Cisco Unified Mobility Genel Bakış

Cisco Unified Mobility, kullanıcıların nerede olursa olsunlar veya hangi cihazı kullanırlarsa kullansınlar Unified Communications uygulamalarıyla etkileşimde bulunmalarına olanak veren, taşınabilirlik ile ilgili bir dizi özellik sunar. Kullandığınız cihazın bir ev ofis telefonu, iPhone'da veya Android istemcisinde WiFi bağlantısı üzerinden çift modlu bir Cisco Jabber ya da başka bir hücresel sağlayıcıdan gelen bir cep telefonu olsun, Unified Communications özelliklerine erişmeye devam edebilir ve çağrının kuruluşta bağlayıcı olmasını sağlayabilirsiniz.

Örneğin, kurumsal numaranıza yönlendirilen bir aramayı yapılandırılmış telefonlarınızdan herhangi birinden cevaplayabilir ve ardından aramayı cep telefonunuza aktararak, ofisten çıkarken devam eden bir konuşmaya devam edebilmenizi sağlayabilirsiniz.

Cisco Unified Mobility Avantajları

Mobilite özelliklerinin çoğu, çağrı bir mobil cihaza veya mobil cihazdan gerçekleştirilse bile, arama bir kurumsal ağ geçidi üzerinden yönlendirilse bile kuruluş içinde çağrı tutturma özelliği sunar.

Bu aşağıdaki avantajları sağlar:

  • Hangi cihazı kullandığınıza ve ofis içinde veya ofis dışında olup olmadığınız ne olursa olsun, tüm iş çağrıları için tek kurumsal telefon numarası ve sesli posta.

  • İş aramalarını bir mobil cihaza genişletme ve aramanın hala ofis telefonunuzmuş gibi işlenmesini sağlamak.
  • Mobil cihazlardan yapılan aramalar, kurumsal ağa tutturulduğunda ve bir kurumsal ağ geçidi üzerinden yönlendirildiğinde. Bu, UC arama ortası özelliklerine, merkezi faturalandırma ve arama detayı kayıtlarına erişim ve pahalı hücresel ağlardan kaçınmaktan potansiyel maliyet tasarrufu sağlar.

Taşınabilirlik Özellikleri

Cisco Unified Mobility, mobilite ile ilgili aşağıdaki özellikleri sunar:

Tablo 1. Taşınabilirlik Özellikleri

Taşınabilirlik Özelliği

Açıklama

Single Number Reach

Ofis içinde veya ofis dışında olup olmadığınıza bakılmaksızın, arayanın size ulaşabileceği tek bir kurumsal telefon numarası ve sesli posta sağlar. Biri kurumsal numaranızı çevirdiğinde, çağrıyı masa telefonunuzdan veya yapılandırılmış uzak hedeflerinizden herhangi birinden (örneğin, bir ev ofis telefonu, iPhone veya Android istemcisinde çift modlu bir Cisco Jabber ve hatta başka bir sağlayıcıdan gelen bir cep telefonu) cevaplayabilirsiniz.

Mobile Taşı

Cisco IP Phone Taşınabilirlik yazılım tuşuna basarak etkin bir aramayı masa telefonunuzdan uzak hedef olarak yapılandırılmış bir mobil cihaza aktarmanıza olanak sağlar. Uzak Hedef yapılandırmasının bir parçası olarak Single Number Reach ile ilişkilendirilir.

Mobile Taşı seçeneğine benzer olarak, mobil çağrıda bulunduğunuz ve yeni ofise geliyorsanız, örneğe neden olan Masa Çekme seçeneğidir. Mobil cihazınızdaki çağrıyı kapatabilir ve Masa Çekme için MaximumWait Süresi süresi dolmadan önce masa telefonunuzu kaldırarak çağrıyı hemen sürdürebilirsiniz (varsayılan 10 saniyedir). Bu seçenek Single Number Reach yapılandırmanızın parçası olarak etkinleştirilir.

  • Beklemedeki Çağrılarda Gizlilik Ayarını Zorlama Hizmet Parametresini Yanlış olarak ayarladığınızdan emin olun.

  • Ayrıca, aramaları uzak hedefleriniz ve masa telefonunuz arasında aktarmak için Kurumsal Özellik Erişim kodunu ve Oturum Geçiş kodlarını da kullanabilirsiniz .

Taşınabilir Sesli Erişim

Herhangi bir uzak telefondan arama yapmanıza ve çağrının kurumda tutturulmasını ve ofis telefonunuzdan aramış gibi aranan tarafa sunulmasını sağlar. Bu özelliği kullanırken, mobil cihazınızdan bir sistem etkileşimli sesli yanıtını aramanız gerekir. Kimliğinizi doğruladıktan ve çağrı hedefini girmenizi istedikten sonra sistem, kurumsal telefonunuzdan arama yapmış gibi çağrıyı yerleştirir.

Mobil Ses Erişimi istemlerini, bir uzak hedef için Single Number Reach etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için de kullanabilirsiniz .

Kurumsal Özellik Erişimi

Yapılandırılan bir uzak hedeften iki aşamalı arama sağlar. Ayrıca, aranan tarafa sunulan aramanın masa telefonunuzdan başlatılmış gibi görünmesini de sağlar. Mobil Ses Erişimi'nden farklı olarak , Kurumsal Özellik Erişimini kullanmak için yapılandırılmış uzak hedeflerinizden birini arıyor olmanız gerekir.

Kurumsal Özellik Erişimi ayrıca, uzak bir hedeften arama yaparken arama ortası özelliklerine de erişmenize olanak sağlar. Bekletme, Özel Bekletme, Aktarma gibi çeşitli özelliklerin kodlarını temsil eden DTMF rakamlar göndererek arama ortası özelliklerine erişebilirsiniz.

Akıllı Oturum Denetimi

Doğrudan yapılandırılan uzak hedef numaralarına (örneğin, uzak hedef olarak yapılandırılmış bir cep telefonu numarasına yönelik kurumsal kaynaklı bir çağrı) yapılan kurumsal kaynaklı çağrılar için otomatik çağrı tutturmayı etkinleştirir. Bir hizmet parametresini yapılandırarak, sistemin bu çağrıları otomatik olarak ilişkili kuruluş numarasına yönlendirmesini sağlayabilir, maliyet tasarrufu sağlayabilir ve UC işlevselliği ekleyebilirsiniz.

Çift Modlu Telefonlar

iPhone ve Android istemcilerinde Cisco Jabber, çift modlu cihazlar olarak tedarik edilebilir. Çift Modlu telefonlar, Wi-Fi veya hücresel ağlar üzerinden bağlanma yeteneğine sahiptir. İstemci kurumsal ağ içinde olduğunda, Cisco Jabber Wi-Fi üzerinden Unified Communications Manager'a kaydolabilir ve UC ile arama ve anlık mesajlaşma işlevlerine sahiptir. Mobil cihazın telefon numarasıyla bir mobil kimlik yapılandırırsanız, kurumsal ağdan ayrılırken çağrının Jabber'dan hücresel cihaza aktarılmasına izin verirsiniz.

Cisco Unified Mobility Ön Gereksinimleri

  • Mobility özelliklerinin etkinleştirilmesi, arama planınızın ve arama yönlendirme yapılandırmanızın dağıtım gereksinimlerini karşılayabilmesini sağlamak için düzgün planlama gerektirir. Daha fazla bilgi için Cisco İşbirliği Sistemi Çözüm Başvurusu Ağ Tasarımları kılavuzundaki "Mobil İşbirliği" bölümüne bakın.

  • Taşınabilirlik yazılım tuşunu destekleyen Cisco IP Phones listesi için Taşınabilirlik özelliği için bir rapor çalıştırın.

    Desteklenen çift modlu telefonların listesi için, Çift Mod özelliği için bir rapor çalıştırın.

  • Mobil Ses Erişimi dağıtıyorsanız ve sisteminiz için ek yerel ayarlar kullanmak istiyorsanız (İngilizce olmayan telefon yerel ayarlarını veya ülkeye özgü tonları kullanmak istiyorsanız), yerel ayar yükleyicilerini cisco.com uygulamasından indirebilir ve Cisco Unified OS Administration arabiriminden yükleyebilirsiniz. Yerel ayar yükleme hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Cisco Unified Communications Manager ve IM and Presence Hizmeti Yükleme Kılavuzu.

  • Telefon kullanıcılarının kendi Cisco Jabber istemcilerini ve uzak hedefleri tedarik edebilmeleri için Kendi Kendine Kaynak Ayırma'yı yapılandırın. Daha fazla bilgi için, Cisco Unified Communications Manager ilişkin Sistem Yapılandırma Kılavuzu'ndaki"Kendi Kendine Kaynak Ayırmayı Yapılandırma" ve "Son Kullanıcıları Hazırlama" bölümüne bakın.

Cisco mobilite çözümü yalnızca Cisco ekipmanıyla doğrulanır. Bu çözüm diğer üçüncü taraf PSTN ağ geçitleri ve Oturum Sınırı Denetleyicileri (SBC) ile de çalışabilir, ancak özellikler burada açıklandığı gibi çalışmayabilir. Bu çözümü üçüncü taraf PSTN ağ geçitleri veya SBC'lerle kullanıyorsanız, Cisco teknik desteği karşılaştığınız sorunları çözemeyebilir.

Taşınabilirlik Kullanıcısı Yapılandırma

Bir son kullanıcıyı taşınabilirlik özelliğiyle yapılandırmak için bu prosedürü kullanın.

