- Kezdőlap
- /
- Cikk
Cisco Unified Mobility a 9800/8875 (Unified CM)
Ebben a cikkbenEz a súgócikk a Cisco Unified Communications Manager regisztrált Cisco 9800 sorozatú asztali telefonra és 8875-ös videotelefonra vonatkozik.
Cisco Unified Mobility áttekintése
Cisco Unified Mobility mobilitással kapcsolatos funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy interakcióba lépjenek az egységes kommunikációs alkalmazásokkal, függetlenül attól, hogy hol vannak, vagy milyen eszközt használnak. Függetlenül attól, hogy az Ön által használt eszköz otthoni irodai telefon, kettős módú Cisco Jabber iPhone-on vagy Android-ügyfélen Wi-Fi-kapcsolaton keresztül, vagy egy másik mobilszolgáltató mobiltelefonja, továbbra is hozzáférhet az egyesített kommunikációs funkciókhoz, és a hívást a vállalathoz rögzítheti.
Fogadhat például egy vállalati számára irányított hívást bármelyik beállított telefonról, majd átirányíthatja a hívást a mobiltelefonjára, így folytathatja a folyamatban lévő beszélgetést, amikor elhagyja az irodát.
A Cisco Unified Mobility előnyei
A legtöbb mobilitási funkció lehetővé teszi a hívásrögzítést a vállalaton belül – még akkor is, ha a hívást mobileszközre vagy mobileszközről kezdeményezik, a hívás egy vállalati átjárón keresztül történik.
Ez a következő előnyökkel jár:
-
Egyetlen vállalati telefonszám és hangposta minden üzleti híváshoz, függetlenül attól, hogy milyen eszközt használ, és hogy az irodában vagy házon kívül van-e.
- Kiterjesztheti az üzleti hívásokat egy mobileszközre, és a hívást továbbra is úgy kezelheti, mintha irodai telefonja lenne.
- A mobileszközökről kezdeményezett hívások a vállalathoz vannak rögzítve, és egy vállalati átjárón keresztül vannak átirányítva. Ez hozzáférést biztosít az UC hívás közbeni funkcióihoz, központosított számlázási és hívásrészletező rekordokhoz, valamint potenciális költségmegtakarítást biztosít a drága mobilhálózatok elkerülése révén.
Mobilitási funkciók
A Cisco Unified Mobility a következő, mobilitással kapcsolatos szolgáltatásokat kínálja:
|
Mobilitási funkció |
Leírás |
|---|---|
|
Single Number Reach |
Egyetlen vállalati telefonszámot és hangpostát biztosít, amelyen keresztül a hívó elérheti Önt, függetlenül attól, hogy az irodában vagy azon kívül tartózkodik. Amikor valaki tárcsázza a vállalati számát, fogadhatja a hívást az asztali telefonjáról vagy bármely beállított távoli célhelyről (például otthoni irodai telefonról, kettős módú Cisco Jabber iPhone- vagy Android-ügyfélen, vagy akár egy másik szolgáltatótól származó mobiltelefonról). |
|
Áthelyezés mobilra |
Lehetővé teszi, hogy egy aktív hívást asztali telefonjáról távoli célként konfigurált mobileszközre irányítson át a Cisco IP Phone Mobilitás funkciógombjának megnyomásával. A Single Number Reach a Távoli cél konfiguráció részeként van társítva. Az Áthelyezés mobilra opcióhoz hasonló az Íróasztal felvétele lehetőség, amely megfelel annak a példának, amikor mobilhívást folytat, és éppen megérkezik az irodába. Mobileszközén megszakíthatja a hívást, és azonnal folytathatja azt, ha felveszi asztali telefonját, mielőtt lejár az asztali felvétel időzítőjének maximális várakozási ideje (az alapértelmezett érték 10 másodperc). Ez a beállítás a Single Number Reach konfiguráció részeként engedélyezett.
|
|
Mobil hanghozzáférés |
Lehetővé teszi, hogy hívásokat kezdeményezzen bármilyen távoli telefonról, és a hívást rögzítse a vállalatban, és úgy jelenítse meg a hívott félnek, mintha az irodai telefonjáról hívott volna. A funkció használatakor be kell tárcsáznia a rendszer interaktív hangválaszát mobileszközéről. Miután hitelesítette Önt, és megkérdezte a hívás célhelyét, a rendszer úgy kezdeményezi a hívást, mintha a vállalati telefonjáról hívta volna. A mobil hangelérés üzeneteit távoli cél engedélyezéséhez vagy letiltásához Single Number Reach is használhatja. |
|
Vállalati szolgáltatások elérése |
Kétlépcsős tárcsázást biztosít egy konfigurált távoli célhelyről. Azt is biztosítja, hogy a hívott félnek továbbított hívás úgy tűnjön, mintha az asztali telefonjáról érkezett volna. A mobil hangeléréssel ellentétbena vállalati szolgáltatások eléréséhez a beállított távoli célhelyek egyikéről kell tárcsáznia. A Nagyvállalati szolgáltatáselérés azt is lehetővé teszi, hogy a hívás közbeni funkciókat távoli célhelyről történő hívás közben is elérje. A hívás közbeni funkciókat úgy érheti el, hogy elküld DTMF számjegyeket, amelyek a különböző funkciók, például a Tartás, a Kizáró tartás és az Átadás kódjait jelölik. |
|
Intelligens munkamenet-vezérlés
|
Lehetővé teszi az automatikus hívásrögzítést a közvetlenül a konfigurált távoli célszámokra irányított, vállalati eredetű hívásokhoz (például egy távoli célhelyként konfigurált mobiltelefonszámra irányuló, vállalati kezdeményezésű híváshoz). Egy szolgáltatásparaméter konfigurálásával beállíthatja, hogy a rendszer automatikusan átirányítsa ezeket a hívásokat a társított vállalati számra, ami költségmegtakarítást és további UC-funkciókat biztosít. |
|
Kétmódú telefonok |
Az iPhone- és Android-ügyfelek Cisco Jabber kettős módú eszközként is kiépíthetők. A kettős módú telefonok képesek Wi-Fi vagy mobilhálózaton keresztül csatlakozni. Ha az ügyfél a vállalati hálózaton belül van, Cisco Jabber Wi-Fi keresztül regisztrálhat a Unified Communications Managerbe, és UC-hívási és azonnali üzenetküldési funkcióval rendelkezik. Ha mobilidentitást állít be a mobileszköz telefonszámával, lehetővé teszi a hívás átirányítását a Jabberről a mobilkészülékre, amikor elhagyja a vállalati hálózatot. |
Cisco Unified Mobility Előfeltételek
- A mobilitási szolgáltatások engedélyezése megfelelő tervezést igényel, hogy a tárcsázási terv és a hívásirányítási konfiguráció képes legyen kezelni a telepítési igényeket. További információt a Cisco Collaboration System Solution Reference Network Designs útmutató "Mobil együttműködés" című szakaszában talál.
-
A Mobilitás funkciógombot támogató Cisco IP Phones listájának megtekintéséhez futtasson jelentést a Mobilitás funkcióról.
