CDR'ler ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik: Uzak çağrı kimliği—Bir çağrı bacağının uzak CDR'sini tanımlamak için. Ilgili çağrı kimliğini aktar—Çağrı aktarılan bacağını tanımlamak için.
Uzak çağrı kimliği	CDR'ler ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik, bir çağrı `Local call ID` ayağının yerel CDR'sini tanımlamak için birlikte kullanılır.
Ağ çağrı kimliği	Diğer CDR'lerin aynı çağrı ayağında olup olmadığını gösteren benzersiz bir tanımlayıcı. Iki CDR aynı çağrı ayağına sahipse aynı `Network call ID`.
İlgili çağrı kimliği	Hizmet etkinleştirme nedeniyle bu çağrı tarafından oluşturulan farklı bir çağrının çağrı tanımlayıcısı. Değer, ilgili çağrının `Local call ID` alanıyla aynıdır. Bu alanı, diğer hizmetler aracılığıyla bağlanan birden fazla çağrı ayağını ilişkilendirmek için kullanabilirsiniz.
Çağrı sonucu	Çağrının normal şekilde kurulup bağlanmadığını veya bağlantısının kesilip kesilmediğini tanımlar. Olası değerler vardır: Başarılı—Çağrı yönlendirilir ve bağlantı başarıyla kesilir. `Normal`, `UserBusy` ve `NoAnswer` senaryoları içerir. Hata—Çağrı, dahili veya harici bir hatayla başarısız oldu. Reddet—Çağrı, çağrı engelleme veya zaman aşımı nedeniyle reddedilir. Çağrı sonucu nedeni alanında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Çağrı sonucu nedeni	Çağrı sonucu hakkında ek bilgiler döndürülür. Olası nedenler şunlardır: Başarılı Normal—Çağrı başarıyla tamamlandı. UserBusy—Çağrı başarılı ancak kullanıcı meşgul. NoAnswer—Çağrı başarılı ancak kullanıcı yanıt vermedi. Reddet CallRejected—Çağrı alıcısı çağrıyı almak istemiyor ve çağrıyı reddetti. AtanmamışNumara—Aranan numara herhangi bir kullanıcıya veya hizmete atanmamış. SIP408—Kullanıcı zamanında bulunamadığından istek zaman aşımına uğradı. DahiliIstekZaman Aşımı—Hizmet, beklenmeyen bir durum nedeniyle isteği yerine getiremediği için istek zaman aşımına uğradı. Q850102ServerTimeout—Zamanlayıcı sona erdiğinde kurtarma/sunucu zaman aşımına uğradı NoUserResponse—Herhangi bir son kullanıcı cihazından/istemcisinden yanıt alınmaz NoAnswerFromUser—Kullanıcıdan yanıt yok. SIP480—Aranan veya aranan taraf şu anda uygun değil. SIP487—Istek, hoşçakal veya iptal ile sonlandırılır. TemporarilyUnavailable—Kullanıcı geçici olarak uygun değil. AdminCallBlock—Çağrı girişimi yukarı akış aracısı makine, işlem veya insan tarafından reddedilir. UserCallBlock—Bir istemciden gelen çağrı girişimi, kullanıcı tarafından reddedilir veya engellenir. Ulaşılamıyor—Çağrı istenen hedefe yönlendirilemiyor. Hata DestinationOutOfOrder—Hedefe ulaşılamadığı veya hedefin arabirimi düzgün çalışmadığı için hizmet isteği başarısız oldu. SIP501—Geçersiz yöntem ve istek yöntemi tanımlanamıyor. SIP503—Hizmet geçici olarak kullanılamadığından isteği işleme alınamıyor. Protokol Hatası—Bilinmeyen veya uygulanmamış sürüm kodu. SIP606—Oturum açıklamasının bazı yönü kabul edilebilir değildi. NoRouteToDestination—Hedefte kullanılabilir bir yol yok Dahili—Dahili Webex Calling nedeniyle başarısız oldu.
Son Yerel Oturum Kimliği	Her çağrı, Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği, Son Yerel Oturum Kimliği ve Son Uzak Oturum Kimliği olarak bilinen dört UUID'den oluşur. Yerel Oturum Kimliği, Kaynak kullanıcı aracısından oluşturulur. Remote SessionID, Sonlandırıcı kullanıcı aracısından oluşturulur. Son Yerel Oturum Kimliği, çağrının sonundaki Yerel Oturum Kimliği değeridir. Son Uzak Oturum Kimliği, çağrının sonundaki Uzak Oturum Kimliğidir. Mevcut Yerel ve Uzak Oturum Kimliği alanları ilk oturum kimliği değerlerini sağlarken, Son Yerel ve Uzak Oturum Kimlikleri çağrının daha eksiksiz bir resmini getirir. Bu oturum kimlikleri, küresel çağrı tanımlayıcısı olarak görev yapar ve çağrı arası aktarımı veya Webex Calling ve Yerel Ağ Geçidi kullanan Unified CM gibi Webex Calling'i ve Uzaktan çağrı kontrolünü içeren başka özellik etkileşimleri meydana geldiğinde bile izlemeye yardımcı olur.
Son Uzak Oturum Kimliği
Yanıt göstergesi	Bir çağrı yanıtlandığında, bu gösterge çağrının aranan hizmet veya kullanıcının telefon numarası yerine yönlendirilmiş bir konumda (sesli posta veya çağrı yönlendirme hedefi gibi) yanıtlanıp yanıtlanmadığını tanımlar. Olası değerler vardır: Evet Hayır Evet-YenidenYönlendirme Sonrası
Çaldırma süresi	Çağrı yanıtlanmadan veya zaman aşımına uğramadan önce çalma uzunluğu (saniye cinsinden).
Sürüm saati	Çağrının sistem tarafından UTC saatinde serbest bırakıldığı saati gösterir. Bu süre, bazen bir arayanın telefonu kapattığı zamanı ifade ettiği gibi çağrının her zaman serbest bırakıldığı anlamına gelmez (örneğin, Acil Durum/911 çağrıları) Uzun süreli çağrılar için bu alanı atlayın ve Rapor süresini kullanın.
Rapor saati	Çoğu durumda Sürüm süresiyle aynıdır ve yalnızca çağrı sona erdiğinde oluşturulur. Hata koşullarında aşağıdaki değişiklikleri gözlemlersiniz: Sürüm zamanı yoksa rapor zamanı yanıt zamanı olabilir. Sürüm saati ve yanıt saati mevcut değilse rapor saati başlangıç saati olabilir.
PSTN Yasal Varlığı	Belirli bir ülkede PSTN hizmeti sağlamak için kayıtlı düzenlenmiş ticari kuruluşu görüntüler. Bu alan yalnızca Cisco Calling Planları içindir. Bölgede ve bölgeler arasında düzenlenen varlık adı farklı olabilir.
PSTN Sağlayıcı Kuruluş Kimliği	Cisco Calling planının kuruluş UUID’sini görüntüler. Farklı bölgelerde benzersizdir
PSTN sağlayıcı adı	PSTN hizmetinin ilgili ülke için satın alındığı satıcının adını görüntüler.
PSTN Sağlayıcı Kimliği	Bir PSTN sağlayıcısı için o ülkede PSTN sağlayan kuruluşu benzersiz şekilde tanımlayan, Cisco tarafından tanımlanmış değişmez bir UUID özniteliğini temsil eder.
Arayan kimliği numarası	Control hub'daki arayan kimliği ayarına göre arayan tarafın sunum numarasını görüntüler. Kuruluştan gelen doğrudan bir hat/dahili numara, konum numarası, özel seçenek olabilir. Geçerli E.164 normalleştirmesine bağlı olarak, Arayan Kimliği numarası E.164 veya E.164 olmayan biçimde (Örn. Telefon numarası yerine SIP URI, bir grup veya kurumsal çağrı için dahili numara veya konum kodu + dahili numara, E.164 normalleştirmesi devre dışı olan veya geçerli olmayan E.164 olmayan telefon numarası vb.). Yeniden yönlendirilen çağrılar için bu, yalnızca yeniden yönlendiren tarafın arayan kimliği numarasını temsil eder.
Harici arayan kimliği numarası	Yalnızca control hub Harici arayan kimliği telefon numarası ayarı konum numarası veya kuruluştan başka bir numara olduğunda ve “Doğrudan hat/Dahili numara” seçenekleri seçildiğinde ayarlanmaz. Yalnızca kaynak CDR’lere dahil edilmiştir (sonlandırılan CDR’lerde mevcut değildir). Yönlendirilen çağrılar için ayarlanmadı
Cihaz sahibi UUID’si	Çok hatlı veya paylaşılan hat seçenekleri kullanılarak çağrılar yapıldığında, cihaz sahibinin benzersiz tanımlayıcısını temsil eder (yani sorumludur). Bu alan, bir kullanıcıyla ilişkili Cisco Ortak Kimliğinde bulunan UUID değerini barındırır. Örnek: Alice'in çoklu hattın yapılandırıldığı veya Bob'un hattından bir çağrı yaptığı/aldığı bir cihazı varsa, çağrı için Bob'un CDR'si cihaz sahibi olarak Alice UUID'ye sahip olur. Yalnızca cihaz sahibinin çağrıyı yapan/alan cihazın sahibinden farklı olması durumunda ayarlayın.
Çağrı Kaydı Platformu Adı	Çağrı kayıt platformu adı ve kayıt platformu adı alınamıyorsa “DubberRecorder”, “Webex” veya “Bilinmeyen” olabilir. Desteklenen diğer satıcılar arasında Eleveo, ASCTech, MiaRec ve Imagicle bulunur.
Çağrı Kaydı Sonucu	Kaydedilen medyanın durumu, başarılı başarısız başarılı ancak tutulmadı
Çağrı Kaydı Tetikleyicisi	Bu alan, bu çağrı için kullanıcının kayıt modunu gösterir. Bu alanın değerleri şunlardır: her zaman her zaman-duraklat-sürdür talep üzerine talep üzerine-kullanıcı-başlatma
Taraf UUID’sini yeniden yönlendiriliyor	Çağrı bir veya daha fazla kez yönlendirildiğinde, bu alan bu CDR'nin son yönlendiren taraf kullanıcısının veya hizmetinin (yani sorumlu olan) benzersiz tanımlayıcısını gösterir. Bu alan, bir kullanıcı veya hizmetle ilişkili Cisco Ortak Kimlikte bulunan UUID değerini barındırır.
Genel Çağrı IP Adresi	Hindistan konumlarında çağrı yapan cihazın veya uygulamanın genel IP adresini gösterir. Bu alan değerleri, Hindistan konumları için tüm numara türleri için yakalanır.
Genel Aranan IP Adresi	Hindistan konumlarındaki sonlandırıcı cihazın veya uygulamanın genel IP adresini gösterir. Bu alan değerleri, Hindistan konumları için tüm numara türleri için yakalanır.