1

Cisco Unified CM Administration, Kullanıcı Yönetimi > Son Kullanıcısı'na seçin.

2

Kullanıcıları Bul ve Listele ekranında, aşağıdaki görevlerden birini gerçekleştirin:

  • Bul'u seçin ve ayarları değiştirmek için mevcut bir kullanıcıyı seçin.
  • Yeni bir kullanıcıyı yapılandırmak için Yeni Ekle'yi seçin .
3

Aşağıdaki alanlar için değerleri yapılandırın:

  • Kullanıcı Kimliği
  • Soyadı
4

Mobilite Bilgileri bölümünde, aşağıdaki alanları doldurun:

  1. Taşınabilirliği Etkinleştir onay kutusunu seçin.

  2. İsteğe bağlıdır. Bu kullanıcının Mobil Ses Erişimini kullanmasına izin vermek için Mobil Ses Erişimini Etkinleştir onay kutusunu seçin.

  3. Masa Çekme için Maksimum Bekleme Süresi alanına milisaniye cinsinden bir değer girin. Uzak bir hedeften gelen bir aramayı kapattıktan sonra, bu zamanlayıcı kullanıcının aramayı masa telefonundan devam etme seçeneğine sahip olduğu süreyi temsil eder.

  4. Uzak Hedef Sınırı alanına, bir kullanıcının tek numara erişimi (SNR) hedefleri için sahip olması izin verilen uzak hedeflerin sayısını girin.

Son Kullanıcı Yapılandırması penceresinde kalan alanları doldurun. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

5

Kaydet'e tıklayın.

Toplu Yönetim Aracılığıyla Taşınabilirlik Kullanıcılarını Yapılandırma

Toplu Yönetimin Kullanıcıları Güncelle menüsünü kullanarak Taşınabilirlik özelliğini toplu olarak mevcut son kullanıcılara ekleyebilirsiniz.

Toplu Yönetim, mevcut kullanıcıları toplu olarak güncellemenize olanak sağlayan diğer özellikleri içerir. Örneğin, yeni Taşınabilirlik ayarlarıyla bir CSV dosyası almak için Ver ve Al işlevlerini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Cisco Unified Communications Manager için Toplu Yönetim Kılavuzuna bakın ..

1

Cisco Unified CM Administration'nden, Toplu Yönetim > Users > Update Kullanıcıları > Query'yi seçin.

2

Filtreyi uygulayın ve mobilite kullanıcısı olarak atamak istediğiniz kullanıcıları seçmek için Bul'u tıklayın .

3

İleri'ye tıklayın.

4

Taşınabilirlik Bilgileri bölümünde, önce en soldaki onay kutusunu işaretleyerek bu alanın güncellanacağını belirtecek şekilde aşağıdaki dört alanı değiştirin ve ardından sağdaki ayarı aşağıdaki şekilde yapılandırın:

  • Taşınabilirliği Etkinleştir—Taşınabilirlik özellikleri için bu şablonla kaynak olarak ayrılan kullanıcıları etkinleştirmek için bu kutuyu işaretleyin.

  • Mobil Ses Erişimini Etkinleştir—Tedarik edilen kullanıcıların Mobil Ses Erişimini kullanabilmesi için bu kutuyu işaretleyin.

  • Masa Çekme için Maksimum Bekleme Süresi—Bir cep telefonundaki aramayı kapattıktan sonra masa telefonunuzda çağrıyı sürdürmeniz gereken süreyi belirtmek için bu kutuyu işaretleyin.

  • Uzak Hedef Sınırı—Bu şablondan kaynak olarak ayrılan kullanıcılara atayabileceğiniz uzak hedeflerin ve mobil kaçamakların sayısını belirtmek için bu kutuyu işaretleyin.

5

İş Bilgileri altında, Hemen Çalıştır'ıişaretleyin.

6

Gönder'i tıklayın.

IP telefonun taşınabilirlik yapılandırmaları

Taşınabilirlik için Ekran Tuşu Şablonunu Yapılandırma

Mobility ekran tuşunu içeren bir ekran tuşu şablonu yapılandırabilirsiniz. Ekran tuşu bu şablonu kullanan tüm telefonlar için etkinleştirilir.

1

Cisco Unified CM Administration'nde, Cihaz > Varsayma Ayarları > Softkey Şablonu'nı seçin.

2

Yeni bir ekran tuşu şablonu oluşturmak için aşağıdakileri yapın. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin.

  1. Yeni Ekle'ye tıklayın.
  2. Varsayılan bir şablon seçin ve Kopyala'yı tıklayın.
  3. Ekran Tuşu Şablonu Adı parametresine, şablon için yeni bir ad girin.
  4. Kaydet'e tıklayın.
3

Mevcut şablona taşınabilirlik yazılım tuşları ekleyin.

  1. Arama kriterini girin ve Bul'u tıklayın.
  2. Mevcut bir şablonu seçin.
4

Bu ekran tuşu şablonunu varsayılan ekran tuşu şablonu olarak atamak istiyorsanız Varsayılan Ekran Tuşu Şablonunu işaretleyin .

Bir ekran tuşu şablonunu varsayılan ekran tuşu şablonu olarak atarsanız, önce atanan şablonu kaldırmadığınız sürece şablonu silemezsiniz.

5

Kaydet'e tıklayın.

6

İlgili Bağlantılar listesinden , Ekran Tuşu Yerleşimini Yapılandır'ı seçin ve Git'i tıklayın .

7

Yapılandırilecek Bir Arama Durumu Seç listesinden, yazılım tuşunu eklemek istediğiniz arama durumunu seçin. Genellikle, hem Ahize Kapalı hem de Bağlı arama durumları için ekran tuşunu eklemek isteyebilirsiniz.

8

Seçilmeyen Ekran Tuşları listesinden , Taşınabilirlik ekran tuşunu seçin ve yazılım tuşunu Seçilen Ekran Tuşları listesine taşımak için okları kullanın. Yeni ekran tuşunun konumunu değiştirmek için yukarı ve aşağı oklarını kullanın.

9

Yazılım tuşunu ek arama durumlarında görüntülemek için önceki adımı tekrarlayın.

10

Kaydet'e tıklayın.

Yeni bir ekran tuşu şablonu oluşturduysanız, şablonu Telefon Yapılandırma penceresinden bir telefona veya Toplu Yönetimin Telefonları Güncelle menüsünden bir telefon grubuna atayabilirsiniz. Hazırlama sırasında telefonlara ekran tuşu şablonu atamanın çeşitli yöntemleri vardır. Örneğin, Evrensel Cihaz Şablonu yapılandırmasını kullanabilir veya belirli bir model için varsayılan cihaz profili olarak atayabilirsiniz.

IP Telefonu Taşınabilirlik İçin Yapılandırma

Single Number Reach veya Taşınabilirlik'e Taşı yapılandırılmışsa, kurumsal aramaların uzak bir hedefe yeniden yönlendirilebilmesi için masa telefonunuzu Taşınabilirlik özelliğiyle yapılandırmak için bu prosedürü kullanın.

1

Cisco Unified CM Administration Cihaz >Phone'u seçin.

2

Aşağıdaki görevlerden birini gerçekleştirin:

  • Ayarları değiştirmek için Bul'u tıklayın ve mevcut bir telefonu seçin.
  • Yeni Ekle'yi tıklayın ve yeni telefon eklemek için Telefon türü listesinden bir telefon seçin.
3

İleri'ye tıklayın.

4

Ekran Tuşu Şablonu listesinden, yapılandırdığınız taşınabilirlik ekran tuşu şablonunu seçin.

5

Sahip Kullanıcı Kimliği listesinden, taşınabilirliği etkinleştirdiğiniz kullanıcı hesabını seçin.

Sahip Kullanıcı Kimliği veya Mobilite Kullanıcı Kimliği alanını yapılandırabilirsiniz. Mobilite kullanıcıları taşınabilirlik özellikli cihazlar için, Sahip kullanıcıları ise Taşınabilirlik Dışı cihazlar için yapılandırılır. Her iki kullanıcıyı aynı cihaz için yapılandırmanız önerilmez.

6

(İsteğe bağlı) Özellikleri etkinleştirmek için bir Özellik Denetim İlkesi kullanıyorsanız, açılır listeden ilkeyi seçin.

7

Kaydet'e tıklayın.

Uzak Hedef Profili Yapılandırma

Bir kullanıcının tüm uzak hedef numaralarına uygulamak istediğiniz genel ayarları yapılandırabilirsiniz.

1

Cisco Unified CM Administration, Cihaz > Uyklam Profili > Süresi Hedef Profili'ni seçin.

2

Yeni Ekle'ye tıklayın.

3

Profil için bir Ad girin.

4

Kullanıcı Kimliği listesinden , bu profilin uygulandığı son kullanıcıyı seçin.

5

Cihaz Havuzu listesinden , profilin bulunması gereken cihaz havuzu seçin.

6

Uzak Hedef Profili Yapılandırma penceresinde kalan alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

7

Kaydet'e tıklayın.

8

İlişkilendirme Bilgileri altında, Yeni Bir DN Ekle'yi seçin.

9

Dizin Numarası parametresinde, kullanıcının masa telefonunun dizin numarasını ekleyin.

Uzak Hedef Yapılandırma

Uzak hedef, kullanıcıya ulaşılabileceği (örneğin, ev ofis telefonu, hücresel ağda bulunan bir cep telefonu veya PSTN telefonu) mobil cihazı temsil eden sanal bir cihazdır. Uzak hedef, kullanıcının masa telefonuyla aynı ayarların çoğunu taşır.