A támogatott kettős módú telefonok listájának megtekintéséhez futtasson jelentést a kettős módú funkcióról.
-
Ha a Mobile Voice Access szolgáltatást telepíti, és további területi beállításokat szeretne elérhetővé tenni a rendszer számára (ha nem angol nyelvű telefonos területi beállításokat vagy országspecifikus hangjelzéseket szeretne használni), letöltheti a területi beállítások telepítőit a cisco.com címről, és telepítheti őket a Cisco Unified OS Administration felületen keresztül. A területi beállítások telepítésével kapcsolatos további információkért lásd: A Cisco Unified Communications Manager és a IM and Presence szolgáltatás telepítési útmutatója.
-
Konfigurálja az önlétesítést, hogy a telefonos felhasználók kiépíthessék saját Cisco Jabber ügyfeleiket és távoli céljaikat. További információt a Cisco Unified Communications Manager rendszerkonfigurációs útmutatójának"Önlétesítés konfigurálása" és "Végfelhasználók létesítése" című szakaszában talál.
A Cisco mobilitási megoldását kizárólag Cisco berendezésekkel ellenőrizzük. Ez a megoldás más külső PSTN-átjárókkal és munkamenethatár-vezérlőkkel (SBC-k) is működhet, de előfordulhat, hogy a funkciók nem az itt leírtak szerint működnek. Ha ezt a megoldást külső gyártótól származó PSTN-átjárókkal vagy SBC-vezérlőkkel használja, előfordulhat, hogy a Cisco technikai támogatása nem tudja megoldani a felmerülő problémákat.
Mobilitási felhasználó konfigurálása
Ezzel az eljárással konfigurálhatja a végfelhasználót a mobilitási funkcióval.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Felhasználókezelés > végfelhasználó lehetőséget. |
| 2 |
A Felhasználók keresése és listázása képernyőn hajtsa végre a következő műveletek egyikét:
|
| 3 |
Adja meg a következő mezők értékeit:
|
| 4 |
A Mobilitási információk részben töltse ki a következő mezőket:
Töltse ki a Végfelhasználó konfigurálása ablak többi mezőjét. A mezőkről és konfigurációs beállításaikról az online súgó tartalmaz további tájékoztatást. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Mobilitási felhasználók konfigurálása tömeges felügyelettel
A Mobilitás funkciót tömegesen adhatja hozzá a meglévő végfelhasználókhoz a Tömeges felügyelet Felhasználók frissítése menüjében.
A tömeges felügyelet más funkciókat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a meglévő felhasználók tömeges frissítését. Az Exportálás és az Importálás funkcióval például importálhat egy CSV fájlt az új mobilitási beállításokkal. További információt a Cisco Unified Communications Manager. tömeges felügyeleti útmutatójában talál.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Tömeges felügyelet>felhasználók>Felhasználók |
| 2 |
Alkalmazza a szűrőt, és kattintson a Keresés gombra a mobilitási felhasználóként hozzárendelni kívánt felhasználók kiválasztásához. |
| 3 |
Kattintson a Tovább gombra. |
| 4 |
A Mobilitási információk részben módosítsa a következő négy mezőt úgy, hogy először bejelöli a bal szélen található jelölőnégyzetet, amely jelzi, hogy ezt a mezőt frissíteni kell, majd a jobb oldali beállítást az alábbiak szerint konfigurálja:
|
| 5 |
A Feladat adatai alatt jelölje be azAzonnali futtatás jelölőnégyzetet . |
| 6 |
Kattintson a Submit (Küldés) lehetőségre. |
A IP telefon mobilitási konfigurációi
Funkciógombsablon konfigurálása mobilitáshoz
Beállíthat olyan funkciógombsablont, amely tartalmazza a Mobilitás funkciógombot. A funkciógomb engedélyezve lesz minden olyan telefonon, amely ezt a sablont használja.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza az Eszköz . |
| 2 |
Új funkciógombsablon létrehozásához tegye a következőket. Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel.
|
| 3 |
Mobilitási funkciógombok hozzáadása meglévő sablonhoz.
|
| 4 |
Jelölje be az Alapértelmezett funkciógombsablon jelölőnégyzetet , ha ezt a funkciógombsablont szeretné alapértelmezett funkciógombsablonként kijelölni. Ha alapértelmezett funkciógombsablont rendel hozzá, csak akkor törölheti, ha előtte eltávolítja a hozzárendelt sablont. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 6 |
A Kapcsolódó hivatkozások listából válassza a Funkciógomb-elrendezés konfigurálása lehetőséget , majd kattintson az Ugrás gombra. |
| 7 |
A Válassza ki a konfigurálni kívánt hívásállapotot listából válassza ki azt a hívásállapotot, amelyhez hozzá szeretné adni a funkciógombot. Általában az OnHook és a Connected hívásállapotokhoz is hozzá kell adnia a funkciógombot. |
| 8 |
A Nem kijelölt funkciógombok listából válassza ki a Mobilitás funkciógombot, és a nyilak segítségével mozgassa a funkciógombot a Kijelölt funkciógombok listára. A fel és le nyilakkal módosíthatja az új funkciógomb helyzetét. |
| 9 |
Ha további hívásállapotokban szeretné megjeleníteni a funkciógombot, ismételje meg az előző lépést. |
| 10 |
Kattintson a Mentés gombra. Ha új funkciógombsablont hozott létre, hozzárendelheti azt egy telefonhoz a Telefon konfigurációja ablakon keresztül, vagy telefonok egy csoportjához a Tömeges felügyelet Telefonok frissítése menüjében. Számos módszer létezik a funkciógombsablon telefonokhoz rendelésére a kiépítés során. Használhatja például az univerzális eszközsablon konfigurációját, vagy hozzárendelheti egy adott modell alapértelmezett eszközprofiljaként. |
A IP telefon konfigurálása mobilitáshoz
Ha be van állítva a Single Number Reach vagy az Áthelyezés mobilitásra, ezzel az eljárással konfigurálhatja asztali telefonján a Mobilitás funkciót, hogy a vállalati hívások átirányíthatók legyenek egy távoli célhelyre.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza az Eszköz > telefon lehetőséget. |
| 2 |
Hajtsa végre a következő műveletek egyikét:
|
| 3 |
Kattintson a Tovább gombra. |
| 4 |
A Funkciógombsablon listából válassza ki a konfigurált mobilitási funkciógombsablont. |
| 5 |
A Tulajdonos felhasználói azonosítója listából válassza ki azt a felhasználói fiókot, amelyen engedélyezte a mobilitást. A Tulajdonos felhasználói azonosítója vagy a Mobilitási felhasználói azonosító mezőt konfigurálhatja. A mobilitási felhasználók a mobilitásra képes eszközökhöz, a tulajdonosi felhasználók pedig a nem mobilitási eszközökhöz vannak konfigurálva. Nem ajánlott mindkét felhasználót ugyanahhoz az eszközhöz konfigurálni. |
| 6 |
(Nem kötelező) Ha funkcióvezérlési házirendet használ a funkciók engedélyezéséhez, válassza ki a házirendet a legördülő listából. |
| 7 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Távoli célprofil konfigurálása
Megadhatja azokat az általános beállításokat, amelyeket egy felhasználó összes távoli célszámára alkalmazni szeretne.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza az Eszköz . |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása gombra. |
| 3 |
Adja meg a profil nevét . |
| 4 |
A Felhasználói azonosító listából válassza ki azt a végfelhasználót, akire a profil vonatkozik. |
| 5 |
Az Eszközkészlet listából válassza ki azt az eszközkészletet, amelyben a profilnak lennie kell. |
| 6 |
Konfigurálja a Távoli célprofil konfigurálása ablak többi mezőjét. A mezőkről és konfigurációs beállításaikról az online súgó tartalmaz további tájékoztatást. |
| 7 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 8 |
A Társítási adatok területen válassza az Új DN hozzáadása lehetőséget . |
| 9 |
A Telefonszám paraméterben adja hozzá a felhasználó asztali telefonjának telefonszámát. |
Távoli cél konfigurálása
A távoli cél olyan virtuális eszköz, amely olyan mobileszközt jelöl, amelyen a felhasználó elérhető (például otthoni irodai telefon, mobilhálózaton lévő mobiltelefon vagy PSTN-telefon). A távoli cél számos olyan beállítást tartalmaz, mint a felhasználó asztali telefonja.