Son yerel ve uzak oturum kimliği örneği:

Danışma ile çağrı aktarımı:

Bob'u arar.
Bob çağrıyı yanıtlar.
Bob daha sonra Carol'a danışır.
Alice ve Carol konuşuyor.

Aşağıdaki tabloda, bir çağrı aktarımı gerçekleştiğinde Alice, Bob ve Carol için yerel ve son oturum kimliklerinin (kalın) nasıl farklı olduğu gösterilmektedir.

Ayrıntılı çağrı geçmişi kaydı (CDR)	Yerel Oturum Kimliği	Uzak Oturum Kimliği	Son localsessionID	Son uzak oturum kimliği
Alice Kaynak	X	Y	X	W
Bob Sonlandırma	Y	X	W	X
Kaynak Bob	Z	W	X	W
Carol Sonlandırıyor	W	Z	W	X

Birden fazla yeniden yönlendirme örneği bulunan yanıt göstergesi:

Bob'u arar.
Bob, Carol'ın numarasına Her Zaman Çağrı Yönlendir seçeneğini etkinleştirdi.
Carol, Dave'in numarasına Meşgul Çağrı Yönlendir seçeneğini etkinleştirdi.
Dave sonunda çağrıya katılır.
Alice ve Dave konuşuyor.

Aşağıdaki tabloda, verilen örnek için kaydın nasıl göründüğünü gösterir:

Evet-Postredirection alanı için ayrıntılı çağrı kayıtları örneği.