  • Bir kurumsal kullanıcı uzak bir hedeften Cisco Jabber'ye bir arama başlattığında, Unified Communications Manager Cisco TelePresence Video Communication Server'e (VCS) INVITE mesajı göndererek Cisco Jabber ile veri araması oluşturmaya çalışır. Çağrı, VCS'den yanıt alınmasına bakılmaksızın oluşturulur.

  • Kendi Kendine Kaynak Ayırma etkinleştirilmişse, son kullanıcılarınız Self-Care Portal'dan kendi telefonlarını tedarik edebilir. Bir Kullanıcı Profilinin parçası olarak kullanıcılar için kendi kendine kaynak ayırmayı etkinleştirme konusunda ayrıntılar için Cisco Unified Communications Manager için Sistem Yapılandırma Kılavuzu'na ve sistemin kendi kendine kaynak ayırmaya yönelik yapılandırılması hakkında ayrıntılar için "Kendi Kendine Kaynak Ayırmayı Yapılandırma" bölümüne bakın.
1

Cisco Unified CM Administration Aygıt > Süresi Hedefi'ni seçin.

2

Yeni Ekle'ye tıklayın.

3

Hedef alanına, uzak hedefin numarasını girin. Örneğin, bu bir hücresel sayı veya PSTN numarası olabilir.

4

Mobility Kullanıcı Kimliği parametresinden , bu uzak hedefi kullanan taşınabilirlik özellikli kullanıcıyı seçin.

5

Unified Mobility özelliklerini etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

6

Uzak Hedef Profili listesinden , bu uzak hedefin sahibi olan kullanıcı için ayarladığınız profili seçin.

7

Sesli posta ilkesini yapılandırmak için Single Number Reach Sesli Posta İlkesi listesini kullanın.

  • Single Number Reach Etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.
  • Kullanıcı masa telefonunda Taşınabilirlik yazılım tuşuna bastığında bu uzak hedefi kullanılabilir hedefler listesine eklemek için Mobile Taşı'yı Etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.
8

(İsteğe bağlı) Kurumsal çağrıları bu uzak hedefle ofis saatleri gibi belirli dönemlerle sınırlamak isterseniz, bir Çalma Zamanlaması yapılandırın.

9

Yukarıdaki çalma planlaması sırasında bir arama alırken bölümünde, bu uzak hedef için yapılandırılan listeyi uygulayın.

10

Uzak Hedef Yapılandırma penceresinde kalan alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

11

Kaydet'e tıklayın.

Erişim Listesi Yapılandırma

Arayanları Arayan Kimliğine göre filtrelemek için bir erişim listesi yapılandırabilir ve bu uzak hedefin çalma planı sırasında aramalara izin verebilir ya da aramalara izin verebilir ya da aramaları engelleyebilirsiniz. Hangi aramaların hangi uzak hedefleri ve hangi saatlerde çalabileceğini kontrol etmek isterseniz, erişim listesi isteğe bağlı bir uzak hedef yapılandırmasıdır.

1

Cisco Unified CM Administration'nde, Çağrı Yönlendirme> Denetim Sınıfı>Ayrınma Listesi'ne seçin .

2

Erişim listesi oluşturmak için Yeni Ekle'yi tıklatın .

3

Yeni erişim listesini tanımlamak için bir ad ve açıklama girin ve Sahip listesinden bir kimlik seçerek erişim listesini bir kullanıcıyla ilişkilendirin .

4

Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

  • İzin Verilen—Erişim listesindeki tüm numaralara izin verilir.
  • Engellendi—Erişim listesindeki tüm numaralar engellenir.
5

Kaydet'e tıklayın.

6

Filtre Maskesi listesinden , erişim listesine uygulamak istediğiniz filtreleri seçin:

  • Uygun Değil—Uygun değil durumunu bildiren tüm arayanlar erişim listesine eklenir.
  • Özel—Özel durum bildiren tüm arayanlar erişim listesine eklenir.
  • Dizin Numarası—Belirttiğiniz tüm dizin numaraları veya dizin dizeleri erişim listesine eklenir. Bu seçeneği seçerseniz, DN Maskesi parametresinde bir numara veya numara dizesi ekleyin.
7

Kaydet'i seçin.

8

Erişim listesini bir uzak hedefe uygulayın:

  1. Cisco Unified CM Administration, Cihaz > Süresi Hedefi'ni seçin ve oluşturduğunuz uzak hedefi yeniden açın.

  2. Bu erişim listesi için Çalma Zamanlamasını yapılandırın ve aşağıdakilerden birini yapın:

    • Bir izin verilen erişim listesi oluşturduysanız, bu hedefi yalnızca arayan varsa çaldır'ı tıklayın ve listeden oluşturduğunuz erişim listesini seçin.
    • Bir engellenen erişim listesi oluşturduysanız, arayan varsa bu hedefi çaldırmayın seçeneğini tıklayınve listeden oluşturduğunuz erişim listesini seçin.

  3. Kaydet'e tıklayın.

Mobil Ses Erişimini Yapılandırma

Sistemi, kullanıcıların herhangi bir cihazdan kurumsal bağlantılı aramalar yapmalarına izin veren Mobil Ses Erişimi için yapılandırabilirsiniz. Kullanıcılar, kimlik doğrulaması için bir sistem IVR çevirirler; bunun ardından arama, son kullanıcıya ofis telefonundan gönderilmiş gibi görünecek bir kurumsal arama olarak gönderilir.

Mobil Ses Erişimini kullanmak için:

  • Son Kullanıcı Yapılandırması içinde Mobil Ses Erişimini Etkinleştir seçeneği işaretlendiğinde, kullanıcılar taşınabilirlik kullanıcısıolarak etkinleştirilmelidir. Ayrıntılar için bkz . Taşınabilirlik Kullanıcısı Yapılandırma.

  • Interactive Voice Response hizmet etkin olmalıdır ve santralin kullandığı bir Media Resource Group List dahil edilmelidir.

Cisco Unified Mobile Sesli Erişim Hizmetini Etkinleştirme

Yayıncı düğümünüzde mobil ses erişimi hizmetini etkinleştirebilirsiniz.

1

Cisco Unified Serviceability Araçlar >Hizmet Etkinleştirmesi'ne seçin.

2

Sunucu listesinden yayıncı düğümünü seçin.

3

Git'i tıklayın.

4

Hizmetler CM altında Cisco Unified Mobile Ses Erişim Hizmeti onay kutusunu işaretleyin.

5

Kaydet'e tıklayın.

Mobil Ses Erişimini Etkinleştirme

Mobil Ses Erişimini (MVA) etkinleştirmek ve kullanıcıların IVR ulaşmak için çevirebileceği dizin numarasını veya PSTN DID numarasını belirtmek için hizmet parametrelerini yapılandırın.

Başlamadan önce

Mobil Ses Erişimi'nin çalışabilmesi için Cisco Unified Mobile Ses Erişimi özellik hizmetinin etkinleştirilmesi gerekir.

1

Cisco Unified CM Administration'nden, Sistem > Hizmet Parametreleri'ne seçin.

2

Sunucu listesindenyayıncı düğümünü seçin.

3

Hizmet listesinden , Cisco CallManager'ı seçin.

4

Aşağıdaki hizmet parametrelerini yapılandırın:

  • Mobil Ses Erişimini Etkinleştir—Bu parametreyi Doğru olarakayarlayın.
  • Mobil Ses Erişim Numarası—Kullanıcıların kuruluşa eriştiğinde çevirmesini istediğiniz erişim numarasını girin.
5

Kaydet'e tıklayın.

Mobil Ses Erişimi için Dizin Numarasını Yapılandırma

Kuruluş dışından arama yapan kullanıcılar için yerelleştirilmiş istem kümeleri atamak için mobil ses erişimi (MVA) yapılandırabilirsiniz. Ağ geçidi arama yapmak için kullanıcıdan gereken rakamları aldıktan sonra, arama bu pencerede yapılandırılan DNA'ya aktarılır. Bu DN dahili olabilir. MVA hizmetinin aramayı ağ geçidinden bu DN'ye aktarabilmesi için bir eş arama yapılandırması gerekir. Bu DN ayrıca, ağ geçidinin veya uzak hedef profili CSS'nin gelen Arayan Arama Alanı (CSS) DN'ye ulaşabileceği bir bölüme yerleştirilmelidir.

1

Cisco Unified CM Administration ortam kaynakları > seçin .

2

Mobil Ses Erişimi Dizin Numarası'na , ağ geçidinden Mobil Ses Erişimi aramaları almak için dahili dizin numarasını (DN) girin.

Uzunluğu 1-24 basamak arasında bir değer girin. Geçerli değerler 0-9 aralığındadır.
3

Yerelleştirme bölümünde, seçmek istediğiniz yerel ayarları bu bölmeye veya bu bölmeden taşımak için okları kullanın.

Mobil Ses Erişimi, Mobil Ses Erişimi ekranındaki Seçilen Yerel Ayar bölmesinde görünen ilk yerel ayarı kullanır. Örneğin, Seçilen Yerel Ayar bölümünde ilk olarak İngilizce ABD görünüyorsa, Cisco Unified Mobilityuser bir çağrı sırasında IVR kullanıldığında İngilizce duyar.
4

Kaydet'e tıklayın.

Hizmeti Yeniden Başlatma Cisco CallManager

Mobil Ses Erişimi özelliğini etkinleştirdikten sonra, Cisco CallManager hizmeti yeniden başlatın.