-
Amikor egy vállalati felhasználó hívást kezdeményez egy távoli célhelyről Cisco Jabber, a Unified Communications Manager megpróbál adathívást kezdeményezni Cisco Jabber egy INVITE üzenet küldésével a Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS) számára. A hívás a VCS-től kapott választól függetlenül létrejön.
- Ha engedélyezve van az önlétesítés, a végfelhasználók kiépíthetik saját telefonjaikat az önkiszolgáló portálról. Tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager rendszerkonfigurációs útmutatóját és az "Önlétesítés konfigurálása" fejezetet a rendszer önlétesítésre való konfigurálásának részleteiért, valamint a "Végfelhasználók létesítése" részt a felhasználók számára a felhasználói profil részeként történő engedélyezésének részleteiért.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza az Eszköz > Távoli cél lehetőséget. |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása gombra. |
| 3 |
A Cél mezőbe írja be a távoli cél számát. Ez lehet például mobilszám vagy PSTN-szám. |
| 4 |
A Mobilitási felhasználói azonosító paraméterből válassza ki azt a mobilitásra képes felhasználót, aki ezt a távoli célt használja. |
| 5 |
Jelölje be az Egyesített mobilitás funkcióinak engedélyezése jelölőnégyzetet. |
| 6 |
A Távoli cél profilja listából válassza ki a távoli cél tulajdonosa számára beállított profilt. |
| 7 |
A hangposta-házirend konfigurálásához használja a Single Number Reach Hangposta házirendje listát.
|
| 8 |
(Nem kötelező) Ha az erre a távoli helyre irányuló vállalati hívásokat meghatározott időszakokra, például munkaidőre szeretné korlátozni, állítson be csengetési ütemezést . |
| 9 |
A Ha a fenti csengetési ütemezés alatt hívást fogad szakaszban alkalmazza a távoli célhoz konfigurált listát. |
| 10 |
Konfigurálja a többi mezőt a Távoli cél konfigurálása ablakban. A mezőkről és konfigurációs beállításaikról az online súgó tartalmaz további tájékoztatást. |
| 11 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Hozzáférési lista konfigurálása
Beállíthat egy hozzáférési listát úgy, hogy a hívóazonosító alapján szűrje a hívókat, és engedélyezheti vagy blokkolhatja a hívásokat a távoli cél csengetési ütemezése alatt. A hozzáférési lista egy opcionális távoli célkonfiguráció, ha szabályozni szeretné, hogy mely hívások mely távoli célhelyeken és mely napszakokban csenghetnek ki.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Hívásátirányítás>vezérlési |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása gombra egy hozzáférési lista létrehozásához. |
| 3 |
Adjon meg egy nevet és leírást az új hozzáférési lista azonosításához, majd társítsa a hozzáférési listát egy felhasználóhoz egy azonosító kiválasztásával a Tulajdonos listából. |
| 4 |
Válassza az alábbi lehetőségek valamelyikét:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 6 |
A Szűrőmaszk listából válassza ki a hozzáférési listára alkalmazni kívánt szűrőket:
|
| 7 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
| 8 |
Alkalmazza a hozzáférési listát egy távoli célra: |
Mobil hangelérés konfigurálása
Beállíthatja a rendszert mobil hangelérésre, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bármilyen eszközről vállalati rögzített hívásokat kezdeményezzenek. A felhasználók egy hitelesítési IVR tárcsáznak, majd a hívást vállalati hívásként küldik ki, amely úgy jelenik meg a végfelhasználó számára, mintha a hívást irodai telefonról küldték volna.
A mobil hangelérés használata:
-
A felhasználókat mobilitási felhasználóként kell engedélyezni, és a Végfelhasználói konfigurációban be kell jelölni a Mobil hangelérés engedélyezése jelölőnégyzetet. Részletekért lásd: Mobilitási felhasználó konfigurálása.
- Interactive Voice Response szolgáltatásnak aktívnak kell lennie, és szerepelnie kell a trönk által használt Media Resource Group List.
A Cisco Unified Mobile hanghozzáférési szolgáltatás aktiválása
A mobil hanghozzáférési szolgáltatást a közzétevői csomópontban aktiválhatja.
| 1 |
A Cisco Unified Serviceability válassza az Eszközök . |
| 2 |
A Kiszolgáló listából válassza ki a közzétevő csomópontot. |
| 3 |
Kattintson az Ugrás gombra. |
| 4 |
A CM Szolgáltatások területen jelölje be a Cisco Unified Mobile Hanghozzáférési szolgáltatás jelölőnégyzetet. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Mobil hangelérés engedélyezése
Konfigurálja a szolgáltatás paramétereit a mobil hangelérés (MVA) engedélyezéséhez, valamint annak a telefonszámnak vagy PSTN DID-számnak a megadásához, amelyet a felhasználók tárcsázhatnak a IVR eléréséhez.