Asıl adı Bob'dur. Ancak, hem Bob hem de Carol'ın yeniden yönlendirmeleri olduğu için çağrı başka bir yerde cevaplandığından, Sonlandırılan ayrıntılı çağrı geçmişi kayıtlarında Yanıt Göstergesi = Yes-Postredirection bulunur.

Noktadan Noktaya çağrı:

Bob'u arar.
Bob çağrıyı yanıtlar.
İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling iki CDR verisi oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri (CDR1, CDR2) açıklanmaktadır

CDR alan adları	Alice ↔ Bob çağrı ayağı
	CDR1	CDR2
Yön	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+442030577002
Çağrı yapılan numara	+12814659802	+442030577002
Tuşlanan rakamlar	77002	Yok
Kullanıcı	Alice	Bob
Arayan hat kimliği	Yok	Alice
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok
Aranan Kimlik	Telefon: 064225663310323-826219063	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı
Korelasyon Kimliği	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Yerel Oturum Kimliği	b6230eee00105000a000e069ba481bcd	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6
Uzak Oturum Kimliği	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6	b6230eee00105000a000e069ba481bcd

Alice’in Kaynak kaydı (CDR1) Kullanıcı = Alice, Aranan hat kimliği = Bob olacaktır.
Bob’un Sonlandırma kaydı (CDR2) Kullanıcı = Bob, Arayan hat kimliği = Alice olur.
Korelasyon kimliği hem Alice hem de Bob için aynı kalır.
Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği VE
Bob'un Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.

Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ile Kaynak CDR oluşturur. Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ile Sonlandırma CDR oluşturur.

Webex Calling kullanıcısına PSTN çağrısı:

Bob'u arar. (PSTN arayan Alice ve Bob Webex Calling kullanıcısıdır).
Bob çağrıyı yanıtlar.
İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling, Bob için yalnızca bir CDR kaydı oluşturur (CDR1=Sonlandırılıyor).

Alice = PSTN Arayanının (Kaynak) CDR girişi yoktur.

CDR alan adları	Alice PSTN arayanı için CDR oluşturulmadı	Bob Webex Calling kayıtlı kullanıcısı için CDR 1
Yön	-	`TERMINATING`
Yanıtlandı	-	`TRUE`
Arayan numara	-	+91638076xxxx
Çağrı yapılan numara	-	+1346298xxxx
Tuşlanan rakamlar	-	Yok
Kullanıcı	-	Yok
Arayan hat kimliği	-	Yok
Çağrıyı alan hat kimliği	-	Yok
Aranan Kimlik	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Kullanıcı türü	-	Kullanıcı
İlgili neden	-	Yok
Yeniden yönlendirme nedeni	-	Yok
Yeniden yönlendirme numarası	-	Yok
Korelasyon Kimliği	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Yerel Oturum Kimliği	-	0816529e00105000a0000242be17dcaa
Uzak Oturum Kimliği	-	Yok

Kör Aktarım Çağrısı:

Kör veya katılımsız aktarım, çağrıları yanıt beklemeden veya alan taraf tarafından kullanılabilirliği onaylamadan alternatif bir dahili numaraya veya telefon numarasına aktarmanızı sağlar.

Bob'u arar.
Bob, çağrıyı Carol'a aktarır. Alice beklemeye alınır.
Carol çağrıyı yanıtlar.
Bob aşağı doğru temizler.
Alice ve Carol konuşur ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tablo, CDR alan adlarını ve veri temsillerini (CDR1 - CDR4) açıklamaktadır.

CDR alan adları	Alice ↔ Bob çağrı ayağı		Alice ↔ Carol çağrı ayağı (kör aktarım sonrası)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Yön	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Çağrı yapılan numara	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Tuşlanan rakamlar	77002	Yok	11632	Yok
Kullanıcı	Alice	Bob	Bob	Carol'ın
Arayan hat kimliği	Yok	Alice	Yok	Alice
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok	Carol'ın	Yok
Çağrı Kimliği	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523 1346020832@10.21.1.45
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı
İlgili neden	Yok	Sapma	Sapma	Yok
Yeniden yönlendirme nedeni	Yok	Yok	Sapma	Sapma
Yeniden yönlendirme numarası	Yok	Yok	+442030577002	+442030577002
İlgili çağrı kimliğini aktar	Yok	4178871:0A	417887153:0	Yok
Korelasyon Kimliği	3631b2a8 - a7ba 414b-8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6
Yerel Oturum Kimliği	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000C4C603F1C9E8
Uzak Oturum Kimliği	2247175900105000a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000C4C603F1C9E8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Yeniden yönlendirme numarası = Kör aktarmayı yapan Bob'un numarası (CDR3, CDR4).
Ilgili neden = CDR2'de sapma. CDR3 bunun bir kör aktarım olduğunu gösterir.
Ilgili aktarım, Call ID aktarımda yer alan ve yalnızca CDR2 ve CDR3 üzerinde doldurulan diğer çağrının çağrı tanımlayıcısını sağlar.
Correlation ID dört CDR çağrı bacağının tümü için aynı kalır (CDR1 ila CDR4).
Call ID CDR2 ve CDR3 için benzersizdir.
Alice ↔ Bob çağrı bacağı, Alice Local Session ID = Bob Remote Session ID. Bob's Local Session ID = Alice's Remote Session ID.
Kör aktarımdan sonra, Alice'in Local Session ID kolu korunur ve Alice ↔ Carol'ın çağrı bacağına yayılır. Alice's Local Session ID = Carol's Remote Session ID.

Çağrı Bekletme ve Alma:

Alice Bob'u aradı ve konuştu.
Bob, çağrıyı Carol'ın dahili hattına park eder ve telefonu kapatır.
Carol, Bekletmeyi Kaldır seçeneğini kullanarak veya FAC *88'i tuşlayarak <extension where the call got parked> çağrıyı park eder ve çağrıyı alır.
Alice ve Carol konuşur ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tablo, CDR alan adlarını ve veri temsillerini (CDR1 - CDR4) açıklamaktadır.