1

Cisco Unified Serviceability Araçlar >Control Center - Özellik Hizmetleri > seçeneğini belirleyin .

2

Sunucu listesinden , Cisco Unified Communications Manager publisher düğümünü seçin.

3

Hizmetler CM altında Cisco CallManager hizmetini seçin.

4

Yeniden başlat'a tıklayın.

Remote Access için Mevcut bir H.323 veya SIP Ağ Geçidi Yapılandırma

Sisteminizde mevcut bir H.323 veya SIP PSTN ağ geçidi varsa, MVA için yapılandırabilirsiniz. Bu işleve, bir H.323 veya SIP VoiceXML (VXML) ağ geçidi tarafından yanıtlanan ve işlenen, sistem tarafından yapılandırılan bir DID numarası aranarak erişilir. Ağ geçidinizi yapılandırdıktan sonra, MVA kullanıcılarına dinletilen etkileşimli sesli yanıtı (IVR) çekmek için yayıncı düğümünde bir vxml komut dosyası kullanır. Bu istemler, kullanıcıların telefon tuş takımında çevirmesi gereken bir numaranın kullanıcı kimlik doğrulaması ve girişini ister.

Başlamadan önce

Mobil Ses Erişimi için Dizin Numarasını Yapılandırma

1

PSTN'den PRI için T1/E1 denetleyicisini yapılandırın.

denetleyici T1 1/0 çerçeveleme esf hat kodu b8zs pri-group zaman yuvası 1-24
2

PRI (T1/E1) için seri arabirimi yapılandırın. 

arabirim Seri 1/0:23 ip adresi yok günlük kaydı olay bağlantı-durum yok isdn anahtar türü birincil 4ess isdn gelen-sesli ses isdn bchan-sayı-sırası artan cdp etkin değil
3

VXML uygulamasını yayıncı düğümünden yükleyin.

IOS Sürüm 12.3 (13) ve sonraki sürümleri için örnek yapılandırma: 
uygulama hizmeti CCM http://<Unified CM Yayıncı IP Eklentisi>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
IOS Sürüm 12.3 (12) önce örnek yapılandırma: 
çağrı uygulaması sesi Unified CCM http://<Unified CM Yayıncı IP Eklentisi>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
VXML Sürüm 12.2 (11) eklenmiş olsa da, 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3(14)T1 ve 12.2 (15) gibi diğer sürümlerde VXML sorunları vardır.
4

Cisco Unified Mobility uygulamasını sistem uzaktan erişimiyle ilişkilendirmek için arama eşlerini yapılandırın.

IOS 12.3 (13) ve sonraki sürümü için örnek yapılandırma:
çevirme-eş sesli 58888 pots servis CCM (Cisco Unified Mobility VXML uygulaması) gelen aranan numara 58888
IOS 12.3 (12) ve öncesi için örnek yapılandırma: 
çevirme-eş sesli 100 pot uygulama CCM (Cisco Unified Mobility VXML uygulaması) gelen aranan numara 58888
(58888 mobil ses erişimi (MVA) numarasını temsil eder
5

Aramaları MVA DN'ye aktarmak için bir arama eşdüzesini ekleyin.

Birincil Unified Communications Manager için örnek yapılandırma (gerekirse): 
eş sesli 101 voip tercihi 1 hedef desenli <Mobil Ses Erişimi DN> oturum hedefi ipv4:10.1.30.3 codec g711ulaw dtmf-röle h245-alfasayısal yok vad
İkincil Unified Communications Manager için örnek yapılandırma (gerekirse): 
eş sesli 102 voip tercihi 2 hedef desenli <Mobile Voice Access DN> oturum hedefi ipv4:10.1.30.4 codec g711ulaw dtmf-röle h245-alfasayısal yok vad
Genel bir arama eşdüzeni aramaları sonlandırmak için zaten yapılandırılmışsa ve MVA DN ile tutarlıysa, bu adımı gerçekleştirmeniz gerekmez
SIP ağ geçidi VoIP arama eşleri için örnek yapılandırma: 
eş sesli 80 voip hedef-desen <Mobile Voice Access DN> rtp yük tipi nse 99 oturum protokolü sipv2 oturum hedefi ipv4:10.194.107.80 gelen aranan numara. T dtmf-röle rtp-nte codec g711ulaw

Remote Access için Yeni Bir H.323 Ağ Geçidi Yapılandırma

Mevcut bir H.323 veya SIP PSTN ağ geçidiniz yoksa ve mobil ses erişimi yapılandırmak istiyorsanız, saç döndürme yöntemini kullanarak yeni bir H.323 ağ geçidi eklemeniz ve MVA işlevselliği için yapılandırmanız gerekir. Teknik açıdan bu yöntem, gelen aramayı almak, MVA hizmetini uygulamak için ikinci bir ağ geçidi kullanmak ve sistem MVA hizmetini uygulandıktan sonra gelen arama bacağı PSTN ağ geçidine (orijinal kaynak) dönmek anlamına gelir.

Mobil Ses Erişimi'ni saç sabitleme ile kullanıyorsanız, sisteminizde arayan kullanıcılar arayan kimliği ile otomatik olarak tanımlanmaz. Bunun yerine, kullanıcıların PIN girmeden önce uzak hedef numarasını manuel olarak girmesi gerekir. Bunun nedeni, PSTN ağ geçidinin önce aramayı Unified Communications Manager'a yönlendirmesi ve saç destekli Mobil Ses Erişimi ağ geçidine erişmesi gerekir. Bu yönlendirme yolu nedeniyle, Mobil Ses Erişimi ağ geçidi aramayı işlemeden önce arayan numaranın bir mobil numaradan bir kurumsal dizin numarasına dönüşümü gerçekleşir. Sonuç olarak, ağ geçidi yapılandırılmış bir uzak hedefle arayan numarayı eşleştiremez ve bu nedenle sistem kullanıcılardan uzak hedef numaralarına girmelerini ister.

Başlamadan önce

Mobil Ses Erişimi için Dizin Numarasını Yapılandırma

1

VXML uygulamasını yayıncı düğümünden yükleyin.

IOS Sürüm 12.3 (13) ve sonraki sürümleri için örnek yapılandırma:
uygulama hizmeti CCM http://<Unified CM Yayıncı IP Eklentisi>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml
IOS Sürüm 12.3 (12) önce örnek yapılandırma:
çağrı uygulaması ses CCM http://<Unified CM Yayıncı IP Eklentisi>:8080/ccmivr/pages/IVRMainpage.vxml

VXML Sürüm 12.2 (11) eklenmiş olsa da, 12.3 (8), 12.3 (9), 12.3(14)T1 ve 12.2 (15) gibi diğer sürümlerde VXML sorunları vardır.

2

Cisco Unified Mobility uygulamasını sistem uzaktan erişimiyle ilişkilendirmek için arama eşlerini yapılandırın.

IOS 12.3 (13) ve sonrası için örnek yapılandırma: 
arama-eş sesli 1234567 voip hizmeti CCM gelen aranan numara 1234567 codec g711u oturum hedefi ipv4:çağrı yöneticisinin <ip_address>
IOS 12.3 (12) ve öncesi için örnek yapılandırma: 
arama-eş sesli 1234567 voip uygulaması CCM gelen aranan numara 1234567 codec g711u oturum hedefi ipv4:çağrı yöneticisinin <ip_address>
3

Aramaları Mobil Ses Erişimi (MVA) DN'ye aktarmak için bir eş arama ekleyin.

Birincil Unified Communications Manager için örnek yapılandırma: 
arama-eş ses 101 voip tercih 1 hedef desenli <Mobile Voice Access DN> oturum hedefi ipv4:10.1.30.3 ses sınıfı h323 1 codec g711ulaw dtmf-röle h245-alfasayısal novad
İkincil Unified Communications Manager için örnek yapılandırma (gerekirse): 
eş sesli 102 voip tercihi 2 hedef desenli <Mobile Voice Access DN> oturum hedefi ipv4:10.1.30.4 ses sınıfı h323 1 codec g711ulaw dtmf-röle h245-alfasayısal novad
Genel bir arama eşdüzeni aramaları sonlandırmak için zaten yapılandırılmışsa ve MVA DN ile tutarlıysa, bu adımı gerçekleştirmeniz gerekmez.
4

Saç tokası yapılandırın. 

ses hizmeti voip izin veren bağlantılar h323 - h323
5

Unified Communications Manager'da, gelen MVA numarasını vxml komut dosyasının yüklü olduğu H.323 ağ geçidine yeniden yönlendirmek için yeni bir yönlendirme düzeni oluşturun. Ağ geçidinin gelen CSS'sinin, yeni yönlendirme deseninin oluşturulduğu bölüme erişebildığından emin olun.

Bundan sonra yapacaklarınız

Kurumsal Özellik Erişimini Yapılandırma

Bir uzak hedeften Kurumsal Özellik Erişimini şu şekilde yapılandırabilirsiniz:

  • Yapılandırılan bir uzak hedeften kurumsal aramalar yapmak için iki aşamalı arama. Aramalar, aranan taraf tarafından ilişkili bir masa telefonundan yapılmış gibi görünür.
  • Uzak hedeften gönderilen DTMF rakamlar kullanılarak gönderilen EFA kodları aracılığıyla arama ortası özelliklerine uzaktan hedef erişimi.
Mobil Ses Erişimi'nden farklı olarak, Kurumsal Özellik Erişimi ile yapılandırılmış bir uzak hedeften arıyor olmanız gerekir.