Mielőtt nekilátna
A mobil hangelérés működéséhez aktiválni kell a Cisco Unified Mobile Voice Access szolgáltatást.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Rendszer . |
| 2 |
A Kiszolgálólistából válassza ki a közzétevő csomópontot. |
| 3 |
A Szolgáltatás listából válassza a Cisco CallManager elemet. |
| 4 |
Konfigurálja a következő szolgáltatási paramétereket:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Telefonszám konfigurálása mobil hangeléréshez
A mobil hangelérés (MVA) beállítható úgy, hogy honosított promptkészleteket rendeljen a vállalaton kívülről betárcsázó felhasználókhoz. Miután az átjáró összegyűjti a híváshoz szükséges számjegyeket a felhasználótól, a hívás átkerül az ablakban konfigurált DNS-be. Ez a DN lehet belső. Be kell állítania egy tárcsázási társat, hogy az MVA szolgáltatás át tudja irányítani a hívást az átjáróról erre a DN-re. Ezt a telefonszámot olyan partícióba kell helyezni, ahol az átjáró bejövő híváskeresési területe (CSS) vagy a távoli célprofil CSS elérheti a DN-t.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Media Resources |
| 2 |
A Mobil hangelérés könyvtárszáma mezőbe írja be azt a belső telefonszámot (DN), amelyre a mobil hangelérésű hívásokat fogadni kívánja az átjáróról. Adjon meg egy 1–24 számjegy hosszúságú értéket. Az érvényes értékek: 0-9.
|
| 3 |
A Lokalizálás szakaszban a nyilakkal helyezze át a kiválasztani kívánt területi beállításokat erre a panelre vagy erről a panelről A Mobil hangelérés a Mobil hangelérés képernyő Kiválasztott területi beállítások ablaktábláján megjelenő első területi beállítást használja. Ha például a Kijelölt területi beállítások részben az Egyesült Államok angol nyelv jelenik meg először, a Cisco Unified Mobilityuser az angol nyelvet hallja, amikor hívás közben a IVR használja.
|
| 4 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Indítsa újra Cisco CallManager szolgáltatást
A Mobil hangelérés funkció engedélyezése után indítsa újra a Cisco CallManager szolgáltatást.
| 1 |
A Cisco Unified Serviceability válassza az Eszközök |
| 2 |
A Kiszolgáló listából válassza ki a Cisco Unified Communications Manager publisher csomópontot. |
| 3 |
A Szolgáltatások CM területen válassza a Cisco CallManager szolgáltatás lehetőséget. |
| 4 |
Kattintson az Újraindításgombra. |
Meglévő H.323 vagy SIP átjáró konfigurálása Remote Access
Ha van meglévő H.323 vagy SIP PSTN átjáró a rendszerben, konfigurálhatja azt MVA-ra. Ez a funkció egy rendszer által konfigurált DID-szám hívásával érhető el, amelyet egy H.323 vagy SIP VoiceXML (VXML) átjáró fogad és kezel. Az átjáró konfigurálása után egy vxml-parancsfájlt használ a közzétevői csomóponton az MVA-felhasználóknak lejátszott interaktív hangválasz (IVR) kérések lekéréséhez. Ezek az üzenetek a felhasználó hitelesítését és egy olyan szám megadását kérik, amelyet a felhasználóknak a telefon billentyűzetén kell tárcsázniuk.
Mielőtt nekilátna
| 1 |
Konfigurálja a T1/E1 vezérlőt a PRI számára a PSTN-ről. |
| 2 |
Konfigurálja a soros interfészt a PRI számára (T1/E1). |
| 3 |
Töltse be a VXML-alkalmazást a közzétevő csomópontból. Minta konfiguráció az IOS 12.3 (13)-es és újabb verzióihoz:Bár a VXML a 12.2-es (11) verzióban lett hozzáadva, más verziók, például a 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3(14)T1 és a 12.2 (15) VXML-problémákkal küzdenek. |
| 4 |
Állítsa be a tárcsázási társat úgy, hogy az Cisco Unified Mobility alkalmazást a rendszer táveléréséhez társítsa. Minta konfiguráció IOS 12.3 (13) és újabb rendszerekhez: |
| 5 |
Adjon hozzá egy tárcsázási társat a hívások MVA DN-re való átirányításához. Minta konfiguráció az elsődleges Unified Communications Managerhez (ha szükséges):Ha egy általános tárcsázási társ már be van állítva a hívások megszakítására, és konzisztens az MVA telefonszámmal, akkor ezt a lépést nem kell végrehajtania |
Új H.323 átjáró konfigurálása Remote Access
Ha nem rendelkezik meglévő H.323 vagy SIP PSTN átjáróval, és mobil hangelérést szeretne konfigurálni, hozzá kell adnia egy új H.323 átjárót, és a hajtűs módszerrel MVA-funkcióra kell konfigurálnia. Műszaki szempontból ez a módszer azt jelenti, hogy egy második átjárót használnak a bejövő hívás fogadására, alkalmazzák az MVA szolgáltatást, majd a bejövő hívási láb visszatér a PSTN-átjáróhoz (eredeti forrás), miután a rendszer alkalmazta az MVA szolgáltatást.
Ha hajtűvel használja a Mobile Voice Access szolgáltatást, a rendszerbe hívó felhasználókat nem azonosítja automatikusan a hívóazonosítójuk. Ehelyett a felhasználóknak manuálisan kell megadniuk távoli célszámukat, mielőtt megadnák a PIN. Ennek az az oka, hogy a PSTN-átjárónak először a Unified Communications Managerhez kell irányítania a hívást, elérve a kitűzött Mobile Voice Access átjárót. Ezen útvonalútvonal miatt a hívószám mobilszámról vállalati címtárszámra történő átalakítása még azelőtt megtörténik, hogy a mobil hanghozzáférési átjáró kezelné a hívást. Ennek eredményeképpen az átjáró nem tudja egyeztetni a hívószámot a beállított távoli célhellyel, ezért a rendszer kéri a felhasználókat, hogy adják meg távoli célszámukat.
Mielőtt nekilátna
| 1 |
Töltse be a VXML-alkalmazást a közzétevő csomópontból. Minta konfiguráció az IOS 12.3 (13)-es és újabb verzióihoz:Bár a VXML a 12.2 (11)-es verzióban lett hozzáadva, más verziók, például a 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3(14)T1 és a 12.2 (15) VXML-problémákkal küzdenek. |
| 2 |
Állítsa be a tárcsázási társat úgy, hogy az Cisco Unified Mobility alkalmazást a rendszer táveléréséhez társítsa. Minta konfiguráció IOS 12.3 (13) és újabb rendszerekhez: |
| 3 |
Adjon hozzá tárcsázótársat a hívások MVA (Mobile Voice Access) telefonszámra történő átirányításához. Minta konfiguráció az elsődleges Unified Communications Managerhez:Ha egy általános tárcsázási társ már be van állítva a hívások megszakítására, és konzisztens az MVA telefonszámmal, akkor ezt a lépést nem kell végrehajtania. |
| 4 |
Hajtsa be a hajtűt. |
| 5 |
A Unified Communications Managerben hozzon létre egy új útvonalmintát, amely átirányítja a bejövő MVA-számot arra a H.323 átjáróra, amelyen be van töltve a vxml parancsfájl. Győződjön meg arról, hogy az átjáró bejövő CSS-e hozzáfér ahhoz a partícióhoz, amelyben az új útvonalminta létre lett hozva. |
A következő teendő
Vállalati szolgáltatás-hozzáférés konfigurálása
A vállalati szolgáltatások távoli célhelyről történő elérését a következőkhöz konfigurálhatja:
- Kétlépcsős tárcsázás vállalati hívások indításához egy konfigurált távoli célhelyről. A hívások úgy jelennek meg a hívott fél számára, mintha egy társított asztali telefonról indították volna őket.
- Távoli cél elérése hívás közbeni funkciókhoz EFA-kódokon keresztül, amelyeket a távoli célhelyről küldött DTMF számjegyek használatával küldenek.