CDR alan adları	Alice ↔ Bob çağrı ayağı		Bob çağrıyı park ediyor	Carol parktan ayrılıyor/park edilen çağrıyı alıyor
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Yön	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`ORIGINATING`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`	`FALSE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Çağrı yapılan numara	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Aranan numara	7702	Yok	*6811632	*8811632
Kullanıcı	Alice	Bob	Bob	Carol'ın
Arayan hat kimliği	Yok	Alice	Yok	Yok
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok	Yok	Yok
Çağrı Kimliği	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı
İlgili neden	Yok	Yok	`CallPark`	`CallParkRetrieve`
Yeniden yönlendirme nedeni	Yok	Yok	Yok	Yok
Yeniden yönlendirme numarası	Yok	Yok	Yok	Yok
İlgili çağrı kimliğini aktar	Yok	Yok	Yok	Yok
Korelasyon Kimliği	6a7156c8-fe9a-41bf 8790-73cdf58c5f95	6a7156c8-fe9a-41bf 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315 - 99ad - 42f7- 88d7 - 01a7f4a40699	1a4be593-5329-47ce 9972 - 367a7c5452fd
Yerel Bölüm Kimliği	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	B7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	B7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8
Uzak Oturum Kimliği	B7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	Yok	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

Ilgili neden = CallPark CDR3'te Bob'un CallPark yaptığını gösterir.
Ilgili neden = CallParkRetrieve CDR4'te Carol'ın Unpark veya CallParkretrieval öğesini yaptığını gösterir.
Yanıtlanan gösterge = FALSE CDR3 bekletilen bacak için. Yanıtlandı göstergesi = TRUE çağrı ayaklarının geri kalanı için.
Korelasyon kimliği Alice ↔ Bob için aynı kalır. Bob çağrıyı park eder ve Carol park edilmezse farklı bir korelasyon kimliğine sahip olur.
Alice ↔ Bob için. Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği. Bob'un Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.
Bob, çağrıyı Carol'ın dahili numarasına park ettiğinde, yalnızca Bob'un Yerel Oturum Kimliğini, Uzak Oturum Kimliğini = Na'yı koruyan bir ORIGINATING CDR3 oluşturulur.
Carol çağrıyı parktan çıkardığında, Alice’in Yerel Oturum kimliği korunur ve Alice ↔ Carol’ın çağrı bacağına yayılır. Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Carol'ın Uzak Oturum Kimliği.

Birden fazla yeniden yönlendirme akışıyla çağrı:

Bob'u arar. Bob, Carol için Çağrı Yönlendirme Meşgul özelliğini etkinleştirdi.
Carol, Çağrı yönlendirme özelliğini her zaman Dave için etkinleştirmiştir.
Dave çağrıyı aldı, Alice ve Dave konuştu ve iki taraf da çağrıyı sonlandırdı.

Webex Calling altı CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR6).

Çağrı Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporunda birden fazla yeniden yönlendirme akışlı çağrı tablosu.

Arayan numara her zaman gerçek arayan tarafı aktarır ve herhangi bir yeniden yönlendirme tarafından değiştirilmez.
CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), Yeniden yönlendirme numarası = Bob'un numarası. Ilgili neden=CallForwardBusy ve Yeniden yönlendirme nedeni=UserBusy.
CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), Yeniden yönlendirme numarası = Carol’ın numarası. Ilgili neden=CallForwardAlways ve Yeniden yönlendirme nedeni=Unconditional.
Alice ↔ Bob çağrı ayağı için, Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği. Bob'un Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.
Bob ↔ Carol (CallForwardBusy) ve Carol ↔ Dave (CallForwardAlways) için, Alice'in çağrı bacağından Yerel Oturum Kimliği ve Uzak Oturum Kimliği korunur ve yayılır.
Alice ↔ Dave'in son çağrı bacağı için, Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Daves'in Uzak Oturum Kimliği. Dave'in Yerel Oturum Kimliği = Alice'in Uzak Oturum Kimliği.

Çağrı Zaman Çizelgesi

Bob'ı aramak 20 saniye sürüyor.
Bob, Alice'i Beklemeye alır ve çağrıyı kör bir şekilde Charlie'ye aktarır ve Charlie aktarılan çağrıyı yanıtlamadan önce yaklaşık üç saniye sürer.
Bob temizler ve Kapat, çağrıyı, Yaklaşık 23 saniye sürer olan, Zaman ile sonlar.

Bir önceki olay temel alarak çağrı uzunluğu yaklaşık 46 saniyedir.

Elektronik tablo referans olarak Kör Aktarım Çağrı Ayrıntılarını yakalar:

Tek aktarmalı çağrı ayrıntıları elektronik tablo örneği

Bazı kayıtlar özel işlevler bildirer. Örneğin, relatedReason=PushNotificationRetrieval ile etiketlenen kayıtlar, istemciyi uyandırmak ve bir çağrı almaya hazır olmak için bir anlık bildirim gönderildiğini gösterir.

Müşteri Deneyimi raporları

Kuyruk istatistikleri

Bu rapor, kuruluşunuzda oluşturulan çağrı sıralarının ayrıntılarını sağlar. Bu raporu kullanarak, çağrı kuyruklarında bulunan gelen çağrıların sayısını ve bu çağrıların durumunu görebilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Telefon NO.	Çağrı sırasına atanan bir telefon numarası.
Dahili Numara	Çağrı sırasına atanan dahili numara.
Toplam Bekletme Süresi	Temsilciler tarafından çağrıların beklemeye alındığı toplam süre.
Ortalama Bekletme Süresi	Temsilciler tarafından çağrıların beklemeye alındığı ortalama süredir.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılar üzerinde aktif olarak konuştuğu toplam süre.
Ortalama Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılar üzerinde aktif olarak konuştuğu ortalama süredir.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları yönetmek için harcadığı ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Arayanların bir sonraki müsait temsilcinin çağrıyı yanıtlamasını beklerken harcadıkları toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Arayanların bir sonraki müsait temsilcinin çağrıyı yanıtlamasını beklerken harcadıkları ortalama süre.
Cevaplanan Çağrılar	Temsilciler tarafından yanıtlanan çağrıların sayısıdır.
Yanıtlanan Çağrı %’si	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Vazgeçilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların sayısıdır.
Vazgeçilen Çağrı %’si	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Ortalama Vazgeçme Süresi	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı ortalama süre.
Toplam Vazgeçilen Süre	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı süre.
Toplam Çağrı Sayısı	Toplam gelen çağrı sayısı.
Taşan Çağrılar	Sıra sınırı karşılandığı için taşan çağrıların sayısı.
Çağrılar Zaman Aşımına Uğradı	Bekleme süresi maksimum sınırı aştığı için zaman aşımına uğrayan çağrıların sayısıdır.
Aktarılan Çağrılar	Sıra dışına aktarılan çağrıların sayısı.
Atanan Ort. Temsilci Sayısı	Çağrı sıralarına atanan temsilcilerin ortalama sayısı.
Çağrı Işleyen Ort. Temsilci Sayısı	Çağrıları etkin bir şekilde yanıtlayan ortalama temsilci sayısı.