Başlamadan önce

1

Cisco Unified CM Administration'nden, Arama Yönlendirme > Mobility > Enterprise Özellik Erişim Numarası Yapılandırması'nı seçin.

2

Numara alanına, mobil kullanıcıların Kurumsal Özellik Erişimi özelliğine erişmek için uzak bir hedeften çevireceği benzersiz DID numarasını girin.

3

Yönlendirme Bölümü listesinden , DID'nin bulunduğu bölümü seçin.

4

(İsteğe bağlı) Bu EFA numarasını bu sistem için varsayılan yapmak için Varsayılan Kurumsal Özellik Erişim Numarası onay kutusunu işaretleyin.

5

Kaydet'e tıklayın.

6

Özel Özellik Erişimi hizmet parametrelerini yapılandırın:

  1. Cisco Unified CM Administration'nden, Sistem > Hizmet Parametreleri'ne seçin.

  2. Sunucu listesinden yayıncı düğümünü seçin.

  3. Hizmet listesinden Cisco CallManager seçin.

  4. Kurumsal Özellik Erişimini Etkinleştir hizmet parametresini True olarakayarlayın.

  5. Küme Çapında Parametreler (Sistem - Taşınabilirlik) alanında, Kuruluş Özellik Erişimi aracılığıyla orta düzey özelliklere erişmek için girmeniz gereken DTMF rakamları düzenleyin. Örneğin, varsayılan değeri *81 olan Bekletme hizmet parametresi için Kurumsal Özellik Erişim Kodu'nu düzenleyebilirsiniz. Varsayılan değerler aşağıdaki gibidir:

    • Bekletme: *81
    • Özel Bekletme: *82
    • Devam Et: *83
    • Aktarma: *84
    • Konferans: *85
    • Oturum Devretme: *74
    • Seçici Kayıt Başlatılıyor: *86
    • Seçici Kaydı Durdurma: *87
    • Cevaplama grubu oturum açma—yeni bir kod girin
    • Cevaplama grubu oturum kapatma—yeni bir kod girin
7

Kaydet'e tıklayın.

Akıllı Oturum Denetimi Yapılandırma

Sistemi, uzak bir hedefe gelen aramalar varsa, ilişkili bir kuruluş numarasına yeniden yönlendirilecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Bu, mobilite çağrıları için kuruluş içinde otomatik çağrı tutturma olanağı sağlar, maliyet tasarrufu sağlar ve Unified Communications işlevselliği sağlar.

1

Cisco Unified CM Administration Sistem > Hizmet Parametreleri'ne seçin .

2

Sunucu listesinden , Cisco Unified Communications Manager bir düğüm seçin.

3

Hizmet listesinden Cisco CallManager seçin.

4

Küme Çapında Parametreler altında (Özellik - Uzak Desinasyon Çağrılarını Kuruluş Numarasına Yeniden Yönlendir) aşağıdaki hizmet parametrelerini ayarlayın:

  • Uzak Hedef Aramalarını Yeniden Yönlendir—Kurumsal Numara—Akıllı Oturum Denetimi etkinleştirmek için bu parametreyi True olarak ayarlayın.
  • Tüm Paylaşım Hatlarını Çaldır—Parametrenin değerini Doğru olarakayarlayın. Akıllı Oturum Denetimi etkinse ve bu hizmet parametresi de etkinse, sistem kuruluş içindeki uzak hedeflere çağrıları tutturarak kullanıcının tüm paylaşılan hatlarını çaldırır.
  • Kurumsal DN'de Tüm Aramaları İlet'i Yoksay—Bu parametre yalnızca Akıllı Oturum Denetimi etkin olduğunda uzak hedefe giden aramalar için geçerlidir. Varsayılan olarak bu parametre Doğru olarakayarlanmıştır.
5

Kaydet'e tıklayın.

Taşınabilirlik Hizmet Parametrelerini Yapılandırma

İsteğe bağlı Taşınabilirlik ile ilgili hizmet parametrelerini yapılandırabilirsiniz.

1

Cisco Unified CM Administration'nden, Sistem > Hizmet Parametreleri'ne seçin.

2

Sunucu listesinden yayıncı düğümünü seçin.

3

Hizmet listesinden Cisco CallManager seçin.

4

Düzenlemek istediğiniz hizmet parametrelerini yapılandırın. Taşınabilirlik ile ilgili parametreler aşağıdaki başlıklar altında listelenmiştir. Yardım açıklamaları için parametre adını tıklatın:

  • Küme Çapında Parametreler (Sistem - Mobilite)

  • Küme Çapında Parametreler (Sistem - Mobilite Single Number Reach Sesli Posta)
  • Küme Çapında Parametreler (Özellik - Uzak Hedef Çağrılarını Kurumsal Numaraya Yeniden Yönlendir)
5

Kaydet'e tıklayın.

çift modlu yapılandırma Cisco Jabber

iPhone veya Android'de Cisco Jabber, WiFi üzerinden bağlanabilen çift modlu mobil cihazlar olarak yapılandırabilirsiniz. Cisco Jabber, WiFi üzerinden Unified Communications Manager'a kaydolır ve kullanıcının mobil kimliğinde Single Number Reach etkin olduğu takdirde bir kuruluş numarası aracılığıyla ulaşılabilir.

Taşınabilirlik profili yapılandırma

iPhone ve Android istemcilerinde çift modlu Cisco Jabber için bir mobilite profili yapılandırabilirsiniz. Profil, istemciyi ofis aramaları ile arama için tutarlı bir arayan kimliğiyle yapılandırır.

Teknik açıdan bu arayan kimliği, bir aramanın ofis ile geri arama (DVO-R) geri arama kısmı ile mobilite kimliğine veya alternatif geri arama numarasına yapılır. DVO-R arama özelliği enbloc arama kullanır. Mobilite kimliğine hiçbir mobilite profili atanmamışsa veya Geri Arama Arayan Kimliği alanı boş bırakılırsa, sistem varsayılan kuruluş özellik erişimi numarasını gönderir.
1

Cisco Unified CM Administration çağrı yönlendirme >Mobility > Mobility Profile seçeneğini belirleyin .

2

Yeni Ekle'ye tıklayın.

3

Profil için bir Ad girin.

4

Mobil İstemci Arama Seçeneği listesinden , Geri Dial via Office seçin.

Alan seçeneklerine rağmen Dial via Office İlet kullanılamaz
5

Ofis ile Arama TersTen Arama için Geri Arama Arayan Kimliği Yapılandırın.

6

Taşınabilirlik Profili Yapılandırma penceresindeki alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

7

Kaydet'e tıklayın.

Cisco Jabber için çift modlu cihaz ekleme

iPhone veya Android istemcilerinde Cisco Jabber için çift modlu cihaz türü yapılandırabilirsiniz.

Başlamadan önce

Kullanıcılarınızın taşınabilirlik özelliğinin etkin olduğundan emin olun. Ayrıca, Jabber istemcinize uzak hedefler eklemek isterseniz, Mobility ekran tuşunu içeren bir ekran tuşu şablonunuz olduğundan emin olun.

1

Cisco Unified CM Administration Cihaz >Phone'a seçin.

2

Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Mevcut bir cihazı düzenlemek için Bul'u tıklatın .
  • Yeni Ekle'yi tıklayarak yeni bir cihaz eklemek için Android için Cisco Dual Mode ya da iPhone için Cisco Dual Mode'ı telefon modeli olarak seçin. İleri'ye tıklayın.
3

Telefon Yapılandırma ekranındaki parametreleri yapılandırın.

4

Aşağıdaki zorunlu alanları yapılandırın:

  • Aygıt Adı
  • Aygıt Havuzu
  • Ekran Tuşu Şablonu
  • Sahip Kullanıcı Kimliği—Kullanıcının taşınabilirliği etkinleştirilmiş olması gerekir.
  • Taşınabilirlik Kullanıcı Kimliği—Kullanıcının taşınabilirliği etkinleştirilmiş olması gerekir.
  • Cihaz Güvenlik Profili
  • SIP Profili
5

Kaydet'e tıklayın.

6

Bir dizin numarası ekleyin:

  1. Soldaki İlişkilendirme alanında Yeni DN Ekle'yi tıklayın.

  2. Yeni bir Dizin Numarası girin ve Kaydet'i tıklatın .

  3. Dizin Numarası Yapılandırma ekranında istediğiniz parametreleri doldurun ve Kaydet'i tıklatın . Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

  4. Son Kullanıcıları İlişkile'yi tıklatın .

  5. Bul'u tıklayın ve bu DN'nin sahibi olan taşınabilirlik özellikli son kullanıcıyı seçin.

  6. Seçileni Ekle'ye tıklayın.

  7. Kaydet'e tıklayın.

Çift Modlu cihaz yapılandırma alanları

Tablo 2. Çift Modlu Cihaz Yapılandırma Alanları

Alan

Açıklama

Ekran Tuşu Şablonu

Taşınabilirlik Yazılım Tuşu şablonunu seçin.

Sahip Kullanıcı Kimliği

Atanan telefon kullanıcısının kullanıcı kimliğini seçin. Kullanıcı kimliği, bu cihazdan yapılan tüm aramalar için çağrı ayrıntı kaydı (CDR) kaydedilir.

Taşınabilirlik Kullanıcı Kimliği

Bu çift modlu telefonun atandığı kişinin kullanıcı kimliğini seçin.

Cihaz Güvenlik Profili

Aygıta uygulanacak güvenlik profilini seçin.