Mielőtt nekilátna
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Hívásátirányítás>mobilitás> |
| 2 |
A Szám mezőbe írja be azt az egyedi DID-számot, amelyet a mobil felhasználók egy távoli célhelyről tárcsáznak a Vállalati szolgáltatások elérése funkció eléréséhez. |
| 3 |
Az Útvonalpartíció listából válassza ki azt a partíciót, ahol a DID található. |
| 4 |
(Nem kötelező) Jelölje be az Alapértelmezett vállalati szolgáltatás-hozzáférési szám jelölőnégyzetet, hogy ez az EFA-szám legyen az alapértelmezett a rendszerben. |
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 6 |
Konfigurálja az Enteprise Feature Access szolgáltatás paramétereit: |
| 7 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Intelligens munkamenet-vezérlés konfigurálása
A rendszer beállítható úgy, hogy a távoli célhelyre irányuló bejövő hívásokat a rendszer átirányítsa egy társított vállalati számra, ha van ilyen. Ez automatikus hívásrögzítést biztosít a vállalaton belül a mobilitási hívásokhoz, költségmegtakarítást és további egységes kommunikációs funkciókat biztosít.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Rendszer . |
| 2 |
Válasszon egy Cisco Unified Communications Manager csomópontot a Kiszolgáló listából. |
| 3 |
A Szolgáltatás listából válassza a Cisco CallManager elemet. |
| 4 |
A Fürtszintű paraméterek (funkció – Távoli sinálási hívások átirányítása vállalati számra) területen állítsa be a következő szolgáltatási paramétereket:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Mobilitási szolgáltatás paramétereinek konfigurálása
Konfigurálhatja az opcionális mobilitással kapcsolatos szolgáltatási paramétereket.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Rendszer . |
| 2 |
A Kiszolgáló listából válassza ki a közzétevő csomópontot. |
| 3 |
A Szolgáltatás listából válassza a Cisco CallManager lehetőséget. |
| 4 |
Konfigurálja a szerkeszteni kívánt szolgáltatásparamétereket. A mobilitással kapcsolatos paramétereket a következő címsorok sorolják fel. A súgó leírásához kattintson a paraméter nevére:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Cisco Jabber kettős módú konfiguráció
A Cisco Jabber iPhone-on vagy Androidon kettős módú mobileszközökként konfigurálhatja, amelyek Wi-Fi-n keresztül csatlakozhatnak. A Cisco Jabber Wi-Fi kapcsolaton keresztül regisztrál a Unified Communications Manager rendszerbe, és vállalati számon keresztül érhető el Single Number Reach ha a felhasználó mobilidentitásában engedélyezve van.
Mobilitási profil konfigurálása
A kettős módú Cisco Jabber mobilitási profilját iPhone és Android klienseken konfigurálhatja. A profil konzisztens hívóazonosítóval konfigurálja az ügyfelet az irodai hívásokon keresztüli tárcsázáshoz.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Hívásátirányítás . |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása gombra. |
| 3 |
Adja meg a profil nevét . |
| 4 |
A Mobil ügyfél hívási beállításai listából válassza a Dial via Office Fordított lehetőséget. A mezőbeállítások ellenére a Dial via Office Forward nem érhető el |
| 5 |
Visszahívási hívóazonosító konfigurálása az irodán keresztüli tárcsázáshoz. |
| 6 |
Konfigurálja a mezőket a Mobilitási profil konfigurálása ablakban. A mezőkről és konfigurációs beállításaikról az online súgó tartalmaz további tájékoztatást. |
| 7 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Kettős módú eszköz hozzáadása Cisco Jabber
Kettős módú eszköztípust konfigurálhat Cisco Jabber iPhone vagy Android klienseken.
Mielőtt nekilátna
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók támogatják a mobilitást. Ha távoli célhelyeket szeretne hozzáadni a Jabber-ügyfélhez, győződjön meg arról, hogy rendelkezik olyan funkciógombsablonnal, amely tartalmazza a Mobilitás funkciógombot.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza az Eszköz . |
| 2 |
Hajtsa végre a következő műveletek egyikét:
|
| 3 |
Konfigurálja a paramétereket a Telefon konfigurációja képernyőn. |
| 4 |
Konfigurálja a következő kötelező mezőket:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 6 |
Adjon hozzá egy telefonszámot: |
Kettős módú eszköz konfigurációs mezői
|
Mező |
Leírás |
|---|---|
|
Funkciógombsablon |
Válassza a Mobilitás funkciógomb sablont. |
|
Tulajdonos felhasználói azonosítója |
Válassza ki a hozzárendelt telefonhasználó felhasználói azonosítóját. A felhasználói azonosító rögzítésre kerül a hívásrészletező rekordban (CDR) az eszközről kezdeményezett összes hívás esetében.
|
|
Mobilitási felhasználói azonosító |
Válassza ki annak a személynek a felhasználói azonosítóját, akihez ez a kettős módú telefon hozzá van rendelve. |
|
Eszközbiztonsági profil |
Válassza ki az eszközre alkalmazni kívánt biztonsági profilt. Biztonsági profilt kell alkalmaznia a Cisco Unified Communications Manager Administration rendszerben konfigurált összes telefonra. A telefon biztonsági szolgáltatásainak engedélyezéséhez konfigurálnia kell egy új biztonsági profilt az eszköz típusához és protokolljához, majd alkalmaznia kell azt a telefonra. |
|
Híváskeresés átirányítása Tér |
Válasszon híváskeresési helyet a hívások az eszközhöz konfigurált távoli célhelyekre és mobilitási identitásokhoz való átirányításához. |
|
SIP-profil |
Válassza a Szabványos SIP-profil lehetőséget a mobileszközhöz. |
Egyéb kettős módú eszköz hozzáadása
Ezzel az eljárással további kettős módú eszközt adhat hozzá (például egy szolgáltatóba integrált mobileszközt a hálózatalapú FMC-hez vagy egy IMS-integrált mobileszközt).