Temsilci istatistiklerini sırala

Bu rapor, kuruluşunuzda çağrı sıralarına atanan tüm temsilcilerin ayrıntılarını sağlar. Bu raporu, hangi temsilcinin en fazla çağrı aldığını ve çağrı istatistikleri hakkında bilgi aldığını görmek için kullanabilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Aracı Adı/Çalışma Alanı Adı	Temsilcinin veya çalışma alanının adı.
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Yanıtlanan Toplam Çağrı Sayısı	Temsilciye sunulan ve onlar tarafından yanıtlanan çağrıların sayısıdır.
Geri Dönen Çağrılar	Temsilciye sunulan ancak yanıtlanmayan çağrıların sayısıdır.
Sunulan Toplam Çağrı Sayısı	Çağrı sırası tarafından dağıtılan temsilciye gelen çağrıların sayısı.
Toplam Konuşma Süresi	Bir temsilcinin çağrılar üzerinde aktif olarak konuşarak harcadığı toplam süre.
Ortalama Konuşma Süresi	Bir temsilcinin çağrılar için aktif olarak konuşarak harcadığı ortalama süre.
Toplam Bekletme Süresi	Bir temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam süre.
Ortalama Bekletme Süresi	Bir temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama süre.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Bir temsilcinin çağrıları yönetmek için harcadığı ortalama süre.

Toparlama Nedeni

Bu rapor, temsilcilerin kuruluşunuzdaki çağrıları nasıl bitirdiklerine ilişkin ayrıntıları sağlar. Toparlama nedenlerini iyileştirme veya temsilcilerin kaliteli müşteri deneyimi sunup sunmadığını değerlendirme gibi bu ayrıntılara dayalı olarak herhangi bir işlem yapmak için bu raporu kullanabilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Tarih	Çağrı tarihi.
Aracı Adı	Aracının adı.
Konum	Temsilciye atanan fiziksel konum.
Kişi Başlangıç Zaman Damgası	Temsilcinin çağrıda müşteriyle konuşmaya başladığı zamanın zaman damgası.
Iletişim Bitiş Zaman Damgası	Temsilcinin çağrıda müşteriyle konuşmayı bitirdiği zaman damgası.
Iletişim Süresi	Çağrı sırası tarafından dağıtılan temsilciye gelen çağrıların sayısı.
Toparlama Nedeni	Temsilcinin toparlama durumu için seçtiği toparlama nedeninin adı.
Toparlama Süresi	Temsilcinin toparlama etkinlik durumunda kaldığı süre.
Toparlama Etkinliği Başlangıç Zaman Damgası	Toparlama etkinliğinin başlatıldığı zaman damgası.
Bitirme Etkinliği Bitiş Zaman Damgası	Toparlama etkinliğinin sonlandığı zaman damgası.

Cihaz raporları

Odalar ve Masalar Ayrıntısı

Kuruluşunuzdaki her cihazın ayrıntılarını ve kullanımlarını görmek için bu raporu kullanın. Total Hours Used sütunu, seçilen tarih aralığında cihazın toplam kullanımını gösterir. Bu bilgiler, az kullanılan cihazları bulmanıza yardımcı olur. Last Seen Date sütununu kontrol ederek hangi cihazların çevrimdışı olduğunu da öğrenebilirsiniz.

Bu rapordaki bilgiler, Analiz panosunda bulunanlarla aynıdır.

Sütun Adı	Açıklama
Cihaz Kimliği	Yöneticiler için benzersiz tanımlayıcı dahili.
Cihaz Türü	Cihaz modeli.
Atanan Kişi	Bu cihazın atandığı yerin veya kullanıcının adı. Bu alan boş bırakılırsa cihaz kuruluşunuzdan silinir.
Etiketler	Control Hub Cihazları sayfasında cihaza atanan etiketleri gösterir.
IP Adresi	Cihazın çevrimiçi olduğu zamanın bilinen son IP adresi.
Mac Adresi	Cihazın Ortam Erişim Kontrolü adresi.
En Son Bilinen Durum	Son 24 saatteki cihaz çevrimiçi durumu.
Kullanılan Toplam Saat Sayısı	Seçilen tarih aralığındaki toplam kullanım
Çağrılar	Cihazın seçilen tarih aralığında bir çağrı için kullanıldığı saat sayısı.
Yerel Görüntüleme Kablolu	Cihazın seçilen tarih aralığında kablolu yerel ekran için kullanıldığı saat sayısı.
Yerel Görünen Kablosuz	Cihazın seçilen tarih aralığında kablosuz yerel ekran için kullanıldığı saat sayısı.
Beyaz tahta oluşturma	Cihazın seçilen tarih aralığında beyaz tahta için kullanıldığı saat sayısı.
Dijital İşaret	Cihazın seçilen tarih aralığında dijital işaretler için kullanıldığı saat sayısı.
USB Geçiş	Cihazın seçilen tarih aralığında USB geçişi için kullanıldığı saat sayısı.
Ilk Görülme	Cihazın Control Hub'a ilk kez ne zaman eklendiğini gösterir.
Son Görülme	Cihazın en son ne zaman çevrimiçi olduğunu gösterir.
Silme Tarihi	Cihazın Webex’ten ne zaman silindiğini gösterir.

VIMT Lisans Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki Microsoft Teams için Video Entegrasyonu (VIMT) kullanan benzersiz etkin Cisco cihazları ve üçüncü taraf SIP cihazları için lisans kullanımını gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırırsanız rapor size raporun her tarihine ait verileri gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Webex Kuruluş Kimliği	Raporun ait olduğu Control Hub kuruluşuna ait benzersiz kimliği.
Tarih	Kayıtlı verilerin takvim tarihi. Her gün bir kayıt vardır.
Cihaz 24 saat	Tarihin son 24 saati içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.
Cihaz son 30 gün	Tarihin son 30 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.
90 günlük ortalama ile Benzersiz Cihazlar	Tarihin son 90 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların ortalama sayısı.