Cisco Unified Communications Manager Administration yapılandırılmış tüm telefonlara bir güvenlik profili uygulamanız gerekir. Bir telefon için güvenlik özelliklerini etkinleştirmek için, cihaz türü ve protokolü için yeni bir güvenlik profili yapılandırmanız ve ardından telefona uygulamanız gerekir.

Arayan Aramayı Yeniden Yönlendirme

Uzay

Aramaları yapılandırılmış uzak hedeflere ve bu cihaz için yapılandırılan taşınabilirlik taşınabilirliği yýlýmýna yönlendirmek için bir Arayan Arama Alanı seçin.

SIP Profili

Mobil Cihaz için Standart SIP Profili'ni seçin.

Diğer çift modlu cihazı ekleme

Başka bir çift modlu cihaz (örneğin, ağ tabanlı PIXELC için Taşıyıcı ile entegre Mobil Cihaz veya IMS ile entegre Mobil Cihaz ) eklemek için bu prosedürü kullanın.

Başlamadan önce

Son kullanıcılarınızın taşınabilirlik özelliğinin etkin olduğundan emin olun. Kullanıcılar için mobilitenin nasıl etkinleştirileceği hakkında ayrıntılı bilgi için bu bölümün önceki konularına bakın.

1

Cisco Unified CM Administration Cihaz >Phone'a seçin.

2

Yeni Ekle'ye tıklayın.

3

Telefon Modeli listesinden Taşıyıcı ile entegre Mobil Cihaz veya IMS ile entegre Mobil Cihaz.

4

Aşağıdaki zorunlu alanları yapılandırın:

  • Aygıt Adı
  • Aygıt Havuzu
  • Sahip Kullanıcı Kimliği—Kullanıcının hareketlilik özelliğinin etkinleştirilmiş olması gerekir.
  • Hareketlilik Kullanıcı Kimliği—Kullanıcının hareketlilik özelliğinin etkinleştirilmiş olması gerekir.
5

Telefon Yapılandırması penceresinde kalan alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

6

Kaydet'e tıklayın.

7

Bir dizin numarası ekleyin:

  1. Sol İlişkilendirme alanında Yeni DN Ekle'ye tıklayın.

  2. Yeni bir Dizin Numarası girin ve Kaydet'e tıklayın.

  3. Dizin Numarası Yapılandırması ekranında istediğiniz parametreleri tamamlayın ve Kaydet'e tıklayın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

  4. Son Kullanıcıları İlişkilendir öğesine tıklayın.

  5. Bul öğesine tıklayın ve bu DN'ye sahip olan mobilite özellikli son kullanıcıyı seçin.

  6. Seçileni Ekle'ye tıklayın.

  7. Kaydet'e tıklayın.

Bir hareketlilik kimliği yapılandırın

Cihazınızı kurumsal numara üzerinden ulaşılabilen bir Single Number Reach olarak etkinleştirmek istiyorsanız, cihazın telefon numarasını işaret eden bir Mobilite Kimliği ekleyebilirsiniz.

1

Cisco Unified CM Administration öğesinden Cihaz > Telefon öğesini seçin.

2

Gerekirse arama ölçütlerini girin, Bul öğesine tıklayın ve oluşturduğunuz çift modlu aygıtı seçin.

3

Yeni Mobilite Kimliği Ekle'ye tıklayın.

4

Hedef alanına mobil cihazın telefon numarasını girin. Örneğin, iPhone istemcisinde Cisco Jabber için bu, iPhone'un telefon numarası olacaktır.

5

Sadece Cisco Jabber. Yapılandırdığınız Hareketlilik Profilini seçin.

6

Bu Mobil Kimliği bir kurumsal telefon numarasından kullanılabilir hale getirmek istiyorsanız:

  1. Tek Numara Erişimini Etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

  2. Single Number Reach Sesli Posta politikasını yapılandırın

  3. Ofis Üzerinden Arama Ters Sesli Posta ilkesini yapılandırın.

  4. Mobility Identity Configuration penceresindeki alanları yapılandırın. Alanlar ve yapılandırma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım'a bakın.

  5. Kaydet'e tıklayın.

    Bu mobil kimliğe yapılan aramaları belirli zamanlara ve kullanıcılara sınırlamak için bir Zil Programı ve erişim listesi uygulamak istiyorsanız, Bir Erişim Listesi Yapılandırın.

Devir teslim numarasını yapılandırın

Kullanıcının kuruluş dışına taşınması durumunda sisteminizin çağrıyı korumasını istiyorsanız, çift modlu telefonlar için devretme hareketliliğini yapılandırabilirsiniz. Bir kullanıcının cihazı kurumsal WiFi ağından ayrılıp mobil ses veya hücresel ağa yeniden bağlandığında bile, devam eden görüşme kesintiye uğramadan sürdürülür.

1

Cisco Unified CM Administration adresinden Çağrı Yönlendirme > Hareketlilik > Devretme Yapılandırması öğesini seçin.

2

El Değiştirme Numarası parametresine, Wi-Fi ile mobil ses veya hücresel şebeke arasında el değiştirme için doğrudan dahili arama (DID) numarasını girin.

Uluslararası kaçış karakteri (+) ile başlayan sayılar için, + işaretinden önce ters eğik çizgi (\) eklemeniz gerekir. Örnek: \+15551234.

3

Rota Bölümü listesinden, devretme DID numarasının ait olduğu bölümü seçin.

4

Kaydet'e tıklayın.

Cisco Unified mobilite çağrı akışı

Bu bölümde yaygın olarak Single Number Reach (SNR) olarak bilinen gelen ve giden çağrı akışları açıklanmaktadır. Unified Communications Manager, kullanıcıların masaüstü telefonlarından mobil cihazlara aramaları genişletmesine izin vermek için SNR yapılandırıldığında ayrı arayan taraf numarası ve faturalama numarası özelliğini destekler.

Örneğin, Kullanıcı-A, dizin numarası SNR olarak yapılandırılmış olan Kullanıcı-B'yi bir PSTN ağından arar. SIP profilinde Harici Sunum Adı ve Numarasını Etkinleştir onay kutusu işaretliyse ve Harici Sunum Adı ve Numarasını Görüntüle hizmet parametresi değeri True olarak ayarlanmışsa, Unified Communications Manager, Kullanıcı-B'nin masa telefonunda ve yapılandırılmış uzak hedef cihazda FROM başlık bilgilerini görüntüler. Aynı şekilde, herhangi bir seçeneğin devre dışı bırakılması durumunda Unified Communications Manager, aranan cihazda P-Asserted-Identity (PAID) başlık bilgisini görüntüler.

Benzer şekilde, giden çağrı senaryosunda, Dizin Numarası yapılandırma sayfasında Harici Sunum Bilgileri ile yapılandırılmış Kullanıcı B (SNRD hattı), bir SIP trunk'ı üzerinden bir PSTN şebekesine bir çağrı başlatır. Harici Sunum Adı ve Numarasını Etkinleştir SIP profilinde yapılandırılmışsa, Unified Communications Manager, Harici Sunum Bilgilerini, aranan cihazda görüntülenmek üzere giden SIP mesajının KİMDEN başlığında gönderir.

Harici Sunum Adı ve Numarasını Etkinleştir onay kutusu devre dışıysa, Unified Communications Manager, aranan cihazda görüntülenmek üzere KİMDEN ve ÖDENEN'deki dizin numarası bilgilerini ve X-Cisco-Presentation başlığında yapılandırılmış Harici Sunum Bilgilerini gönderir.

Anonim Harici Sunum onay kutusunu işaretlerseniz, yapılandırılmış Harici Sunum Adı ve Harici Sunum Numarası ilgili alanlardan kaldırılır ve harici sunum aranan cihazda anonim olarak görüntülenir.

Harici Sunum Bilgilerini Yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dizin Numarasını Yapılandırma bölümü Cisco Unified Communications Manager için Sistem Yapılandırma Kılavuzu.

Akıllı istemci olmadan SIP trunkları üzerinden FMC

Birleşik İletişim Yöneticisi, servis sağlayıcıların mobilde akıllı bir istemci olmadan, Kurumsal Arama, SNR, Tekli VM, Çağrı taşıma ve Çağrı içi özellikler gibi temel PBX uzantı özelliklerini hat üzerinden sağlamalarına olanak tanır. SNR, Masaüstü Telefonundan Arama Alma, Mobile Çağrı Gönderme, Mobil Ses Erişimi ve Orta Görüşme DTMF gibi temel mobil özellikler desteklenmektedir. Dahili arama, ağda uygulanması ve ağın Unified Communications Manager ile entegre olması durumunda desteklenir. Bu özellikler her türlü trunk ile sağlanabilir.

Birleşik İletişim Yöneticisi, Mobil DN arandığında paylaşımlı hattın da çalması için Tüm Paylaşımlı Hatları Çaldır servis parametresinde yapılandırılabilir.

Tüm Paylaşılan Hatları Çal özelliğinin etkili olması için Uzak Hedef Çağrıları Kurumsal Numaraya Yönlendir özelliğinin etkinleştirilmesi gerekir. Uzak Hedef Çağrıları Kurumsal Numaraya Yönlendir seçeneği varsayılan olarak devre dışıdır.

IMS paylaşımlı hatlar yalnızca Tüm Paylaşımlı Hatları Çal parametresinin değerine göre çalacaktır.

Önceki sürümlerde kullanılan Uzak Hedef özelliğinden de bu yeni cihaz türüne geçiş yapabilirsiniz.