Mielőtt nekilátna
Győződjön meg arról, hogy a végfelhasználók képesek a mobilitásra. A felhasználók mobilitásának engedélyezésével kapcsolatos részletekért tekintse meg a fejezet korábbi témaköreit.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza az Eszköz . |
| 2 |
Kattintson az Új hozzáadása gombra. |
| 3 |
A Telefonmodell listából Szolgáltatóba integrált mobileszköz vagy IMS-integrált mobileszköz. |
| 4 |
Konfigurálja a következő kötelező mezőket:
|
| 5 |
Konfigurálja a többi mezőt a Telefon konfigurációja ablakban. A mezőkről és konfigurációs beállításaikról az online súgó tartalmaz további tájékoztatást. |
| 6 |
Kattintson a Mentés gombra. |
| 7 |
Adjon hozzá egy telefonszámot: |
Mobilitási identitás konfigurálása
Hozzáadhat egy mobilitási identitást, amely az eszköz számára mutat, ha engedélyezni szeretné az eszközt a vállalati számon keresztül elérhető Single Number Reach.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza az Eszköz . |
| 2 |
Szükség esetén adja meg a keresési feltételeket, kattintson a Keresés gombra, és válassza ki a létrehozott kettős módú eszközt. |
| 3 |
Kattintson az Új mobilitási identitás hozzáadása lehetőségre . |
| 4 |
A Cél mezőbe írja be a mobileszköz telefonszámát. Például egy iPhone kliensen Cisco Jabber esetén ez az iPhone telefonszáma lenne. |
| 5 |
Csak Cisco Jabber. Válassza ki a konfigurált mobilitási profilt . |
| 6 |
Ha ezt a mobil identitást egy enteprise telefonszámról szeretné elérhetővé tenni: |
Átadási szám konfigurálása
Konfigurálhatja az átadási mobilitást a kettős módú telefonokhoz, ha azt szeretné, hogy a rendszer megőrizze a hívást, amíg a felhasználó elhagyja a vállalatot. Még akkor is, ha a felhasználó eszköze bontja a kapcsolatot a vállalati Wi-Fi hálózattal, majd újra csatlakozik a mobil hang- vagy mobilhálózathoz, a folyamatban lévő hívás megszakítás nélkül fennmarad.
| 1 |
A Cisco Unified CM Administration válassza a Hívásátirányítás>mobilitás>átadási konfiguráció lehetőséget |
| 2 |
Az Átadási szám paraméterben adja meg a közvetlen befelé tárcsázás (DID) számát a Wi-Fi és a mobil hang- vagy mobilhálózat közötti átadáshoz. A nemzetközi escape-karakterrel (+) kezdődő számok esetében a + karakter előtt fordított perjelet (\) kell feltüntetni. Példa: \+15551234. |
| 3 |
Az Útvonalpartíció listából válassza ki azt a partíciót, amelyhez az átadási DID-szám tartozik. |
| 4 |
Kattintson a Mentés gombra. |
Cisco Unified mobilitási hívásáramlás
Ez a szakasz a közismert nevén Single Number Reach (SNR) bejövő és kimenő hívásait ismerteti. A Unified Communications Manager támogatja a külön hívó fél száma és a számlázási szám funkciót SNR ha a felhasználók számára lehetővé teszi az asztali telefonok számára a hívások mobileszközökre történő kiterjesztését.
Az A felhasználó például egy PSTN-hálózatról hívja a B felhasználót, akinek a telefonszáma SNR. Ha a SIP-profilban be van jelölve a Külső bemutató nevének és számának engedélyezése jelölőnégyzet, és a Külső bemutató nevének és számának megjelenítése szolgáltatásparaméter értéke Igaz értékre van állítva, akkor a Unified Communications Manager megjeleníti a FROM fejlécadatokat mind a B felhasználó asztali telefonján, mind a beállított távoli céleszközön. Ugyanígy, ha bármelyik beállítás le van tiltva, a Unified Communications Manager megjeleníti a P-Asserted-Identity (PAID) fejlécadatokat a hívott eszközön.
Hasonlóképpen, kimenő hívás esetén a Külső megjelenítési információk a telefonszámon konfigurációs oldallal konfigurált B felhasználó (SNRD-vonal) SIP-trönkön keresztül kezdeményez hívást PSTN-hálózatra. Ha a SIP-profiljában be van állítva a Külső bemutató nevének és számának engedélyezése jelölőnégyzet, akkor a Unified Communications Manager elküldi a kimenő SIP-üzenet FELADÓ fejlécében található külső bemutató adatait a hívott eszközön való megjelenítésre.
Ha a Külső bemutató nevének és számának engedélyezése jelölőnégyzet be van jelölve, akkor a Unified Communications Manager elküldi a FELADÓ és a FIZETETT telefonszámadatokat a hívott eszközön való megjelenítésre, a konfigurált külső megjelenítési információkat pedig az X-Cisco-Presentation fejlécben.
Ha bejelöli a Névtelen külső bemutató jelölőnégyzetet, a beállított külső bemutató neve és száma törlődik a megfelelő mezőkből, és a külső bemutató névtelenként jelenik meg a hívott eszközön.
A külső bemutató adatainak konfigurálásával kapcsolatos további részletekért lásd a Cisco Unified Communications Manager rendszerkonfigurációs útmutatójának Telefonszám konfigurálása fejezetét.
FMC SIP trönkökön intelligens kliens nélkül
A Unified Communications Manager lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy a csomagtartón keresztül olyan alapvető PBX-mellékszolgáltatásokat biztosítsanak, mint a vállalati tárcsázás, a SNR, az egyszeres VM, a hívásáthelyezés és a hívás közbeni szolgáltatás, anélkül, hogy intelligens ügyfél lenne a mobilon. Az olyan alapvető mobilfunkciók, mint a SNR, az asztali telefon felvétele, a hívásküldés mobilra, a mobil hangelérés és a hívás közbeni DTMF funkciók támogatottak. A melléktárcsázás akkor támogatott, ha a hálózatban implementálva van, és a hálózat integrálva van a Unified Communications Manager rendszerrel. Ezeket a funkciókat bármilyen típusú törzs biztosíthatja.
A Unified Communications Manager a Minden megosztott vonal kicsengetése szolgáltatásparaméterrel konfigurálható úgy, hogy a megosztott vonal a mobil telefonszám tárcsázásakor megszólaljon.
Az IMS megosztott vonalak kizárólag az Összes megosztott vonal csengetése paraméter értéke alapján csengenek.
A korábbi verziókban használt Távoli cél funkcióról is áttérhet erre az új eszköztípusra.
Bejelentkezés és kijelentkezés keresési csoportba a szolgáltatóba integrált mobileszközök esetén
Szolgáltatóba integrált mobileszköz konfigurálásakor állítsa a Tulajdonos felhasználói azonosító értékét a mobil felhasználói identitásra. A mobil felhasználó identitása nem jelenik meg a konfigurációban. Csak azok a felhasználók jelennek meg a végfelhasználói oldal Tulajdonos felhasználói azonosítója listájában, akiknek engedélyezve van a mobilitása, és egy vonal (DN) társítható egy FMC-eszközhöz. A felhasználóknak mobilidentitást kell társítaniuk az FMC-hez. Ezt az FMC-eszköz konfigurációs oldalán teheti meg az eszköz hozzáadása után. Ahhoz, hogy a hívásokat ki lehessen terjeszteni a mobil azonosító számára, a felhasználóknak engedélyezniük kell Cisco Unified Mobility a Mobil azonosító ablakban.
A szolgáltatóba integrált mobileszközöket beállíthatja úgy, hogy támogassák a keresési csoportokba való bejelentkezést és kijelentkezést a vállalati szolgáltatások hozzáférési kódjain keresztül. Győződjön meg arról, hogy konfigurálta a következőket:
-
A vállalati funkciókhoz való hozzáférést a .
-
Győződjön meg róla, hogy értékeket rendelt a Vállalati funkcióhozzáférési szám vadászcsoport bejelentkezéséhez és a Vállalati funkcióhozzáférési szám vadászcsoport kijelentkezéséhez paraméterekhez a Szolgáltatásparaméterek részben.