VIMT Kullanım Raporu

Bu rapor, Microsoft Teams toplantılarına katılmak için Cisco cihazlarının ve üçüncü taraf SIP cihazlarının kullanıldığı çağrılar hakkında Microsoft Teams için Video Entegrasyonu (VIMT) bilgileri sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Teams Konferans Kimliği	Microsoft Teams toplantısının benzersiz kimliği.
Cihaz Adı	Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanılan cihazın adı.
Cihaz URL'si	Cihazla ilişkili URL.
Cihaz Katılma Zamanı	Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katıldığı saat (UTC+0'da).
Cihaz Bağlantı Kesme Süresi	Cihazın Microsoft Teams toplantısıyla bağlantısının kesildiğindeki saat.
Cihaz SIP URI'sı	Cihaz Oturum Başlatma Protokolü ilişkili ağ adresi (SIP)
Teams Kiracı Kimliği	Microsoft Teams istemcisinde kullanıcının benzersiz kimliği.
Cihazın çağrıya katıldığı tarih	Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanıldığı tarih.

Cihaz güç tüketimi raporu

Bu rapor, Cisco cihazlarının ve telefonların enerji tüketimine ilişkin ayrıntıları sağlar. Bu raporu, hangi cihazların çok fazla enerji kullandığını görmek için kullanabilir ve bu bilgilerle birlikte, enerji maliyetlerinden tasarruf etmek için modları buna göre değiştirebilirsiniz.

Bu rapor, aşağıdaki ölçülebilir cihazlar ve telefonlar için veriler içerir:

Masa Portföyü (DX 70 hariç)
Pano Portföyü (Spark Board 55 ve 70 hariç)
Room Kit ve Room Kit Mini
Room Bar ve Room Bar Pro
Quad Cam
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Room55S
Masa Telefonu 9800

Sütun adı	Açıklama
Cihaz adı	Cihazın adı.
Cihaz türü	Cihaz modeli.
Konum	Konum cihaza atandı.
Çağrı modundaki saatler	Cihazın Çağrı modunda harcanan saat sayısı (iki ondalık nokta olarak).
Çağrı modunda güç tüketimi	Cihazın Çağrı modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Boşta modundaki saatler	Cihazın Boşta modunda harcadığı saat sayısı (iki ondalık nokta olarak).
Boşta modda güç tüketimi	Cihazın Boşta modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Halfwake modundaki saatler	Cihazın Halfwake modunda harcanan saat sayısı (iki ondalık nokta olarak). Bu veriler Masa telefonları için geçerli değildir.
Halfwake modunda güç tüketimi	Cihazın Halfwake modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği Bu veriler Masa telefonları için geçerli değildir. .
Ekran Kapalı modundaki saatler	Cihazın Ekran Kapalı modunda harcanan saat sayısı (iki ondalık nokta olarak).
Ekran Kapalı modunda güç tüketimi	Cihazın Ekran Kapalı modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Ağ Bağlantılı Bekleme modundaki saatler	Cihazın Ağ Bağlantılı Bekleme modunda harcanan saat sayısı (iki ondalık nokta olarak). Bu veriler Masa telefonları için geçerli değildir.
Ağ Bağlantılı Bekleme modunda güç tüketimi	Cihazın Ağ Bağlantılı Bekleme modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği. Bu veriler Masa telefonları için geçerli değildir.
Toplam güç tüketimi	Cihazın tüm modlarda birleştirilirken kilowatt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Derin Uyku modundaki saatler	Telefonun Derin Uyku modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık nokta olarak). Bu veriler yalnızca Masa telefonları için geçerlidir.
Derin Uyku modunda güç tüketimi	Telefonun Derin Uyku modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği. Bu veriler yalnızca Masa telefonları için geçerlidir.

Masa telefonları ayrıntıları

Bu rapor, kuruluşunuzda kullanılan Cisco Telefonlarıyla ilgili ayrıntıları sağlar. Bu raporu, masa telefonlarının kullanım verilerini ve benimseme oranlarını görüntülemek için kullanabilirsiniz.

Bu rapor, yalnızca Cisco Desk Phone 8875 ve 9800 serilerine ilişkin ayrıntıları sağlar.

Sütun adı	Açıklama
Cihaz Kimliği	Masa telefonunun benzersiz tanımlayıcısı.
Cihaz Türü	Cihaz modeli.
Atanan Kişi	Bu masa telefonunun atandığı kullanıcının veya çalışma alanının adı.
Etiketler	Control Hub Cihazları sayfasında masa telefonuna atanan etiketleri gösterir.
IP Adresi	Masa telefonunun bilinen son IP adresi.
Mac Adresi	Masa telefonunun Medya Erişim Kontrolü adresi.
Seri Numarası	Masa telefonunun seri numarası.
Yazılım sürümü	Masa telefonunun bilinen son yazılım sürümü.
En Son Bilinen Durum	Masa telefonunun bilinen son durumu.
Ilk Görülme	Masa telefonunun Control Hub'a ilk kez ne zaman eklendiğini gösterir.
Son Görülme	Masa telefonunun en son ne zaman çevrimiçi olduğunu gösterir.
Silme Tarihi	Masa telefonunun Control Hub'dan ne zaman silindiğini gösterir.
Çağrılar	Seçilen tarih aralığında masa telefonunda yapılan çağrıların sayısı.
Toplantılar	Seçilen tarih aralığında masa telefonuna katılan toplantıların sayısı.
Çağrı dakikası	Seçilen tarih aralığında masa telefonunun çağrılar için kullanıldığı dakika sayısı.
Toplantı dakikaları	Seçilen tarih aralığındaki toplantılar için masa telefonunun kullanıldığı dakika sayısı.
Eylem düğmesi	Eylem düğmesinin seçilen tarih aralığında masa telefonunda kullanılma sayısı. Bu veriler yalnızca Cisco Desk Phone 9800 Serisi için geçerlidir.
Çalışma masası	Seçilen tarih aralığında masa telefonunun paylaşımlı masa için kullanılma sayısı.
Sık Kullanılanlar düğmesi	Seçilen tarih aralığında sık kullanılan düğmesinin masa telefonunda kullanılma sayısı. Bu veriler yalnızca Cisco Desk Phone 9800 Serisi için geçerlidir.
Kişiler	Kullanıcının seçilen tarih aralığında masa telefonundaki kişilere erişme sayısı.
Çağrı günlükleri	Kullanıcının seçilen tarih aralığında masa telefonunda çağrı günlüklerine erişme sayısı.