Taşıyıcı Entegre mobil cihazlar için av grubu oturum açma ve kapatma

Taşıyıcıya Entegre Mobil yapılandırdığınızda, Sahip Kullanıcı Kimliği değerini mobil kullanıcı kimliğine ayarlayın. Mobil kullanıcı kimliği yapılandırmada görünmüyor. Yalnızca hareket kabiliyeti etkinleştirilmiş kullanıcılar görüntülenir Sahip Kullanıcı Kimliği Son kullanıcı sayfasında liste ve bir satır (DN) bir FMC cihazıyla ilişkilendirilebilir. Kullanıcıların FMC ile bir mobil kimlik ilişkilendirmesi gerekmektedir. Bu, cihazı ekledikten sonra FMC cihaz yapılandırma sayfasında yapılabilir. Aramaların mobil kimlik numarasına genişletilebilmesi için kullanıcıların Cisco Unified Mobility etiketini etkinleştirmesi gerekir. Mobil Kimlik pencere.

Operatörle entegre cep telefonlarını, Kurumsal Özellik Erişim kodları aracılığıyla arama grubu oturum açma ve kapatmayı destekleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Aşağıdakileri yapılandırdığınızdan emin olun:

  • Kurumsal Özellik Erişimi yapılandırılmalıdır Çağrı Yönlendirme > Hareketlilik > Kurumsal Özellik Erişim Numarası Yapılandırması.

  • Hizmet Parametrelerindeki Cevaplama Grubu Oturum Açma için Kurumsal Özellik Erişim Numarası ve Cevaplama Grubu Oturum Kapatma parametreleri için Kurumsal Özellik Erişim Numarası için değerler atadığınızdan emin olun.

Bunları yapılandırdıktan sonra, kullanıcı yapılandırılmış Kurumsal Özellik Erişim Numarasını çevirerek, Taşıyıcı ile Entegre Mobil cihazlardaki Cevaplama gruplarında oturum açabilir veya oturumunu kapatabilir. Kullanıcı verilen Cevaplama oturum açma erişim kod numarasını çevirirse, Taşıyıcı Ile Entegre mobil, cevaplama grubu listesinin parçası olmalarına olanak sağlar. Cevaplama oturum kapatma erişim kodu çevrilirse, kullanıcı Cevaplama grubu listesinden taşınır ve aramalar onlara ulaşmaz.

Operatörle Entegre cep telefonlarındaki kullanıcılar, Kurumsal Özellik Erişim kodları aracılığıyla orta çağrı özelliklerini çağırabilir. Kurumsal Özellik Erişimini yapılandırma ve kullanma hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Kuruluş Özellik Erişimini Yapılandırma bölümü.

Cisco unified mobility etkileşimleri

Tablo 3. Cisco unified mobility etkileşimleri
Otomatik Arama Alma

Cisco Unified Mobility, hizmet parametresini nasıl yapılandırdığınıza bağlı olarak otomatik çağrı alma ile etkileşime girmektedir. Otomatik Arama Alma Etkin hizmet parametresi Doğru olarak ayarlandığında, kullanıcıların bir aramayı almak için yalnızca Çekme yazılım tuşuna basabilmesi gerekir.

Otomatik Alternatif Yönlendirme

Cisco Unified Mobility aşağıdaki gibi otomatik alternatif yönlendirmeyi (AAR) destekler:

  • Konum tabanlı hizmet için bant genişliği eksikliği nedeniyle ret oluşursa, arayanların telefonu kapatması ve yeniden araması gerekmemesi için reddetme işlemi AAR tetikler ve aramayı PSTN üzerinden yeniden yönlendirer.
  • Ancak kaynak ayırma protokolü (RSVP) nedeniyle ret oluşursa, uzak hedeflere yapılan aramalar için AAR tetiklenmez ve arama durur.
Genişlet ve Bağlan

Hem Cisco Unified Mobility hem de Genişlet ve Bağla özelliklerine gereksinim duyan kullanıcılar, uzak cihaz profilinde ve her iki cihaz türünün sahip kimliği aynı olduğunda CTI uzak cihazı türlerinde aynı uzak hedefi yapılandırabilir. Bu yapılandırma, Cisco Unified Mobility özelliklerin Genişlet ve Bağla ile birlikte kullanılabilmesini sağlar.

Harici Arama Denetimi

Dış çağrı kontrolü yapılandırılmışsa, Unified Communications Manager bu Cisco Unified Mobility özellikleri için yardımcı yönlendirme sunucusu yönlendirme kararını izler:

  • Cisco Unified Mobility
  • Mobil ses erişimi
  • Kurumsal özellik erişimi

  • Ofis ile çevir

Unified Communications Manager aşağıdaki Cisco Unified Mobility özellikleri için bir yönlendirme sorgusu göndermez:

  • Hücre çekme

  • Masa çekme

  • Oturum devretme

Akıllı Oturum Denetimi ve Oturum Kapatma

Kurumsal numaraya tutturılmış uzak hedeflere yapılan doğrudan aramalar için, mobil kullanıcılar oturumu kapatma özelliğini kullanarak aramayı masa telefonlarına teslim edebilir.

Akıllı oturum denetimi uygulamadan önce Cisco Unified Mobility etkinleştirmeniz gerekir.

Lisanslar

Cisco Unified Mobility, temel lisanslardan profesyonele kadar tüm kullanıcı tabanlı lisanslara eklenir.

Yerel Yönlendirme Grupları

Uzak bir hedefe yapılan tek numara erişimli aramalar için, standart yerel yön grubu seçimini oluşturan arayan tarafın cihaz havuzu belirler.

BiB ile AgentGreeting (Dahili Köprü) çalıştırıldığında Yerel Yönlendirme Grubu desteklenmez.

Desteklenen Çağrıların Sayısı

Her bir uzak hedef en fazla altı etkin aramayı destekler. Ancak desteklenen çağrıların sayısı Unified Communications Manager yapılandırmasına bağlıdır.

Örneğin, Cisco Unified Mobility kullanıcı uzak hedef için zaten altı arama varken veya kullanıcının uzak hedeften bir aramayı aktarmak veya konferans yapmak için DTMF kullanırken bir arama alır.

Alınan arama şu durumlarda kurumsal sesli postaya gönderilir:

  • Kullanıcılı aramaların sayısı Meşgul tetikleyici yapılandırması değerini aşıyor
  • CFB yapılandırılır
  • Tüm paylaşılan hatlar meşgul

Kurumsal sesli postaya gönderilen çağrılar desteklenen maksimum çağrıya dayanmıyor.

Cisco Unified Border Element olan SIP Santralleri

Cisco Unified Mobility, Cisco Unified Border Element (CUBE) bulunan SIP santralleri üzerinde çağrı içi özellikler olmadan bu özelliği destekler.

Cisco unified mobilite kısıtlamaları

Tablo 4. Cisco unified mobility etkileşimleri

Otomatik Cevaplama

Otomatik yanıt etkinleştirildiğinde uzak hedef arama çalışmaz.

Otomatik Yanıt, Çift Modlu telefonlarda desteklenmez.

Kayıtlı Olmayan Arama İletme

iPhone ve Android'de Cisco Jabber için Kayıtlı Olmayan Arama İletme (CFUR) desteği aşağıdaki gibidir:

  • iPhone veya Android'de Cisco Jabber yapılandırılmış mobil kimliği veya uzak hedefi yoksa CFUR desteklenir.

  • Bir Uzak Hedef yapılandırılmışsa CFUR desteklenmez ve çalışmaz

  • Cep telefonu numarası ile Bir Mobil Kimlik yapılandırılmış ve Single Number Reach etkinleştirilmişse CFUR desteklenmez ve çalışmaz.

Yapılandırılmış bir mobil kimliğiniz veya uzak hedefiniz varsa Meşgul Aramaları İlet ve Cevap Verilmediğinde Aramayı İlet'i kullanın.

Arama Kuyruğu

Unified Communications Manager, Cisco Unified Mobility ile arama kuyruğuna alma özelliğini desteklemez.

Konferans

Kullanıcılar mobil ses erişimi kullanarak konferans denetleyicisi olarak buluştur konferansı başlatamaz, ancak bir buluştur konferansına katılabilirler.

Mevcut bir konferans araması, paylaşılan bir hat IP telefonundan veya uzak bir hedef olan çift modlu bir telefondan veya akıllı telefondan başlatılırsa, bir cep telefonuna arama gönderildikten veya çift modlu bir geçiş eylemi gerçekleştiğinde, mevcut konferansa yeni bir konferans tarafı eklenemez.

Yeni konferans taraflarının eklenmesine izin vermek için, Gelişmiş Geçici Konferans Etkin hizmet parametresini kullanın .

Arama + Cep Telefonlarından Karakter

Kullanıcılar, uluslararası kaçış karakterini belirtmek için cep telefonunda çift tonlu çoklufrekansta (DTMF) + oturum açabilir.

Cisco Unified Mobility, dizin numarasının + karakterini içerdiği kurumsal bir IP telefonuna IVR için DTMF üzerinden + aramayı desteklemez.

Cisco Unified Mobility, iki aşamalı arama için DTMF üzerinden + aramanın, dizin numarasının + karakterini içerdiği bir kurumsal IP telefona giden bir arama yapması için desteklemez.