Miután ezeket konfigurálta, a felhasználó be- és kijelentkezhet a keresési csoportokból a szolgáltató által integrált mobileszközökről a konfigurált vállalati funkcióhozzáférési szám tárcsázásával. Ha a felhasználó tárcsázza a megadott Hunt bejelentkezési hozzáférési kódot, a Carrier-Integrated mobil lehetővé teszi számára, hogy felkerüljön a Hunt csoport listájára. Ha a Hunt kijelentkezési hozzáférési kódot tárcsázzák, akkor a felhasználó kikerül a Hunt csoport listájából, és a hívások nem érik el.
Cisco egységes mobilitási interakciók
| Automatikus hívásfelvétel |
A Cisco Unified Mobility a szolgáltatásparaméter konfigurálásától függően működik együtt az automatikus hívásfelvétellel. Amikor az Automatikus hívásfelvétel engedélyezve szolgáltatásparaméter Igaz értékre van állítva, a felhasználóknak csak a Felvétel funkciógombot kell megnyomniuk a hívás fogadásához. |
|
Automatikus alternatív útvonaltervezés |
A DTMF az alábbiak szerint támogatja az automatikus alternatív útvonalválasztást (AAR):
|
| Bővítés és csatlakozás |
Azok a felhasználók, akiknek szükségük van mind a Cisco Unified Mobility, mind az Extend and Connect képességeire, ugyanazt a távoli célhelyet konfigurálhatják a távoli eszköz profilján és a CTI távoli eszköztípusokon, ha mindkét eszköztípus tulajdonosazonosítója megegyezik. Ez a konfiguráció lehetővé teszi a Cisco Unified Mobility funkciók egyidejű használatát az Extend és Connect funkciókkal. |
|
Külső hívásvezérlés |
Ha külső hívásvezérlés van konfigurálva, az Unified Communications Manager a kiegészítő útvonalkiszolgáló útvonaldöntését követi a következő Cisco Unified Mobility funkciók esetében:
Az Unified Communications Manager nem küld útvonal-lekérdezést a következő Cisco Unified Mobility funkciókhoz:
|
|
Intelligens munkamenet-vezérlés és munkamenet-átadás |
A vállalati számhoz kötött távoli célállomásokra irányuló közvetlen hívások esetén a mobilfelhasználók a munkamenet átadási funkciójával átadhatják a hívást az asztali telefonjukra. Az intelligens munkamenet-vezérlés megvalósítása előtt engedélyeznie kell a Cisco Unified Mobility beállítást. |
|
Engedélyezés |
A Cisco Unified Mobility minden felhasználóalapú licencben megtalálható, az alapszintűtől a professzionális szintig. |
|
Helyi útvonalcsoportok |
Egyetlen számot elérő, távoli célállomásra irányuló hívások esetén a hívó fél eszközkészlete határozza meg a standard helyi útvonalcsoport kiválasztását.
A helyi útvonalcsoport nem támogatott, ha az AgentGreeting with BiB (Built in Bridge) metódust hívják meg. |
|
Támogatott hívások száma |
Minden távoli célállomás legfeljebb hat aktív hívást támogat. A támogatott hívások száma azonban a Unified Communications Manager konfigurációjától függ. Például a Cisco Unified Mobility felhasználó hívást fogad, miközben már hat hívása van a távoli célállomásra, vagy miközben a DTMF funkcióval átad vagy konferenciahívást kezdeményez a távoli célállomásról. A fogadott hívás a vállalati hangpostára kerül, amikor:
A vállalati hangpostára küldött hívások száma nem a támogatott hívások maximális számán alapul. |
|
SIP trunkok Cisco Unified Border Element-vel |
A Cisco Unified Mobility támogatja a hívás közbeni funkciók nélküli funkciót SIP trunkokon keresztül a Cisco Unified Mobility (KOCKA) segítségével. |
Cisco egységes mobilitási korlátozások
|
|
|
|---|---|
|
Automatikus válasz |
A távoli célhívás nem működik, ha az automatikus válasz engedélyezve van.
Az automatikus válasz nem támogatott kettős üzemmódú telefonokkal. |
|
Hívásátirányítás nem regisztrált |
A Cisco Jabber hívásátirányítási (CFUR) támogatása iPhone és Android készülékeken a következő:
Ha mobil identitás vagy távoli cél van konfigurálva, használja a Hívásátirányítás foglaltság esetén és a Hívásátirányítás, ha nem válaszol funkciókat. |
|
Hívássorba állítás |
Az Unified Communications Manager nem támogatja a hívássorba állítást a Cisco Unified Mobility paranccsal. |
|
Konferencia |
A felhasználók nem kezdeményezhetnek meet-me konferenciát konferenciavezérlőként mobil hangalapú hozzáféréssel, de csatlakozhatnak hozzá. Ha egy meglévő konferenciahívást egy megosztott vonalas IP telefonról, kettős üzemmódú telefonról vagy okostelefonról kezdeményeznek, amely egy távoli célállomás, akkor a hívás mobiltelefonra küldése vagy kettős üzemmódú átadási művelet megtörténte után nem lehet új konferenciapartnert hozzáadni a meglévő konferenciához. Új konferencia résztvevők hozzáadásának engedélyezéséhez használja a Speciális eseti konferencia engedélyezve szolgáltatási paraméter. |
|
Tárcsázás + karakterek mobiltelefonokról |
A felhasználók egy + jel tárcsázásával adhatják meg a nemzetközi escape karaktert a mobiltelefonjukon kéthangú többfrekvenciás rendszeren (IP). A Cisco Unified Mobility nem támogatja a + karaktert tartalmazó vállalati DTMF telefonra történő kimenő hívás kezdeményezését a IVR rendszeren keresztül, ha a hívószám tartalmazza a + karaktert. A Cisco Unified Mobility nem támogatja a + karaktert tartalmazó vállalati IP telefonra irányuló, DTMF funkción keresztüli kétlépcsős tárcsázást mobiltelefonról történő kimenő hívás kezdeményezéséhez, ha a hívószám tartalmazza a + karaktert. |
|
Ne zavarj az asztali telefonon és hívások átirányítása távoli célhelyre |
Ha a „Ne zavarj” (DND) mód engedélyezve van az asztali telefonon, az asztali telefon nem helyezhető távoli csatlakozási használati állapotba, és a hívás nem lesz rögzítve a következő esetekben:
|
|
Kettős üzemmódú telefonok |
|
|
Vállalati funkciók mobilhálózatokból |
A mobilhálózatok vállalati funkcióihoz sávon kívüli DTMF szükséges. Ha klaszterek közötti DN-eket használ távoli célállomásként egy IP telefonhoz SIP trönkön (akár klaszterek közötti trönkön, akár átjárón) keresztül, akkor jelölje be a DTMF vétel szükséges jelölőnégyzetet a IP telefon konfigurálásakor. Ez lehetővé teszi a DTMF számjegyek sávon kívüli vételét, ami kulcsfontosságú a vállalati funkciókhoz való hozzáféréshez a hívás közbeni funkciókhoz. |