Çalışma alanı raporları

Çalışma alanı kullanımı

Bu raporda, kuruluşunuzda çalışma alanlarının nasıl kullanıldığı ile ilgili ayrıntılar yer almaktadır. Bu raporu kullanarak kullanıcılarınız için hangi çalışma alanlarının popüler olduğunu görebilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Çalışma alanı kimliği	Çalışma alanının benzersiz tanımlayıcısı.
Çalışma alanı adı	Çalışma alanının adı.
Konum	Çalışma alanına atanan konum.
Tür	Çalışma alanına atanan tür.
Kapasite	Çalışma alanının maksimum kişi sayısı.
İçerdiği öğeler	Çalışma alanına atanan cihazlar.
Planlama hizmeti	Çalışma alanına atanan planlama hizmeti. Olası değerler vardır: Hiçbiri Google Microsoft
E-posta adresi	Çalışma alanına atanan e-posta adresi.
Çağrı hizmeti	Çalışma alanına atanan çağrı hizmeti. Olası değerler vardır: Ücretsiz BroadWorks Webex Karma Hiçbiri Şirket İçi üçüncüTarafSip
Cihazda düzenlenen toplantılar	Çalışma alanına atanan cihazlar seçilen tarih aralığında toplantı düzenlemek için kullanılmışsa.
Paylaşımlı masa	Çalışma alanı seçilen tarih aralığında paylaşımlı masa olarak kullanılmışsa.
Kullanım saatleri	Çalışma alanının insanlar tarafından kullanılan saat sayısı.
Barındırılan toplantı sayısı	Çalışma alanının toplantı için planlandığı ancak kullanılmadığı toplantıların sayısıdır.
Rezerve edilen toplam toplantı sayısı	Çalışma alanının kullanılmak üzere planlanmış toplantıların sayısı.

Kuruluş ekleme ve lisans raporları

Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki kullanıcıları kullanmaya yönelik yöntem ve lisansların bu kullanıcılara nasıl atandığı hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Eklenen kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Yönetici Adı	Uygunsa, kullanıcı eklenen yöneticinin adı ve soyadı.
Yönetici E-postası	Uygunsa kullanıcı eklenen yöneticinin e-posta adresi.
Davet Gönderildi (GMT)	Geçerliyse, davetin kullanıcıya gönderildiği tarih ve saat.
Ekleme Yöntemi	Kullanıcıyı Control Hub'a eklemek için kullanılan yöntem. Olası değerler vardır: API—Kullanıcı bir API ile eklenir. Manuel—Kullanıcı, Control Hub'a manuel olarak eklenir. CSV—Kullanıcı, bir CSV dosyasıyla eklenir. Dirsync—Kullanıcı, Cisco Dizin Bağlayıcı ile eklenir. Dönüştür—Kullanıcı, talep işlemiyle eklenir. Yan Tahta—Kullanıcı Webex Uygulamasından eklenir. Self_signup—Kullanıcı, kendi kendine kayıt işlemiyle eklenir. BWKS_prov_API—Kullanıcı, Webex for Broadworks sağlama API’sine eklenir. People_API—Kullanıcı, Webex People API’sine eklenir. Site_conversion—Kullanıcı, Control Hub güncelleme sürecine Site yöneticisiyle birlikte eklenir. Org_license_template—Kullanıcı, kuruluş lisans şablonuyla eklenir. Group_license_template—Kullanıcı, kuruluş grubu lisans şablonuyla eklenir. External_admin_invite—Kullanıcı, kuruluştaki bir harici yönetici tarafından eklenir. Diğer—Kullanıcı, açıklanmayan diğer yöntemlerle eklenir.
Lisans Atama Yöntemi	Kullanıcıya lisansı atamak için kullanılan yöntem. Yöntemler: Manuel Olarak - Yönetici, lisansı kullanıcıya manuel olarak atadı. Otomatik - Lisansı kullanıcıya otomatik olarak bir lisans şablonu atanmıştır.
Lisanslar	Kullanıcıya atanan lisansların adları.
Lisans Atama Durumu	Lisansların kullanıcıya başarıyla veya başarısız olarak atanıp atanmadığı.
Etkinleştirme Durumu	Kullanıcı mobil uygulamada ilk kez oturum alarsa kullanıcının etkinleştirme durumu Webex olarak gösterilir. Webex Uygulamasında oturum açmış kullanıcılar Beklemede olarak gösterir.
Etkinleştirme Tarihi	Kullanıcının durumunun Etkin olarak değiştir değiştirme tarihi .
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Yönetici Kimliği	Kullanıcı eklenen yöneticinin benzersiz kimliği.

Kuruluş Sözleşme Raporu

Bu rapor, bir abonelikte kaç lisansın kullanıldığı hakkında ayrıntılar sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
Nokta	Aboneliğin olduğu dönem. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği gün başlayan ve faturalandırma döneminize karşılık gelen 30 günlük bir dönem olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Tarih	Dönem içindeki takvim tarihi.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.
Tüketim Miktarı	Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz. Bu sayı, bir abonelikte daha yüksek Tedarik Lisansı Miktarı veya Ayrılan Lisans Miktarı numarasına sahip olan ürün olarak hesaplanır. Örneğin, Webex Calling ile bir aboneliğin 500 Ayrılmış Lisans Miktarı ve Webex Meetings’de 600 Ayrılmış Lisans Miktarı varsa bu abonelik için Tüketim Miktarı 600 olur.

Odaklanmak istediğiniz verileri görüntülemek için sütunları yeniden sıralayarak veya kaldırarak mevcut şablonları özelleştirin. Örneğin, belirli konumlardaki veya belirli işletim sistemlerindeki katılımcılara odaklanan özelleştirilmiş Toplantı Katılımcıları raporları ya da her ikisi yerine ses veya video medya kalitesine odaklanan özelleştirilmiş Çağrı Kalitesi raporları oluşturabilirsiniz. Özel şablonlar kendi bölümlerinde görünür ve kolayca tanımlayabilmeniz için etiketlenir.