Masa Telefonunda Rahatsız Etmeyin ve Uzak Hedefe Doğrudan Aramalar

Bir masa telefonunda rahatsız etmeyin (DND) etkinse, masa telefonu uzaktan bağlanma kullanım durumuna yerleştirilemez ve arama aşağıdaki senaryolarda tutturulamaz:

  • RhtszEtm, arama reddetme seçeneğiyle etkindir.
  • DND, masa telefonunda RhtszEtm yazılım tuşuna basılarak etkinleştirilir.
  • Ancak, RhtszEtm özelliği zil kapalı seçeneğiyle etkinse, arama sabitlenmiş olur.

Çift Modlu Telefonlar

Çift Modlu Geri Alma ve Arayan Kimliği
Çift modlu devretme DN yöntemi, hücresel ağda bir arayan kimliği gerektirir. Taşınabilirlik ekran tuşu yöntemi için arayan kimliği gerekmez.
Çift Modlu Telefonlar ve CTI Uygulamaları

Çift modlu bir telefon Wi-Fi kuruluş modundayken, hiçbir CTI uygulama onu kontrol etmez veya izlemez.

WLAN paylaşılan bir hat aramasında çift modlu telefonlar için Uzak Kullanım göstergesi, çift modlu telefon WLAN aralığından çıkarsa kaybolur.

Çift Modlu Telefonlar ve SIP Kayıt Dönemi

Çift modlu telefonlar Unified Communications Manager için, SIP station KeepAlive Interval parametresinin belirttiği değeri değil, telefonla ilişkilendirilen SIP profilinin Zamanlayıcı Kaydı Süre Sonu (saniye) parametresindeki değeri kullanarak kayıt dönemini belirler. Mobil cihazlar için standart SIP profili, kayıt dönemini bu profildeki Kayıt Süre Sonu alanına göre tanımlandığı şekilde belirler.

Hücresel Ağlardan Kurumsal Özellikler

Hücresel ağlarda yer alan kurumsal özellikler için bant dışı DTMF gerekir.

SIP santrali üzerinden bir IP telefonu için uzak hedef olarak kümeler arası DN'leri kullanırken (kümeler arası santral veya ağ geçidi), IP telefonu yapılandırırken, Alış DTMF Gerektir onay kutusunu işaretleyin. Bu, DTMF rakamların bant dışında alınmasına olanak sağlar; bu, kuruluş özellik erişimi orta arama özellikleri için çok önemlidir.

Ağ Geçitleri ve Bağlantı Noktaları

Mobil ses erişimi için hem H.323 hem de SIP VoIP ağ geçitleri desteklenir.

Cisco Unified Mobility özellikleri T1 CAS, FXO, FXS ve BRI için desteklenmez. SNR(Single Number Reach), MGCP(Ortam Ağ Geçidi Kontrollü Protokol) ile desteklenmez.

Jabber Cihazları

Jabber cihazları ilk yapılandırıldığında kayıtlı cihaz olarak sayılır. Bu aygıtlar, Kayıtlı Aygıt Sayısı Maksimum Sayısı parametresine göre ayarlanan bir düğümdeki kayıtlı aygıtların sayısını artırır.

Yerel

Cisco Unified Mobility en fazla dokuz yerel ayar destekler. Dokuzdan fazla yerel ayar yüklenmişse, Bunlar Uygun Yerel Ayar bölmesinde görünürler, ancak Seçilen Yerel Ayar bölmesinde en fazla dokuz yerel ayar kaydedebilirsiniz.

Dokuzdan fazla yerel ayar yapılandırmaya çalışırsanız, aşağıdaki ileti görüntülenir: Güncelleme başarısız oldu. Kısıtlamayı denetleme (informix.cc_ivruserlocale_orderindex) başarısız oldu.

Masaüstü Arama Alma için Maksimum Bekleme Zamanlayıcısı

Kullanıcı bir aramayı beklemeye almak için uzak hedeften *81 DTMF koduna (akıllı telefondan veya başka bir telefondan) basarsa, kullanıcı masası telefonu Sürdür yazılım tuşunu görüntüler. Ancak, masa telefonu Masaüstü Arama Alma için zamanlayıcı uygulamaz. Son kullanıcının arama geçenleri alması için yapılandırılan zaman aşımı sonrasında bile Devam Et tuşu görüntülenmeye devam eder ve arama iptal edilmez.

Bunun yerine, kullanıcıların uzak telefonda aramayı kapatması gerekir; bu da masaüstü arama alma için zamanlayıcıyı uygulamak üzere masa telefonunu tetikler. (Şu öğeyi kullanın: Son Kullanıcı Yapılandırma ekranındaki Masa Çekme parametresinin bu ayarı değiştirmesi için maksimum Bekleme Süresi.)

Çoklu Seviyeli Öncelik ve Arama Üstünlüğü

Cisco Unified Mobility, çok seviyeli öncelik ve arama üstünlüğü (MLPP) ile çalışmaz. Bir aramanın MLPP üstünlüğü varsa, bu arama için Cisco Unified Mobility özellikleri devre dışı bırakılır.

Çakışan Gönderme

Akıllı Oturum Denetimi özelliği için üst üste gönderme desenleri desteklenmez.

Q Sinyalleme

Taşınabilirlik, Q sinyallemesi (QSIG) desteklemez.

QSIG Yol Değiştirme

QSIG yol değişikliği desteklenmez.

Hizmet Parametreleri

Kurumsal özellik erişim hizmet parametreleri standart telefonlar ve akıllı telefonlar için geçerlidir; ancak, akıllı telefonlar genellikle uygun kodları göndermek için tek tuşlu tuşlar kullanır. Cisco Unified Mobility kullanılacak akıllı telefonları, kuruluş özellik erişimi için varsayılan kodları ya da akıllı telefon belgelerinde belirtilen kodları kullanmak için yapılandırmanız gerekir.

Oturum Devretme

Oturum kapatma özelliği için aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:

  • Oturum devretme yalnızca cep telefonundan masa telefonuna yapılabilir. Masa telefonundan cep telefonuna oturum devretme için, geçerli uzak hedef alma yöntemi, aramayı cep telefonuna göndermeniz gerektiğini belirtir.
  • Yalnızca sesli arama oturumu devretme desteklenmektedir.

Cevaplama Gruplarıyla Single Number Reach

Yapılandırılmış bir cevaplama grubunuz varsa ve cevaplama grubunun işaret aldığı bir veya daha fazla dizin numarasında Single Number Reach (SNR) etkinse, cevaplama grubundaki tüm cihazlar oturum açmadığı sürece arama SNR uzak hedeflere genişletilir.

Cevaplama grubundaki her cihaz için, Cevaplama Grubunda Oturum Açmış onay kutusunun, bu aygıtın Telefon Yapılandırması ekranında işaretlenmiş olması gerekir.

SIP Santralleri

Cisco Unified Mobility özelliği yalnızca birincil hız arabirimi (PRI) genel anahtarlamalı telefon ağı (PSTN) bağlantıları için desteklenir.

SIP santralleri için, Cisco Unified Mobility IOS ağ geçitleri veya kümeler arası santraller üzerinden desteklenir.

SIP URI ve Uzak Hedefe Doğrudan Aramalar

Akıllı oturum denetimi özelliği doğrudan URI aramayı desteklemez. Bu nedenle, SIP URI yapılan çağrılar bir kurumsal numaraya tutturulamaz.

Unified Communications Manager yayıncıya bağımlı özellikler

Küme ortamında, Single Number Reach etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için yayıncıya erişilebilir olmalıdır. Yayıncı etkin olarak çalışmıyorsa bazı özellikler çalışmayabilir.

Yayıncı düğümüne erişilemiyorsa mobil ses erişimi kullanılamaz; IVR Mobil Ses Erişimi istemleri yalnızca yayıncıda depolanır.

Görüntülü Çağrılar

Cisco Unified Mobility hizmetler görüntülü çağrıları kapsamaz. Masa telefonundan alınan bir video araması, cep telefonundan açılamaz.

Cisco 4000 Serisi Entegre Servis Yönlendiricileri, Ses XML (VXML) desteklemez. Dolayısıyla, bu yönlendiriciler Cisco Unified Communications Manager sahip Unified Communications ağ geçitleri olarak işlev görürken, Mobil Ses Erişimi (MVA) uygulamasını desteklemez.

Cisco unified mobility sorun giderme

Masaüstü telefonunda arama sürdürülemiyor

Bir uzak hedef (cep telefonu) bir akıllı telefon olmadığında ve bu cep telefonuna yapılan bir arama Cisco Unified Communications Manager bağlı olduğunda, kullanıcı cep telefonunu kapatabilir ve aramayı sürdürmek için kullanıcı masaüstü telefonunda bir Sürdür yazılım tuşu görmeyi bekleyebilir. Kullanıcı masaüstü telefonunda bu aramayı sürdüremez.

Cep telefonu kapattığında arayan taraf meşgul, yeniden sıralama veya bağlantı kesme sesi alırsa, cep telefonu sağlayıcısı muhtemelen ortamın bağlantısını kesmemiştir. Sağlayıcıdan bağlantı kesilme sinyali gelmedi. Bu olasılığı doğrulamak için, arayan tarafın 45 saniye beklemesine izin verin. Bu bekleyişten sonra, hizmet sağlayıcı zaman aşımına neden olur ve bağlantı kesilme sinyallerini gönderir; bu sırada Cisco Unified Communications Manager aramayı sürdürmek için bir Sürdür yazılım tuşu sağlayabilir.

  • Ağ geçidine aşağıdaki komutu ekleyin: 

    sesli arama disk-pi-off

  • Cisco CallManager hizmeti için, Etkin Arama için PI ile Bağlantıyı Kestiğinde Ortamı Koru parametresini False olarak ayarlayın.