|
Átjárók és kikötők |
A mobil hangalapú hozzáféréshez mind a H.323, mind a SIP VoIP átjárók támogatottak. A Cisco Unified Mobility funkciók nem támogatottak a T1 CAS, FXO, FXS és BRI esetében. A SNR(Single Number Reach) nem támogatott a MGCP (Media Gateway Controlled Protocol) protokoll esetén. |
|
Jabber eszközök |
A kezdeti konfiguráláskor a Jabber eszközök regisztrált eszközöknek számítanak. Ezek az eszközök növelik a regisztrált eszközök számát egy csomópontban, amelyet a Regisztrált eszközök maximális száma paraméter állít be. |
|
Helyszínek |
Cisco Unified Mobility legfeljebb kilenc területi beállítást támogat. Ha kilencnél több területi beállítás van telepítve, azok megjelennek az Elérhető területi beállítások ablaktáblán, de legfeljebb kilenc területi beállítás menthető a Kijelölt területi beállítások ablaktáblán. Ha kilencnél több területi beállítást próbál megadni, a következő üzenet jelenik meg: A frissítés sikertelen. Az ellenőrzés korlátozása (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) nem sikerült. |
|
Maximális várakozási időzítő az asztali hívásfelvételhez |
Ha a felhasználó egy távoli célhelyről (akár okostelefonról, akár bármely más telefonról) megnyomja a *81 DTMF kódot egy hívás tartásba helyezéséhez, az asztali felhasználói telefon megjeleníti a Visszafolytatás funkciógombot. Az asztali telefon azonban nem alkalmaz időzítőt az asztali hívások felvételéhez. A Folytatás gomb akkor is megjelenik, ha a végfelhasználó számára a hívás felvételére beállított időkorlát letelt, és a hívás nem szakadt meg. Ehelyett a felhasználóknak le kell tenniük a hívást a távoli telefonon, amely elindítja, hogy az asztali telefon alkalmazza az időzítőt az asztali hívások felvételéhez. (Használja a A beállítás módosításához kattintson a Maximum Wait for Desk Pickup paraméterre a Végfelhasználó konfigurálása képernyőn.) |
|
Többszintű elsőbbség és előjegyzés |
Cisco Unified Mobility nem működik többszintű elsőbbséggel és előjegyzéssel (MLPP). Ha egy hívást MLPP előz meg, akkor Cisco Unified Mobility funkció le van tiltva az adott hívásnál. |
|
Átfedés küldése |
Az Intelligens munkamenet-vezérlés szolgáltatás nem támogatja az átfedéses küldési mintákat. |
|
Q jelzés |
A mobilitás nem támogatja a Q-jelzést (QSIG). |
|
QSIG Útvonalcsere |
QSIG elérési út cseréje nem támogatott. |
|
Szolgáltatási paraméterek |
A vállalati funkcióhozzáférési szolgáltatás paraméterei a szabványos telefonokra és okostelefonokra vonatkoznak; Az okostelefonok azonban általában egyérintéses gombokat használnak a megfelelő kódok elküldéséhez. Minden olyan okostelefont, amellyel Cisco Unified Mobility használni fog, be kell állítania, hogy vagy a vállalati funkciók eléréséhez használt alapértelmezett kódokat, vagy az okostelefon dokumentációjában megadott kódokat használja. |
|
Munkamenet átadása |
A munkamenet-átadási funkcióra a következő korlátozások vonatkoznak:
|
|
Single Number Reach vadászati csoportokkal |
Ha be van állítva keresési csoport, és egy vagy több telefonszámon, amelyre a keresési csoport mutat, szintén engedélyezve van Single Number Reach (SNR), a hívás csak akkor terjed ki a SNR távoli célhelyre, ha a keresési csoportba tartozó összes eszköz be van jelentkezve. A keresési csoport minden egyes eszköze esetében be kell jelölni a Bejelentkezett keresési csoportba jelölőnégyzetet az adott eszköz Telefon konfigurációja képernyőjén. |
|
SIP trönkök |
A Cisco Unified Mobility funkció csak primer sebességű interfész (PRI) nyilvános kapcsolt telefonhálózati (PSTN) kapcsolatok esetén támogatott. SIP-trönkök esetén a Cisco Unified Mobility IOS-átjárókon vagy fürtök közötti trönkökön keresztül támogatott. |
|
SIP URI és közvetlen hívások távoli célhelyre |
Az Intelligens munkamenet-vezérlés szolgáltatás nem támogatja a közvetlen URI tárcsázást. Ezért a SIP-URI irányuló hívások nem köthetők vállalati számhoz. |
|
A Unified Communications Manager közzétevőtől függő szolgáltatásai |
Fürtkörnyezetben a közzétevőnek elérhetőnek kell lennie a Single Number Reach engedélyezéséhez vagy letiltásához. Előfordulhat, hogy egyes funkciók nem működnek, ha a közzétevő nem fut aktívan. A mobil hangelérés nem érhető el, ha a közzétevői csomópont nem érhető el; IVR mobil hangelérésre vonatkozó utasításokat csak a kiadó tárolja. |
|
Videohívások |
Cisco Unified Mobility szolgáltatások nem terjednek ki a videohívásokra. Az asztali telefonra fogadott videohívások nem vehetők fel a mobiltelefonon. A Cisco 4000 sorozatú integrált szolgáltatású útválasztók nem támogatják a hangalapú XML (VXML) funkciót. Ezért amikor ezek az útválasztók egyesített kommunikációs átjáróként működnek a Cisco Unified Communications Manager-vel, nem támogatják a mobil hanghozzáférési (MVA) alkalmazást. |
Cisco egységes mobilitási hibaelhárítás
Asztali telefonon nem lehet folytatni a hívást
Ha a távoli cél (mobiltelefon) nem okostelefon, és a mobiltelefonra irányuló hívás Cisco Unified Communications Manager keresztül van rögzítve, a felhasználó leteheti a mobiltelefont, és a hívás folytatásához a felhasználó asztali telefonján megjelenik a Visszafolytatás funkciógomb. A felhasználó nem tudja folytatni ezt a hívást a felhasználó asztali telefonján.
Ha a hívó fél foglalt, átrendezett vagy leválasztó hangot kap, amikor a mobiltelefon leteszi a telefont, akkor a mobiltelefon-szolgáltató valószínűleg nem bontotta a médiakapcsolatot. A szolgáltatótól nem érkezett leválasztási jel. Ennek a lehetőségnek az ellenőrzéséhez hagyja, hogy a hívó fél várjon 45 másodpercet. E várakozás után a szolgáltató időtúllépést jelez, és lecsatlakozási jeleket küld, ekkor a hívás folytatásához a Cisco Unified Communications Manager biztosíthatja a Folytatás funkciógombot.
-
Adja hozzá a következő parancsot az átjáróhoz:
Hanghívás Disc-Pi-Off -
A Cisco CallManager szolgáltatáshoz állítsa a Média megőrzése a PI-vel való kapcsolat bontásakor az aktív híváshoz paramétert Hamis értékre.