Bazı şablonlar özelleştirilemez ve belirli şablonlar için bazı sütunlar gereklidir. Bir şablonu özelleştirirken hangi sütunların gerekli olduğunu seçebilirsiniz. Aşağıdaki resimde bir örnek gösterilmektedir.

Control Hub’daki özel raporlar için statik sütun alanları örneği.

Her yönetici 50 adede kadar özel şablon oluşturabilir ve yalnızca oluşturdukları özel şablonları görüntüleyebilir.

Control Hub'da müşterinin kuruluşunu yöneten iş ortağı yöneticisi gibi harici yöneticiler yeni özel şablonlar oluşturamaz.

Özel şablon oluşturma

50'ye kadar özel şablon oluşturabilir ve yalnızca özel şablonlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Diğer yöneticiler, 50'ye kadar özel şablondan kendi setlerini oluşturabilir.

Özel şablonlar oluşturulduktan sonra düzenlenemez.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Şablonlar’a gidin.
2	Yeni özel şablon’e tıklayın. Tam ekran bir pencere açılır. Bu pencerede çıkmak için İptal'i tıklatın veya özel şablonu oluşturmayı bitirin.
3	Şablon bölümünde , özelleştirmek istediğiniz şablonu seçin, özel şablonun adını girin ve açıklama ekleyin.
4	Veriler bölümünde seçenekleri belirleyin: Verileri filtrele—Verileri göstermek istediğiniz filtreleri seçin. Örneğin, Toplantı Ayrıntıları raporunda filtre olarak IS_SHARING = EVET'i seçerseniz rapor yalnızca birinin ekranını paylaştığı toplantılara ilişkin verileri gösterir. Çağrı Sırası Istatistikleri raporunda Konum = Toronto'yu seçerseniz rapor yalnızca Toronto'da bulunan çağrı sıraları için verileri gösterir. Sütunları özelleştir—Özelleştirilmiş şablonda yeniden sıralamak istediğiniz sütunları seçin. Bazı şablonlarda kaldırılamaz sütunlar bulunur.
5	Şablonu kaydet'e tıklayın.

Özel şablonu silme

Özel bir şablonu sildiğinizde, bu şablon için tüm otomatik planlar da silinir. Söz konusu özel şablondan daha önce oluşturulan rapor tutulur.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Şablonlar’a gidin.
2	Silmek istediğiniz özel şablonun yanındaki Daha Fazla düğmesine tıklayın.
3	Sil'i seçin ve ardından seçiminizi onaylayın.

Rapor oluştur

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Şablonlar’a gidin.
2	Oluşturmak istediğiniz rapor şablonuna tıklayın.
3	Rapor oluştur’a tıklayın.
4	Raporu oluşturmak için seçin: Şimdi: Verileri görüntülemek istediğiniz tarih aralığını seçin. Günlük: Raporu otomatik olarak oluşturmak istediğiniz günleri seçin. Rapor, seçili önceki gün için veriler içerir. Haftalık: Raporu her hafta otomatik olarak oluşturmak istediğiniz günü seçin. Rapor, seçtiğiniz günden itibaren son yedi gün için veriler içerir. Aylık: Raporu her ay otomatik olarak oluşturmak istediğiniz günü seçin. Rapor, seçiniz günden başlayarak son 30 günün verilerini içerir.
5	Raporun indir için hazır olduğu bir e-postanın bana e-postayla bildir onay kutusunu işaretleyin.
6	Raporun planına bağlı olarak Rapor Oluştur veya Rapor Planla'yi seçin.

Rapor İndirme

Oluşturduğunuz raporlar, Rapor listesi sekmesinde görünür. Bir raporun ne zaman indirilmeye hazır olduğunu Durum sütunu altında görebilirsiniz. Kullanılabilir rapor durumları şunlardır:

Işleniyor—Rapor, indirmeniz için verileri oluşturuyor.
Işlendi—Rapor verileri oluşturdu. Raporu indirmeye hazırlanmaya başlayabilirsiniz.
Indirmeye hazırlanıyor: Indirebilmek için raporu hazırlamayı seçtiniz.
Indirmeye hazır—Rapor istediğiniz zaman indirmenize hazırdır.
Tamamlanmadı—Rapor doğru şekilde işlenmemiş. Bu durumu düzeltmek için raporu tekrar oluşturun.

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Gelecekteki planlanan raporlar, 50'den az rapor olana kadar çalışmayacağız.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Rapor listesi’ne gidin.
2	Eylemler altında, indirmek istediğiniz raporun yanındaki Daha Fazla seçeneğine tıklayın ve ardından Indirmeye hazırla’yı seçin. Raporun durumu Indirmeye hazırlanıyor olarak değişir.
3	Raporun durumu Indirmeye hazır olarak değiştikten sonra, Daha Fazla’ya tıklayın ve Raporu indir’i seçin.
4	Sıkıştırılmış dosya’yı seçin. Rapor indirilmeye başlar.

Planlanmış raporu devre dışı bırakma

Raporun otomatik olarak çalışıyor olup, duraklatmak istemeyebilirsiniz.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Planlanmış işler’e gidin.
2	Eylemler altında Diğer'etıklayın veardından Devre Dışı Bırak'ı seçin.

Planlanan raporu silme

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Planlanmış işler’e gidin.
2	Eylemler altında DahaFazla'ya veardından Sil'e tıklayın.
3	Sil'i seçin.

Klasik raporlarını kullanarak, organizasyonlarında hizmetlere Webex Meetings, Webex Events), Webex Training ve hizmetlere Webex Support istatistikleri görüntüabilirsiniz. Hizmetlerin genelindeki kullanımı, etkinlik ve oturumlara ve destek etkinliklerine katılımı görüntüleyebilir ve böylece, nasıl daha verimli bir kuruluş oluşturabileceğinizi belirleyebilirsiniz.

Bu makalede bu raporlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hem Standart hem de Pro Pack lisanslarıyla klasik raporlar için 3 aylık verilere erişebilirsiniz.